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正文內(nèi)容

物業(yè)人力資源制度匯編(完整版)

  

【正文】 離職手續(xù)完清后,人力資源部向員工出具附件3 《終止/解除勞動(dòng)合同證明》。216。二、適用范圍:本辦法適用于重慶新龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱公司)所有人員。聘用人年齡若接近法定退休年限的,勞動(dòng)合同簽到法定退休年齡。如: 救生員的工作,當(dāng)氣候提前轉(zhuǎn)冷,游泳池提前關(guān)閉時(shí),此合同終止。實(shí)習(xí)協(xié)議:在校學(xué)生在沒(méi)有取得畢業(yè)證之前,是學(xué)生身份,應(yīng)簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議。附件勞動(dòng)合同書(shū)范本(2008年版)附件勞務(wù)協(xié)議書(shū)范本(2008年版)附件實(shí)習(xí)協(xié)議范本(2008年版)附件校企實(shí)習(xí)協(xié)議(2008年版) 重慶新龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司 2009年3月 文件名稱交通補(bǔ)貼管理辦法版號(hào):2009年版編 制張瓊英審 核林萍批 準(zhǔn)周洪斌生效日期2009年1月1日頁(yè) 數(shù)3頁(yè)交通補(bǔ)貼管理辦法(2009年版)本次政策調(diào)整的背景及出發(fā)點(diǎn):l 外部:國(guó)家燃油費(fèi)稅的改革及燃油價(jià)格定價(jià)機(jī)制的預(yù)期變化;環(huán)保的趨勢(shì)。交通補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn):l 公司交通補(bǔ)貼由“職級(jí)補(bǔ)貼”+“崗位補(bǔ)貼”兩部分組成。由人力資源部負(fù)責(zé)人建議,總經(jīng)理審核,地區(qū)公司總經(jīng)理審批。l 對(duì)于新申請(qǐng)備案員工開(kāi)始月份和離職員工離開(kāi)月份的交通補(bǔ)貼計(jì)算,將按每月分為三旬進(jìn)行計(jì)算,每一旬報(bào)銷額度為全月額度的1/3。l 關(guān)于車輛、人員安全及責(zé)任:216。本管理辦法由人力資源部負(fù)責(zé)制定、解釋,于2009年1月1日起執(zhí)行。n 對(duì)于符合公司用人標(biāo)準(zhǔn)但與推薦人有親屬關(guān)系的,只要不違背親屬回避原則,仍可錄用。推薦成功的標(biāo)志n 被推薦人成功轉(zhuǎn)正。本辦法自公告之日起生效。結(jié)婚禮金100元/人現(xiàn)金由員工所在業(yè)務(wù)單元的文員,負(fù)責(zé)辦理領(lǐng)取手續(xù)。第二部分:保險(xiǎn)7.保險(xiǎn)繳納的比例及對(duì)象:公司按照國(guó)家法規(guī)為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)。:工傷保險(xiǎn)自員工入職之日起辦理,養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、生育、住房公積金自員工轉(zhuǎn)正后辦理。員工辦理社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)必須提供的資料為:戶口簿復(fù)印件、身份證復(fù)印件各一份;如申辦農(nóng)民工養(yǎng)老保險(xiǎn),需填寫(xiě)《參加重慶市農(nóng)民工養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人情況表》一份。員工可以自行到戶口所在地的社保局繳納醫(yī)療保險(xiǎn),也可選擇由下一個(gè)工作單位繼續(xù)繳納。非現(xiàn)金激勵(lì)可以考慮是禮品贈(zèng)送,如員工個(gè)人喜歡、平常不舍得購(gòu)買、產(chǎn)生記憶深刻、有實(shí)際紀(jì)念意義、身體健康方面的,也可以是組織員工旅行出游(建議參考的形式見(jiàn)附件);l 對(duì)于團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的使用對(duì)象、金額、形式(現(xiàn)金或是實(shí)物或是消費(fèi)),團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人有決定權(quán),需要事先與主管領(lǐng)導(dǎo)溝通;l 可以用于組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng),如小型運(yùn)動(dòng)會(huì),集體出游,團(tuán)隊(duì)?wèi)c祝等,不用于公司層面組織的活動(dòng),如年中總結(jié)會(huì)等;l 所有員工的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)基金基數(shù)為0。 