【正文】 ..... 31（十五）記錄與表格 .........................................................31第九部分 附則 ............................................................. 32一、行政部須其他組別提交各類工作操作指引 .................................. 320 / 39第一部分 人事管理制度總則本公司制訂該制度的目的是為了明確員工應(yīng)遵守的規(guī)則和該享受的權(quán)益，規(guī)范公司的正常工作秩序，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作能順利進(jìn)行，并通過(guò)大家勤奮的工作，謀求公司與個(gè)人事業(yè)的共同繁榮和發(fā)展。第 1 條 組別內(nèi)人員的設(shè)置、編制、調(diào)整或撤銷，由組別負(fù)責(zé)人提出方案，報(bào)行政部審核可行后，呈報(bào)部門總監(jiān)批準(zhǔn)后實(shí)施。員工試用期間，由部門負(fù)責(zé)人和營(yíng)銷顧問(wèn)考察其現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)和工作能力。 第十三條 休假詳見(jiàn)員工福利制度中的休假管理。第十九條 3 / 39員工必須服從組織安排，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，凡有違反并經(jīng)教育不改者，部門有權(quán)予以解聘、辭退。第二十二條 員工嚴(yán)重違反規(guī)章制度、后果嚴(yán)重或者違法犯罪的，公司有權(quán)予以開(kāi)除。第二條 各級(jí)人員的派任，均應(yīng)依其專業(yè)經(jīng)驗(yàn)予以派任。領(lǐng)取工作牌、辦公用品及其他相關(guān)資料。（5）新員工試用期間工作不滿 7 日辭職的，不予發(fā)放工資。一經(jīng)決定，應(yīng)立即遵照實(shí)行。第三條 部門工作時(shí)間，根據(jù)考勤管理辦法提及的上班時(shí)間嚴(yán)格執(zhí)行。如離職未經(jīng)核準(zhǔn)，或移交不清，即擅自離職者，以免職處理。（具體請(qǐng)看二十二條）【病假】：請(qǐng)?zhí)顚憽恫〖賳巍?，請(qǐng)假一天的需要部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，三天以上（包含三天）需要總經(jīng)理簽字， 《病假單》可以在員工康復(fù)后到公司補(bǔ)寫或者電話告知行政部及領(lǐng)導(dǎo)，若無(wú)領(lǐng)導(dǎo)簽字或者無(wú)電話通知，則視為無(wú)效。 員工辦理交接手續(xù) 并填寫《離職交接明細(xì)表》 行政人事部門辦理 勞動(dòng)合同 解除/終止手續(xù)。 ）（二）考勤月與基準(zhǔn)日的劃分第七條 考勤月：每月 16 日至下月 15 日。第十四條 員工在每次遲到/早退 10 分鐘之內(nèi)，累計(jì)三次則扣除本月全勤獎(jiǎng)；每次（或累計(jì)）遲到/早12 / 39退超過(guò) 1 小時(shí)視作曠工半日處理，扣減該月薪金半天。（十一）請(qǐng)假須知第二十二條 因個(gè)人事情須請(qǐng)假且在兩天內(nèi)的，必須提前 1 天填寫請(qǐng)假單，一般職員由所在部門經(jīng)理簽署批示，送行政部備檔并安排好工作后，才可離開(kāi)工作崗位。（四）帶薪年假第二十九條 公司鼓勵(lì)你在安排好工作的前提下休假以調(diào)節(jié)和振奮自己，為此，公司員工入職滿一年以上（含一年）即可享受帶薪年休假，當(dāng)年的年休假天數(shù)將根據(jù)員工入職公司的日期進(jìn)行計(jì)算?；榧傩枰I(lǐng)取結(jié)婚證書一年內(nèi)（以發(fā)證日期為準(zhǔn)）一次性休完。（九）假期的核準(zhǔn)權(quán)限1．