【正文】 部(子分部)工程質(zhì)量驗(yàn)收合格應(yīng)符合下列規(guī)定：1）分部(子分部)工程所含分項(xiàng)工程的質(zhì)量均應(yīng)驗(yàn)收合格。 2）具有完整的施工操作依據(jù)、質(zhì)量檢查記錄。室外工程可根據(jù)專業(yè)類別和工程規(guī)模劃分單位(子單位)工程。第四章 建筑工程的質(zhì)量驗(yàn)收一、建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收的劃分建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收應(yīng)劃分為單位(子單位)工程、分部(子分部)工程、分項(xiàng)工程和檢驗(yàn)批。15）顧客滿意度：明示和隱含的需求、期望，顧客的滿意度，顧客的投訴、回訪保修等相關(guān)信息的收集記錄；回訪保修應(yīng)有工作計(jì)劃和回訪記錄（包括技術(shù)性、季節(jié)性和定期回訪），回訪記錄應(yīng)有用戶簽字（用戶：?jiǎn)挝换驑I(yè)主，物業(yè)管理公司）。，并按事件裝訂匯總。不合格品發(fā)現(xiàn)、評(píng)審、分析、處置記錄應(yīng)齊全，質(zhì)量分析應(yīng)具體深入、針對(duì)性強(qiáng)。常規(guī)工藝技術(shù)可直接按照企業(yè)施工工藝標(biāo)準(zhǔn)或《江蘇省建筑工程施工技術(shù)操作規(guī)程》、《建筑施工安全技術(shù)操作規(guī)程》相關(guān)章節(jié)的規(guī)定施工。9）監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備：A類:測(cè)量精度要求高，國(guó)家規(guī)定實(shí)行強(qiáng)制周期檢定的計(jì)量?jī)x器設(shè)備（如：經(jīng)緯儀、水準(zhǔn)儀、全站儀、激光測(cè)距儀、磅秤、電子秤、游標(biāo)卡尺、百分表、壓力表、接地電阻測(cè)試儀、硬度計(jì)等）；B類：測(cè)量精度要求較高，國(guó)家無強(qiáng)制性檢定要求，由企業(yè)技術(shù)部門自行檢定的計(jì)量工具、器具（如：鋼卷尺、水平尺、鋼直尺、托線板、直板、坍落度筒、砂漿和混凝土試模等）；C類：測(cè)量精度一般，自身性能不易變化，一般不作檢定的裝置、工（器）具（如：百格網(wǎng)、塞尺、線錘、僅用以日常使用和混凝土養(yǎng)護(hù)用溫、濕度計(jì)等）。5）采購(gòu)合格供方的評(píng)審和管理、名冊(cè)；物資需用計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃及其審批；采購(gòu)合同；物資驗(yàn)證等；各項(xiàng)記錄應(yīng)齊全。相關(guān)部（科）監(jiān)督檢查記錄應(yīng)齊全。二、施工企業(yè)質(zhì)量保證體系檢查要點(diǎn)已通過質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè)1）人力資源（需求計(jì)劃、年度培訓(xùn)工作計(jì)劃、教育培訓(xùn)工作記錄、臺(tái)帳、個(gè)人教育培訓(xùn)檔案、教育培訓(xùn)有效性驗(yàn)證）。記分時(shí)間自公示記分滿200分之日起12個(gè)月，投標(biāo)扣分時(shí)間自次年度1月1日起12個(gè)月。累計(jì)記分150分（含150分）以上，視情節(jié)輕重分別作出資質(zhì)年檢結(jié)論為基本合格、不合格，建議發(fā)證部門責(zé)令停業(yè)整頓、降低資質(zhì)等級(jí)、取消資質(zhì)證書等處理（處罰）。年度累計(jì)記分滿150分（含150分），在次年度投標(biāo)時(shí)扣1分。（1）發(fā)生一起四級(jí)及以上工程質(zhì)量安全事故的；（2）隱瞞或者謊報(bào)、拖延報(bào)告工程質(zhì)量安全事故或者破壞事故現(xiàn)場(chǎng)、阻礙對(duì)事故調(diào)查的；（3）未取得施工許可證（或者開工報(bào)告批復(fù)）擅自施工，造成嚴(yán)重后果的；（4）涂改、出賣或轉(zhuǎn)讓項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)證書的；（5）不認(rèn)真履行項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)，違反國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，在施工過程中偷工減料、使用不合格工程材料、不按施工規(guī)范或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，在工程質(zhì)量、施工安全、現(xiàn)場(chǎng)文明施工方面存有嚴(yán)重隱患，受到有關(guān)管理部門停工整改或通報(bào)批評(píng)的；（6）未按批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)方案施工的，造成嚴(yán)重后果的；（7）未按照施工圖或施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，造成嚴(yán)重后果的；（8）施工圖未經(jīng)審查合格施工的；（9）其他可能影響工程質(zhì)量、安全以及擾亂建筑市場(chǎng)秩序的違法違規(guī)行為。