【正文】 歸檔范圍，包括會議的通知、報告、決議、總結(jié)、典型發(fā)言、會議記錄等。(公文上的各種附件一律不準(zhǔn)抽存)。：由財務(wù)部簽署支票時使用。3 印章使用程序公司實行印章使用審批制度，印章保管人應(yīng)按以下程序使用印章：：審閱、了解用印的內(nèi)容；查看《用印申請單》；用印。應(yīng)提前做好會務(wù)準(zhǔn)備工作，如落實會場，布置會場，備好座位、會議器材、茶具茶水等會議所需的各種設(shè)施、用品等；，檢查會務(wù)落實情況，做好會前準(zhǔn)備；，并在《會議簽到表》上簽到；，按規(guī)定著裝，將移動通信設(shè)備設(shè)置關(guān)閉或振動狀態(tài)，原則上不允許接聽電話，如須接聽，請離開會場；，認(rèn)真傾聽和記錄，在得到主持人允許后發(fā)言，不得吵鬧或大聲喧嘩，自覺遵守會場紀(jì)律。第三條 會議分類(一)辦公例會：每周一上午，由商業(yè)公司總經(jīng)理主持，商業(yè)公司各個部門負(fù)責(zé)人參加的辦公例會，總結(jié)上周的工作，部署本周工作計劃，行政文員負(fù)責(zé)會議記錄，如需制作會議紀(jì)要，則需由行政文員完成會議紀(jì)要，并發(fā)布；(二)每周五下午，召開商業(yè)公司及物業(yè)公司聯(lián)絡(luò)會，討論本周遇到的工作難點，需要對方解決的問題，并安排下周需要協(xié)調(diào)完成的工作內(nèi)容，制作會議紀(jì)要，并發(fā)布；(三)每周一下午，各個部門單獨召開部門會議，由部門負(fù)責(zé)人主持，總結(jié)上周的工作重難點，部署本周工作。 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。商業(yè)子公司在計劃管理、薪酬管理、法律事務(wù)、信息披露、安全管理、質(zhì)量管理等方面按照總公司相關(guān)體系文件執(zhí)行，接受公司的檢查和監(jiān)督，與總公司其他管理部門之間的工作關(guān)系和配合要求見體系文件。3. 《商業(yè)管理公司制度匯編》的控制根據(jù)總公司對制度文件的管理規(guī)定，《商業(yè)管理公司制度匯編》在正式下發(fā)前經(jīng)總公司討論通過，并經(jīng)總公司總經(jīng)理簽署發(fā)布。2 財務(wù)部職能 負(fù)責(zé)建立、健全商管系統(tǒng)財務(wù)管理制度與會計核算、分析評價體系，貫徹執(zhí)行總公司財務(wù)制度； 負(fù)責(zé)規(guī)范與監(jiān)督商管系統(tǒng)財務(wù)管理和會計核算工作； 負(fù)責(zé)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制財務(wù)指標(biāo)體系的建立、跟蹤、評價與考核 負(fù)責(zé)組織商管系統(tǒng)的預(yù)算管理工作； 負(fù)責(zé)商管系統(tǒng)的資金計劃、調(diào)配等資金管理工作； 負(fù)責(zé)商管系統(tǒng)財務(wù)報告的編制、匯總, 財務(wù)信息的收集、分析、上報工作； 商管系統(tǒng)稅收工作總體籌劃與日常監(jiān)管； 負(fù)責(zé)公司的日常財務(wù)管理和會計核算工作； 參與公司采購的監(jiān)督工作； 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。部門文員負(fù)責(zé)會議記錄。：小會服從大會，局部服從整體，臨時會議服從例會。：審閱、了解用印的內(nèi)容；查看各類“合同審批表”；用印。：由財務(wù)部對外收取各種款項，提供票據(jù)時使用。結(jié)案后及時歸檔。、份數(shù)以及每份文件的頁數(shù)均應(yīng)齊全完整。第八條 檔案的利用，借閱者都要填寫《借閱單》，報主管人員批準(zhǔn)后，方可借閱，如外來人員借閱需報副總經(jīng)理審批。 附件一：借閱單借閱人　借閱時間　借閱內(nèi)容　擬定歸還時間　主管人員確認(rèn)　　　　歸還時間　　　附件二： 公文的格式第一條 公文的文種公文的文種應(yīng)當(dāng)根據(jù)行文的目的、發(fā)文機關(guān)的職權(quán)和與主送機關(guān)的行文關(guān)系確定。