員工對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人每月獎(jiǎng)勵(lì)人員及標(biāo)準(zhǔn)可以提出質(zhì)疑,團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人有義務(wù)進(jìn)行溝通,但團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人有終審權(quán);216。 此辦法為指導(dǎo)性文件,其中“指導(dǎo)建議”為非強(qiáng)制要求,各區(qū)域\部門可以根據(jù)本區(qū)域\部門的具體情況參照?qǐng)?zhí)行;168。 獎(jiǎng)勵(lì)顯性化。 公司人力資源部經(jīng)理對(duì)各區(qū)域\部門激勵(lì)基金發(fā)放的合理性、有效性、及時(shí)性具有稽核權(quán),可以通過(guò)不定期抽查的形式達(dá)成監(jiān)管目的。 年總收入=月收入+固定獎(jiǎng)金+短期激勵(lì)基金+及時(shí)激勵(lì)基金+績(jī)效獎(jiǎng)金+各種福利216。 延時(shí)補(bǔ)貼1=月固定工資-基本工資-崗位/技能工資延時(shí)補(bǔ)貼2: 指對(duì)超出公司規(guī)定出勤時(shí)間的報(bào)酬。月收入的計(jì)算:?jiǎn)T工的出勤記錄216。 遇每年2月()月收入=月固定工資/月規(guī)定出勤天數(shù)(月實(shí)際出勤天數(shù)+2或1)216。:所有員工的工資,都將通過(guò)銀行轉(zhuǎn)帳至員工的工資卡內(nèi),均不以現(xiàn)金方式發(fā)放。經(jīng)核實(shí)后若有差異的,人力資源部將在次月發(fā)放薪酬時(shí)予以修正。 薪酬回顧的依據(jù)為員工績(jī)效或績(jī)效+潛力評(píng)估結(jié)果。 所有員工的薪酬調(diào)整,均需通過(guò)OA工作聯(lián)系單人事變動(dòng)審批模塊提交、相關(guān)人員審批通過(guò)后,方能生效。備注:本辦法初稿經(jīng)征求員工代表討論程序、由總經(jīng)理審批通過(guò)后,于2009年1月1日起執(zhí)行,在此之前制定的有關(guān)政策即日起廢止。入職引導(dǎo)是繼招聘環(huán)節(jié)之后最關(guān)鍵的雇主形象維護(hù)環(huán)節(jié)、要有規(guī)范的引導(dǎo)內(nèi)容和明確的考核標(biāo),入職引導(dǎo)過(guò)程要正向傳遞公司選人、用人、培養(yǎng)人的積極態(tài)度和有效方法。 能夠?qū)⑵髽I(yè)文化的理念運(yùn)用于具體工作之中。 最近兩次“績(jī)效+潛力”評(píng)估結(jié)果為有潛力的,績(jī)效評(píng)估結(jié)果為合格及以上。主要包含:1)入職培訓(xùn)課程,包含:《企業(yè)介紹》、《企業(yè)文化》、《人力資源制度》、《禮儀》公共課,安全護(hù)衛(wèi)中心集中專業(yè)培訓(xùn)、物業(yè)基礎(chǔ)概論、MOT==客戶服務(wù)技巧、應(yīng)急流程、簡(jiǎn)單直接+職業(yè)化、OA操作、企業(yè)文化(高級(jí)版)等模塊內(nèi)容。4) 集中培訓(xùn)崗位的:窗口崗位標(biāo)準(zhǔn)(分專業(yè))、法律知識(shí)等課程。 在新員工試用期滿的前2周提交對(duì)被引導(dǎo)員工試用期的評(píng)估意見(jiàn),經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)審核后,提交給所在業(yè)務(wù)單元人力資源,進(jìn)行轉(zhuǎn)正答辯安排。 輪崗是公司行為而非個(gè)人行為,是促進(jìn)組織發(fā)展、滿足公司人員管理需求的手段之一。 調(diào)動(dòng):基于崗位需求產(chǎn)生的人員崗位的變動(dòng)。 縱向輪崗:輪崗前后職位或職級(jí)有變化,變化可以是晉升也可以是下調(diào);縱向輪崗又可以分為區(qū)域內(nèi)縱向輪崗和跨區(qū)域縱向輪崗。注:某一次的輪崗可以是幾種輪崗形式的綜合體現(xiàn)。 區(qū)域人力資源經(jīng)理有責(zé)任主動(dòng)發(fā)覺(jué)本區(qū)域非計(jì)劃內(nèi)的輪崗需求,區(qū)域內(nèi)輪崗需求提交區(qū)域總經(jīng)理,跨區(qū)域輪崗需求提交公司員工發(fā)展經(jīng)理。 