【正文】 能技巧熟練使用自動(dòng)化辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，具備較強(qiáng)的英語(yǔ)應(yīng)用能力個(gè)人素質(zhì)具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力其它：使用工具/設(shè)備計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備（電話(huà)、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)）、通訊設(shè)備、工作環(huán)境辦公室工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間，根據(jù)需要加班所需記錄文檔通知、簡(jiǎn)報(bào)、匯報(bào)文件或報(bào)告、總結(jié)、合同等考核指標(biāo)：品牌推廣工作的有效性、產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率、促銷(xiāo)活動(dòng)的效果、銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售利潤(rùn)率、新產(chǎn)品上市數(shù)量和盈利率，重大任務(wù)完成情況預(yù)算控制情況、關(guān)鍵人員流失率、下屬行為管理部門(mén)合作滿(mǎn)意度領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能備注進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，簽訂銷(xiāo)售合同；跟蹤訂單，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行售后服務(wù)崗位名稱(chēng)業(yè)務(wù)員崗位編號(hào)所在部門(mén)市場(chǎng)部崗位定員5直接上級(jí)市場(chǎng)經(jīng)理工資等級(jí)直接下級(jí)薪酬類(lèi)型所轄人員崗位分析日期2015年5月職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理制訂銷(xiāo)售計(jì)劃工作任務(wù)協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理制訂本部門(mén)年度銷(xiāo)售計(jì)劃，制定個(gè)人年度銷(xiāo)售計(jì)劃收集和分析銷(xiāo)售區(qū)域銷(xiāo)售信息，為公司決策提供參考意見(jiàn)職責(zé)二職責(zé)表述：負(fù)責(zé)尋找代理商，進(jìn)行銷(xiāo)售區(qū)域市場(chǎng)代理商開(kāi)發(fā)與維護(hù)工作任務(wù)負(fù)責(zé)尋找和了解代理商信息，對(duì)代理商提出評(píng)價(jià)意見(jiàn)，負(fù)責(zé)擬訂代理商合作協(xié)議負(fù)責(zé)持續(xù)掌握代理商情況，保持代理商關(guān)系，做好代理商與公司間信息溝通負(fù)責(zé)根據(jù)公司銷(xiāo)售政策提出本區(qū)域內(nèi)代理商政策建議，并監(jiān)督代理商實(shí)施公司銷(xiāo)售政策職責(zé)三職責(zé)表述：負(fù)責(zé)銷(xiāo)售工作，完成銷(xiāo)售目標(biāo)工作任務(wù)負(fù)責(zé)向代理商傳達(dá)公司產(chǎn)品信息、企業(yè)文化與銷(xiāo)售政策積極爭(zhēng)取代理商訂單，完成銷(xiāo)售目標(biāo)負(fù)責(zé)組織和參與對(duì)代理商商務(wù)談判，擬訂銷(xiāo)售合同負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銷(xiāo)售合同履行中與代理商接洽，促進(jìn)貨款回收職責(zé)四職責(zé)表述：負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售市場(chǎng)的信息收集工作任務(wù)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)代理商定期收集市場(chǎng)信息負(fù)責(zé)定期走訪(fǎng)市場(chǎng)，親自了解相關(guān)國(guó)家政策、市場(chǎng)用戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、渠道等信息負(fù)責(zé)尋找多種渠道，獲得銷(xiāo)售市場(chǎng)相關(guān)信息職責(zé)五職責(zé)表述：負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域市場(chǎng)推廣工作工作任務(wù)針對(duì)本銷(xiāo)售區(qū)域特點(diǎn)，提出市場(chǎng)推廣建議根據(jù)公司市場(chǎng)推廣方案，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和參與本銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)實(shí)施，并進(jìn)行評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)收集職責(zé)六職責(zé)表述：協(xié)助產(chǎn)品創(chuàng)新工作工作任務(wù)針對(duì)本市場(chǎng)特點(diǎn)，提出新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