【正文】 理崗位擔任一定職務，均實行聘任制。3．主管以下領班及相當職務由部門經理提名，報綜合部備案后聘任。2．聘任期內，玩忽職守，造成損失或犯有嚴重錯誤者，或不能勝任工作者，按聘任權限隨時解聘。試用期間凡被聘任到部門副經理以上管理人員享受本崗位級待遇、伙食補貼、醫(yī)療補貼，部門經理以下人員試用期間享受所聘任崗位四級待遇。3．培訓內容：（1）公司概況；（2）學習《員工規(guī)范》；（3）職業(yè)道德、服務意識教育；（4）公司奮斗目標、口號；（5）本崗位應知應會及服務工作的基本功和技能。3．培訓內容：（1）對管理人員進行物業(yè)全面質量管理知識的培訓；（2）對有關部門重要崗位的業(yè)務培訓；（3）其它經總經理指示的有關培訓。2．部門同意或推薦，報公司批準。（五）凡經公司出資培訓學習的員工，在本人服務期內提出調動或辭職的，必須交納培訓費。2．畢業(yè)或培訓期滿后，在公司工作滿五年，申請辭職或調離經公司批準后，免收全部培訓費。（六）拒絕交納培訓費者，不予辦理辭職或調動手續(xù)。檔案關系轉街道或人才交流中心。2．凡未經公司批準，出國探親逾期不歸者，公司有權做除名處理。二、對公司員工的考核，應堅持客觀公正的原則，實行管理者與員工相結合，平時與定期相結合。季度考核作為年度考核的基礎。 文件名稱：公司制度手冊 版本/狀態(tài)：A/0 文件編號：JD—ZD—GS13 第1頁 共2頁辭職、辭退與解雇辭職、辭退、解雇嚴格按北京市及公司有關規(guī)定執(zhí)行。二、公司因經營情況發(fā)生變化，員工在合同期內患病或非因公負傷在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，以及其他原因需要辭退員工時，嚴格執(zhí)行國家有關規(guī)定，由有關部門經理簽署意見后，報總經理批準，于辭退前一個月通知員工本人，按所簽聘任或勞動合同規(guī)定發(fā)給辭退補償金，辦理離開公司手續(xù)。四、以上各類人員離開公司前，必須按規(guī)定交接工作，移交物品，辦清手續(xù)。4．申請辭職或調動的人員，未經總經理批準之前，必須堅守工作崗位，不得以任何借口拒絕接受領導安排的工作或未經領導批準私自外出聯系工作之事（經領導批準后，按事假處理），如發(fā)現有違反者，停止辦理辭職或調動手續(xù)。（三）辦理移交手續(xù)1．辭職、調動人員或限期勸其調出人員，經總經理批準后，須首先交接完所負責的工作，才可辦理離職手續(xù)，工作未交接清楚或不交接工作者，綜合部將不予辦理離職手續(xù)。2．各部門招用外省市務工人員必須依照政府有關規(guī)定，手續(xù)齊備。正式上崗前必須培訓。8．招用的外省市務工人員考勤由各部門負責，月末經部門領導簽字審核報綜合部備查。尋呼機500元/臺。在辦理完辭退手續(xù)后，退回押金。14．外省市務工人員考核由各部門根據專業(yè)特點自行制定考核標準。3．綜合部負責全公司員工考勤的考核、匯總工作，并隨時有權對各部門考勤情況進行檢查、校對。三、員工簽到制度1．簽到簿由公司各部門派專人全權管理、監(jiān)督、檢查?？记趩T須認真檢查、監(jiān)督、不得營私舞弊。 文件名稱：公司制度手冊 版本/狀態(tài)：A/0 文件編號：JD—ZD—GS15 第2頁 共2頁2．各部門確因工作需要安排加班、加點，需事先征得作業(yè)人同意，并由所在部門填寫《加班、加點審批表》，經部門經理同意，主管經理批準。4．部門主管以上管理干部，節(jié)日義務值班，不享受加班待遇，其它員工節(jié)日值班無特殊情況一般安排補休。7．對于經總公司批準準予加點的人員，在規(guī)定的加點時間內，已發(fā)放加班費的人員不執(zhí)行本辦法。經理由董事長審批，副經理由經理審批，部門經理由公司主管經理審批。5．本辦法僅適用于公司部門主管以上的領導。四、病假1．員工因病休假，應憑醫(yī)院病假條經部門經理準許向考勤員請假后方可病休。五、事假1．員工因事確需本人處理，須提前一天向部門領導提出申請，經批準后方可休假。倒休在四小時以下者，以四小時計。