（四）建筑業(yè)施工企業(yè)不良行為的扣分標(biāo)準(zhǔn)有下列不良行為之一的，記100分。事故處理完畢后，事故發(fā)生單位應(yīng)當(dāng)盡快寫出詳細(xì)的事故處理報(bào)告，按第六條所列程序逐級(jí)上報(bào)。必要時(shí)，調(diào)查組可以聘請(qǐng)有關(guān)方面的專家協(xié)助進(jìn)行技術(shù)鑒定、事故分析和財(cái)產(chǎn)損失的評(píng)估工作。（二）、重大事故的報(bào)告和現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)重大事故發(fā)生后，事故發(fā)生單位必須以最快方式，將事故的簡(jiǎn)要情況向上級(jí)主管部門和事故發(fā)生地的市、縣級(jí)建設(shè)行政主管部門及檢察、勞動(dòng)（如有人身傷亡）部門報(bào)告；事故發(fā)生單位屬于國(guó)務(wù)院部委的，應(yīng)同時(shí)向國(guó)務(wù)院有關(guān)主管部門報(bào)告?？⒐を?yàn)收備案文件齊全，備案機(jī)關(guān)及其工作人員不辦理備案手續(xù)的，由有關(guān)機(jī)關(guān)責(zé)令改正，對(duì)直接責(zé)任人員給予行政處分。（二）、建設(shè)單位辦理工程竣工驗(yàn)收備案時(shí)應(yīng)當(dāng)提交的文件：工程竣工驗(yàn)收備案表（一式二份，一份由建設(shè)單位保存，一份留備案機(jī)關(guān)存檔）；工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告?？h級(jí)以上地方人民政府建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)房屋建筑工程質(zhì)量保修的監(jiān)督管理。建設(shè)單位向造成房屋建筑工程質(zhì)量缺陷的責(zé)任方追償。施工單位接到保修通知后，應(yīng)當(dāng)?shù)浆F(xiàn)場(chǎng)核查情況，在保修書約定的時(shí)間內(nèi)予以保修。質(zhì)量缺陷，是指房屋建筑工程的質(zhì)量不符合工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)以及合同的約定。 （五）、住宅工程結(jié)構(gòu)驗(yàn)收檢查記錄及技術(shù)核定單作為主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收的必備資料，凡存在記錄失實(shí)或無實(shí)測(cè)檢查記錄的，主體結(jié)構(gòu)工程驗(yàn)收無效；存在隱瞞安全隱患或弄虛作假的，將按有關(guān)規(guī)定查處，并按法規(guī)及管理要求記錄企業(yè)和責(zé)任人的不良行為。衛(wèi)生間、廚房間、非封閉陽臺(tái)樓面結(jié)構(gòu)標(biāo)高靠門洞處檢查均不少于一處； 檢查開間及進(jìn)深尺寸偏差。（五）見證取樣檢測(cè)的委托從2004年12月1日起，我省新開工項(xiàng)目的建設(shè)工程質(zhì)量見證取樣檢測(cè)，一律由建設(shè)單位直接委托工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行。工程質(zhì)量檢測(cè)試樣抽取的數(shù)量、部位等應(yīng)按國(guó)家有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。施工企業(yè)根據(jù)監(jiān)理企業(yè)制定的旁站監(jiān)理方案，在需要實(shí)施旁站監(jiān)理的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序進(jìn)行施工前24小時(shí)，應(yīng)當(dāng)書面通知監(jiān)理企業(yè)派駐工地的項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)。遵守工程變更制度。施工組織設(shè)計(jì)及施工方案必須手續(xù)齊全，有編制人簽字、審核人和企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人審批意見明確，簽字蓋章齊全。（2）學(xué)校、影劇院、體育場(chǎng)館項(xiàng)目。（一）實(shí)行強(qiáng)制監(jiān)理的建筑工程的范圍。國(guó)務(wù)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易主管部門按照國(guó)務(wù)院規(guī)定的職責(zé)，對(duì)國(guó)家重大技術(shù)改造項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)督檢查。在工程建設(shè)活動(dòng)中發(fā)生的民事糾紛，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決。 