經(jīng)理級(jí)以下人員，請(qǐng)假 3 天以下（不含 3 天）由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，3 天（含 3 天）以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)，所有請(qǐng)假都需到行政部備檔2．經(jīng)理級(jí)人員休假由人力資源辦審核總經(jīng)理批準(zhǔn)，行政部備檔。事假提前三天，病假提前兩天，年假提前十天，請(qǐng)假不準(zhǔn)而未到者，以曠工處理。3．伙食津貼：每月銷售部員工將會(huì)有伙食津貼，津貼金額見(jiàn)銷售部薪資部分。（六）扣費(fèi)須知第三十六條 固定扣費(fèi)：若員工已上保險(xiǎn)，應(yīng)扣保險(xiǎn)費(fèi)以及其他應(yīng)扣款項(xiàng)。（9）福利（1）工作滿一年，公司會(huì)為員工上社保。第四十七條 參加勞動(dòng)保險(xiǎn)后，其應(yīng)享的各項(xiàng)權(quán)利，及應(yīng)得的各種給付，應(yīng)由本公司人力資源部代向社保公司洽辦。（一）符合表?yè)P(yáng)的條件第五條 有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予通告表?yè)P(yáng)：1．品德端正，工作努力，足為同仁表率，有具體事跡的。第七條 有以上表現(xiàn)，公司認(rèn)為符合晉級(jí)條件的予以晉級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。4．由于工作判斷失誤致使公司蒙受重大損失。2．于受聘時(shí)虛報(bào)資料，使本公司誤信而遭受損害。11．散布謠言，損害公司聲譽(yù)的；11．利用職權(quán)對(duì)員工打擊報(bào)復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為的。（四）其他規(guī)定第十一條 員工有上述行為造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，責(zé)任人除按上條規(guī)定承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任外，按公司的處罰結(jié)果賠償公司損失。第十八條 員工獎(jiǎng)懲可累計(jì)，以嘉獎(jiǎng)三次作為記功一次，記功三次作為記大功一次，警告三次作為記過(guò)一次，記過(guò)三次作為記大過(guò)一次，同一年度功過(guò)可以互相抵銷，以嘉獎(jiǎng)抵警告，記功抵記過(guò)，記大功抵記大過(guò)。二、適用范圍第四條 凡本部門所屬員工的在職教育培訓(xùn)及其有關(guān)事項(xiàng)均依本細(xì)則辦法執(zhí)行。3. 新員工培訓(xùn)采用學(xué)分制，培訓(xùn)時(shí)間及學(xué)分達(dá)到要求即可完成課程。8．監(jiān)督、檢查、追蹤、培訓(xùn)工作落實(shí)情況及培訓(xùn)考核的實(shí)施情況。4．按行政部編制的計(jì)劃分配講師匯總呈報(bào)培訓(xùn)講義。8．以上課程安排將根據(jù)實(shí)際情況不斷更新，修改審批后同時(shí)執(zhí)行。2．行政部應(yīng)就部門員工所提出的培訓(xùn)計(jì)劃匯編“年度培訓(xùn)計(jì)劃匯總表” ，呈報(bào)部門總監(jiān)審核。6．檢查教學(xué)場(chǎng)所及教學(xué)設(shè)施是否完善。3．如需支付教材編撰費(fèi)用時(shí)，主辦講師應(yīng)以內(nèi)部通啟的形式申請(qǐng)，并列明購(gòu)買原因等；送部門人事核實(shí)后呈送部門總監(jiān)審批，通過(guò)后方可報(bào)銷。4．由行政部組織，每季度對(duì)培訓(xùn)講師進(jìn)行一次評(píng)估，設(shè)立優(yōu)秀獎(jiǎng) 1 名，在部門公布評(píng)選結(jié)果。第二條 特殊情況不能參加培訓(xùn)人員，部門經(jīng)理以上級(jí)別必須到行政部登記、部門總監(jiān)處請(qǐng)假。第五條 每次培訓(xùn)遲到 30 分鐘以內(nèi)，扣罰 20 元，遲到 31 分鐘以上，按曠工半天扣罰。第二條 員工出差必須有序管理。3．