區(qū)域人力資源經(jīng)理每年10月初擬定本區(qū)域下一年度全年輪崗計(jì)劃,并報(bào)公司員工發(fā)展經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理和區(qū)域總經(jīng)理審批。 所有輪崗計(jì)劃需要以書(shū)面形式提交審批,統(tǒng)一使用《輪崗計(jì)劃書(shū)》的標(biāo)準(zhǔn)版本完成計(jì)劃的擬定。 輪崗計(jì)劃經(jīng)過(guò)審批后,區(qū)域人力資源經(jīng)理(區(qū)域內(nèi)輪崗)或員工發(fā)展經(jīng)理(跨區(qū)域輪崗)需要與參與輪崗的相關(guān)人員清晰溝通輪崗的目的、時(shí)間計(jì)劃、相關(guān)責(zé)任人、形式及內(nèi)容等關(guān)鍵信息。 被輪崗人離開(kāi)原崗位前需要清晰、完整、準(zhǔn)確地填寫(xiě)《工作交接清單》,用于指導(dǎo)接班人承接和開(kāi)展工作。 根據(jù)轉(zhuǎn)崗前后工作差異的程度,擬定為期5~30天不等的入職引導(dǎo)計(jì)劃。 輪崗三個(gè)月后仍出現(xiàn)不適應(yīng)、不合格、不認(rèn)同等現(xiàn)象的,區(qū)域人力資源經(jīng)理(區(qū)域內(nèi)輪崗)或員工發(fā)展經(jīng)理(跨區(qū)域輪崗)有責(zé)任擬定調(diào)整方案,提交區(qū)域總經(jīng)理或人力資源部經(jīng)理審批,并配合調(diào)整方案的實(shí)施。原則:,有利于企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的提升,有利于企業(yè)贏利水平的提高,強(qiáng)化效果,注重產(chǎn)出?!杜R時(shí)性培訓(xùn)需求溝通流程》執(zhí)行。公司級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案審批流程:公司員工發(fā)展經(jīng)理、計(jì)劃財(cái)務(wù)部經(jīng)理(如果有費(fèi)用產(chǎn)生)會(huì)簽,公司人力資源部經(jīng)理、公司總經(jīng)理(外部資源的培訓(xùn)才需要)審批。區(qū)域級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃如果沒(méi)有備選資源,可以不寫(xiě)明;公司級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃中資源不確定的培訓(xùn)項(xiàng)目不得超過(guò)全部計(jì)劃的40%。,將培訓(xùn)作為改善和提高員工態(tài)度、知識(shí)、技能和行為模式的重要手段之一。 調(diào)整方案可以包括(但不限于):轉(zhuǎn)回原崗位、再次調(diào)崗、勸退或辭退、繼續(xù)觀察考核等。 區(qū)域人力資源經(jīng)理和員工發(fā)展經(jīng)理有責(zé)任為轉(zhuǎn)崗人員安排適宜的培訓(xùn)課程。 被輪崗人新進(jìn)入的部門需要為其指定入職引導(dǎo)人,在轉(zhuǎn)崗后的一個(gè)月內(nèi)有計(jì)劃、有步驟、有針對(duì)性地指導(dǎo)其熟悉新崗位的工作內(nèi)容和工作標(biāo)準(zhǔn)。 輪崗計(jì)劃實(shí)施前,被輪崗人的直接上級(jí)需要與被輪崗人有不少于20分鐘的面談。168。168。 公司員工發(fā)展經(jīng)理有責(zé)任主動(dòng)發(fā)覺(jué)公司綜合部門員工、公司主管及以上人員的輪崗需求,并提交人力資源經(jīng)理。 公司或區(qū)域每年的人員評(píng)估結(jié)束后,評(píng)估結(jié)果跟蹤負(fù)責(zé)人可以向公司員工發(fā)展經(jīng)理提出輪崗需求,以解決評(píng)估結(jié)果中的部分問(wèn)題(一般用于解決人員發(fā)展、人才儲(chǔ)備、績(jī)效改進(jìn)等問(wèn)題)。 跨職能輪崗:輪崗前后的工作職能有明顯變化;跨職能輪崗又可以分為區(qū)域內(nèi)跨職能輪崗和跨區(qū)域跨職能輪崗。、人才儲(chǔ)備的方式和員工發(fā)展的途徑之一。 輪崗是一種為了滿足崗位缺編以外工作需求的手段,因缺崗產(chǎn)生的人員調(diào)動(dòng)不能視為輪崗。入職引導(dǎo)考核的相關(guān)記錄文件在新員工轉(zhuǎn)正時(shí)作為申請(qǐng)轉(zhuǎn)正文件中的一部分提交給所在業(yè)務(wù)單元人力資源部,轉(zhuǎn)正答辯通過(guò)后,入職引導(dǎo)文件將轉(zhuǎn)入員工檔案進(jìn)行保存。附件工具:《入職面談指引》(普通版)、分專業(yè)的《入職引導(dǎo)內(nèi)容》、《入職關(guān)懷行動(dòng)指引》168。附件工具:《入職面談指引》(管理版)168。 