【正文】 衛(wèi)生，保持良好的精神面貌。不竄崗閑聊，不利用工作之便辦私事或兼做其它工作。d)認(rèn)真履行崗位職責(zé)，詳見(jiàn)：總經(jīng)理崗位責(zé)任制、管理者代表崗位責(zé)任制、辦公室人員各崗位責(zé)任制、財(cái)務(wù)人員各崗位責(zé)任制、物業(yè)管理各部門人員各崗位責(zé)任制。員工手冊(cè)a)熱愛(ài)祖國(guó)、堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨，遵守國(guó)家法律和法規(guī)，貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。 4．2 軟件的保管、復(fù)制、發(fā)放和使用 4．2．1 驗(yàn)收合格的軟件，由辦公室登記備案，注明軟件名稱、版本、編號(hào)、起用日期、主要功能等內(nèi)容。6 遇有公司會(huì)議，作好會(huì)議記錄，并協(xié)助總經(jīng)辦檢查工作落實(shí)情況。需要增發(fā)時(shí)，由文件發(fā)放部門按文件的發(fā)放和領(lǐng)用執(zhí)行。c. 總經(jīng)辦每年11月底組織相關(guān)人員對(duì)現(xiàn)有體系文件進(jìn)行全面評(píng)審，因評(píng)審或其他原因?qū)ξ募男薷?，文件發(fā)布前應(yīng)再次批準(zhǔn)。文件更改后，與更改文件相關(guān)的其他文件應(yīng)同時(shí)進(jìn)行更改，以保證文件的統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性。1負(fù)責(zé)采購(gòu)工作的計(jì)劃管理，合格供方的評(píng)審、選擇，采購(gòu)工作的具體實(shí)施，采購(gòu)物品及服務(wù)的質(zhì)量驗(yàn)證。、服裝、服務(wù)標(biāo)識(shí)管理工作，并可追溯。，規(guī)劃人力資源部門的工作執(zhí)行方案，并主持實(shí)施。1負(fù)責(zé)公司品牌建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)工作。文件的更改，分為換頁(yè)、插頁(yè)和章節(jié)更改。a. 受控文件的發(fā)放要加蓋“受控”印章，經(jīng)批準(zhǔn)后，按規(guī)定發(fā)放范圍發(fā)放，確保體系運(yùn)行的各個(gè)場(chǎng)所獲得相應(yīng)有效文件。文書檔案管理規(guī)定1 按質(zhì)量/環(huán)境體系《文件和資料控制程序》管理本公司環(huán)境體系文件。7 完成辦公室主任交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。 4．2．2 各部門使用的軟件，由辦公室統(tǒng)一編號(hào)，在盤面上標(biāo)記“合格”字樣，并記錄在案。b)關(guān)心集體、誠(chéng)懇待人、愛(ài)崗敬業(yè)、遵守職業(yè)道德、維護(hù)公司聲譽(yù)。 e)真誠(chéng)合作，各部門之間、員工之間應(yīng)相互配合、相互理解、相互支持，以大局為重，同心協(xié)力，共同努力做好工作。d)尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，禮貌待客，在許多公共通道中懂得禮讓，上班時(shí)不大聲宣嘩，吵架。c)不佩戴過(guò)多飾物，特別是各崗位員工更不能佩戒指、項(xiàng)鏈、耳環(huán)等。a)為確保公司的各項(xiàng)規(guī)章制度實(shí)施，滿足市場(chǎng)和客戶的需要，公司實(shí)行各級(jí)人員月度考核，層層把關(guān)，對(duì)不合格人員及時(shí)考核、糾正、改進(jìn)。 對(duì)電腦所儲(chǔ)存文件資料不得擅自拷貝帶出，計(jì)算機(jī)不準(zhǔn)私自設(shè)置密碼，拷貝件由總經(jīng)辦統(tǒng)一保存管理。 凡違反上述保密條款情節(jié)嚴(yán)重，給公司造成較大損失的，、《中華人民共和國(guó)刑法》第二百一十九條規(guī)定，移交有關(guān)機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。