議協(xié)助新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的產(chǎn)品試銷(xiāo)與市場(chǎng)推廣工作，做好信息反饋職責(zé)七職責(zé)表述：參與售后服務(wù)工作工作任務(wù)負(fù)責(zé)參與協(xié)調(diào)代理商退換貨負(fù)責(zé)參與質(zhì)量問(wèn)題分析，協(xié)調(diào)回收或檢查代理商退換貨物原件負(fù)責(zé)組織對(duì)代理商技術(shù)培訓(xùn)，實(shí)施簡(jiǎn)單技術(shù)培訓(xùn)職責(zé)八職責(zé)表述：完成銷(xiāo)售部經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)權(quán)力：經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)的合同簽訂權(quán)客戶(hù)服務(wù)條款的建議權(quán)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議權(quán)推廣方案的建議權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系市場(chǎng)經(jīng)理、財(cái)務(wù)部、工程，PMC,品管部等外部協(xié)調(diào)關(guān)系代理商、銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)相關(guān)政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)等任職資格：教育水平大學(xué)專(zhuān)科以上，英語(yǔ)4級(jí)以上專(zhuān)業(yè)機(jī)電相關(guān)專(zhuān)業(yè)或營(yíng)銷(xiāo)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、銷(xiāo)售管理、公共關(guān)系、推銷(xiāo)技巧培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上本行業(yè)或相近行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)或管理經(jīng)歷知識(shí)通曉國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)知識(shí)，具備財(cái)務(wù)管理、法律等方面的知識(shí)，了解公司所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)技能技巧熟練使用WORD,EXCEL等辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，具備熟練的英語(yǔ)應(yīng)用能力個(gè)人素質(zhì)具有一定的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、客戶(hù)服務(wù)能力其它：使用工具/設(shè)備計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備（電話(huà)、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)）、通訊設(shè)備工作環(huán)境辦公場(chǎng)所、各市場(chǎng)區(qū)域工作時(shí)間特征經(jīng)常需要加班所需記錄文檔匯報(bào)文件或報(bào)告、總結(jié)等考核指標(biāo)：銷(xiāo)售金額、利潤(rùn)率、市場(chǎng)占有率、客戶(hù)滿(mǎn)意度、應(yīng)收帳款拖欠天數(shù)及壞帳率、重要任務(wù)完成情況考勤、服從安排、遵守制度判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、客戶(hù)服務(wù)能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能備注：負(fù)責(zé)進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品改良過(guò)程中的產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作崗位名稱(chēng)技術(shù)開(kāi)發(fā)員崗位編號(hào)所在部門(mén)工程部崗位定員3直接上級(jí)工程部主管工資等級(jí)直接下級(jí)薪酬類(lèi)型所轄人員崗位分析日期2015年5月職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：協(xié)助工程主管制定部門(mén)發(fā)展規(guī)劃和年度工作規(guī)劃工作任務(wù)協(xié)助工程主管制定本部門(mén)發(fā)展規(guī)劃和年度工作規(guī)劃職責(zé)二職責(zé)表述：收集技術(shù)信息，提出產(chǎn)品改進(jìn)建議和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提議工作任務(wù)收集專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)信息，為工程主管參與決策提供信息支持提出產(chǎn)品改進(jìn)建議和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提議職責(zé)三職責(zé)表述：參