對(duì)被引導(dǎo)的新員工能夠在工作上持續(xù)體現(xiàn)高績(jī)效的入職引導(dǎo)人,可以享受略高于同崗位同職級(jí)人員的薪酬水平。 清楚、正確地理解崗位要求與標(biāo)準(zhǔn),并能夠結(jié)合工作中的事例加以宣導(dǎo)。入職引導(dǎo)過(guò)程是企業(yè)與新員工建立情感基礎(chǔ)、明確工作標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一理念的過(guò)程,所以入職引導(dǎo)人及相關(guān)責(zé)任人有責(zé)任在入職引導(dǎo)期間向新員工提供充分的信息、資料、技術(shù)支持等,并適時(shí)根據(jù)新員工的需求,給予關(guān)懷,幫助其快速勝任。重慶新龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司 人力資源部 2008年12月25日 轉(zhuǎn)正禮金發(fā)放實(shí)施細(xì)則文件名稱轉(zhuǎn)正禮金發(fā)放實(shí)施細(xì)則文件編號(hào)CQRZ02生效日期2009年4月1日版本2009版頁(yè) 數(shù)共1頁(yè)編 制張麟樂(lè)審核林 萍批 準(zhǔn)周洪斌l 發(fā)放目的祝賀員工轉(zhuǎn)正并激勵(lì)員工長(zhǎng)期在公司工作。 員工轉(zhuǎn)正后的薪酬回顧,生效日期需對(duì)應(yīng)入職的日期(如員工5月12日入職,則轉(zhuǎn)正的生效日期應(yīng)為8月12日);216。216。第二部分:新入職員工的定薪管理新入職員工的定薪流程及權(quán)限 每年1月,公司人力資源部根據(jù)人才市場(chǎng)變化及物價(jià)指數(shù)等因素,向公司總經(jīng)理提供新入職員工起薪點(diǎn)的建議方案。 區(qū)域人力資源行政中心負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)員工工資條的制作及發(fā)放;216。 按月發(fā)放的高溫、誤餐等補(bǔ)貼,隨同工資一并發(fā)放。216。具體詳見(jiàn)《績(jī)效管理辦法》。 概念定義月固定工資:指員工滿足公司規(guī)定的出勤時(shí)間應(yīng)得的收入。此辦法自2008年8月1日起生效。使獎(jiǎng)勵(lì)更加公開(kāi)和具有可傳播性。 保證認(rèn)可的及時(shí)性。此辦法自2007年8月1日起生效。)公司人力資源部及總經(jīng)理要在事前或事后回顧當(dāng)期基金的授予情況并向團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人提出改進(jìn)建議;l 嚴(yán)禁輪流坐莊或平均主義(為了平衡,輪流給大家)建議對(duì)單人單次獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)物的金額范圍在100500元;團(tuán)隊(duì)單次獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)物的金額范圍在2001000元;每月獎(jiǎng)勵(lì)人員范圍在2040%之間,不能將超過(guò)當(dāng)月總額的40%用于集體消費(fèi);l 年末對(duì)個(gè)人激勵(lì)情況的統(tǒng)計(jì)可以作為評(píng)估該人員業(yè)績(jī)的參考。                         重慶新龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司2009年01月01日 物業(yè)及商業(yè)公司團(tuán)隊(duì)及時(shí)激勵(lì)管理辦法 目的:給團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)管理的工具,營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍。:l 養(yǎng)老保險(xiǎn):?jiǎn)T工需于辦理離職手續(xù)的次月20日以后,到公司薪酬專員處領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)接續(xù)卡(如果員工辦理的農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn),則無(wú)接續(xù)卡);員工離職后,可以自行到戶口所在地的社保局繳納養(yǎng)老保險(xiǎn),也可選擇由下一個(gè)工作單位繼續(xù)繳納。員工如因個(gè)人等原因,不愿意參保的,必須向公司提交不參保的申請(qǐng)書(shū)。該基數(shù)將作為當(dāng)年員工繳納保險(xiǎn)的統(tǒng)一基數(shù)。三人力資源部會(huì)定期回顧并保留對(duì)本辦法的最終解釋權(quán)。