【正文】 ，或閱完后放入規(guī)定區(qū)域；9． 衣物：外衣及雨具等物放入更衣柜，嚴(yán)禁帶入辦公區(qū)；第五條 語(yǔ)言規(guī)范：1. 交往語(yǔ)言：您好，早晨好，早，再見(jiàn)，請(qǐng)問(wèn)，請(qǐng)您，勞駕您，關(guān)照，謝謝，周末愉快，拜拜；2. 電話語(yǔ)言：你好，請(qǐng)問(wèn)，謝謝，再見(jiàn)；3. 接待語(yǔ)言：您好，請(qǐng)稍候，我通報(bào)一下，請(qǐng)坐，對(duì)不起，請(qǐng)登記，我即去聯(lián)系，打擾您一下，好的，行（切勿說(shuō)“不”）。第二十條 報(bào)刊管理人員每日負(fù)責(zé)將報(bào)刊進(jìn)行處理、分類、登記并分別送到有關(guān)部門。7． 根據(jù)工作性質(zhì)及實(shí)際工作需要，按員工崗位不同，領(lǐng)用辦公用品執(zhí)行不同發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。第十條 文件和原稿，由辦公室分類歸檔，保存?zhèn)洳椤?第二篇 行 政 管 理 制 度第一章 行政事務(wù)管理制度(一)總 則第一條 為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高辦事效率，特制定本規(guī)定。5．5 旅 游 員工于公司服務(wù)滿2年者，可免費(fèi)享受公司組織的旅游活動(dòng)。 公眾假期公司在下列節(jié)日期間依法安排員工休假?！?。 講話時(shí)要經(jīng)常使用“請(qǐng)”，“您好”，“謝謝”，“對(duì)不起”,“再見(jiàn)”等禮貌用語(yǔ)，不得使用市井粗俗語(yǔ)音，不得出口不遜，攻擊他人缺陷，更不準(zhǔn)講污言穢語(yǔ)或使用蔑視性和污蔑性的語(yǔ)言。 全體員工不得穿奇裝異服，服裝顏色與式樣要協(xié)調(diào)、得體。 工作時(shí)間不準(zhǔn)吃東西和化妝，午餐不得飲酒，工作時(shí)間不準(zhǔn)吸煙。 不得打聽(tīng)他人的收入情況，也不得向他人泄露本人的收入狀況。 外出辦公者必須向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，講明去向和意圖，并登記。 保守公司機(jī)密，不得利用工作之便濫用公司名義謀取個(gè)人利益。 工作積極、主動(dòng)、敏銳、任勞任怨，有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，但不干預(yù)他人的工作。 試用與轉(zhuǎn)正 新員工入司后三個(gè)月為試用期。工作時(shí)間為：周一至周五上午8：3012：00，下午1：005：30。以寬廣的視野尋求新起點(diǎn)，不斷強(qiáng)化對(duì)自己的要求，實(shí)現(xiàn)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。在這里，您將會(huì)在公司興旺發(fā)展的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的理想與報(bào)負(fù)。古人曰：知、仁、勇，天下之達(dá)德也。在我們的隊(duì)伍中，只有分工不同。在浮華之中心平氣和淡薄處世，不做一時(shí)豪邁的過(guò)客?？偨?jīng)理簽署： 第二章 企 業(yè) 文 化德祥集團(tuán)由最初單一的商貿(mào)有限公司已發(fā)展成為集房地產(chǎn)、商貿(mào)、廣告、物流、高科技以及公益事業(yè)于一身的集團(tuán)公司，帶領(lǐng)數(shù)十家下屬企業(yè)共同創(chuàng)業(yè)，注冊(cè)資金逾億元，資產(chǎn)超過(guò)三億元。議則百家爭(zhēng)鳴，行則步調(diào)一致。 用餐公司為您提供午餐。在試用期間，如果表現(xiàn)突出，經(jīng)過(guò)部門、人力資源部考核后，可縮短試用期，提前轉(zhuǎn)正。 開(kāi)動(dòng)腦筋，充分發(fā)揮能動(dòng)思維，及時(shí)發(fā)現(xiàn)本職工作中的不足，努力解決問(wèn)題，并提出合理化建議。 工作時(shí)間保持良好的工作秩序，不得串崗、聊天、喧嘩、妨礙他人工作。任何時(shí)間不得挑剔他人毛病和議論他人之事，更不準(zhǔn)涉及他人隱私。 