符合計劃生育規(guī)定的可給予假90天（含節(jié)假日）。3．員工實行計劃生育手術的（放環(huán)、人流、絕育）按醫(yī)院證明給予休息時間。十、喪假員工直系親屬（父、母、配偶、子女、岳父母、公婆）死亡時，經領導批準可給予三天假期。4．探親假期間有倒休者，可以沖抵；倒休不足者，只發(fā)放基本工資。（1）參加學生家長會；（2）聯防值班；（3）因國家征用土地搬遷；（4）房管部門修房，家中必須留人；（5）單位給房搬家；（6）“開齋節(jié)”經公司領導批準的禁食豬肉員工。2．事假：部門經理有權批假二天。 文件名稱：公司制度手冊 版本/狀態(tài)：A/0 文件編號：JD—ZD—GS18 第1頁 共1頁員工有薪年假制度一、休假范圍1．凡在本公司工作滿一年以上的可享受有薪年假五天（臨時用工、返聘人員不享受）。二、休假有關規(guī)定1．員工休假須填寫“請假申請表”，經部門經理批準后報綜合部備案；部門主管以上管理人員休假，需報綜合部，經總經理審批后生效。5．各部門員工應休年假天數標準由綜合部根據具體情況嚴格掌握。9． 本考勤制度的解釋權屬綜合部。2．通報表揚：對于工作出色，表現突出的員工，受到住戶表揚，拾金不昧；同壞人壞事和不良傾向作斗爭；舍己救人，獻身為公，提出合理化建議并取得一定成效者；改進管理，節(jié)約資財和人力者；避免意外事故的發(fā)生等，由其直接上級或公司總經理給予口頭或通報表揚。每次評選由各部門提名，經綜合部組織各部門經理審核，總經理批準。7．部門獎勵：一月之內有兩人次受到通報表揚，部門經理相應受到表揚，部門的整體獎金增加5%。3．上班時間利用電話聊天。7．不按規(guī)定通道出入穿行。11．不愛惜公司公物，浪費糧食，損壞公物。15．不經請示私自接待外人參觀。19．警衛(wèi)員不履行督查責任，發(fā)現問題不制止，不匯報。二、違反下列規(guī)定者，部門有權給予記小過一次的處分，填寫過失記單，并報綜合部備案，扣除當月基本工資20%。4．私自接受住戶小費或物品。8．違反各部門制定的工作程序或規(guī)章制度以至造成隱患。12．未經批準私自使用公司的設備，如：車輛、餐廳、工程設備、洗地機等。 文件名稱：公司制度手冊 版本/狀態(tài)：A/0 文件編號：JD—ZD—GS19 第3頁 共3頁三、違反下列規(guī)定者，部門經理有權提請綜合部給予記大過處理，并報綜合部備案，扣除當月基本工資50%。4．責任損失在2000元以上。3．屢犯錯誤。2．侮辱或襲擊住戶；工作態(tài)度惡劣。6．其它違反法律或治安條例的行為。10．擅自對外界發(fā)表有關公司的誣蔑性言論。14．其它嚴重違紀違章行為15．記過處分后仍無悔改表現；留職察看期間又出現違紀行為。凡對獎勵或處分不服者，可在三天內向本部門或綜合部提出申訴，由公司綜合部會同有關部門進行調查，并最后作出決定。 文件名稱：公司制度手冊 版本/狀態(tài)：A/0 文件編號：JD—ZD—GS20 第1頁 共2頁各類假期的工資待遇一、遲到或早退一個月內遲到或早退二次以上者，給予警告處分，減發(fā)全月獎金的10%；三次以上者減發(fā)全月獎金的50%。五、工傷者工傷者如工傷非責任者不影響工資獎金，工傷責任在本人的，四天以上取消當月獎金；四天以內按病假計。七、婚假符合公司有薪婚假規(guī)定的，婚假三天或婚假十天內不影響工資及福利待遇。 文件名稱：公司制度手冊 版本/狀態(tài)：A/0 文件編號：JD—ZD—GS20 第2頁 共2頁2．未婚員工探望父母的，每年給假一次。十、義務獻血假義務獻血者除給予一定補助外，享受五天有薪假。超過四小時按一天計算，扣除當月獎金50%，并給予相應的行政處罰。2．病事假七天以上。7．享受勞保待遇期間。2．采取計劃生育措施休假。質量督導小組人員編制： 公司質檢組組長：2人（兼職）督導員：8人（兼職）一、督導員標準（一）率先垂范，嚴格遵守公司所制定各項規(guī)章制度。二、職責（一）對總經理負責。（四）對重大投訴和問題，根據總經理指令追蹤調查并將結果形成書面意見呈報總經理。四、工作程序（一）每日按班次時間準時巡迥督導。