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)小組，依據(jù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃實(shí)施產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作工作任務(wù)為產(chǎn)品的可行性分析提供有關(guān)產(chǎn)品技術(shù)意見(jiàn)設(shè)計(jì)產(chǎn)品使之達(dá)到產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求，并確定產(chǎn)品技術(shù)性能標(biāo)準(zhǔn)參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的樣品生產(chǎn)和批量試制工作參與技術(shù)評(píng)審、鑒定職責(zé)四職責(zé)表述：技術(shù)文檔編寫(xiě)和專(zhuān)利申請(qǐng)中的技術(shù)文件提供工作任務(wù)對(duì)原有產(chǎn)品和新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品建立完整的產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù)文檔提出技術(shù)專(zhuān)利申請(qǐng)建議，提供相應(yīng)技術(shù)文件職責(zé)五職責(zé)表述：參與產(chǎn)品銷(xiāo)售的技術(shù)支持工作任務(wù)參與公司項(xiàng)目合同簽訂前的技術(shù)支持工作參與解決合同履行過(guò)程中和售后維護(hù)中的技術(shù)問(wèn)題向市場(chǎng)部提供產(chǎn)品技術(shù)描述和其他技術(shù)資料，并參與編寫(xiě)培訓(xùn)教材和用戶(hù)培訓(xùn)工作職責(zé)六職責(zé)表述：完成工程主管交付的其他任務(wù)權(quán)力：產(chǎn)品改進(jìn)建議權(quán)新產(chǎn)品立項(xiàng)建議權(quán)技術(shù)資料借閱權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系PMC部、品管主管、工程主管外部協(xié)調(diào)關(guān)系供應(yīng)廠(chǎng)商、行業(yè)協(xié)會(huì)等任職資格：教育水平大學(xué)專(zhuān)科以上專(zhuān)業(yè)機(jī)電相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)3年以上機(jī)電產(chǎn)品研發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)掌握機(jī)電產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理論和方法，具有機(jī)電產(chǎn)品生產(chǎn)和使用的一般知識(shí)，對(duì)機(jī)電產(chǎn)品市場(chǎng)有一定了解技能技巧熟練使用自動(dòng)化辦公軟件和相應(yīng)計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)軟件具備較強(qiáng)的英語(yǔ)閱讀能力，一定的的英語(yǔ)寫(xiě)作和溝通能力個(gè)人素質(zhì)具有判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力其它：使用工具/設(shè)備計(jì)算機(jī)、與科研相關(guān)的試驗(yàn)設(shè)備工作環(huán)境辦公室工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間，根據(jù)需要加班所需記錄文檔各種技術(shù)文檔、開(kāi)發(fā)過(guò)程文件、工作計(jì)劃等考核指標(biāo)：研發(fā)任務(wù)完成質(zhì)量、專(zhuān)利申請(qǐng)數(shù)量、技術(shù)文檔完整性和規(guī)范性、重要任務(wù)完成情況考勤、服從安排、遵守制度判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能備注： 通過(guò)合理和高效的招聘程序，引進(jìn)具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能及符合公司用人標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)秀人才，充實(shí)比亞迪汽車(chē)有限公司的人才隊(duì)伍，提高公司人員的綜合素質(zhì)，構(gòu)建企業(yè)人才梯隊(duì)，為今后公司的發(fā)展補(bǔ)充新鮮血液、儲(chǔ)備人力資源。作為最具創(chuàng)新的新銳民族自主品牌，比亞迪汽車(chē)保持了連續(xù)5年超100%高增長(zhǎng)！2005年比亞迪汽車(chē)銷(xiāo)量約2萬(wàn)臺(tái)；2006年比亞迪汽車(chē)銷(xiāo)量約6萬(wàn)臺(tái)；2007年比亞迪汽車(chē)銷(xiāo)量約10萬(wàn)臺(tái)；2008年比亞迪汽車(chē)銷(xiāo)量約17萬(wàn)臺(tái)。2009年8月—2010年5月，F(xiàn)3連續(xù)10個(gè)月保持全國(guó)銷(xiāo)量總冠軍！2009年，同比增幅達(dá)162%！2014年是新能源汽車(chē)真正普及的消費(fèi)元年，比亞迪秦全年銷(xiāo)售14747臺(tái)，成為新能源汽車(chē)年度銷(xiāo)量冠軍，公交電動(dòng)化也在穩(wěn)步推進(jìn)。 