第二條 公文格式（一） 公文一般由版頭、秘密等級、緊急程度、發(fā)文字號、簽發(fā)人、標(biāo)題、主送單位、正文、附件、印章、成文時間、附注、抄送單位、印發(fā)單位和印發(fā)時間等部分組成。函件的發(fā)文字號標(biāo)印在橫線的右下方、標(biāo)題之上。三行標(biāo)題一般按長、短、短的順序排列。如不能裝訂在一起，應(yīng)在附件首頁左上角注明主件發(fā)文字號。如正文結(jié)束后，成文時間需另加一頁時，應(yīng)在該頁的左上方標(biāo)印“（此頁無正文）”。（二十二） 公文標(biāo)印字體字號的選用 發(fā)文單位名稱一般使用黑變體字或初號宋體加黑；聯(lián)合行文使用小初號宋體字。（二） 涉及公司重大決策、重要決定的事項，以公司名義行文。“請示”一般不得越級。引用公文應(yīng)當(dāng)先引標(biāo)題，后引發(fā)文字號，日期應(yīng)當(dāng)寫具體的年、月、日。（八） 草擬文稿首頁，要按“發(fā)文稿紙”格式準(zhǔn)確填寫。登記填寫《電話接聽記錄本》。第七條 本規(guī)定由商業(yè)子公司負(fù)責(zé)解釋。（五）在招商營運活動中內(nèi)部掌握的意向客戶資料、各類情報資料。第五條 密級的確定公司秘密的密級分為“絕密”、“機密”、“秘密”三級。（二）屬于公司秘密的文件、資料和其他物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀，由商業(yè)公司指定人員執(zhí)行。（八）做好工作場所保密工作，不能讓客戶翻閱工作資料、進(jìn)行電腦操作，員工離開時涉密資料不能放在桌面，抽屜上鎖關(guān)閉，資料及時歸檔保存。利用職權(quán)強制他人違反保密規(guī)定的。 各部門應(yīng)建立辦公用品登記制度，調(diào)出人員應(yīng)及時退還所領(lǐng)用的辦公用品編號：SYGLXZ07員工行為規(guī)范1 著裝規(guī)定各地商業(yè)公司員工工作期間須著統(tǒng)一定制工裝，著裝保持整潔得體，新員工無工作服期間穿與工作服顏色相近的服裝，工作服原則上兩年更換一次。二、商業(yè)子公司自行組織員工培訓(xùn)，按公司年度培訓(xùn)計劃實施。 工作業(yè)績指標(biāo)指由直接上級與被考核人溝通確定的工作內(nèi)容及目標(biāo)。5 申訴被考核人如對考核結(jié)果不清楚或有異議，或認(rèn)為考核人有違考核紀(jì)律，可以采取書面形式向商業(yè)公司總經(jīng)理提出申訴。內(nèi)容為：商業(yè)地產(chǎn)基礎(chǔ)知識定義、國內(nèi)外購物中心發(fā)展及現(xiàn)狀、購物中心術(shù)語解讀。2 市場調(diào)研的內(nèi)容 項目所在城市總體概況：城市經(jīng)濟發(fā)展水平，各項經(jīng)濟指標(biāo)數(shù)據(jù)，人口總量及分布，城市未來發(fā)展規(guī)劃等。4 市場調(diào)研的分析結(jié)論根據(jù)各部門市場調(diào)研收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出調(diào)研結(jié)論，形成市調(diào)報告。招商租賃面積小于500平方，租金價格高于公司標(biāo)準(zhǔn)租金，且合同期在3年以內(nèi)的，由商業(yè)子公司總經(jīng)理直接審批。 招商手冊的設(shè)計及制作在招商啟動前完成招商手冊的制作，招商部提供相關(guān)素材和要求，由策劃部進(jìn)行設(shè)計。對于招商完成后掉鋪的商鋪須在開業(yè)后1個月完成掉鋪再招商工作； 分公司或項目部根據(jù)步行街商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃、招商政策及租金方案，制定的招商計劃書及招商工作進(jìn)度計劃，并報商業(yè)公司審批。3 招商目標(biāo)品牌選擇標(biāo)準(zhǔn) 目標(biāo)品牌的商品定位要符合商業(yè)的整體定位。