【正文】 務(wù)過程中制作的各類文件、文本3． 客戶檔案只可于公司內(nèi)借閱，當(dāng)天歸還，不得攜出司外4． 特殊情況需復(fù)印時，須填報復(fù)印申請報批5． 服務(wù)結(jié)案前，由指定專案人員負(fù)責(zé)客戶資料管理，并承擔(dān)保密責(zé)任客戶檔案管理流程專案人員管理結(jié) 案登記表行政登記保密標(biāo)識清點報告入 庫定時清點復(fù) 印借 閱借閱登記復(fù)印申請申 請登 記當(dāng)天回庫借閱人復(fù)印人（四）辦公文檔1． 行政管理部負(fù)責(zé)對公司全體員工的辦公文檔進行系統(tǒng)管理2． 行政人員辦公文檔設(shè)：? 工作計劃與報告? 司內(nèi)行政3． 業(yè)務(wù)人員辦公文檔設(shè)：? 工作計劃與報告? 司內(nèi)行政? 拓展資料? 談項目A、B、C……? 執(zhí)行項目A、B、C……九 訪客接待 1. 來本公司之賓客由秘書負(fù)責(zé)接待。保密標(biāo)識發(fā)函打印傳真用印流程發(fā)文登記表責(zé)任人：文員、總臺監(jiān)督人：業(yè)務(wù)、行政主管總臺電話文員送郵快遞信件分理復(fù)印存檔用公司印主管簽字收函登記表發(fā)函發(fā)文責(zé)任人：文員、GM秘書監(jiān)督人：行政主管總經(jīng)理登記歸檔秘書篩選主管歸檔總經(jīng)理業(yè)務(wù)部門公函歸檔私函自理部門信函個人信函收件人簽收總臺收函信函收文 收發(fā)文流程 七 用印1. 本公司以公司名義對外之行文由管理部負(fù)責(zé)蓋印。凡對外報送的業(yè)務(wù)資料、協(xié)議等重要文件皆須復(fù)印備份存檔。2． 打印完畢后秘書先行校核并于《文書委派單》上簽字，轉(zhuǎn)交委辦單位之經(jīng)辦人校核、簽字3． 對外傳真、公函秘書須復(fù)印存檔（參見收發(fā)文流程）4． 文書處理過程中，未經(jīng)同意秘書不得將受托文書傳閱他人文書作業(yè)流程總經(jīng)理/主管文書委派單文書委托文書委派單秘書處理保密標(biāo)志文書委派單委辦校核（二） 復(fù)印1． 公司復(fù)印作業(yè)由行政部秘書統(tǒng)一執(zhí)行2． 一般文件由各部門委托人員口頭交托行政秘書3． 客戶資料、服務(wù)文本、公司級文檔等特殊文件，需填寫復(fù)印委托單（文件名、秘級、用途、裝訂要求等）經(jīng)高級主管批準(zhǔn)后執(zhí)行復(fù)印4． 秘書于復(fù)印、裝訂作業(yè)后，須填寫復(fù)印裝訂登記表（日期、內(nèi)容、頁數(shù)、復(fù)印機碼、批準(zhǔn)人、保密標(biāo)識等）復(fù)印流程各部門復(fù)印委托單復(fù)印委托核準(zhǔn)復(fù)印裝訂登記復(fù)印裝訂保密標(biāo)識各部門六 收發(fā)文1. 文件是經(jīng)營信息傳送、交流與反饋的重要信息載體。3 在《日工作時間控制表》中體現(xiàn)出員工對每日工作安排的合理性與計劃性，反映員工每日工作的效益性與非效益性，因此，該表格將作為對員工考核的主要依據(jù)之一，同時也是員工用于控制時間、提高效率、自我評估的依據(jù)。5 公司、部門年度發(fā)展計劃是對公司、部門經(jīng)營發(fā)展的評價基礎(chǔ)。第二章 行政管理一 禮儀紀(jì)律1. 行政管理部負(fù)責(zé)對公司全體員工的禮儀、辦公紀(jì)律、出勤、外出等事項的全面監(jiān)督；2. 行政部主管發(fā)現(xiàn)不當(dāng)現(xiàn)象，可口頭警告或簽發(fā)“提示單”以提示警告，并報備有關(guān)部門主管；3. 行政部確認(rèn)獎懲事實，可提請有關(guān)主管研究提出獎懲申請；4. 對公司禮儀紀(jì)律現(xiàn)象，行政部與各部門主管均可直接向總經(jīng)理提出提出。6. 考核由直線上級主管執(zhí)行行政部參與配合，亦可設(shè)立考核小組7. 對公司員工的考核區(qū)分為月度、季度、年度考核，每月、季、年度底前5天內(nèi)，行政管理部協(xié)同公司各部門主管對公司員工按照公司業(yè)績指標(biāo)體系，并結(jié)合員工IDE協(xié)議等相關(guān)指標(biāo)，對員工月、季、年度工作情況進行考核，填寫《考核記錄表》，上報總經(jīng)理。