【正文】 組織開(kāi)展電梯安裝維修質(zhì)量分析活動(dòng)，及時(shí)采取糾正和預(yù)防措施，不斷提高電梯安裝維修質(zhì)量；在經(jīng)理和質(zhì)量保證工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹執(zhí)行機(jī)電類(lèi)特種設(shè)備安裝維修有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量保證手冊(cè)和有關(guān)程序文件。各責(zé)任部門(mén)必須熟悉本《質(zhì)量保證手冊(cè)）｝的有關(guān)規(guī)定，并認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，在工作中貫徹執(zhí)行。本手冊(cè)發(fā)布時(shí)，所示版本均為有效。XXXX電梯有限公司的管理模式是分級(jí)進(jìn)行管理，要求全體員工嚴(yán)格按照公司制定的《質(zhì)量保證手冊(cè)》的要求進(jìn)行工作，依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定開(kāi)展工作，努力實(shí)現(xiàn)公司所制定的質(zhì)量目標(biāo)和安全目標(biāo)，滿(mǎn)足顧客的最大需求，不斷提高公司的信譽(yù)度和知名度，不斷擴(kuò)大公司在云南省境內(nèi)銷(xiāo)售、安裝和維修保養(yǎng)電梯的市場(chǎng)占有率。經(jīng)審核，本手冊(cè)符合公司的實(shí)際情況、能滿(mǎn)足本公司業(yè)務(wù)范圍的質(zhì)量管理和保證工作，現(xiàn)予以頒布，自2011年03月01日起實(shí)施。 質(zhì)量保證手冊(cè)的解釋權(quán)歸經(jīng)理和管理者代表。. 非受控”發(fā)放對(duì)象為顧客、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)或需持有“非受控”本的機(jī)構(gòu)和個(gè)人，“非受控”本不蓋印章，但需作登記。XXXX電梯有限公司 （電梯安裝維修保養(yǎng)）編號(hào)：KMTC/ZS2011A編 制： X X X 審 核： X X 批 準(zhǔn)： X X X 2011年01月01日發(fā)布 2011年03月01日實(shí)施 XXXX電梯有限公司 發(fā)布質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：KMTC/ZS2011A共 76 頁(yè) 第 1 頁(yè)標(biāo)題修改頁(yè)第 A 版 第0次修訂實(shí)施日期：2011年03月01日序號(hào)文件編號(hào)頁(yè)碼修訂內(nèi)容修訂人批準(zhǔn)人日期質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：KMTC/ZS2011A共 76 頁(yè) 第 2 頁(yè)標(biāo)題目錄第 A 版 第0次修訂實(shí)施日期：2011年03月01日章　節(jié)內(nèi) 容頁(yè) 碼備 注目錄2質(zhì)量保證手冊(cè)說(shuō)明6頒布令8質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)9公司概況10適用范圍11引用文件、標(biāo)準(zhǔn)12術(shù)語(yǔ)、定義和縮略語(yǔ)13人員任命書(shū)141管理職責(zé)15質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量保證體系組織職責(zé)和權(quán)限管理評(píng)審2質(zhì)量保證體系文件24質(zhì)量保證手冊(cè)管理制度作業(yè)文件和記錄施工方案3文件和記錄控制28文件控制記錄控制4合同控制35總則職責(zé)顧客要求識(shí)別合同評(píng)審的時(shí)機(jī)評(píng)審的方式評(píng)審的實(shí)施合同的修訂質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：KMTC/ZS2011A共 76 頁(yè) 第 3 頁(yè)標(biāo)題目錄第 A 版 第0次修訂實(shí)施日期：2011年03月01日章　節(jié)內(nèi) 容頁(yè) 碼備 