〈〈海爾發(fā)展之路〉〉案例分析-管理案例(完整版)
【正文】 徹底的重新設(shè)計(jì)，把直線職能型的垂直業(yè)務(wù)流程結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變成水平型的流程網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)，使每一個(gè)業(yè)務(wù)流程都有直接服務(wù)的顧客。特別是核心能力可以成為多個(gè)產(chǎn)業(yè)之間的關(guān)系紐帶，使企業(yè)能實(shí)現(xiàn)真正意義上的有效益的多元化發(fā)展。 （ 3）整合作用。在海爾長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)中形成了“要么不干，要干就爭(zhēng)第一”的“第（唯）一”理念；“創(chuàng)造市場(chǎng)”即創(chuàng)造一個(gè)專屬于“我”（不屬于“人”）的“創(chuàng)新”市場(chǎng)理念；“賣信譽(yù)而不是賣產(chǎn)品”的“信譽(yù)第一”理念 ；“用戶總是對(duì)的”以客戶需求為“真理唯一標(biāo)準(zhǔn)”的理念；高質(zhì)量的產(chǎn)品是由高質(zhì)量的人造出來(lái)的“先造人后造產(chǎn)品”的理念；“精細(xì)化，零缺陷”的只有好（一等）產(chǎn)品，沒有二等品、三等品的”最佳產(chǎn)品理念；以及“三工并存，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”的用工制度，“計(jì)點(diǎn)到位、計(jì)效聯(lián)酬”的分配原則，“聯(lián)合艦隊(duì)”的組織結(jié)構(gòu)，以及三大中心構(gòu)筑產(chǎn)業(yè)平臺(tái)的企業(yè)國(guó)際制度創(chuàng)新等等。 進(jìn)入 90年代中后期，中國(guó)以前所未有的態(tài)勢(shì)進(jìn)入世界經(jīng)濟(jì)體系，大量高質(zhì)量、高科技的外國(guó)家電產(chǎn)品涌入中國(guó)市場(chǎng)，而為迎接挑戰(zhàn)，中國(guó)的家電企業(yè)也紛紛重視質(zhì)量和技術(shù)。上任不久，張瑞敏發(fā)現(xiàn)廠里生產(chǎn)的 76 臺(tái)電冰箱不合格，他讓全廠職工輪流參觀后當(dāng)場(chǎng)宣布，由生產(chǎn)這批產(chǎn)品的直接責(zé)任人親手砸毀這些冰箱?！?戰(zhàn)略創(chuàng)新”是海爾核心競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制之所以能持續(xù)發(fā)展的主導(dǎo)性文化特質(zhì)?！笔聦?shí)上正是這樣，海爾核心競(jìng)爭(zhēng)力每一步的強(qiáng)化從而整個(gè)企業(yè)運(yùn)行發(fā)展的每一重大成就的取得，莫不是通過其實(shí)施重大的戰(zhàn)略創(chuàng)新而實(shí)現(xiàn)的，而這一戰(zhàn)略創(chuàng)新思路的萌生、創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、推出和實(shí)施，都是基于某一個(gè)理念（或“理念群”）的領(lǐng)先而實(shí)現(xiàn)的。 3． 如何看待海爾的多元化擴(kuò)張？ 以核心能力為基礎(chǔ)進(jìn)行多元化發(fā)展，才會(huì)有較高的成功率。 1997年 7月海爾進(jìn)入黑色家電行業(yè)，生產(chǎn)彩電、 VCD、傳真機(jī)、電話等產(chǎn)品。 從組織結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略關(guān)系來(lái)說(shuō)，組織結(jié)構(gòu)要所先服從于組織戰(zhàn)略，企業(yè)戰(zhàn)略決定著組織結(jié)構(gòu)類型的變化，企業(yè)不能從現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)的角度去考慮制定怎樣的的戰(zhàn)略，而是應(yīng)當(dāng)根據(jù)外部的環(huán)境要求去制定相應(yīng)的戰(zhàn)略，然后，再根據(jù)新制定的戰(zhàn)略來(lái)調(diào)整原有的組織結(jié)構(gòu)
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