第二十一條 用于工程建設(shè)的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備，必須符合設(shè)計(jì)要求和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第七十四條　建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位、工程監(jiān)理單位違反國(guó)家規(guī)定，降低工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，造成重大安全事故，構(gòu)成犯罪的，對(duì)直接責(zé)任人員依法追究刑事責(zé)任。以欺騙手段取得資質(zhì)證書承攬工程的，吊銷資質(zhì)證書，依照本條第一款規(guī)定處以罰款；有違法所得的，予以沒收。質(zhì)量保修書中應(yīng)當(dāng)明確建設(shè)工程的保修范圍、保修期限和保修責(zé)任等。施工單位在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)提出意見和建議。禁止施工單位超越本單位資質(zhì)等級(jí)許可的業(yè)務(wù)范圍或者以其他施工單位的名義承攬工程。建筑工程的保修范圍應(yīng)當(dāng)包括地基基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程、屋面防水工程和其他土建工程，以及電氣管線、上下水管線的安裝工程，供熱、供冷系統(tǒng)工程等項(xiàng)目；保修的期限應(yīng)當(dāng)按照保證建筑物合理壽命年限內(nèi)正常使用，維護(hù)使用者合法權(quán)益的原則確定。建筑施工企業(yè)必須按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不得偷工減料。第五十四條　建設(shè)單位不得以任何理由，要求建筑設(shè)計(jì)單位或者建筑施工企業(yè)在工程設(shè)計(jì)或者施工作業(yè)中，違反法律、行政法規(guī)和建筑工程質(zhì)量、安全標(biāo)準(zhǔn)，降低工程質(zhì)量。第六十一條　交付竣工驗(yàn)收的建筑工程，必須符合規(guī)定的建筑工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有完整的工程技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料和經(jīng)簽署的工程保修書，并具備國(guó)家規(guī)定的其他竣工條件。第七十五條　建筑施工企業(yè)違反本法規(guī)定，不履行保修義務(wù)或者拖延履行保修義務(wù)的，責(zé)令改正，可以處以罰款，并對(duì)在保修期內(nèi)因屋頂、墻面滲漏、開裂等質(zhì)量缺陷造成的損失，承擔(dān)賠償責(zé)任。建設(shè)工程實(shí)行總承包的，總承包單位應(yīng)當(dāng)對(duì)全部建設(shè)工程質(zhì)量負(fù)責(zé)；建設(shè)工程勘察、設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備采購(gòu)的一項(xiàng)或者多項(xiàng)實(shí)行總承包的，總承包單位應(yīng)當(dāng)對(duì)其承包的建設(shè)工程或者采購(gòu)的設(shè)備的質(zhì)量負(fù)責(zé)。第三十二條　施工單位對(duì)施工中出現(xiàn)質(zhì)量問題的建設(shè)工程或者竣工驗(yàn)收不合格的建設(shè)工程，應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)返修。第四十二條　建設(shè)工程在超過合理使用年限后需要繼續(xù)使用的，產(chǎn)權(quán)所有人應(yīng)當(dāng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的勘察、設(shè)計(jì)單位鑒定，并根據(jù)鑒定結(jié)果采取加固、維修等措施，重新界定使用期。有前款所列行為，造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第十八條　施工單位違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的，責(zé)令改正，處工程合同價(jià)款2％以上4％以下的罰款；造成建設(shè)工程質(zhì)量不符合規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，負(fù)責(zé)返工、修理，并賠償因此造成的損失；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，降低資質(zhì)等級(jí)或者吊銷資質(zhì)證書。第二十三條 各級(jí)人民政府建設(shè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)工程質(zhì)量的監(jiān)督檢查。縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)行政主管部門對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)的建設(shè)工程質(zhì)量實(shí)施監(jiān)督管理。