根據(jù)接待和拜訪商戶的洽談情況，確定意向目標(biāo)商戶，進(jìn)行重點跟進(jìn)和洽談，并做好洽談記錄。 項目每周五將招商進(jìn)展上報商業(yè)公司招商部；包括招商進(jìn)度匯總表，并附品牌明細(xì)表。 招商部要對商戶裝修施工進(jìn)行監(jiān)控，督促商戶裝修進(jìn)度，檢查商戶是否按照已審批的圖紙進(jìn)行裝修。編號：SYGLZS05合同管理1 合同范本的制定及審核 新項目租賃意向合同、租賃合同及附件、補充協(xié)議、廣告位使用合同等均需制定范本合同。 編號：SYGLZS06品牌管理1 品牌資源庫的建立及管理 建立品牌資源檔案表（品牌檔案明細(xì)表） 分公司或項目部的品牌資源檔案表要求按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)填寫，并于每月25日前上報品牌更新表。編號：SYGLZS07經(jīng)營過程中的招商管理1. 在經(jīng)營過程中，招商部要加強與營運部的溝通，關(guān)注各商戶的經(jīng)營情況，并對商戶進(jìn)行評估。㈡月溝通例會⒈參加人員：咨詢公司領(lǐng)導(dǎo)、現(xiàn)場項目組負(fù)責(zé)人，房地產(chǎn)公司及商業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)；⒉會議時間：每月五日前⒊會議內(nèi)容：上月主要工作計劃完成情況、下月工作安排及重要事項溝通⒋會議地點：商業(yè)公司會議室，具體時間會前一天通知；⒌注意事項：⑴上月計劃完成情況、下月工作計劃應(yīng)制定表格，咨詢公司、商業(yè)公司于會前一天將電子版交商業(yè)公司行政文員；⑵需上會討論的重要工作報告、管理辦法，會前一天將電子版交商業(yè)公司行政文員；⑶針對合同約定，工作節(jié)點完成情況，如有滯后說明原因，并提出調(diào)整措施。㈢在工作銜接和招商質(zhì)量把控上存在不符合要求的情況，首次商業(yè)公司將告知代理公司，如再次發(fā)生，將視情況給予200至500元經(jīng)濟處罰。本確認(rèn)書自雙方簽字蓋章之日起生效。第五條 招商活動中的自律內(nèi)容招商活動中的自律內(nèi)容包括但不僅限于以下違規(guī)行為：（一）招商過程中以各種名義向商戶索要財物、低于市場價格消費、私下交易、吃喝拿卡要等；（二）利用職權(quán)以各種名義向招商代理公司吃喝拿卡要，阻礙招商工作的進(jìn)行；（三）利用各類招商、采購、招標(biāo)機會為個人撈取好處；（四）截留公司各類收入，包括向商戶收取的各項應(yīng)繳費用；（五）個人未通過財務(wù)部門直接向商戶收取租金及各種應(yīng)收費用；（六）通過虛擬合同、虛開發(fā)票、虛列支出等行為套取現(xiàn)金；（七）利用權(quán)力私自減免商戶的租金及各種應(yīng)收費用或不簽訂租賃合同私自使用或給他人使用宜昌商業(yè)步行街商鋪；（八）個人借用、占用合作方、商戶等的車輛或與其進(jìn)行個人車輛交易；（九）違規(guī)出租出借公司庫存拷貝、倒賣票券等；（十）違反公司其他關(guān)于招商工作的規(guī)定。　?。ㄋ模┌l(fā)現(xiàn)對方的工作人員在業(yè)務(wù)活動中有違規(guī)、違紀(jì)、違法行為的，應(yīng)及時提醒對方，情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)向其上級主管部門或紀(jì)檢監(jiān)察、司法等有關(guān)機關(guān)舉報?！　。ㄋ模┎粶?zhǔn)以任何理由為甲方的相關(guān)個人組織有可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的宴請、健身、娛樂等活動。第二條 適用范圍本辦法適用商業(yè)子公司招商部所有員工第三條 租賃合同會簽程序招商專員與目標(biāo)商戶談判。招商租賃面積大于3000平方以上的主力店客戶引進(jìn)，租金價格低于公司標(biāo)準(zhǔn)租金，招商業(yè)態(tài)與原定位發(fā)生調(diào)整時，對于品牌商戶需給予特殊政策的，滿足上述任意一項的，上報總公司總經(jīng)理審批。