注合同的保存記錄5零部件和材料控制37總則職責(zé)零部件和材料的分類(lèi)采購(gòu)信息供方的選擇與評(píng)價(jià)采購(gòu)的實(shí)施零部件和材料驗(yàn)收入庫(kù)零部件和材料標(biāo)識(shí)零部件和材料存放和保管零部件和材料領(lǐng)用和使用零部件和材料代用記錄6作業(yè)控制42總則職責(zé)作業(yè)文件的控制安裝過(guò)程控制維修保養(yǎng)過(guò)程控制記錄7焊接控制48總則職責(zé)焊接人員管理焊條管理焊接的過(guò)程控制焊接的返修質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：KMTC/ZS2011C共 76 頁(yè) 第 4 頁(yè)標(biāo)題目錄第 A 版 第0次修訂實(shí)施日期：2011年03月01日章　節(jié)內(nèi) 容頁(yè) 碼備 注記錄8檢驗(yàn)與試驗(yàn)控制52總則職責(zé)檢驗(yàn)作業(yè)文件的控制電梯日常維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量的檢驗(yàn)電梯重大修理的檢驗(yàn)電梯安裝過(guò)程的檢驗(yàn)電梯竣工驗(yàn)收電梯監(jiān)督檢驗(yàn)檢驗(yàn)與試驗(yàn)記錄控制檢驗(yàn)質(zhì)量的考核記錄9設(shè)備和檢驗(yàn)試驗(yàn)裝置控制55總則職責(zé)采購(gòu)入庫(kù)驗(yàn)收檔案管理標(biāo)識(shí)管理檢驗(yàn)與試驗(yàn)裝置檢定和校準(zhǔn)使用管理維護(hù)保養(yǎng)停用、報(bào)廢記錄10不合格品控制59總則職責(zé)不合格品判定依據(jù)質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：KMTC/ZS2011C共 76 頁(yè) 第 5 頁(yè)標(biāo)題目錄第 A 版 第0次修訂實(shí)施日期：2011年03月01日章　節(jié)內(nèi) 容頁(yè) 碼備 注不合格品判定不合格品控制不合格品處置不合格品記錄記錄11質(zhì)量改進(jìn)與服務(wù)及質(zhì)量計(jì)劃61總則職責(zé)質(zhì)量信息控制數(shù)據(jù)分析內(nèi)部審核預(yù)防措施服務(wù)質(zhì)量計(jì)劃記錄12人員培訓(xùn)、考核及其管理66總則職責(zé)人員的招聘人員的解聘人員的培訓(xùn)記錄13執(zhí)行特種設(shè)備許可制度70總則職責(zé)執(zhí)行特種設(shè)備許可制度接受各級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)的監(jiān)督接受監(jiān)督檢驗(yàn)《許可證》的管理質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：KMTC/ZS012011共 76 頁(yè) 第 6 頁(yè)標(biāo)題質(zhì)量保證手冊(cè)說(shuō)明第 A 版 第0次修訂實(shí)施日期：2011年03月01日質(zhì)量保證手冊(cè)說(shuō)明1. 質(zhì)量保證手冊(cè)的編寫(xiě) 本手冊(cè)由管理者代表組織有關(guān)人員結(jié)合公司的管理模式進(jìn)行編寫(xiě)，經(jīng)過(guò)經(jīng)理審批后頒布實(shí)施。質(zhì)量保證手冊(cè)發(fā)放時(shí)填寫(xiě)“文件發(fā)放回收登記”。4. 適用范圍本《質(zhì)量保證手冊(cè)》適用于本公司。如在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)書(shū)面反饋質(zhì)量保證工程師，以便完善提高。XXXX電梯有限公司要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)就是公司頒布實(shí)施的《質(zhì)量保證手冊(cè)》中所制定的質(zhì)量目標(biāo)和安全目標(biāo)。所有標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)被修訂，在使用本手冊(cè)時(shí)，應(yīng)使用下列標(biāo)準(zhǔn)的最新版本，凡是不注明日期的引用文件，其最新版本適用于本手冊(cè)：（1）《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》；（2）《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》（TSG Z00042007）；（3）《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修許可鑒定評(píng)審細(xì)則》TSG Z00052007；（4）《質(zhì)量保證體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》（GB/T190002008 idt ISO9000：2008）。