2 范圍 公司各工種員工。 員工的工作是公司對(duì)外的窗口，要學(xué)會(huì)用自己的行為樹立公司的良好形象，自覺(jué)提高自己綜合素質(zhì)。2. 用章審批使用公章依據(jù)下列情況由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批：涉及人員調(diào)動(dòng)、任免、租賃合同、協(xié)議、財(cái)務(wù)收支及以公司名義對(duì)外發(fā)文、發(fā)函等方面用章，由總經(jīng)理批準(zhǔn)；有關(guān)業(yè)務(wù)管理工作用章，由分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)；使用法定代表人印章，由總經(jīng)理批準(zhǔn)。4. 管理處印章嚴(yán)禁對(duì)外簽訂任何合同和協(xié)議，僅限用于各管理處日常服務(wù)中使用、往來(lái)函件、通知及便民服務(wù)，嚴(yán)禁作為財(cái)務(wù)印章使用。： a)倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)于每月25日前根據(jù)有關(guān)規(guī)定編制下月物品申購(gòu)計(jì)劃表； b)物品申購(gòu)計(jì)劃表，應(yīng)于每月26日交公司財(cái)務(wù)部經(jīng)進(jìn)行審核；c)審核無(wú)誤的物品申購(gòu)計(jì)劃表報(bào)公司總經(jīng)理審批； d)公司總經(jīng)理審批同意的物品申購(gòu)表交總經(jīng)辦采購(gòu)員按計(jì)劃購(gòu)買。d)物品采購(gòu)發(fā)生的費(fèi)用，由采購(gòu)員按規(guī)定到財(cái)務(wù)部辦理費(fèi)用報(bào)銷手續(xù)。5 保持庫(kù)內(nèi)物品擺放有序，標(biāo)識(shí)清楚，環(huán)境清潔。 2 采購(gòu)物資必須附有合格證、質(zhì)保書等質(zhì)量證明符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。 每月30日盤點(diǎn)與庫(kù)存報(bào)表、單核對(duì)。 毛巾大小一致、色澤均勻、無(wú)污跡，按1%的比例抽查。按5%的比例抽查。按5%的比例抽查。按5%的比例抽查。按10%的比例抽查。按2%的比例抽查。 水拔子手柄是整木條、拔口邊緣平整、無(wú)飛邊毛刺、連接部位 吻合、不搖晃。 玻璃刮把手夾牢固、刮背平直呈直線、皮條無(wú)扭曲、缺口。 榨水器平面光滑、色澤均勻、字跡清晰、腳輪轉(zhuǎn)動(dòng)自如、榨斗安裝輕便容易、左右耳彈簧無(wú)裂紋。 說(shuō)明書、配件無(wú)缺少。月底數(shù)字報(bào)告包括：對(duì)人員變動(dòng)、入住裝修情況、收費(fèi)情況等以數(shù)字說(shuō)明情況。不定期7簽到與考勤嚴(yán)格遵守簽到或打卡、考勤管理規(guī)定。 社區(qū)文化活動(dòng)的策劃，結(jié)合大廈特點(diǎn)、用戶要求以及活動(dòng)設(shè)施情況，在活動(dòng)實(shí)施前，由社區(qū)文化員編制《社區(qū)文化活動(dòng)實(shí)施方案》，由經(jīng)理助理審核，報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)。 在活動(dòng)中發(fā)生重大問(wèn)題時(shí)，按《不合格服務(wù)控制程序》進(jìn)行處理。全委項(xiàng)目管理處的辦公室門口外懸掛管理處門牌，住宅類物業(yè)管理處采用銅牌，商業(yè)類物業(yè)管理處采用有機(jī)玻璃型材牌匾。四、禮儀要求業(yè)主或客人進(jìn)出辦公室時(shí)，接待者須起立并用禮貌語(yǔ)言詢問(wèn)，在業(yè)主或客人坐下后，接待者方可坐下。本規(guī)定自2004年4月8日起實(shí)施。二、目的：提高公司的形象；消除內(nèi)部管理的死角；創(chuàng)造良好的工作環(huán)境；提高工作效率；培養(yǎng)員工的工作品位。