差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)下表類別 職級(jí) 標(biāo)準(zhǔn)/人/天 備注車費(fèi) 按實(shí)際情況實(shí)報(bào)實(shí)銷 銷售總（副）監(jiān)、經(jīng)理、副經(jīng)理級(jí)100 元經(jīng)理助理級(jí)、主管級(jí) 80 元 膳食費(fèi)普通級(jí) 60 元 銷售總（副）監(jiān)、經(jīng)理、副經(jīng)理300 元住宿費(fèi)經(jīng)理助理、主管級(jí) 200 元住宿方面，應(yīng)盡量安排雙男雙女入住雙人房，如發(fā)生單男單女的住宿問(wèn)題可按相應(yīng)級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)的雙倍計(jì)算，不視為超支。3．報(bào)銷時(shí)需附上明細(xì)表原件交財(cái)務(wù)方可報(bào)銷，明細(xì)表統(tǒng)一由行政部出具。3．住宿費(fèi)發(fā)票的粘貼要求：按類型、票據(jù)面值、尺寸的順序統(tǒng)一粘貼在申請(qǐng)單（明細(xì)附件）單據(jù)的后面，向左上角排列整齊,如不夠位置時(shí)可以另行加紙粘貼，但規(guī)格與申請(qǐng)單尺寸一樣。2．合計(jì)欄中票據(jù)數(shù)列填寫合計(jì)票據(jù)數(shù)量,金額列填合計(jì)金額小寫。②各人員應(yīng)根據(jù)各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)合理運(yùn)用借支的款項(xiàng)，報(bào)銷的費(fèi)用超出本次計(jì)劃費(fèi)用預(yù)算 5%10%以內(nèi)的，由部門最高負(fù)責(zé)人審批。2．外勤的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)下表類別 每次外勤 標(biāo)準(zhǔn)/人/天少于 2 人的（含 2 人） 30 元伙食費(fèi)多于 2 人的 20 元備注：外勤產(chǎn)生的路橋費(fèi)可根據(jù)路橋發(fā)票據(jù)實(shí)報(bào)銷，交通方面應(yīng)以節(jié)儉為主，盡量乘坐公司車及公交車等車輛。第二條 本辦法呈部門總監(jiān)批準(zhǔn)后頒布實(shí)施，修改時(shí)亦同。九、處理辦法第一條 培訓(xùn)遲到者，按行政部考勤制度處理。第三條 手機(jī)必須調(diào)至震動(dòng)狀態(tài)，接聽(tīng)電話要求到走廊。2．行政部應(yīng)對(duì)講師評(píng)估訓(xùn)練的成效意見(jiàn)匯總，比較資料分析評(píng)估培訓(xùn)的成效，做成書面報(bào)告，并呈審核后，分送各講師為再舉辦培訓(xùn)的參考且提交人力資源辦。10．培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中表現(xiàn)突出或回答問(wèn)題準(zhǔn)確、有深度，行政部須記錄，列入考核及升遷的參考。2．如有補(bǔ)充教材、講師應(yīng)于開(kāi)課前一周將講義原稿送行政部統(tǒng)一印刷或復(fù)印，以便上課時(shí)發(fā)給學(xué)員。3．各培訓(xùn)課程的教材大綱。2．新員工的培訓(xùn)計(jì)劃由行政部負(fù)責(zé)人起草，部門總監(jiān)提出建議、意見(jiàn)。12．搜集購(gòu)買并保管培訓(xùn)資料，包括書籍、圖片、光盤、錄象帶等13．制定培訓(xùn)計(jì)劃：每三個(gè)月提交一次，包括三個(gè)月的培訓(xùn)內(nèi)容、講師安排、培訓(xùn)講義、考核方式和時(shí)間安排，經(jīng)部門總監(jiān)審批后提交人力資源辦。4．根據(jù)部門架構(gòu)，不斷完善培訓(xùn)體系。20 / 394．提高員工專業(yè)知識(shí)水平，增強(qiáng)員工崗位工作能力，改善員工的工作績(jī)效。第二條 部門從總體上按培訓(xùn)組織主體分為入職培訓(xùn)和日常培訓(xùn)；入職培訓(xùn)為新員工入司培訓(xùn)。