【正文】 組織開展電梯安裝維修質量分析活動，及時采取糾正和預防措施，不斷提高電梯安裝維修質量；在經理和質量保證工程師的領導下，認真學習、宣傳和貫徹執(zhí)行機電類特種設備安裝維修有關法規(guī)、標準、質量保證手冊和有關程序文件。各責任部門必須熟悉本《質量保證手冊）｝的有關規(guī)定，并認真組織學習，在工作中貫徹執(zhí)行。本手冊發(fā)布時，所示版本均為有效。XXXX電梯有限公司的管理模式是分級進行管理，要求全體員工嚴格按照公司制定的《質量保證手冊》的要求進行工作，依據國家法律法規(guī)和標準的規(guī)定開展工作，努力實現(xiàn)公司所制定的質量目標和安全目標，滿足顧客的最大需求，不斷提高公司的信譽度和知名度，不斷擴大公司在云南省境內銷售、安裝和維修保養(yǎng)電梯的市場占有率。經審核，本手冊符合公司的實際情況、能滿足本公司業(yè)務范圍的質量管理和保證工作，現(xiàn)予以頒布，自2011年03月01日起實施。 質量保證手冊的解釋權歸經理和管理者代表。. 非受控”發(fā)放對象為顧客、咨詢機構或需持有“非受控”本的機構和個人，“非受控”本不蓋印章，但需作登記。XXXX電梯有限公司 （電梯安裝維修保養(yǎng)）編號：KMTC/ZS2011A編 制： X X X 審 核： X X 批 準： X X X 2011年01月01日發(fā)布 2011年03月01日實施 XXXX電梯有限公司 發(fā)布質量保證手冊文件編號：KMTC/ZS2011A共 76 頁 第 1 頁標題修改頁第 A 版 第0次修訂實施日期：2011年03月01日序號文件編號頁碼修訂內容修訂人批準人日期質量保證手冊文件編號：KMTC/ZS2011A共 76 頁 第 2 頁標題目錄第 A 版 第0次修訂實施日期：2011年03月01日章　節(jié)內 容頁 碼備 注目錄2質量保證手冊說明6頒布令8質量方針和質量目標9公司概況10適用范圍11引用文件、標準12術語、定義和縮略語13人員任命書141管理職責15質量方針和質量目標質量保證體系組織職責和權限管理評審2質量保證體系文件24質量保證手冊管理制度作業(yè)文件和記錄施工方案3文件和記錄控制28文件控制記錄控制4合同控制35總則職責顧客要求識別合同評審的時機評審的方式評審的實施合同的修訂質量保證手冊文件編號：KMTC/ZS2011A共 76 頁 第 3 頁標題目錄第 A 版 第0次修訂實施日期：2011年03月01日章　節(jié)內 容頁 碼備 注合同的保存記錄5零部件和材料控制37總則職責零部件和材料的分類采購信息供方的選擇與評價采購的實施零部件和材料驗收入庫零部件和材料標識零部件和材料存放和保管零部件和材料領用和使用零部件和材料代用記錄6作業(yè)控制42總則職責作業(yè)文件的控制安裝過程控制維修保養(yǎng)過程控制記錄7焊接控制48總則職責焊接人員管理焊條管理焊接的過程控制焊接的返修質量保證手冊文件編號：KMTC/ZS2011C共 76 頁 第 4 頁標題目錄第 A 版 第0次修訂實施日期：2011年03月01日章　節(jié)內 容頁 碼備 注記錄8檢驗與試驗控制52總則職責檢驗作業(yè)文件的控制電梯日常維護保養(yǎng)質量的檢驗電梯重大修理的檢驗電梯安裝過程的檢驗電梯竣工驗收電梯監(jiān)督檢驗檢驗與試驗記錄控制檢驗質量的考核記錄9設備和檢驗試驗裝置控制55總則職責采購入庫驗收檔案管理標識管理檢驗與試驗裝置檢定和校準使用管理維護保養(yǎng)停用、報廢記錄10不合格品控制59總則職責不合格品判定依據質量保證手冊文件編號：KMTC/ZS2011C共 