在電話鈴響第三聲之前就必須接聽，并在對(duì)方說(shuō)話前說(shuō)“您好，鵬基物業(yè)”，通話結(jié)束前須使用禮貌結(jié)束語(yǔ)。辦公室墻上須懸掛主要管理制度與崗位職責(zé)，排版格式、式樣、色澤等必須按統(tǒng)一規(guī)定制作。，均應(yīng)填寫《社區(qū)文化活動(dòng)總結(jié)》，報(bào)經(jīng)理審核。 《社區(qū)文化活動(dòng)實(shí)施方案》的內(nèi)容包括活動(dòng)主題、實(shí)施時(shí)間、地點(diǎn)、相關(guān)部門或人員任務(wù)分工、參加活動(dòng)人員、宣傳報(bào)道的安排、活動(dòng)所需設(shè)備道具、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的落實(shí)等項(xiàng)目。每月25日備注⑴、每月例行工作的填寫項(xiàng)另附表格；⑵、所有例行工作由總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)部、行政品質(zhì)部共同監(jiān)督完成情況；⑶、分公司總經(jīng)理審核例行工作完成情況，批準(zhǔn)工資的發(fā)放。月底費(fèi)用收取工作⑴、各類費(fèi)用收繳情況匯總；⑵、存在問(wèn)題分析。 塑料件、不銹鋼部件光滑、平整。 55公升吸水扒皮條表面光滑。 伸縮桿平直不彎行、伸縮自如、轉(zhuǎn)動(dòng)固定把手能固定伸縮長(zhǎng)短。 工作服（冬裝）穿著舒適、便于工作、面料不褪色、不易皺、 鈕扣、拉鏈靈活、接縫牢固、平整。按5%的比例抽查。按10%的比例抽查。按5%的比例抽查。按10%的比例抽查。按5%的比例抽查。按1%的比例抽查。物資入庫(kù)驗(yàn)證規(guī)定1 常用清潔劑 清潔劑入庫(kù)品種 a 全能清潔劑 b 除油劑 c 靜電塵拖油 d 綠水 e 洗手液 f 玻璃清潔劑 g 酸性清潔劑 h 起蠟水 i 底蠟 j 高速面蠟 k 空氣清新劑 l 940 空氣清新劑 m 940 多功能噴潔凈 n 940多功能除油劑 包裝 外包裝嘜頭清晰，字跡工整，紙箱完好、無(wú)破損、無(wú)水跡、封 條完整。4 經(jīng)常向采購(gòu)主管匯報(bào)合格分承包方有關(guān)信息及市場(chǎng)情況，為部門領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。7 廢舊物資的處理按“廢舊物資處理規(guī)定”處理。b)物品采購(gòu)的發(fā)票及驗(yàn)收資料等，由公司財(cái)務(wù)部或倉(cāng)庫(kù)相關(guān)人員于月末匯總后，在公司財(cái)務(wù)部或倉(cāng)庫(kù)長(zhǎng)期保存。 b)零星物品的申報(bào)程序：—由使用部門填寫零星物品申購(gòu)單；—會(huì)計(jì)審核；—零星物品單位價(jià)值在500元以內(nèi)的，由管理處主任審批；—零星物品單位價(jià)值在500元以上的，報(bào)公司總經(jīng)理審批；—審批手續(xù)完整的申購(gòu)單交公司采購(gòu)員購(gòu)買：a)應(yīng)急物品的標(biāo)準(zhǔn)：—突發(fā)性急用物品；—倉(cāng)庫(kù)中沒(méi)有儲(chǔ)存的。對(duì)違反用章規(guī)定的要追究當(dāng)事人的法律或經(jīng)濟(jì)責(zé)任。由印章使用人員登記用章時(shí)間、何事用章、經(jīng)辦人等項(xiàng)目，重要事項(xiàng)用章，原件需復(fù)印留底存查。2． 員工上班出入工作場(chǎng)所時(shí)須主動(dòng)出示工作牌，上崗時(shí)將工作胸牌佩戴于上衣左上角。 收取工作服付押金50元整，以預(yù)防因不妥善保管而隨意丟失，預(yù)防擅自將工作服借給他人隨意進(jìn)出客戶單位，因此而造成的安全責(zé)任由員工自行承擔(dān)。意義：通過(guò)嚴(yán)格的管理制度和考核措施，做到獎(jiǎng)罰分明，使之提高服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，從根本上維護(hù)業(yè)主的利益，履行社會(huì)職責(zé)。 對(duì)公