嚴(yán)肅法規(guī)和《質(zhì)量保證手冊(cè)》的規(guī)定，在工作中消滅違章現(xiàn)象，不斷提高自身的技術(shù)業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)工作能力，認(rèn)真履行好各自的崗位職責(zé)和權(quán)利，為確保電梯、自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道安裝、維修工程質(zhì)量，讓顧客放心滿(mǎn)意而努力。對(duì)本系統(tǒng)控制環(huán)節(jié)、控制點(diǎn)的工作進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查，對(duì)本系統(tǒng)的質(zhì)量控制負(fù)責(zé)并向質(zhì)量保證工程師匯報(bào)工作。一般每年進(jìn)行一次。g)可能影響質(zhì)量保證體系的各種變化：包括內(nèi)外部環(huán)境的變化，如法律法規(guī)的變化，新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的開(kāi)發(fā)等。質(zhì)保工程師授權(quán)專(zhuān)人撰寫(xiě)“管理評(píng)審報(bào)告”，由質(zhì)保工程師審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)，并發(fā)放相關(guān)部門(mén)和人員，并做好收發(fā)記錄。電梯安裝維修質(zhì)量保證體系文件分為四個(gè)層次：A、第一層次為質(zhì)量保證手冊(cè)；A、第二層次為管理制度；C、第三層次為作業(yè)文件和質(zhì)量記錄；D、第四層次為施工方案。 在經(jīng)過(guò)5次修改或有重大修改后，應(yīng)進(jìn)行換版。非受控文本經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)提供給公司以外的顧客、安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)或安全監(jiān)督單位等，原文修改時(shí)不再通知。 職責(zé)、安裝說(shuō)明書(shū)、現(xiàn)場(chǎng)條件等信息。施工方案需作更改時(shí)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可以全權(quán)處置，但同時(shí)應(yīng)對(duì)處理的技術(shù)、安全、質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。與體系有關(guān)的文件都應(yīng)進(jìn)行控制。、作業(yè)文件及外來(lái)文件應(yīng)在文件的顯目位置加蓋“受控”印章，并注有分發(fā)號(hào)，每份文件都有不同的分發(fā)號(hào)，便于追溯。,確定是否進(jìn)行更改以及更改的內(nèi)容。（2） 作廢的文件由文件管理員按“文件發(fā)放（回收）登記表”收回。 工程部應(yīng)在設(shè)備監(jiān)督檢驗(yàn)后收集檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢驗(yàn)報(bào)告，將其與設(shè)備安裝資料一起歸檔；銷(xiāo)售部應(yīng)收集采購(gòu)部件的型式試驗(yàn)報(bào)告、分供方產(chǎn)品質(zhì)量證明文件及資格證明文件等資料。，由各部門(mén)組織編制，部門(mén)負(fù)責(zé)人審核，質(zhì)保工程師批準(zhǔn)。，應(yīng)采用單杠劃去原數(shù)據(jù)，并在其上方寫(xiě)上更改后的數(shù)據(jù)，加蓋或簽上更改人的印章或姓名。歸還時(shí)應(yīng)注明歸還日期。，負(fù)責(zé)合同的承接、評(píng)審、執(zhí)行和管理。，可以授權(quán)評(píng)審。“合同修改通知單”，及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)，以執(zhí)行合同修改的內(nèi)容。如：鋼材類(lèi)（鋼板、型材）、鋼絲繩類(lèi)、導(dǎo)軌類(lèi)、電纜類(lèi)、電器、電線(xiàn)類(lèi)、機(jī)械配件類(lèi)、補(bǔ)償鏈類(lèi)、彈簧類(lèi)、軸承、橡膠、尼龍、塑料類(lèi)、緊固件類(lèi)等。