4. 普通員工因私或工作外出在二天之內(nèi)者，須提前一至二天填寫請假單，由本部門主管批準(zhǔn)，交行政管理部備案；若員工請假在二天以上者，在本部門主管允許后經(jīng)總經(jīng)理批示，交行政人事部備案。13. 行政管理部監(jiān)督公司員工于每工作日結(jié)束時填寫并上交《工作時間控制表》并于每周二之前將公司員工上周所交《工作時間控制表》進行統(tǒng)計，制作成《周工作時間統(tǒng)計表》并上交總經(jīng)理。5. 出差日期由行政管理部以公假記入員工出勤資料表。2. 行政管理部須督導(dǎo)實施教育訓(xùn)練計劃,檢討各項訓(xùn)練情況并做效果分析。10. 錄用人試用期為三個月,試用滿一至二個月時,由行政管理部會同部門主管對試用員工按照公司員工考核體系進行一次中期考核,若發(fā)現(xiàn)有任何不符合錄用條件者,隨時解聘。2. 各部門所需招聘的新員工，應(yīng)該首先嘗試公司內(nèi)部人員調(diào)動，在公司內(nèi)無合適人選或無法調(diào)動時，開始公司對外的招聘程序。第一章 人事管理一、 公司人力資源規(guī)劃二、 招聘與錄用三、 培訓(xùn)四、 考勤五、 假期（一） 請休假（二） 假期規(guī)劃六、 獎懲七、 考核八、 核薪九、 保險（一） 社會統(tǒng)籌（二） 商業(yè)十、 人員流動（一） 調(diào)動（二） 辭職、辭退十一、關(guān)聯(lián)企業(yè) 第二章 行政管理一、 禮儀紀(jì)律二、 工作計劃三、 會議管理四、 辦公設(shè)備五、 文書作業(yè)（一） 打?。ǘ?復(fù)印六、 收發(fā)文七、 用印八、 文檔（一） 圖書（二） 專業(yè)資料（三） 客戶檔案（四） 辦公文檔九、 訪客接待十、 辦公用品十一、 采購十二、 固定資產(chǎn)十三、 物業(yè)十四、 公司福利第三章 業(yè)務(wù)支持一、 Internet主頁二、 文件檔案管理三、 商業(yè)秘密保護四、 公共關(guān)系（一） 司外（二） 司內(nèi)（三） 投訴五、廣告宣傳 泰華堂醫(yī)藥有限公司行政管理制度總 綱 四川泰華堂醫(yī)藥保健品有限公司行政管理制度是公司管理的重要文件，其管理依據(jù)是《泰華堂醫(yī)藥公司管理制度》和《泰華堂醫(yī)藥公司員工守則》。3. 行政管理部對外的招聘方式可以采用：公司內(nèi)部人才庫尋覓、設(shè)攤招聘、登報廣告征員等方式。屆滿后再進行正式考核。3. 行政管理部負(fù)責(zé)收集、編訂教育訓(xùn)練教材。6. 如遇業(yè)務(wù)人員外出執(zhí)辦公務(wù)，須填寫《外出登記表》并經(jīng)主管核準(zhǔn)后有效，通知行政管理部專職人員，作為考勤之依據(jù)。14. 公司行政管理部執(zhí)掌每月月底統(tǒng)計作業(yè),匯集“出勤卡”、 《周工作時間統(tǒng)計表》、《請假單》、 《加班申請表》等相關(guān)記錄,統(tǒng)計填制員工《出勤資料表》, 交財務(wù)部計算工資之用，并入案備查。5. 行政管理部在經(jīng)辦請假手續(xù)人員審查所附請假材料,病假者需附醫(yī)院診斷證明,請產(chǎn)假、喪假者須附出生證明或死亡通知書，請假者須有充足理由。8. 考核結(jié)束后,行政管理部負(fù)責(zé)將考核等級反映于員工的獎懲與職位、薪資等級年度的相應(yīng)調(diào)整。二 工作計劃與報告 沒有計劃的行為是無效率的行為。年度計劃流程總經(jīng)理公司計劃草案報告董事會核準(zhǔn)報告各部主管稽核部門計劃草案總經(jīng)理核準(zhǔn)執(zhí) 行（二） 部門、員工月度工作計劃1 部門主管、公司員工在每月度底分別進行部門、員工下月度工作計劃安排。4 《日工作時間控制表》是公司對外服務(wù)的重要計費依據(jù)。英達(dá)仕顧問管理公司的每一位員工都負(fù)有文件管理的責(zé)任或義務(wù)。7. 對一些機密文件,需在文件頁首加蓋印章,以防止隨意傳播。2. 公司各部申請簽章及總經(jīng)理、董事長職章，應(yīng)提出申請(匯簽)經(jīng)上級核準(zhǔn)后交管理部秘書，由秘書登記于登記表。2. 接待來訪賓客須熱情、大方、并迅速與有關(guān)主管部門聯(lián)系接洽。