第十四條 員工對(duì)所受懲罰存異議者，應(yīng)于處分決定后七日內(nèi)，陳訴理由申覆之，并以申覆后之核定作為公司最后之決定，當(dāng)事者不得再存異議。15．在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙或引火，在工作中酗酒滋事妨害工作秩序。6．違抗合理指揮、不服從工作安排和調(diào)動(dòng)、指揮，或無(wú)理取鬧，影響工作秩序的。8．違反安全規(guī)定措施致公司蒙受重大不利。4．辭退。（二）符合獎(jiǎng)金的條件第六條 有以下表現(xiàn)的員工應(yīng)給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)：1．領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù)。第三條 員工的獎(jiǎng)勵(lì)，分為表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)金、晉級(jí)、降級(jí)、辭退八種，其處理范圍如下。（十）個(gè)人月收入總和第四十四條 個(gè)人月實(shí)收入：包括工資、績(jī)效、津貼、扣罰等其它薪金之和；五、保險(xiǎn)第四十五條 本部門員工，應(yīng)一律參加勞動(dòng)保險(xiǎn)。第四十條 其他公司獎(jiǎng)勵(lì)或扣罰的金額。3．年終獎(jiǎng)金：部門全體員工到年終可參與評(píng)審，構(gòu)成所得屬于保密文件。（二）部門員工薪資分項(xiàng)說(shuō)明（1）本薪說(shuō)明1．試用期工資按照公司規(guī)定訂立，為轉(zhuǎn)正之后正式崗位的 70%，屬不公布。1．請(qǐng)假者在休假前必須將個(gè)人經(jīng)辦事務(wù)交由其他員工代理，并于請(qǐng)假單內(nèi)注明交接事項(xiàng)，報(bào)部門負(fù)責(zé)人意后方可開(kāi)始休假，否則由此造成的工作失誤由個(gè)人承擔(dān)。2．女員工生育，產(chǎn)假 60 天，其中產(chǎn)前休假 15 天；難產(chǎn)的增加產(chǎn)假 15 天；多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒增加 15 天；產(chǎn)假期予男方看護(hù)假 10 天。（四）基本休假的使用規(guī)定1．基本休假以月度計(jì)算，休假規(guī)定每月不可超過(guò) 天；3．有新項(xiàng)目或推廣計(jì)劃不能安排休息的，將按有關(guān)規(guī)定給予薪金補(bǔ)償或補(bǔ)休。第二十五條 違反上述規(guī)定，視同曠工處理。第十八條 正常休息日的加班，只在當(dāng)月調(diào)休，不跨月進(jìn)行。每月的考勤卡必須填寫清楚外勤、休假、漏打情況在打卡紙上并在每月的 15 日上午 10 點(diǎn)前遞送至行政部匯總考勤情況并由行政部負(fù)責(zé)人核算員工當(dāng)考勤。第三條 部門員工的薪資，概依其學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能、潛力發(fā)展，實(shí)行職務(wù)給與制，按其所派任職位、職務(wù)的繁簡(jiǎn)及責(zé)任的輕重，給與不同職等的薪資。 直接主管（經(jīng)理）與離職員工進(jìn)行面談、簽字。第三條 可按照以下相關(guān)指引辦理業(yè)務(wù)，可由行政部協(xié)助，如有變更按公司最新規(guī)定辦理。第六條 年度工作考核，按照《員工內(nèi)部考核與晉升管理辦法執(zhí)行》執(zhí)行四、離職第一條 公司因業(yè)務(wù)緊急，可隨時(shí)裁減人員，但解雇人員時(shí)，應(yīng)于十日前預(yù)告。6．保持公司信譽(yù)，不作任何有損公司信譽(yù)的行為。如果在試用期內(nèi)缺勤累計(jì)達(dá) 10 個(gè)工作日（含）以上，你的轉(zhuǎn)正時(shí)間將會(huì)被順延。 （1）試用期間，公司會(huì)為你指定入職引導(dǎo)人，幫助你接受在職培訓(xùn)，熟悉與工作有關(guān)的各項(xiàng)具體事務(wù)，包括：向你介紹公司文化、公司制度、各部門職能、人員情況；講解你的本職工作內(nèi)容和要求。