【正文】 責(zé)對(duì)賬、付款； — 員工工資的發(fā)放； 9．品管部： — 負(fù)責(zé)組織編制產(chǎn)品的檢驗(yàn)規(guī)程 ,并按規(guī)程的規(guī)定對(duì)進(jìn)廠原物料配件、生產(chǎn)過(guò)程中的產(chǎn)品及出貨時(shí)的各產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)； — 負(fù)責(zé)管理監(jiān)視和測(cè)量裝置并組織周期檢定、校準(zhǔn)和現(xiàn)場(chǎng)使用的監(jiān)督檢查； — 負(fù)責(zé)與本部門有關(guān)文件記錄的管理； — 負(fù)責(zé)制訂與本部門有關(guān)的糾正和預(yù)防措施，并組織實(shí)施； — 負(fù)責(zé)對(duì)出廠產(chǎn)品的取樣和送樣工作； — 參與合格供方評(píng)定各種質(zhì)量評(píng)審和質(zhì)量培訓(xùn)。 負(fù)責(zé)企業(yè)勞動(dòng)人事、工資考核、員工教育、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)等日常管理工作。對(duì)生產(chǎn)過(guò)程失控負(fù)責(zé)。 負(fù)責(zé)組織管理評(píng)審，確保其有效運(yùn)行。 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理工作，嚴(yán)格貫徹、執(zhí)行國(guó)家有關(guān)質(zhì)量工作方針政策、法令、標(biāo)準(zhǔn)。 ，可 以與管理評(píng)審一并進(jìn)行。 質(zhì)量方針與公司總的經(jīng)營(yíng)方針相一致。 ，并確保質(zhì)量目標(biāo)在相關(guān)部門和層次上得到分解和實(shí)施，并使員工充分理解，為實(shí)現(xiàn)方針和目標(biāo)而努力。 質(zhì)量手冊(cè)的內(nèi)容包括： A. 質(zhì)量管理體系的范圍 ,包括應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)刪減的說(shuō) 明； B. 程序文件及對(duì)其引用（見(jiàn)附件 4 程序文件清單）； C. 質(zhì)量管理體系所需過(guò)程及過(guò)程之間相互作用的表述（見(jiàn)附錄 1 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)流程 圖）。） B．為達(dá)到過(guò)程的有效運(yùn)行，確定 這些過(guò)程的順序和相互作用。 本手冊(cè)適用于內(nèi)部質(zhì)量管理，也適用于顧客進(jìn)行的第二方審核和認(rèn)證機(jī)構(gòu)的第三方審核，評(píng)價(jià)我公司滿足顧客及法律法規(guī)要求的能力。 本手冊(cè)只限于規(guī)定范圍內(nèi)使用，未經(jīng)管理者代表批 準(zhǔn)，不得擅自對(duì)外交流、外借、外送及復(fù)制。 4．負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。它規(guī)定了公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)、各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的基本控制程序，是公司進(jìn)行質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件。東莞市佩琦涂料有限公司質(zhì)量手冊(cè) 東莞市佩琦涂料有限公司 質(zhì)量手冊(cè) （依據(jù) ISO9001： 2020 質(zhì)量管理體系 要求國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)） 文件編號(hào) : PKQM01 版 本 號(hào) : A/0 頁(yè) 數(shù)： 共 頁(yè) 制定日期 : 20201. 編制： 審核： 批準(zhǔn)： 2020 年 4 月 5 日發(fā)布 2020 年 4 月 5 日實(shí)施 東莞市佩琦涂料有限公司發(fā)布 文件修訂履歷 版本 修 訂理由與內(nèi)容簡(jiǎn)述 修訂頁(yè)次 修訂日期 修訂人 審核 質(zhì) 量 手 冊(cè) 目 錄 目錄 頁(yè)碼 01 公司簡(jiǎn)介 5 02《質(zhì)量手冊(cè)》發(fā)布令 6 03 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 7 04 管理者代表任命書(shū) 8 05 質(zhì)量手冊(cè)的管理規(guī)定 9 1 范圍 10 2 引用標(biāo)準(zhǔn) 10 3 術(shù)語(yǔ)和定義 10 4 質(zhì)量管理體系 10 總要求 10 文件要求 11 文件控制程序 11 記錄控制 程序 12 5 管理職責(zé) 12 管理承諾 12 以顧客為關(guān)注重點(diǎn) 12 