：比較價(jià)格水平，在相同質(zhì)量的條件下優(yōu)先選擇價(jià)格低廉的供貨商。A類(lèi)：對(duì)施工質(zhì)量有較大影響的物資，每?jī)赡曜饕淮螌?duì)工程使用過(guò)的產(chǎn)品質(zhì)量保證能力的審核，記錄使用狀況。、檢驗(yàn)人員、采購(gòu)人員、倉(cāng)庫(kù)管理員一起參加。，倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)做好零部件和材料的標(biāo)識(shí)，采用掛牌、貼標(biāo)簽的標(biāo)識(shí)方法?！邦I(lǐng)料單”上必須明確所領(lǐng)零部件和材料的名稱(chēng)、數(shù)量、規(guī)格型號(hào)、批號(hào)（編號(hào)）、合同號(hào)及電梯編號(hào)，以便實(shí)現(xiàn)可追溯性。，填寫(xiě)“零部件和材料代用申請(qǐng)單”，經(jīng)零部件責(zé)任人審核，技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后實(shí)施。、設(shè)備類(lèi)型編制不同的通用的作業(yè)文件，包括安裝作業(yè)方案、維修作業(yè)方案和設(shè)備操作規(guī)程等。c）完工時(shí)：是否按規(guī)定整理完善技術(shù)文件、各種見(jiàn)證資料。，在土建要求都符合后，聯(lián)系解決安裝人員進(jìn)場(chǎng)施工必需的倉(cāng)儲(chǔ)間、水電、吊裝、住宿等生活問(wèn)題。嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，戴好安全帽、保險(xiǎn)帶、穿好絕緣鞋，設(shè)置工作范圍的安全警示標(biāo)志，防止和杜絕各類(lèi)事故發(fā)生。質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：KMTC/ZS062011共 76 頁(yè) 第 46頁(yè)標(biāo)題6 作業(yè)控制第 A 版 第0次修訂實(shí)施日期：2011年03月01日，隨帶必要的備品備件，及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)（一般不超過(guò)一小時(shí)），以盡快地救出人員，排除故障，保證電梯的運(yùn)行。，再次承擔(dān)焊接工作時(shí)，焊接責(zé)任人應(yīng)對(duì)其焊接能力進(jìn)行確認(rèn)。質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：KMTC/ZS072011共 76 頁(yè) 第 49頁(yè)標(biāo)題7 焊接控制第 A 版 第0次修訂實(shí)施日期：2011年03月01日（1）包裝應(yīng)完好無(wú)損，標(biāo)識(shí)清晰，并標(biāo)有焊條型號(hào)及牌號(hào)、規(guī)格、生產(chǎn)批號(hào)、重量、制造廠(chǎng)名及商標(biāo)。（4）鋼絲表面不應(yīng)有銹蝕、氧化皮和其他有害于使用的缺陷。C。對(duì)于表面骯臟，不能確認(rèn)牌號(hào)、材質(zhì)的焊條一律作廢處理。，進(jìn)行出入庫(kù)登記。，倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)在每箱、每包合格的焊材上貼上綠色標(biāo)簽，標(biāo)明入廠(chǎng)編號(hào)、焊材牌號(hào)、規(guī)格、批號(hào)。（2）宏觀(guān)抽檢焊條應(yīng)無(wú)銹蝕、受潮；偏心度應(yīng)符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)；藥皮應(yīng)均勻、嚴(yán)密保覆在焊芯周?chē)?，且無(wú)脫落；引弧端應(yīng)倒角，焊芯端面應(yīng)露出。KMTC/ZY292011/0《施工方案審批流轉(zhuǎn)表》KMTC/ZY302011/0《作業(yè)檢查記錄》KMTC/ZY312011/0《土建勘測(cè)記錄表》KMTC/ZY322011/0《安裝工地工作聯(lián)系單》KMTC/ZY332011/0《電梯安裝過(guò)程記錄》KMTC/ZY342011/0《施工整改通知單》KMTC/ZY352011/0《電梯施工自檢報(bào)告》KMTC/ZY362011/0《電梯施工竣工移交單》KMTC/ZY372011/0《電梯保養(yǎng)計(jì)劃表》質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：KMTC/ZS062011共 76 頁(yè) 第