招聘原則是招聘理念的具體化標(biāo)準(zhǔn)，作為現(xiàn)代高素質(zhì)員工招聘，我公司此次招聘堅(jiān)持以下原則:我公司將根據(jù)自身發(fā)展和崗位的要求自主地挑選員工，同時(shí)應(yīng)聘者根據(jù)自身能力和意愿，結(jié)合勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況自主選擇職業(yè)，即企業(yè)自主選人，勞動(dòng)者自主擇業(yè)。我公司在招聘時(shí)對(duì)所有應(yīng)聘者一視同仁，根據(jù)考核結(jié)果擇優(yōu)錄用。 （2）符合基本條件人員通知面試。招聘崗位：比亞迪運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員 （1）任職要求 ①學(xué)歷要求在大專(zhuān)及以上，應(yīng)屆畢業(yè)生或有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)均可 ②有能力承擔(dān)高標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)考核 ③對(duì)汽車(chē)相關(guān)產(chǎn)品有較深入的了解、熟練掌握車(chē)的各種性能 ④有一定的數(shù)據(jù)分析能力和產(chǎn)品規(guī)劃能力，掌握行業(yè)知識(shí)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài) ⑤較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力 ⑥優(yōu)秀的品行和職業(yè)素質(zhì)，強(qiáng)烈的敬業(yè)精神與責(zé)任感，工作原則性強(qiáng) ⑦ 執(zhí)行能力假，負(fù)責(zé)組織的戰(zhàn)略銷(xiāo)售安排 （2）崗位職責(zé) ①比亞迪旗下產(chǎn)品的反饋信息收集等 ②產(chǎn)品的售后服務(wù)以及用戶(hù)的使用體驗(yàn) ③提升用戶(hù)滿(mǎn)意度，商品和賣(mài)家服務(wù)質(zhì)量。詳細(xì)情況如表所述： 招聘費(fèi)用預(yù)算表 項(xiàng) 目 明 細(xì)金額（元） 備 注 人工費(fèi)用工資、福利等9000100元*18天*5人=9000元 業(yè)務(wù)費(fèi)用 通訊費(fèi)300包含聯(lián)系求職者的信息費(fèi) 廣告費(fèi)6000校園宣傳及媒體宣傳 辦公用品250宣傳以及招聘材料 專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)與服務(wù)費(fèi)600人力資源咨詢(xún) 資料費(fèi)600宣傳單、筆試試卷等 場(chǎng)地費(fèi)3000大連萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng) 其他費(fèi)用1000合計(jì)20750 （6）招聘團(tuán)隊(duì)的組建考慮到本次招聘崗位的性質(zhì)，我們選擇的面試考官小組由5人組成，包含人力資源顧問(wèn)一名、銷(xiāo)售主管一名、崗位分析人員一名、工會(huì)代表一名、專(zhuān)業(yè)技術(shù)測(cè)評(píng)人員一名。在選擇招聘團(tuán)隊(duì)的組成人員的同時(shí)，我們考慮了多方面的因素，例如面試者必須具備良好的個(gè)人品格和修養(yǎng)，為人正直、公正；應(yīng)具備相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)；具備良好的自我認(rèn)知能力，人際交流能力；了解組織狀況及職位要求；掌握人員測(cè)評(píng)理論和技術(shù)；熟練運(yùn)用各種面試技巧；能有效的控制面試的進(jìn)程；善于把握人際關(guān)系；能公正、客觀(guān)地評(píng)價(jià)應(yīng)聘者等。要求：22歲以上，大專(zhuān)學(xué)歷及以上，職業(yè)素質(zhì)佳，表達(dá)能力強(qiáng)。員工簽字：　　　　　　　　　　　　年　　月　　日以下為公司填寫(xiě)收取表格時(shí)間部門(mén)職務(wù)人力資源顧問(wèn)意見(jiàn)：人力資源總監(jiān)意見(jiàn)：總經(jīng)理意見(jiàn)：附注： （有學(xué)位證書(shū)的一起附上）、職業(yè)資格證書(shū)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)等級(jí)證書(shū)、教師資格證等。正式錄用后，還將對(duì)被聘任者進(jìn)行上崗培訓(xùn)，幫助其適應(yīng)崗位，快速投入工作中。應(yīng)聘比=（應(yīng)聘人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)）100%，該指標(biāo)越大，越說(shuō)明企業(yè)所刊登招聘信息發(fā)布效果越好，企業(yè)的認(rèn)可度越高；錄用成功比率=（錄用成功人數(shù)/錄用人數(shù)）100%，該指標(biāo)越大，越說(shuō)明招聘的成功率越高。底薪1800，正式錄用2000+到診獎(jiǎng)金 程序員1完成經(jīng)理分配的項(xiàng)目工作，負(fù)責(zé)軟件項(xiàng)目的詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼和內(nèi)部測(cè)試的工作，完成分配項(xiàng)目的實(shí)施和技術(shù)支持工作。