（四）每周六匯總督導情況，提交公司審議后，在公司例會上通報。（二）有權簽發(fā)過失通知單。（二）各級管理部門對督導工作要給予大力支持和配合。除名報總經理批準，綜合部辦理手續(xù)。（五）凡督導員提出專項問題，部門有所改觀，但在兩個月內又重復發(fā)生，部門經理記過失一次。二、部門獎金總額核定為100%。六、由部門每季度推薦一名工作努力積極、服務態(tài)度最佳者，并將其材料匯集報質檢組。七、凡部門當月發(fā)生住戶正常投訴或其它部門投訴等工作過失，第一次，5人內部門扣發(fā)獎金總額5%，10人內部門扣發(fā)獎金總額10%；50人內部門扣發(fā)獎金總額5%。九、凡部門間投訴，以呈文形式報質檢組，做為投訴成立的依據。二、公司各部門因業(yè)務需要，擬在公司內外長期或臨時放置廣告、張貼標語、宣傳畫；懸掛氣球等，應事先報客務部審批。四、公司轄區(qū)內租用戶業(yè)務需要張貼、懸掛、安放自制的宣傳畫、宣傳品（包括霓虹燈、燈箱）、公司字號、指示路標等，必須預先向客務部提出書面申請，報經公司主管領導審批獲準后由客務部根據整體規(guī)劃按照統一規(guī)格、材質、顏色、字型等要求監(jiān)督執(zhí)行。2．凡對外簽訂的合同，相關部門經理需填寫《匯簽單》，送公司有關領導簽署意見，報總經理批準。4．在簽訂經濟合同時，對方當事人必須具備以下條件：4．1對方單位具有法人資格，有經營權；4．2有履約能力，資信良好；4．3對方簽約人是法定代表人或是持有法人委托書的法人委托人。7．簽訂經濟合同必須加蓋公司合同專用章，否則所簽訂的合同一律無效。原件交綜合部存檔，財務人員、執(zhí)行部門各持一份。對合同在付款、監(jiān)督、結算方面負責任。3．購回的物品填寫入庫單，交材料員清點、記帳，雙方在收據上簽字。6．日常物品申領：6．1部門物品領用、發(fā)放必須指定專人管理。6．5物品應在每月規(guī)定時間內申領，特殊需求，由部門經理向總經理請示后報綜合部，安排采購。10．材料員做到物資逐筆登記，及時入銷帳。將盤點表報本部門備查。二、各部門在填寫采購申請單前，庫存物品需提前向倉庫管理員查詢，而的再填寫采購申請單。二、各部門提計劃時，應本著節(jié)約精神，一般可用國內產品的一律采用國內產品，特殊需用國外產品的由總經理批準后執(zhí)行。六、辦公用品中耐用品的發(fā)放，除首次領取外，領取時應以舊換新（如：手電筒、電池、打孔機等）。 文件名稱：公司制度手冊 版本/狀態(tài)：A/0 文件編號：JD—ZD—GS29 第1頁 共1頁公司員工餐廳就餐須知一、請按規(guī)定時間到餐廳就餐。五、講衛(wèi)生、講公德，禁止在餐廳隨地吐痰、亂扔廢棄物。 文件名稱：公司制度手冊 版本/狀態(tài)：A/0 文件編號：JD—ZD—GS30 第1頁 共1頁公用工具管理規(guī)定1．為加強公用工具管理，特制定本規(guī)定。5．公用工具原則上不準外借，確需外借時，需經部門經理批準后方可外借。 文件名稱：公司制度手冊 版本/狀態(tài)：A/0 文件編號：JD—ZD—GS31 第1頁 共1頁工作服管理規(guī)定1．為了更好的保障職工對勞保的需求，合理發(fā)放、使用工作服，特制定本規(guī)定。5．如遇特殊情況，如：鈕扣脫落、拉鏈輕度損壞等，應隨時修補。7．工作服不許轉借本公司以外任何人員，如調離或調崗不需使用時，應先將工作服退回，方可辦理其它手續(xù)。3．電話為辦公設備，私事打市內電話不得妨礙聯系公務，禁止私事掛長途，確有急事者，應事先請示部門領導并按規(guī)定付費。5．個人使用公司配備的通訊設備要妥善保管，人為損壞照價賠償。 文件名稱：公司制度手冊 版本/狀態(tài)：A/0 文件編號：JD—ZD—GS33 第1頁 共1頁安全管理制度1．安全保衛(wèi)工作，要認真落實責任制。3．經常對全體員工進行安全教育。6．進行明火作業(yè)（如電焊等），應事先報主管領導批準，同時采取必要的防護措施。10．重要部門的房間要設置防盜裝置，辦公房間無人在時要關好門窗和用電設備。 文件名稱：公司制度手冊 版本/狀態(tài)：A/0