（四）職權(quán)：縣級(jí)以上人民政府建設(shè)行政主管部門和其他有關(guān)部門履行監(jiān)督檢查職責(zé)時(shí)，有權(quán)采取下列措施：要求被檢查的單位提供有關(guān)工程質(zhì)量的文件和資料；進(jìn)入被檢查單位的施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查；發(fā)現(xiàn)有影響工程質(zhì)量的問題時(shí)，責(zé)令改正。為了保證住宅質(zhì)量，對(duì)高層住宅及地基、結(jié)構(gòu)復(fù)雜的多層住宅應(yīng)當(dāng)實(shí)行監(jiān)理。（三）對(duì)施工單位的有關(guān)要求開工前應(yīng)提交“工程開工報(bào)審表”經(jīng)監(jiān)理單位審查同意后開工。按照規(guī)定應(yīng)當(dāng)實(shí)行見證取樣檢測(cè)的建筑材料和構(gòu)配件，應(yīng)當(dāng)按照“見證取樣制度”的規(guī)定進(jìn)行建筑取樣檢測(cè)。對(duì)建設(shè)單位簽發(fā)的“建設(shè)單位通知單”、“建設(shè)單位聯(lián)系單”、監(jiān)理單位發(fā)出的“工程暫停令”、“監(jiān)理工程師通知單”、“監(jiān)理工程師聯(lián)系單”應(yīng)當(dāng)認(rèn)真執(zhí)行，及時(shí)作出反應(yīng)。見證取樣和送檢的比例涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件和材料見證取樣和送檢的比例不得低于有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定應(yīng)取樣數(shù)量的30%。見證人員和取樣人員應(yīng)對(duì)試樣的代表性和真實(shí)性負(fù)責(zé)。（一）、施工單位在報(bào)驗(yàn)住宅工程主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收時(shí)，須向建設(shè)單位、監(jiān)理單位報(bào)送每一戶各房間的樓板結(jié)構(gòu)厚度、樓面結(jié)構(gòu)標(biāo)高、開間及進(jìn)深尺寸、樓層結(jié)構(gòu)凈高等施工偏差的檢查記錄。 （三）、質(zhì)監(jiān)站在施工單位及監(jiān)理單位初驗(yàn)合格后，要按監(jiān)理單位檢查部分的總量的10%進(jìn)行抽檢核查，核查結(jié)果由項(xiàng)目主監(jiān)員簽證。（二）、質(zhì)量責(zé)任：建設(shè)工程在保修范圍和保修期限內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題的，施工單位應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù)，并對(duì)造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。（五）、下列情況不屬于本辦法規(guī)定的保修范圍：因使用不當(dāng)或者第三方造成的質(zhì)量缺陷；不可抗力造成的質(zhì)量缺限。施工單位不按工程質(zhì)量保修書約定保修的，建設(shè)單位可以另行委托其他單位保修，由原施工單位承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。1）工程竣工驗(yàn)收后，不向建設(shè)單位出具質(zhì)量保修書的；2）質(zhì)量保修的內(nèi)容、期限違反本辦法規(guī)定的。六、竣工驗(yàn)收備案制度《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第四十九條規(guī)定：建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)自建設(shè)工程竣工驗(yàn)收合格之日起15日內(nèi)，將建設(shè)工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和規(guī)劃、公安消防、環(huán)保等部門出具的認(rèn)可文件或者準(zhǔn)許使用文件報(bào)建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門備案。建設(shè)單位將備案機(jī)關(guān)決定重新組織竣工驗(yàn)收的工程，在重新組織竣工驗(yàn)收前，擅自使用的，備案機(jī)關(guān)責(zé)令停止使用，處工程合同價(jià)款2％以上4％以下罰款。具備下列條件之一者為二級(jí)重大事故：（１）死亡十人以上，二十九人以下；（２）直接經(jīng)濟(jì)損失一百萬元以上，不滿三百萬元。因搶救人員、疏導(dǎo)交通等原因，需要移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物件時(shí)，應(yīng)當(dāng)做出標(biāo)志，繪制現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)圖并做出書面記錄，妥善保存現(xiàn)場(chǎng)重要痕跡、物證，有條件的可以拍照或錄相。任何單位和個(gè)人不得以任何方式阻礙、干擾調(diào)查組的正常工作。