蘇州市物業(yè)服務企業(yè)信用管理辦法試行(完整版)
【正文】 一年度物業(yè)服務企業(yè)信用信息的認定。經(jīng)營業(yè)績上一年度納稅額（人民幣）萬元（含本數(shù)，下同）萬元（不含本數(shù)，下同）；得分萬元萬元；得分萬元萬元；得分萬元萬元；得分萬元萬元；得分萬元萬元；得分萬元及以上。一般不良信息聘用未取得物業(yè)管理有關職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)管理活動，而相關行政管理部門要求持證上崗的；對裝飾裝修管理松散，未將住宅裝飾裝修的禁止行為和注意事項告知業(yè)主或者物業(yè)使用人，發(fā)現(xiàn)裝修人或者裝修企業(yè)違反規(guī)定未及時向有關部門報告；涉及安全以及其他有特定要求的設施設備，無專業(yè)機構進行維修和養(yǎng)護的； 將一個物業(yè)管理區(qū)域全部物業(yè)服務一并委托他人的；擅自退出物業(yè)管理區(qū)域；非緊急處置情況或僅為經(jīng)濟利益對業(yè)主（物業(yè)使用人）擅自停電、停水的；物業(yè)服務企業(yè)承接物業(yè)未進行查驗，或未將物業(yè)承接查驗情況在物業(yè)管理區(qū)域內顯著位置公告的；視情節(jié)扣減分分物業(yè)服務企業(yè)未在物業(yè)管理區(qū)域內顯著位置公示服務內容、服務標準、收費項目、收費標準、物業(yè)服務費用和經(jīng)營設施收益收支情況、公共水電費分攤情況或者公示失實信息的；視情節(jié)扣減分分擅自處分依法屬于業(yè)主共有物業(yè)的；視情節(jié)扣減分分物業(yè)服務企業(yè)違反法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等有關公民、個人信息保護的規(guī)定，泄露業(yè)主個人信息的；視情節(jié)扣減分分對物業(yè)管理區(qū)域內違法、違規(guī)行為，未能及時履行發(fā)現(xiàn)、規(guī)勸、制止、報告職責的；視情節(jié)扣減分分物業(yè)服務企業(yè)未能履行合同約定，導致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的；視情節(jié)扣減分分物業(yè)服務企業(yè)未制定物業(yè)管理區(qū)域內安全防范應急預案，或者發(fā)生安全事故或者其它緊急事件時，未及時采取應急措施并向有關行政主管部門報告的；視情節(jié)扣減分分被解聘的物業(yè)服務企業(yè)拒不撤出物業(yè)管理區(qū)域、被解聘的物業(yè)服務企業(yè)未按照規(guī)定辦理移交手續(xù)（除物業(yè)服務合同另有約定外），或者被解聘的物業(yè)服務企業(yè)在辦理交接至撤出物業(yè)管理區(qū)域前的期間內不維持正常的物業(yè)管理秩序的；視情節(jié)扣減分分垃圾分類、創(chuàng)建全國文明城市等蘇州市重點工作配合不力的；視情節(jié)扣減分分市、區(qū)（市）物業(yè)行政主管部門日常檢查、隨機抽查、專項督查及考評中，發(fā)現(xiàn)重大問題，開具整改通知書，未按期完成整改的；視情節(jié)扣減分分其他未按物業(yè)服務合同的約定，減少物業(yè)服務內容或降低物業(yè)服務質量和標準的。得分在管項目數(shù)量個項目；得分個項目；得分個項目；得分個及以上項目。第十六條 對于信用等級為級的物業(yè)服務企
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