員工所持的各種鑰匙，須經(jīng)專人注冊(cè)登記，不經(jīng)允許，不得私自復(fù)制。 嚴(yán)禁侵占、偷竊公司或他人財(cái)物，不得故意損壞公司設(shè)備和公共設(shè)施，否則嚴(yán)肅處理，情節(jié)嚴(yán)重者依法追究其法律責(zé)任。 交談時(shí)，用柔和的目光注視對(duì)方，面帶微笑，并通過(guò)輕輕點(diǎn)頭表示理解對(duì)方談話的主題或內(nèi)容。 所有外線電話，必須在鈴響三聲之內(nèi)接聽(tīng)電話，首先應(yīng)說(shuō)“您好，德祥集團(tuán)。 稱呼客人時(shí)要禮貌得體，要用“先生”，“小姐”，或“女士”。5. 3 保險(xiǎn)公司根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，為正式聘用員工且檔案關(guān)系轉(zhuǎn)入公司的員工統(tǒng)籌辦理保險(xiǎn)，不轉(zhuǎn)檔案關(guān)系的員工，公司將按比例從工資中支付需公司承擔(dān)的保險(xiǎn)費(fèi)用，由員工自行辦理交納手續(xù)，以保險(xiǎn)繳納憑證為準(zhǔn)。您有不明確的地方，請(qǐng)?zhí)岢鲎约旱囊蓡?wèn)。第七條 公司一般不允許開(kāi)具空白介紹信、證明，如因工作需要或其它特殊情況確需開(kāi)具時(shí)，必須經(jīng)主管副總經(jīng)理簽字方可開(kāi)出，持空白介紹信外出工作回來(lái)必須向公司匯報(bào)其介紹信的用途，未使用的必須交回。3． 辦公室指派專人負(fù)責(zé)管理發(fā)放辦公用品，須嚴(yán)格執(zhí)行保管領(lǐng)用規(guī)定及接收、出入庫(kù)手續(xù)，做到賬物相符、整潔有序，并應(yīng)按月、季、年做好辦公用品領(lǐng)用庫(kù)存的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。第十七條 嚴(yán)格管理帳單資料，所有帳冊(cè)、帳單要填寫整潔、清楚、計(jì)算準(zhǔn)確，不得隨意涂改。第三條 辦公儀表規(guī)范：1. 頭發(fā)梳理整齊，服飾熨燙挺括，領(lǐng)帶正挺，皮鞋亮凈；2. 注意儀容、儀表，維護(hù)公司形象。第四條 公司保密工作，實(shí)行既確保秘密又便利工作的方針。7. 其他經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng)。第十二條 屬于公司秘密的設(shè)備或者產(chǎn)品的使用、保存、維修和銷毀，由公司指定專門部門負(fù)責(zé)執(zhí)行，并采用相應(yīng)的保密措施。1. 故意或過(guò)失泄露公司秘密，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的；2. 違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司秘密的；3. 利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。第六條 設(shè)專人負(fù)責(zé)記錄會(huì)議內(nèi)容，并在會(huì)后8小時(shí)之內(nèi)整理、發(fā)布《會(huì)議紀(jì)要》。第五條 不得使用公司車輛辦理與公司無(wú)關(guān)的事宜和運(yùn)輸與公司無(wú)關(guān)的物品。每月至少用半天時(shí)間對(duì)自己所開(kāi)車輛進(jìn)行檢修，確保車輛正常行駛。司機(jī)離開(kāi)車輛時(shí)，要鎖好保險(xiǎn)鎖，防止車輛被盜。第十二條 司機(jī)對(duì)乘車人要熱情、禮貌，說(shuō)話應(yīng)文明。第十六條 司機(jī)出車執(zhí)行任務(wù)，遇特殊情況不能按時(shí)返回的，應(yīng)及時(shí)設(shè)法通知辦公室負(fù)責(zé)人，并說(shuō)明原因。對(duì)于工作勤奮、遵守制度、表現(xiàn)突出的，可視具體情況給予嘉獎(jiǎng)；對(duì)工作怠慢、違反制度、發(fā)生事故者，視具體情節(jié)給予罰款直至除名處理。第五條 機(jī)房應(yīng)每月統(tǒng)計(jì)核算費(fèi)用上報(bào)辦公室。