不良行為應(yīng)經(jīng)過下列文書之一認(rèn)定：已生效的判決書或仲裁裁決書；已生效的行政處罰決定書；建設(shè)局及相關(guān)管理部門、執(zhí)法機(jī)構(gòu)簽發(fā)的責(zé)令整改通知書；其他具有法律約束力的文件或經(jīng)有關(guān)部門、機(jī)構(gòu)查證屬實(shí)的材料；（三）不良行為記錄的作用：不良行為記錄是建設(shè)管理部門對(duì)建設(shè)工程責(zé)任主體、有關(guān)機(jī)構(gòu)和專業(yè)人員進(jìn)行資信評(píng)估、資質(zhì)（資格）審查、年檢、考核、限制承接業(yè)務(wù)、限制進(jìn)入建設(shè)市場(chǎng)、建議發(fā)證機(jī)關(guān)責(zé)令停業(yè)整頓、降低、吊銷資質(zhì)（資格）證書的重要依據(jù)。有下列不良行為之一的，記20分。（2）質(zhì)檢員、施工員、安全員等項(xiàng)目管理班子成員不到崗的；（3）未對(duì)相鄰建筑物、構(gòu)筑物、地下管線、市政公用設(shè)施等進(jìn)行有效防護(hù)造成損毀的；（4）工程有關(guān)文件簽字手續(xù)不齊全的；（5）質(zhì)安監(jiān)督檢查中不能在施工現(xiàn)場(chǎng)提供相關(guān)資料的；（6）違反有關(guān)文明施工要求或環(huán)境衛(wèi)生、城市管理規(guī)定的；（7）其他違反規(guī)范性管理文件規(guī)定的。記分時(shí)間自公示記分滿200分之日起12個(gè)月，投標(biāo)扣分時(shí)間自次年度1月1日起12個(gè)月。年度復(fù)審結(jié)論為基本合格。項(xiàng)目部質(zhì)量管理人員數(shù)量按照《常熟市建筑施工現(xiàn)場(chǎng)關(guān)鍵管理崗位定員標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定配置。：辦公、生活環(huán)境和工作環(huán)境。4）與顧客有關(guān)的過程控制：顧客需求和期望，工程所在地的環(huán)境保護(hù)要求；為實(shí)現(xiàn)顧客和法律法規(guī)、當(dāng)?shù)卣髴?yīng)采取的各項(xiàng)必要措施、技術(shù)裝備和應(yīng)具備的能力；對(duì)分包商能力的評(píng)審；評(píng)審記錄應(yīng)齊全。相關(guān)部（科）監(jiān)督檢查記錄應(yīng)齊全。三級(jí)技術(shù)交底應(yīng)著重以下幾個(gè)方面：。；；。：企業(yè)、分（子）公司應(yīng)按照《信息交流控制程序》的要求及時(shí)從各信息源獲得相關(guān)信息，隨時(shí)掌握各工程的實(shí)體質(zhì)量和企業(yè)各部門、各分支機(jī)構(gòu)管理工作動(dòng)態(tài)、存在問題。、傳遞渠道應(yīng)暢通，分類應(yīng)合理，處理應(yīng)及時(shí)有效，各項(xiàng)資料、臺(tái)帳應(yīng)齊全、清晰。（顧客滿意）。分項(xiàng)工程應(yīng)按主要工種、材料、施工工藝、設(shè)備類別等進(jìn)行劃分。單位工程有分包單位時(shí)，分包單位對(duì)所承包的項(xiàng)目進(jìn)行檢查評(píng)定時(shí)，總包單位應(yīng)派人參加。5）建筑地面工程經(jīng)驗(yàn)批質(zhì)量應(yīng)符合：主控項(xiàng)目必須達(dá)到規(guī)范規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；一般項(xiàng)目80％以上的檢查點(diǎn)（處）符合規(guī)范規(guī)定的質(zhì)量要求，其他檢查點(diǎn)（處）不得有明顯影響使用，并不得大于允許偏差值的50％。2）質(zhì)量控制資料應(yīng)完整。2）分項(xiàng)工程所含的檢驗(yàn)批的質(zhì)量驗(yàn)收記錄應(yīng)完整。三、建筑工程質(zhì)量合格評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)批的合格評(píng)定檢驗(yàn)批合格質(zhì)量應(yīng)符合下列規(guī)定：1）主控項(xiàng)目和一般項(xiàng)目的質(zhì)量經(jīng)抽樣檢驗(yàn)合格。分項(xiàng)工程可由一個(gè)或若干檢驗(yàn)批組成，檢驗(yàn)批可根據(jù)施工及質(zhì)量控制和專業(yè)驗(yàn)收需要按樓層、施工段、變形縫等進(jìn)行劃分。三、施工企業(yè)質(zhì)量保證體系檢查表。企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督檢查指導(dǎo)工作記錄、信息交流記錄應(yīng)清晰完整。對(duì)偶然事件，可就事論事地進(jìn)行質(zhì)量分析，提出針對(duì)性強(qiáng)的糾正措施；對(duì)重復(fù)多次發(fā)生事件，除對(duì)每個(gè)事件進(jìn)行糾正外，還應(yīng)采用統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行分析研究，提出系統(tǒng)的預(yù)防措施，并通過文件形式發(fā)布，在企業(yè)或分（子）公司范圍內(nèi)實(shí)施。11）不合格品控制不合格品的信息來源應(yīng)包括顧客、監(jiān)理、管理部門、企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)（項(xiàng)目部）