人力資源部5招聘流程應(yīng)聘者填寫(xiě)應(yīng)聘者登記表，收集相關(guān)個(gè)人資料，進(jìn)行初試，面試測(cè)評(píng)符合者；通知進(jìn)行復(fù)試；合格者最后是終面和錄用。（四）錄用階段：非結(jié)構(gòu)化面試 選拔方式：非結(jié)構(gòu)化面試 就是沒(méi)有既定的模式、框架和程序，主考官可以“隨意”向被測(cè)者提出問(wèn)題，而對(duì)被測(cè)者來(lái)說(shuō)也無(wú)固定答題標(biāo)準(zhǔn)的面試形式。而評(píng)估的結(jié)果，必須對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行反饋，已使他們知道自己做的不夠的地方，從而對(duì)工作的缺點(diǎn)作出改善。預(yù)計(jì)能完成總招聘計(jì)劃的15%左右。⑥在人流密集的市區(qū)人才市場(chǎng)招聘，費(fèi)用較多、路途較遠(yuǎn)、花費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)、需在外就餐，但效果較好。我們軟件公司決定選用校園招聘、人才市場(chǎng)、以及報(bào)刊廣告進(jìn)行銷(xiāo)售人員招聘。有些題你可能從未碰到過(guò)或難以選擇，不需要過(guò)多思考，憑第一感覺(jué)回答即可。A 是 B不能確定 C 不是39你很在意別人對(duì)你的看法。求職者的工作意愿是否能夠在本單位得到滿(mǎn)足？求職者的專(zhuān)長(zhǎng)能否符合所聘用職位的工作要求？求職者的工作經(jīng)歷是否符合所聘用職位的要求？求職者的教育程度是否符合所聘職位的要求？求職者所要求的待遇及其工作條件是否適合本單位所能提供的條件？求職者的自我表現(xiàn)能力（包括表情、語(yǔ)言、自信）求職者的潛能是否在本單位有繼續(xù)發(fā)展的可能。“人的積極性如何調(diào)動(dòng)？”是每位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的問(wèn)題，而績(jī)效考核正是與人的積極性關(guān)系最密切的工作。新的市場(chǎng)不斷開(kāi)拓，不僅使競(jìng)爭(zhēng)加劇，而且還改變了競(jìng)爭(zhēng)的性質(zhì)，使銷(xiāo)售和銷(xiāo)售管理正面臨著巨大的挑戰(zhàn)。通過(guò)績(jī)效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)、考核，使員工明確工作重點(diǎn)，追求工作成果，實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。(3)職權(quán)對(duì)等原則。平衡計(jì)分卡采用經(jīng)濟(jì)績(jī)效的動(dòng)因或前置指標(biāo)來(lái)補(bǔ)充這些滯后性財(cái)務(wù)指標(biāo)。典型的指標(biāo)包括獲利能力、收益增長(zhǎng)率和經(jīng)濟(jì)增加值等指標(biāo)。(4)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度：在平衡計(jì)分卡中，學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度的指標(biāo)是實(shí)現(xiàn)其它三個(gè)維度目標(biāo)的“強(qiáng)化劑”。其中，重點(diǎn)項(xiàng)目的考核指標(biāo)應(yīng)反映：本部門(mén)戰(zhàn)略實(shí)施的重點(diǎn)工作，包括對(duì)原定的戰(zhàn)略目標(biāo)分解、本部門(mén)的重要職能以及經(jīng)營(yíng)層提出的新工作思路；原來(lái)沒(méi)有考慮到，但在實(shí)際工作中暴露出來(lái)的問(wèn)題與薄弱環(huán)節(jié)；為實(shí)現(xiàn)其他部門(mén)戰(zhàn)略性工作的配合工作；上月未完成的工作。序號(hào)獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目衡量標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)1業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新被業(yè)務(wù)部門(mén)采用并產(chǎn)生明顯效益1. 能查實(shí)或估算經(jīng)濟(jì)效益的，? 效益1萬(wàn)以下，加2分；? 效益1－5萬(wàn)，加4分；? 效益5―20萬(wàn)，加5－10分；? 效益20萬(wàn)以上，根據(jù)薪酬考評(píng)委員會(huì)討論確定；2. 無(wú)法估算經(jīng)濟(jì)效益的，可根據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)事由產(chǎn)生的效果大小由薪酬考評(píng)委員會(huì)討論，在1－10分內(nèi)浮動(dòng)。一旦企業(yè)確定了顧客和內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度的指標(biāo)和相應(yīng)的行動(dòng)，企業(yè)就會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的員工技能和信息系統(tǒng)與為之實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所應(yīng)該到達(dá)的水平存在的差距。成功的企業(yè)必須在深入了解顧客需求的基礎(chǔ)上建立與顧客的長(zhǎng)期關(guān)系，想方