質(zhì)量方針 13 策劃 13 職責(zé)、權(quán)限與溝通 13 管理評(píng)審控制程序 16 6 資源管理 17 資源提供 17 人力資源控制程序 17 基礎(chǔ)設(shè)施控制程序 17 工作環(huán)境 18 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 18 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 18 與顧客有關(guān)過(guò)程的控制程序 18 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)控制程序 20 采購(gòu)控制程序 20 生產(chǎn)和服務(wù)的提供 21 生產(chǎn)過(guò)程控制程序 21 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制程序 22 8 測(cè)量、分析和改進(jìn) 23 總則 23 監(jiān)視和測(cè)量 23 內(nèi)部審核控制程序 23 過(guò)程的控制和測(cè)量 24 過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量 24 不合格品的控制程序 25 數(shù)據(jù)分析控制程序 25 改進(jìn) 26 持續(xù)改進(jìn) 26 糾正措施和預(yù)防措施控制程序 26 附件一 佩琦涂料有限公司 QC 工程表 附頁(yè) 1 附件二 佩琦涂料有限公司組織架構(gòu)圖 附頁(yè) 2 附件三 質(zhì)量管理職責(zé)分配表 附頁(yè) 3 附件四 程序文件清單 附頁(yè) 4 公司簡(jiǎn)介 佩琦涂料有限公司創(chuàng)建于 1998 年，專門從事精細(xì)化工原材料、各種優(yōu)質(zhì)涂料的生產(chǎn)經(jīng)銷。本手冊(cè)對(duì)外是向顧客提供保證、質(zhì)量承諾和第三方審核的依據(jù)。 特此任命！ 總經(jīng)理簽名： 年 月 日 質(zhì)量手冊(cè)的管理規(guī)定 1 目的 質(zhì)量手冊(cè)是規(guī)定本公司質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件，為確保本手冊(cè)的控制、管理及有效使用，特制定本規(guī)定。 質(zhì)量手冊(cè)在使用中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。 本手冊(cè)產(chǎn)品的覆蓋范圍：化工涂料和溶濟(jì)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)生產(chǎn)銷售和服務(wù) 。 C．編制質(zhì)量管理體系所需相關(guān)文件，規(guī)范管理，確保這些過(guò)程的有效運(yùn)作和控制。 文件控制 文件控制范圍： A. 質(zhì)量手冊(cè)； B. 程序文件； C. 其他質(zhì)量管理體系運(yùn)行控制所需的文件； D. 記錄； E. 適當(dāng)范圍的外來(lái)文件：如 ISO 9001： 20200 標(biāo)準(zhǔn)等。 ，保持質(zhì)量 管理體系的充分性、適宜性和有效性，總經(jīng)理應(yīng)按策劃的時(shí)間間隔進(jìn)行管理評(píng)審，以評(píng)估我公司是否達(dá)到所規(guī)定宗旨的要求。方針包括對(duì)滿足顧客、法律法規(guī)和我公司自身要求以及持續(xù)改進(jìn)體系的承諾。若由于各種原因不能如期實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)，可以予以修訂和調(diào)整。 組織制定本公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，嚴(yán)格貫徹《質(zhì)量手冊(cè)》并頒布執(zhí)行。 確保在公司內(nèi)采取措施提高滿足顧客要求的意識(shí)。 督促各崗位的作業(yè)人員不斷提高技能。 組織編制人事、勞資、考勤等報(bào)表。 10．工程部： 負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品制作工作。 — 向總經(jīng)理報(bào)告在建立質(zhì)量方針、目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)方面取得的業(yè)績(jī)，以及有關(guān)質(zhì)量管理體系的改進(jìn)情況。 溝通過(guò)程的建立適宜性，應(yīng)以能促進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行為判定依據(jù)。 能力、意識(shí)和培訓(xùn) 通過(guò)培訓(xùn)和其他措施提高員工的能力，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)和顧客意識(shí)，使員工能滿足所從事的工作對(duì)能力的要求，并充分認(rèn)識(shí)到從事活動(dòng)的相關(guān)性和重要性，為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。 