n 獎(jiǎng)勵(lì)在被推薦人轉(zhuǎn)正的次月以財(cái)務(wù)報(bào)賬的方式兌現(xiàn)。親屬回避原則n 主管及以上員工l 其配偶、父母、子女和配偶父母不允許同時(shí)在公司內(nèi)任職。根據(jù)公司2009年的招聘需求,在回顧原有辦法的基礎(chǔ)上修改并制定本辦法。216。人力資源部應(yīng)按員工實(shí)際出勤核定其交通補(bǔ)貼報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)并及時(shí)(在下個(gè)季度初的5個(gè)工作日內(nèi))交給財(cái)務(wù)部門處理報(bào)銷的人員。員工在下季度第一個(gè)月的前15個(gè)工作日之內(nèi),憑車輛保險(xiǎn)費(fèi)、過(guò)路過(guò)橋費(fèi)、油費(fèi)、修理費(fèi)、停車費(fèi)等符合財(cái)務(wù)報(bào)銷要求的車輛使用費(fèi)發(fā)票,到財(cái)務(wù)部報(bào)銷上季度的交通補(bǔ)貼費(fèi)用。l 職級(jí)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn):職業(yè)等級(jí)每月交通補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)(元/月)6級(jí)2000元5級(jí)1800元4級(jí)1300元3級(jí)1100元2級(jí)800元l 崗位補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn):崗位每月交通補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)(元/月)公司副總經(jīng)理及以上、技術(shù)部總監(jiān)、技術(shù)部專業(yè)經(jīng)理外接區(qū)域負(fù)責(zé)人600元區(qū)域總經(jīng)理、區(qū)域負(fù)責(zé)人、綜合部門經(jīng)理400元l 其他崗位如確有需要享受崗位補(bǔ)貼,需總經(jīng)理特殊批準(zhǔn)。政策目的:交通補(bǔ)貼是公司為報(bào)銷員工私車公用的費(fèi)用而設(shè)置的補(bǔ)貼。五、簽訂時(shí)間:《勞動(dòng)合同書(shū)》、《勞務(wù)協(xié)議書(shū)》在員工 報(bào)到之日簽訂,簽訂的最晚時(shí)間不得超過(guò)員工報(bào)到的30日,《實(shí)習(xí)協(xié)議》可以提前簽訂,自上崗之日生效。應(yīng)聘者須提供:退休證或養(yǎng)老金領(lǐng)用憑據(jù)、下崗證、停薪留職證明等。續(xù)簽:續(xù)前時(shí)在公司已連續(xù)服務(wù)年限續(xù)簽?zāi)晗?008年1月1日前與公司簽訂合同期限不滿3年的第一次續(xù)簽為3年,第二次為5年,第三次為無(wú)固定期限滿3年不滿10年第一次續(xù)簽為5年,第二次無(wú)固定期限滿10年以上第一次續(xù)簽即為無(wú)固定期限216。人力資源部統(tǒng)一管理勞動(dòng)合同/勞務(wù)協(xié)議/實(shí)習(xí)協(xié)議的范本的管理,公司及各區(qū)域人力資源行政中心負(fù)責(zé)所在區(qū)域的人員簽訂與續(xù)簽。216。執(zhí)行本辦法中規(guī)定的內(nèi)容自頒布之日起執(zhí)行。(3) 公司每周三下午2點(diǎn)辦理離職員工工作移交及結(jié)算手續(xù)。(3)公司向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)模粞a(bǔ)償?shù)脑鹿べY標(biāo)準(zhǔn)超過(guò)上年度社平工資標(biāo)準(zhǔn)3倍的,按社會(huì)平均工資標(biāo)準(zhǔn)3倍支付,支付年限最高不超過(guò)12年,即經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償不超過(guò)12個(gè)月工資。(4) 其它原因解除勞動(dòng)合同:A、勞動(dòng)合同到期不續(xù)簽:勞動(dòng)合同期滿終止,不再續(xù)簽。3.基本原則:簡(jiǎn)化程序,尊重及關(guān)心員工,遵守法律法規(guī)的規(guī)定。所有員工的加班必須由部門主管簽字、區(qū)域人力資源經(jīng)理審批,方可生效。綠化班次1: 8:3017:30(夏季7:00-19:00)每個(gè)班計(jì)8小時(shí)出勤會(huì)所班次1: 8:3017:30每個(gè)班計(jì)8小時(shí)出勤班次2: 17:00次日1:00每個(gè)班計(jì)8小時(shí)出勤班次3: 00:308:3
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