第四條 前臺(tái)人員接聽(tīng)外線電話的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)為：您好，德祥集團(tuán)當(dāng)對(duì)方告知分機(jī)電話時(shí)，說(shuō)：請(qǐng)稍等!并告之內(nèi)線“您的外線”如分機(jī)占線，說(shuō)電話占線，請(qǐng)稍后再撥!接聽(tīng)內(nèi)線電話的用語(yǔ)為：您好，前臺(tái)!其他內(nèi)容視情回答，要求：規(guī)范、簡(jiǎn)潔、禮貌。行政、管理部門因工作需要掛長(zhǎng)途電話的，經(jīng)該部門負(fù)責(zé)人簽字同意后方予掛撥。第二條 前臺(tái)人員按以下程序工作：8：00到公司，準(zhǔn)備簽到簿，開(kāi)空調(diào)機(jī)(夏天)；8：20，迎侯員工上班；8：30收簽到簿。2． 工作期間，不要長(zhǎng)時(shí)間使用迎賓室接待與工作無(wú)關(guān)的客人。5. 公司交辦的各項(xiàng)事宜。第七條 值班員工收到電文應(yīng)分別依下列方式處理：1． 屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可即時(shí)處理。第二條 凡本公司衛(wèi)生事宜，除另有規(guī)定外，悉依本準(zhǔn)則行之。3． 如發(fā)生辦公家具及用品損壞的現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)向辦公室通報(bào)，并有義務(wù)協(xié)助查清原因。第十一條 排水溝應(yīng)經(jīng)常清除污穢，保持清潔暢通。 第十二章 警衛(wèi)人員值勤準(zhǔn)則 □總則第一條 本公司為使警衛(wèi)人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù)，特訂本準(zhǔn)則。　7. 其他交辦事項(xiàng)的處理。　8. 應(yīng)遵照巡邏路線按時(shí)或不定時(shí)巡邏公司各處。了解配置地點(diǎn)，緊急事發(fā)生時(shí)應(yīng)鎮(zhèn)靜以最有效方法使災(zāi)害減少至最低限度，不可慌張誤事，視情況按下列程序處置：　1. 判斷情況若可消除時(shí)，速采取行動(dòng)，并報(bào)告上級(jí)及通知公司管理部門。□ 雇 用第三條 本公司各部門如因業(yè)務(wù)需要，必須增加人員時(shí)，應(yīng)由各部門先提出申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，由人事部門辦理考選事宜。 服務(wù)自愿書。7． 品性惡劣，經(jīng)公私營(yíng)機(jī)關(guān)開(kāi)除者。4. 不得泄漏業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機(jī)密，或假借職權(quán)，貪污舞弊，接受招待或以公司名義在外招搖撞騙。12. 全體員工必須了解，惟有努力工作，提高質(zhì)量，才能獲得改善及增進(jìn)福利，以達(dá)到互助合作，勞資兩利的目的。第十六條 員工工資實(shí)行月薪制，以現(xiàn)金支付，次月15日發(fā)放一次；新進(jìn)人員自報(bào)到日起薪；離職人員自離職之日停薪，并按日計(jì)算。第二十三條 員工在工作時(shí)間內(nèi)，因特殊情況需外出，須向主管申請(qǐng)獲準(zhǔn)，并于前臺(tái)登記。第二十八條 員工加班，事先由主管代為申請(qǐng)，呈報(bào)核準(zhǔn)后方得加班，否則不記加班。(二) 在職培訓(xùn)：?jiǎn)T工應(yīng)不斷研究學(xué)習(xí)本職技能、相互激勵(lì)；各級(jí)主管尤應(yīng)相機(jī)施教，以求精進(jìn)。第二章 績(jī)效考核管理第一條 為全面了解、評(píng)估員工工作績(jī)效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司工作效率，從2003年9月16日起試行此考評(píng)辦法。：公司考核員工的內(nèi)容見(jiàn)各部門員工考評(píng)表，共有4大類多個(gè)指標(biāo)組成考核指標(biāo)體系。 3. 該項(xiàng)考核由人力資源部和部門主管共同完成。