5 / 39（2）新入職員工有一周的學(xué)習(xí)培訓(xùn)適應(yīng)期，了解接觸工作內(nèi)容。第三條 每—職位均設(shè)置一“崗位說(shuō)明書” ，說(shuō)明其職責(zé)內(nèi)容及職位等級(jí)。未經(jīng)部門經(jīng)理和總經(jīng)理批準(zhǔn)的，不得辭退。第十五條 為不影響部門員工的工作氣氛與情緒，凡是提出辭職、調(diào)動(dòng)或被解雇的員工，一經(jīng)部門總監(jiān)審批，在交接工作期間即不能參與部門的各種活動(dòng)，如會(huì)議，聚餐等。第九條 部門按照按勞取酬、多勞多得的分配原則，根據(jù)員工的崗位、職責(zé)、磨練、貢獻(xiàn)、表現(xiàn)、工作年限、文化高低等情況綜合考慮決定其工資。第四條 新聘(雇) 員工到職時(shí)，受聘人必須填寫并提交原件《應(yīng)聘人員登記表 》 、身份證復(fù)印件、一寸證件照兩張作為行政部的存檔文件及依據(jù) ，經(jīng)培訓(xùn)后正式上崗。執(zhí)行生效：本制度自公布之日起執(zhí)行。 行政部負(fù)責(zé)部門員工的人事計(jì)劃、員工的培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲、薪酬、勞保福利等項(xiàng)工作的實(shí)施，并辦理、上報(bào)員工的考試錄取、聘用、晉升、調(diào)動(dòng)（入、出） 、解聘、辭職、辭退、開(kāi)除等各項(xiàng)手續(xù)。第五條 新員工正式上崗前，必須先接受培訓(xùn)。第十條 員工的工資，由決定聘用者依照前條規(guī)定確定，履行相關(guān)手續(xù)及申報(bào)后，由行政部將每月考勤情況轉(zhuǎn)交給財(cái)務(wù)部門后財(cái)務(wù)部門發(fā)放。第十六條 正式員工辭職的，必須提前半個(gè)月向公司提出辭職報(bào)告，由部門經(jīng)理簽署意見(jiàn)，經(jīng)批準(zhǔn)后，上報(bào)總經(jīng)理審批，審批通過(guò)后，該員工按《公司辭職流程》辦理辭職手續(xù)。第二十一條 辭退員工，必須提前半個(gè)月通知被辭退者。二、任 用 第一條 行政人員通知應(yīng)聘者投遞簡(jiǎn)歷至公司郵箱，簡(jiǎn)歷合格者則會(huì)接到面試通知，并在應(yīng)聘者面試前讓其填寫《應(yīng)聘人員登記表》 。每天按時(shí)參加培訓(xùn)，并順利通過(guò)考核可轉(zhuǎn)為實(shí)習(xí)崗。（2）行政組按新員工物品發(fā)放制度，發(fā)相應(yīng)的辦公用品給新員工并安排座位，以及告知其設(shè)置電子郵箱、使用辦公設(shè)備、用餐、搭乘車等。第一條 本部門各級(jí)人員的職責(zé)，除依崗位說(shuō)明書說(shuō)明外，當(dāng)該說(shuō)明書沒(méi)有提及而經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派交辦的，應(yīng)盡力完成，不得拒絕接受。7．注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。策二條 員工對(duì)于其所承受之工作不能勝任時(shí)，根據(jù)公司相關(guān)條例部門亦可隨時(shí)解雇，并照公司解雇條例提前 10 天預(yù)先通告。業(yè)務(wù)分類為：入職、請(qǐng)假、辭職、考勤。 執(zhí)行審批手續(xù) 員工被勸退或者辭退及合同期滿不續(xù)簽。 二、考勤管理第四條 考勤卡/指紋數(shù)據(jù)、外勤登記表、加班登記表、休假表、調(diào)休單/ 請(qǐng)假單為核算工資的基本依據(jù)請(qǐng)各員工務(wù)必認(rèn)真、完整地做好相關(guān)登記工作。（六）外勤須知第十一條 員工外勤，須先知會(huì)負(fù)責(zé)人得到同意簽字后，填寫外勤登記表注明外出時(shí)間。（十）外勤補(bǔ)充說(shuō)明第十九條 外出公干或前往項(xiàng)目工作的職員，必須做好事前登記，填寫外勤登記表，交負(fù)責(zé)人簽名同意后，方可執(zhí)行。三、休假管理第二十六條 休假管理 （一）員工休假種類及福利制度（1）法定有薪假期的定義第二十七條 法定假期：所有員工每年