1行政部8小時內(nèi)將《商鋪租賃經(jīng)營合同》（格式）加蓋合同專用章，并存檔1份，1份交財務(wù)存檔、1份交于招商助理，并將《商戶簽約通知單》以電子版形式發(fā)送營運部。1招商專員將《商鋪租賃經(jīng)營合同》給予客戶，并催繳合同保證金。招商助理4小時內(nèi)根據(jù)已批準(zhǔn)的《招商審批表》填寫《商鋪租賃經(jīng)營合同》，一式三份；同時打印三份《鋪位圖》作為附件，交于招商專員。招商經(jīng)理4小時內(nèi)審批完成，將《招商審批表》及相關(guān)資料交招商助理。　?。ǘ┮曳焦ぷ魅藛T有違反本責(zé)任書第一、三條責(zé)任行為的，按照管理權(quán)限，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分或組織處理；涉嫌犯罪的，移交司法機關(guān)追究刑事責(zé)任；給甲方單位造成經(jīng)濟損失的，應(yīng)予以賠償?！　。ǘ┎粶?zhǔn)在乙方和相關(guān)單位報銷任何應(yīng)由發(fā)包方的個人支付的費用。第九條 本制度由商業(yè)公司負(fù)責(zé)解釋。甲方招商負(fù)責(zé)人： 乙方招商負(fù)責(zé)人：年 月 日 年 月 日附件二 招商管理費支付結(jié)算單序號樓層商鋪號商鋪數(shù)量已租面積（平方）租期（年）平均租金（元/月） 招商管理費取費標(biāo)準(zhǔn)管理費結(jié)算備注12345678910合計從上次結(jié)算日（ 月 日）起至本次結(jié)算日止， 項目招商簽約面積總計為 平方米，根據(jù)《招商委托合同》的約定，甲方應(yīng)按該招商簽約面積月平均租金的 倍金額結(jié)算支付給乙方，總計金額為人民幣 整（小寫￥ ）。附件一：客戶確認(rèn)函附件二：招商管理費支付結(jié)算單 附件三: 客戶基本信息表附件四：品牌商戶經(jīng)營能力評估表附件五：招商審批表附件一客 戶 確 認(rèn) 函本函于 年 月 日由下列甲乙雙方簽字確認(rèn)。日常事務(wù)包括人事行政、工作計劃、專題報告、工作建議、合同執(zhí)行等內(nèi)容。編號：SYGLZS08招商代理公司日常工作管理規(guī)定對于招商代理情況，為便于雙方工作開展，相關(guān)工作約定如下：一、行政人事㈠代理公司每月填寫考勤表，次月5日前交商業(yè)公司，商業(yè)公司對代理公司實際出勤進(jìn)行抽查；㈡代理公司工作人員工作時間與商業(yè)公司同步；招商接待中心，節(jié)假日不休息，周一至周日不間斷現(xiàn)場接待工作。并定期對品牌資源庫內(nèi)容進(jìn)行整理，清除無效品牌資源，達(dá)到有效化和實用化。方可印刷使用。在施工過程中負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)商戶與管理部門的有關(guān)事宜。 招商部與商戶簽訂正式租賃合同時，會同物業(yè)公司人員與商戶進(jìn)行房產(chǎn)技術(shù)條件對接。 分公司或項目副總每日組織招商工作分析會，了解商戶動態(tài)和招商工作中的問題，針對出現(xiàn)的問題及時調(diào)整招商策略。 目標(biāo)品牌在國內(nèi)或當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ǖ钠放浦群褪袌稣加新?。招商區(qū)域：當(dāng)?shù)丶爱惖爻鞘小Ｕ猩淌謨员仨毥?jīng)商業(yè)公司總經(jīng)理審批后方可制作。 招商租賃面積大于3000平方以上的主力店客戶引進(jìn)，租金價格低于公司標(biāo)準(zhǔn)租金，招商業(yè)態(tài)與原定位發(fā)生調(diào)整時，對于品牌商戶需給予特殊政策的，滿足上述任意一項的，上報總公司總經(jīng)理審批。編號：SYGLZS03 招商政策及租金方案制定1. 商業(yè)公司招商部組織分公司或項目部招商人員依據(jù)當(dāng)?shù)厥袌銮闆r、商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃草擬新項目步行街招商政策及租金方案。 同類競爭對手分析 基本情況，總面積，規(guī)劃布局，業(yè)態(tài)面積配比