第三條 公司實(shí)行40小時(shí)/周工作制，周一至周五上午8：30至12：00，下午13：00至17：30。第八條 員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門負(fù)責(zé)人申明外出原因及返回公司時(shí)間，否則按外出辦私事處理。 下午：自13：00至17：30。（2） 連續(xù)病假超過(guò)15天（含公休日），全年病假累計(jì)超過(guò)20天者，須重新試工后上崗。（3） 零星事務(wù)，不予準(zhǔn)假，擅自出公司或未登記者，以曠工論處。6． 每月10日考勤考核成績(jī)報(bào)各部門，作為結(jié)算薪資之依據(jù)。第八條 報(bào)到應(yīng)繳文件新進(jìn)人員報(bào)到時(shí)應(yīng)填繳人事資料卡、體格檢驗(yàn)表、身份證及照片，并應(yīng)繳驗(yàn)學(xué)歷證書、以及其他經(jīng)歷證明文件。第十四條 停止試用或辭退 經(jīng)停止試用或辭退者，僅付試用期間的薪資不另支任何費(fèi)用，亦不發(fā)給任何證明。第四條 離職預(yù)告期：副總經(jīng)理提前3個(gè)月，總經(jīng)理助理提前1個(gè)月，一般員工提前15天，財(cái)務(wù)人員提前一個(gè)月，向部門主管提出離職申請(qǐng)。第八條 員工所列移交清冊(cè)，應(yīng)由直屬主管詳加審查，不合之處，應(yīng)予更正，如離職人員，正式離職后，再發(fā)現(xiàn)財(cái)物、資料或?qū)ν獾墓緫?yīng)收款項(xiàng)有虧欠未清的，應(yīng)由該部門主管負(fù)責(zé)追索。５、 社會(huì)保險(xiǎn)繳納情況憑證及復(fù)印件。二、 嚴(yán)守職務(wù)機(jī)密。第二條 公司財(cái)務(wù)部門的職能是：1． 認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)的財(cái)務(wù)管理制度。在沒(méi)有專職總會(huì)計(jì)師之前，總會(huì)計(jì)師職責(zé)由會(huì)計(jì)主管兼任承擔(dān)。會(huì)計(jì)報(bào)表須會(huì)計(jì)簽名或蓋章。審計(jì)人員根據(jù)審計(jì)事項(xiàng)實(shí)行審計(jì)，并做出審計(jì)報(bào)告，報(bào)送總經(jīng)理。凡與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)款項(xiàng)，不分金額大小由承辦人文字性報(bào)告總經(jīng)理。因特殊情況確需坐支的，應(yīng)事先報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。第二章 固定資產(chǎn)管理制度□ 總 則第一條 目的　　 為加強(qiáng)固定資產(chǎn)的保管及使用管理，特制定本規(guī)定。第八條 盤點(diǎn)固定資產(chǎn)管理部門應(yīng)會(huì)同會(huì)計(jì)部門每年盤點(diǎn)一次。第四條 應(yīng)隨時(shí)核對(duì)備用金與庫(kù)存現(xiàn)金，并維持最少額度。第十二條 存于內(nèi)部保險(xiǎn)箱或銀行保管箱的有價(jià)證券等貴重物品，應(yīng)由二人以上共同保管。第二條 管理機(jī)構(gòu)第三條 存款管理當(dāng)天收入應(yīng)及時(shí)送交銀行，特殊情況不能及時(shí)送交應(yīng)告之總管。出納與記帳人員，財(cái)務(wù)主管會(huì)計(jì)主管，采購(gòu)與驗(yàn)收，銷貨與倉(cāng)儲(chǔ)，薪金計(jì)算與支付，收款與帳務(wù)。第六條 應(yīng)盡可能以支票支付，支票的簽發(fā)與保管，皆應(yīng)有嚴(yán)密的控制。第十條 出租或外借處理固定資產(chǎn)出租或外借，管理部門應(yīng)先會(huì)同會(huì)計(jì)部門后按序呈(總)經(jīng)理核準(zhǔn)后始得辦理，并應(yīng)制定契約。第三條 會(huì)計(jì)科目列帳原則　　 前項(xiàng)固定資產(chǎn)，耐用年數(shù)在二年以下，不具生產(chǎn)性，未超過(guò)一定金額者應(yīng)以費(fèi)用科目列帳，而不得以固定資產(chǎn)科目列帳。