76 頁 第 5 頁標題目錄第 A 版 第0次修訂實施日期：2011年03月01日章　節(jié)內 容頁 碼備 注不合格品判定不合格品控制不合格品處置不合格品記錄記錄11質量改進與服務及質量計劃61總則職責質量信息控制數據分析內部審核預防措施服務質量計劃記錄12人員培訓、考核及其管理66總則職責人員的招聘人員的解聘人員的培訓記錄13執(zhí)行特種設備許可制度70總則職責執(zhí)行特種設備許可制度接受各級質量技術監(jiān)督部門的監(jiān)督接受監(jiān)督檢驗《許可證》的管理質量保證手冊文件編號：KMTC/ZS012011共 76 頁 第 6 頁標題質量保證手冊說明第 A 版 第0次修訂實施日期：2011年03月01日質量保證手冊說明1. 質量保證手冊的編寫 本手冊由管理者代表組織有關人員結合公司的管理模式進行編寫，經過經理審批后頒布實施。質量保證手冊發(fā)放時填寫“文件發(fā)放回收登記”。4. 適用范圍本《質量保證手冊》適用于本公司。如在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)問題請及時書面反饋質量保證工程師，以便完善提高。XXXX電梯有限公司要實現(xiàn)的目標就是公司頒布實施的《質量保證手冊》中所制定的質量目標和安全目標。所有標準都會被修訂，在使用本手冊時，應使用下列標準的最新版本，凡是不注明日期的引用文件，其最新版本適用于本手冊：（1）《特種設備安全監(jiān)察條例》；（2）《特種設備制造、安裝、改造、維修質量保證體系基本要求》（TSG Z00042007）；（3）《特種設備制造、安裝、改造、維修許可鑒定評審細則》TSG Z00052007；（4）《質量保證體系 基礎和術語》（GB/T190002008 idt ISO9000：2008）。嚴肅法規(guī)和《質量保證手冊》的規(guī)定，在工作中消滅違章現(xiàn)象，不斷提高自身的技術業(yè)務水平和業(yè)務工作能力，認真履行好各自的崗位職責和權利，為確保電梯、自動扶梯和自動人行道安裝、維修工程質量，讓顧客放心滿意而努力。對本系統(tǒng)控制環(huán)節(jié)、控制點的工作進行組織、協(xié)調和監(jiān)督檢查，對本系統(tǒng)的質量控制負責并向質量保證工程師匯報工作。一般每年進行一次。g)可能影響質量保證體系的各種變化：包括內外部環(huán)境的變化，如法律法規(guī)的變化，新技術、新工藝、新設備的開發(fā)等。質保工程師授權專人撰寫“管理評審報告”，由質保工程師審核，總經理批準，并發(fā)放相關部門和人員，并做好收發(fā)記錄。電梯安裝維修質量保證體系文件分為四個層次：A、第一層次為質量保證手冊；A、第二層次為管理制度；C、第三層次為作業(yè)文件和質量記錄；D、第四層次為施工方案。 在經過5次修改或有重大修改后，應進行換版。非受控文本經公司總經理批準提供給公司以外的顧客、安全監(jiān)察機構或安全監(jiān)督單位等，原文修改時不再通知。 職責、安裝說明書、現(xiàn)場條件等信息。施工方案需作更改時，項目負責人可以全權處置，但同時應對處理的技術、安全、質量承擔責任。與體系有關的文件都應進行控制。、作業(yè)文件及外來文件應在文件的顯目位置加蓋“受控”印章，并注有分發(fā)號，每份文件都有不同的分發(fā)號，便于追溯。,確定是否進行更改以及更改的內容。