蘇州市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用管理辦法試行(參考版)
2025-04-22 00:07本頁面
【正文】 一般不良信息聘用未取得物業(yè)管理有關(guān)職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)管理活動，而相關(guān)行政管理部門要求持證上崗的；對裝飾裝修管理松散，未將住宅裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主或者物業(yè)使用人，發(fā)現(xiàn)裝修人或者裝修企業(yè)違反規(guī)定未及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告；涉及安全以及其他有特定要求的設(shè)施設(shè)備，無專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行維修和養(yǎng)護(hù)的； 將一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域全部物業(yè)服務(wù)一并委托他人的；擅自退出物業(yè)管理區(qū)域；非緊急處置情況或僅為經(jīng)濟(jì)利益對業(yè)主（物業(yè)使用人）擅自停電、停水的；物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)未進(jìn)行查驗(yàn)，或未將物業(yè)承接查驗(yàn)情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告的；視情節(jié)扣減分分物業(yè)服務(wù)企業(yè)未在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用和經(jīng)營設(shè)施收益收支情況、公共水電費(fèi)分?jǐn)偳闆r或者公示失實(shí)信息的；視情節(jié)扣減分分擅自處分依法屬于業(yè)主共有物業(yè)的；視情節(jié)扣減分分物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等有關(guān)公民、個(gè)人信息保護(hù)的規(guī)定，泄露業(yè)主個(gè)人信息的；視情節(jié)扣減分分對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違法、違規(guī)行為，未能及時(shí)履行發(fā)現(xiàn)、規(guī)勸、制止、報(bào)告職責(zé)的；視情節(jié)扣減分分物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行合同約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的；視情節(jié)扣減分分物業(yè)服務(wù)企業(yè)未制定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范應(yīng)急預(yù)案，或者發(fā)生安全事故或者其它緊急事件時(shí)，未及時(shí)采取應(yīng)急措施并向有關(guān)行政主管部門報(bào)告的；視情節(jié)扣減分分被解聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒不撤出物業(yè)管理區(qū)域、被解聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照規(guī)定辦理移交手續(xù)（除物業(yè)服務(wù)合同另有約定外），或者被解聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)在辦理交接至撤出物業(yè)管理區(qū)域前的期間內(nèi)不維持正常的物業(yè)管理秩序的；視情節(jié)扣減分分垃圾分類、創(chuàng)建全國文明城市等蘇州市重點(diǎn)工作配合不力的；視情節(jié)扣減分分市、區(qū)（市）物業(yè)行政主管部門日常檢查、隨機(jī)抽查、專項(xiàng)督查及考評中，發(fā)現(xiàn)重大問題，開具整改通知書，未按期完成整改的；視情節(jié)扣減分分其他未按物業(yè)服務(wù)合同的約定，減少物業(yè)服務(wù)內(nèi)容或降低物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)的。得分其他表彰在蘇州市重點(diǎn)工作中表現(xiàn)突出，成績優(yōu)異，或在物業(yè)服務(wù)過程中受到區(qū)級及以上黨委、政府或市級及以上相關(guān)行政管理部門表彰，以及其他可以加分的表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。得分二、良好信息示范物業(yè)管理項(xiàng)目創(chuàng)建國家級示范物業(yè)管理項(xiàng)目；可以累計(jì)得分，最高不超過分得分省級示范物業(yè)管理項(xiàng)目；得分市級示范物業(yè)管理項(xiàng)目；得分區(qū)級示范物業(yè)管理項(xiàng)目。得分在管項(xiàng)目數(shù)量
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