超過(guò)還款期限即轉(zhuǎn)應(yīng)收款，在當(dāng)月工資中扣還。前款結(jié)算起點(diǎn)定為1000元，結(jié)算規(guī)定的調(diào)整，由總經(jīng)理確定。財(cái)務(wù)工作人員辦理交接手續(xù)，由總經(jīng)理辦公室主任、主管副總經(jīng)理監(jiān)交。財(cái)務(wù)工作人員對(duì)不真實(shí)、不合法的原始憑證，不予受理；對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求更正、補(bǔ)充?！?財(cái)務(wù)工作崗位分布第五條 總會(huì)計(jì)師第六條 會(huì)計(jì)第七條 出納第八條 審計(jì)□ 財(cái)務(wù)工作管理第九條 會(huì)計(jì)年度自一月一日起至十二月三十一日止。3． 積極為經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)，促進(jìn)公司取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。四、 公司可因試用不合格，隨時(shí)通知停止試用，或于適用期滿因情況變更暫不正式任用時(shí)，愿即離職決不請(qǐng)求任何補(bǔ)助。注：復(fù)印件要求一律用A4紙。附：?jiǎn)T工報(bào)到通知書_________先生(女士)一、您應(yīng)聘本公司 之職，經(jīng)復(fù)審決定錄用。2． 職員以上人員離職時(shí)，按移交內(nèi)容規(guī)定，詳加填入移交清冊(cè)，辦妥移交手續(xù)后，一份交人力資源部保存，一份離職人保存。第十五條 試用期間的待遇試用期間薪資依人事管理規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)核支，試用期間年資、考勤、獎(jiǎng)懲均予并計(jì)。試用期間指定專人負(fù)責(zé)指導(dǎo)。第二條 各部門因工作需要，需增補(bǔ)人員時(shí)，以部門為單位，提出要求，由人力資源部呈總經(jīng)理核準(zhǔn)。2. 員工值班：（1） 白班8：30至17：30，夜班20：30至次日8：30。不按上述規(guī)定請(qǐng)假者，均以曠工論。附注：?jiǎn)T工吸煙應(yīng)在指定區(qū)域內(nèi)，工作時(shí)間禁止吸煙。第十條 員工一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)三次（或請(qǐng)假達(dá)一天半）者扣發(fā)考勤考核工資，遲到、早退三次（或請(qǐng)假一天半）以上者除扣發(fā)考勤考核工資外，超出部分從績(jī)效工資中扣發(fā)。所有員工均需親自簽到，任何人不得代理他人或由他人代理簽到，違反此條規(guī)定者，代簽人和被代簽人均按曠工一天處分。第十一條 考核結(jié)果具有的效力 1.1． 試用期屆滿的員工均需考核，以決定是否正式錄用；第六條 考核形式：上級(jí)評(píng)議；第三條 考核原則：以各部門崗位職責(zé)為主要依據(jù)，堅(jiān)持定性與定量考核相結(jié)合。 □ 遷 調(diào)第三十五條 本公司基于業(yè)務(wù)上需要，可隨時(shí)調(diào)動(dòng)任一員工職務(wù)或服務(wù)地點(diǎn)，被調(diào)員工應(yīng)予配合。第三十條 員工加班情況，由人力資源部按月統(tǒng)計(jì)備查。（二） 平時(shí)考核：1. 各級(jí)主管對(duì)于所屬員工應(yīng)就其操行、學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力、工作效率、勤惰等，隨時(shí)作嚴(yán)正的考核，凡有特殊功過(guò)者，應(yīng)隨時(shí)報(bào)請(qǐng)獎(jiǎng)懲。第十八條 連續(xù)服務(wù)一年以上的管理人員，可參加加薪評(píng)定，加薪幅度100至200元。14. 按規(guī)定時(shí)間上、下班，不得無(wú)故遲到、早退。6. 不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或與工作無(wú)關(guān)物品進(jìn)入辦公場(chǎng)所。9． 未滿18歲者。第七條 凡有下列情況者，不