《人力資源控制程序》。 B．物的因素：工作場(chǎng)所衛(wèi)生、清潔、通風(fēng)良好、光照充足。 與顧客有關(guān)的過(guò)程 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定 A．與產(chǎn)品有關(guān)的要求范圍 ―產(chǎn)品固有質(zhì)量特性的要求，如使用性能、可靠性、樣品等； ―產(chǎn)品的交付要求，如交付量、交付時(shí)限等。 F．評(píng)審結(jié)果及跟蹤措施應(yīng)予以記錄。 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的設(shè)計(jì)驗(yàn)證：可采用多種方法和手段，如采用多方論證的方法，包括對(duì)特殊特性、制計(jì)劃等的設(shè)計(jì)輸出和評(píng)審，從而對(duì)最終樣品進(jìn)行綜合性能的驗(yàn)證， 確保設(shè)計(jì)輸出滿足設(shè)計(jì)輸入的要求。 采購(gòu) 采購(gòu)產(chǎn)品直接影響我公司產(chǎn)品是否能符合要求。 采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證 A．驗(yàn)證的方式：在企業(yè)內(nèi)驗(yàn)證，企業(yè)在供方現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證。 E．按規(guī)程使用和維護(hù)設(shè)備設(shè)施，特別是過(guò)程控制使用相關(guān)機(jī)械。 B．產(chǎn)品防護(hù)范圍 : 原材料、物料配件、半成品、成品、機(jī)器設(shè)備等。 ―影響產(chǎn)品或流程特性的工序檢測(cè)儀器等。 總則 應(yīng)策劃并實(shí)施監(jiān)視、測(cè)量、分析和改進(jìn)的過(guò)程。 D．顧客滿意度測(cè)量控制見(jiàn)《 顧客滿意控制程序》。 ―對(duì)于產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程可通過(guò)抽樣檢驗(yàn)、控制圖、過(guò)程能力分析等方法進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量。 D 產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量的記錄 產(chǎn)品監(jiān)視測(cè)量結(jié)果應(yīng)予以記錄，記錄應(yīng)有監(jiān)視測(cè)量執(zhí)行的責(zé)任人簽字或蓋章，記錄應(yīng)符合記錄控制 要求。 ―與我公司產(chǎn)品的質(zhì)量有關(guān)的數(shù)據(jù)、如質(zhì)量記錄、產(chǎn)品不合格、信息不合格率和服務(wù)信息等； ―與我公司過(guò)程控制有關(guān)的數(shù)據(jù)，如過(guò)程運(yùn)行的監(jiān)視和測(cè)量信息、過(guò)程能力、 內(nèi)審記錄和報(bào)告管理評(píng)審輸出、供方產(chǎn)品和過(guò)程等； ―數(shù)據(jù)來(lái)源于內(nèi)部的監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò) 程、與顧客和供方有關(guān)的過(guò)程和相關(guān)方等方面，根據(jù)需要應(yīng)明確收集渠道、方法和頻次。 ，提高質(zhì)量管理體系過(guò)程的有效性。 預(yù)防措施 :識(shí)別潛在問(wèn)題的影響程度，采取有效的預(yù)防措施，以消除潛在不合格的原因，防止不合格的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系的不斷改善和促進(jìn)持續(xù)改 進(jìn)活動(dòng)。 ： ―識(shí)別并確定潛在不合格并分析原因； ―評(píng)價(jià)采取措施的必要性和可行性； ―研究確定需采取的預(yù)防措施并落實(shí)實(shí)施； ―跟蹤并記錄所采取措施的結(jié)果； ―評(píng)價(jià)預(yù)防措施的有效性，并做出更改或進(jìn)一步采取措施的決定。 糾正措施 ：消除不合格的原因，防止不合格再發(fā)生，保持體系的持續(xù)改進(jìn)和 不斷改善，以達(dá)到改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量增強(qiáng)顧客滿意。 ―顧客滿意方面的信息，如趨勢(shì)和不滿意的主要方面應(yīng)結(jié)合 的要求進(jìn)行； ―與產(chǎn)品要求的符合性，如不足的主要方面； ―產(chǎn)品和過(guò)程的特性變異、現(xiàn)狀及趨勢(shì)、是否反映潛在問(wèn)題，有無(wú)必要采取預(yù)防措施等； ―供方產(chǎn)品和過(guò)程的相關(guān)信息。 不合格品控制