主管管理練功培訓(xùn)教程(完整版)
【正文】 蔑視具體勞動(dòng)，學(xué)而優(yōu)則仕嘛，奉行不勞而獲，君子動(dòng)口不動(dòng)手。在今天的中國(guó)，如果僅僅從社會(huì)上招收所謂的大學(xué)畢業(yè)生，來(lái)辦一家基業(yè)長(zhǎng)青的公司，那是不可能的。各種教育手段是最有效的辦法。期間，隨著我對(duì)國(guó)際社會(huì)的觀察越來(lái)越細(xì)致，我漸漸感到中國(guó)人對(duì)外面的世界了解太有限和片面了。在這個(gè)年代，喜歡宏大敘事、高唱價(jià)值觀的人絕不在少數(shù)，但是像聶圣哲這樣，將自己的價(jià)值觀與理想始終貫徹于每個(gè)行事細(xì)節(jié)的人卻鳳毛麟角。實(shí)際上主管最大的能力不是做事，而是巧妙地借用“人之初，性本上”激發(fā)大家做事。比如說(shuō)部門中有的工作比較難做，我吩咐成員甲用我的方法去做，結(jié)果他按照我的方法走，一、我的方法可能是最正確的，但他未必能理解，中間遇到問(wèn)題，或者進(jìn)行不下去的時(shí)候，他會(huì)抱怨方法不行?！度龂?guó)演義》中描述諸葛亮的智慧，他把（精囊）妙計(jì)寫在紙條上，到什么時(shí)候打開(kāi)什么紙條，到哪個(gè)地方引用哪個(gè)妙計(jì)，那些不按紙條辦事的就痛失了街亭。這一招來(lái)源于品牌金手指弗朗西斯。而團(tuán)隊(duì)中相對(duì)強(qiáng)勢(shì)的主管，學(xué)會(huì)示弱，通過(guò)低姿態(tài)來(lái)調(diào)動(dòng)大家在團(tuán)隊(duì)中的貢獻(xiàn)，是一條非常有效的管理方法。甲按照自己的方法去做，肯定有積極性，肯定對(duì)自己的做法熟稔于心，而且干完以后很有成就感。在聶的身上，確實(shí)有屬于那個(gè)年代青年人特有的濃厚的理想主義色彩，然而，他又絕不僅僅是個(gè)理想主義者。在聶圣哲看來(lái)，中國(guó)目前的管理更多的就是教育的過(guò)程，大至一個(gè)國(guó)家，小至一個(gè)企業(yè)，“優(yōu)秀是教出來(lái)的”。改革開(kāi)放，引進(jìn)這個(gè)帥小伙當(dāng)然是對(duì)的，但這個(gè)老女人一定要進(jìn)行改造和更新，否則二者結(jié)合的后代肯定有嚴(yán)重的缺陷。從某種層面來(lái)講，德勝洋樓公司就是我進(jìn)行國(guó)民性改造的試驗(yàn)田。在美國(guó)，從來(lái)沒(méi)人說(shuō)過(guò)勞動(dòng)人民是歷史的創(chuàng)造者，也從來(lái)不講勞動(dòng)如何重要。我們的新員工在培訓(xùn)期間，要打掃樣板房、清掃街道、割草、種花、在公司廚房工作以及為前來(lái)參觀樣板房的客人提供服務(wù)。比如有一個(gè)人，表現(xiàn)不是太差，手藝也不錯(cuò)，但我們感覺(jué)他一直有種無(wú)所謂的態(tài)度，于是我們就要求他到外面干一年，體會(huì)體會(huì)外面的世界。報(bào)銷是和金錢直接發(fā)生關(guān)系的，最容易引發(fā)對(duì)人性的考驗(yàn)，容易引發(fā)很多復(fù)雜的問(wèn)題。而進(jìn)入報(bào)銷程序后，德勝公司規(guī)定，任何人在報(bào)銷前都必須認(rèn)真聆聽(tīng)財(cái)務(wù)人員宣讀一段話，即《嚴(yán)肅提示——報(bào)銷前的聲明》：“您現(xiàn)在所報(bào)銷的憑據(jù)必須真實(shí)及符合《財(cái)務(wù)報(bào)銷規(guī)則》。它可以從員工的報(bào)銷單據(jù)中分析出單據(jù)的真實(shí)性及費(fèi)用發(fā)生的必要性，還可以通過(guò)一些方法分析員工的報(bào)銷習(xí)慣，進(jìn)而從大量數(shù)據(jù)分析中對(duì)異常情況進(jìn)行預(yù)警。換言之，因?yàn)橛辛恕罢\(chéng)實(shí)的支架”，“不誠(chéng)實(shí)”將面臨極高的“犯罪”成本。了解管理思想也許對(duì)你們是有益的，對(duì)我的論述也有幫助，但是，那并沒(méi)有擊中要害。他的哲學(xué)的基礎(chǔ)觀念，就是管理在企業(yè)上升過(guò)程中的作用。那么，讓我用最簡(jiǎn)短的篇幅把他的觀點(diǎn)向你們說(shuō)明。在他的思想里，企業(yè)必須具有合法性并擁有遠(yuǎn)大的目標(biāo)。一個(gè)企業(yè)組織是由人所形成的網(wǎng)絡(luò)來(lái)構(gòu)成的，它具有絕對(duì)的陷入更大混亂狀態(tài)的傾向。從本世紀(jì)初以來(lái)，極少有一個(gè)新的基本體系，一個(gè)新的領(lǐng)導(dǎo)集合，像管理體系這樣以如此之快的速度出現(xiàn)。這一基本原理有力地說(shuō)明了管理的重要性。在這里，我只討論“熵”，因?yàn)殛P(guān)于后兩種在很多書(shū)中都能看到精彩的論述。德魯克把企業(yè)看做競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)中的一個(gè)功能單位。德魯克在他的兩本早期著作和《公司的概念》一書(shū)中，談到了制約企業(yè)行為和企業(yè)命運(yùn)的理論原則，從而獲得了學(xué)術(shù)界的尊敬。德魯
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