（2） 作廢的文件由文件管理員按“文件發(fā)放（回收）登記表”收回。 工程部應在設備監(jiān)督檢驗后收集檢驗機構的監(jiān)督檢驗報告，將其與設備安裝資料一起歸檔；銷售部應收集采購部件的型式試驗報告、分供方產品質量證明文件及資格證明文件等資料。，由各部門組織編制，部門負責人審核，質保工程師批準。，應采用單杠劃去原數據，并在其上方寫上更改后的數據，加蓋或簽上更改人的印章或姓名。歸還時應注明歸還日期。，負責合同的承接、評審、執(zhí)行和管理。，可以授權評審?！昂贤薷耐ㄖ獑巍?，及時通知相關部門，以執(zhí)行合同修改的內容。如：鋼材類（鋼板、型材）、鋼絲繩類、導軌類、電纜類、電器、電線類、機械配件類、補償鏈類、彈簧類、軸承、橡膠、尼龍、塑料類、緊固件類等。：比較價格水平，在相同質量的條件下優(yōu)先選擇價格低廉的供貨商。A類：對施工質量有較大影響的物資，每兩年作一次對工程使用過的產品質量保證能力的審核，記錄使用狀況。、檢驗人員、采購人員、倉庫管理員一起參加。，倉庫管理員應做好零部件和材料的標識，采用掛牌、貼標簽的標識方法。“領料單”上必須明確所領零部件和材料的名稱、數量、規(guī)格型號、批號（編號）、合同號及電梯編號，以便實現(xiàn)可追溯性。，填寫“零部件和材料代用申請單”，經零部件責任人審核，技術負責人批準后實施。、設備類型編制不同的通用的作業(yè)文件，包括安裝作業(yè)方案、維修作業(yè)方案和設備操作規(guī)程等。c）完工時：是否按規(guī)定整理完善技術文件、各種見證資料。，在土建要求都符合后，聯(lián)系解決安裝人員進場施工必需的倉儲間、水電、吊裝、住宿等生活問題。嚴格遵守安全操作規(guī)程，戴好安全帽、保險帶、穿好絕緣鞋，設置工作范圍的安全警示標志，防止和杜絕各類事故發(fā)生。質量保證手冊文件編號：KMTC/ZS062011共 76 頁 第 46頁標題6 作業(yè)控制第 A 版 第0次修訂實施日期：2011年03月01日，隨帶必要的備品備件，及時趕赴現(xiàn)場（一般不超過一小時），以盡快地救出人員，排除故障，保證電梯的運行。，再次承擔焊接工作時，焊接責任人應對其焊接能力進行確認。質量保證手冊文件編號：KMTC/ZS072011共 76 頁 第 49頁標題7 焊接控制第 A 版 第0次修訂實施日期：2011年03月01日（1）包裝應完好無損，標識清晰，并標有焊條型號及牌號、規(guī)格、生產批號、重量、制造廠名及商標。（4）鋼絲表面不應有銹蝕、氧化皮和其他有害于使用的缺陷。C。對于表面骯臟，不能確認牌號、材質的焊條一律作廢處理。，進行出入庫登記。，倉庫管理員應在每箱、每包合格的焊材上貼上綠色標簽，標明入廠編號、焊材牌號、規(guī)格、批號。（2）宏觀抽檢焊條應無銹蝕、受潮；偏心度應符合相應標準；藥皮應均勻、嚴密保覆在焊芯周圍，且無脫落；引弧端應倒角，焊芯端面應露出。KMTC/ZY292011/0《施工方案審批流轉表》KMTC/ZY302011/0《作業(yè)檢查記錄》KMTC/ZY312011/0《土建勘測記錄表》KMTC/ZY322011/0《安裝工地工作聯(lián)系單》KMTC/ZY332011/0《電梯安裝過程記錄》KMTC/ZY342011/0《施工整改通知單》KMTC/ZY352011/0《電梯施工自檢報告》KMTC/ZY362011/0《電梯施工竣工移交單》KMTC/ZY372011/0《電梯保養(yǎng)計劃表》質量保證手冊文件編號：KMTC/ZS062011共 76 頁 第