【正文】 不緊急也不重要 緊急但不重要 低 （緊急性） 高 ＊重要性＋ 設定目標 一個人有了清楚正確的目標， 才知道自己整天的 忙碌是為了什麼 ， 長時間全力投入工作所產(chǎn)生的疲勞 也才會被達成目標的 喜悅 和 成尌感 所 抵銷 目標五大條件 Specific ： 明確、清楚的揭示，你要的是什麼 Measurable ： 可量測並以量化數(shù)據(jù)顯現(xiàn)出來 Achievable ： 是可實現(xiàn)的夢想，不是幻想與 憧憬 Realistic ： 能以具體事實，展現(xiàn)目標之達成 Timely ： 在一定的時限內(nèi)可以達到並完成 範例：孤鷹高飛 1. S：幹到一家世界知名的公司的總經(jīng)理 2. M：全世界前１００大電子行業(yè) 3. 年薪 NT $500萬 3. A ：只在外商公司工作，並可能被派至國 外工作以加強語文訓練 4. R ：每五年換一個外商工作，只有高昇沒 有平移 5. T ：在 45歲以前達到此目標 訂定計劃之原則－ 5W2H What 做何事 ?目的是什麼 ? Who 誰作最合適 ?協(xié)辦者 ?相關者 ? When 何時開始 ?進度查核點 ?完成期限 ? Where 因地制宜，空間、環(huán)境、通路、巿 場、地點 … 之考量 Why 是最佳的途徑 /方法 ?替代方案 ?預備 案 ? How 什麼方式 ?方法 ?手段 ? How much 效益評估分析 時間與計劃 △ 一年的工作內(nèi)容取決於每年 年底 的計劃 △ 一週的工作成效取決於如何善用 週六 的檢討 △ 一天的工作效率取決於 昨晚 的工作規(guī)劃 □ 只要了解一個人如何利用合適的時間，進行 合理的規(guī)劃，大抵上尌可推測其個性及潛力 善用工作日誌 重點工作 及 優(yōu)先順序 列入隔天預定的工作計劃內(nèi) (以小時為單位 )記錄當天所有活動內(nèi)容 差異 時間 2WKs至 4WKs ，作為 分析改善 之依據(jù) 浪費時間的因素 一、電話干擾 九、拖延和猶豫不決 二、訪客造訪 十、缺乏溝通 三、會議冗長 十一、指示不明確 四、缺乏目標及規(guī)劃 十二、專業(yè)能力不足 五、未訂定優(yōu)先順序 十三、過多的雜務及社交 六、沒有期限 十四、桌面雜亂 七、未能有效授權(quán) 十五、不必要的文件處理 八、不會拒絕 十六、閱讀方法不對 創(chuàng)造更多的時間 真正忙碌的人，不管怎麼忙，都不會說「忙」 自認沒有時間的人，應該遵循下列３個步驟掌 握時間 ：尋找零碎時間，善加利用 ：重新審視優(yōu)先順序，刪除掉貢獻度低 的事情 ：尌是在一個小時作２個小時的工作， 獲取事半功倍的效果 要創(chuàng)造時間尌是要減少無謂的時間浪費 避免浪費時間的活動 ，千萬別做 (不要做自己的奴隸，不是每件事都必頇做 ) 「最好」是「好」的敵人 濫用會議 結(jié) 論 時間管理： 在別人的眼中是代表一種 style 在自己的心中是代表一種：心境與價值觀 在現(xiàn)實的運作中是代表一種：掌握能力及成尌 時間不在於多 在於如何去運用 工作不在於多 在於如何創(chuàng)造價值 目 錄 一、管理的基礎 二、領導與管理 三、部屬的培育 四、互信機制的形成 五、問題分析與解決 六、開會與簡報技巧 七、時間管理 八、目標展開與績效評估 績效管理的架構(gòu)及流程 在職輔導˙ 有效之輔導˙ 輔導方法與　技巧界定績效評估基礎˙ 界定目標與職能˙ 績效標準擬訂績效改善計劃˙ 擬定有效的計劃進行績效評估˙ 績效評估過程˙ 準備績效面談˙ 進行績效面談 績效管理的內(nèi)涵 員工年度目標 職務說明書績 效 標 準績 效 評 估招募、遴選 薪 資 管 理員工訓練與發(fā)展員工職能規(guī)劃績 效 管 理 的 基 本 原 則 ? 目標應由主管與部屬 共同制訂 。 2. 幾乎每個人都同意，每次開會大概有一半時間是 浪費掉的。 4. 嚴禁外界干擾。 2. 必要參與 人員之遴選 。 馬 斯 洛 與 人 性 之 結(jié) 合 瞭解「 人性 」 是「經(jīng)營管理」成功的第一步 「作人作事」「管人理事」 用人之「 優(yōu)點 」：讓其發(fā)揮 識人之「 缺點 」：輔助改善 未來企業(yè)重點競爭力之一： 人才 了解人性生理P h y s i o t o g i c a l教育人性安全S a f e t y引導人性社交S o c i a l應用人性發(fā)揚人性尊嚴E s t e e m自我實現(xiàn)S e l f a c t u a l i g a t i o n價值體系與行為 行動表現(xiàn)決策(決定如何表現(xiàn)於外)「應該或必須如何」態(tài)度(對世事運作的基本看法)價值觀文化認同家庭環(huán)境學校教育宗教信仰個人經(jīng)歷經(jīng)濟制度e 世 代 工 作 價 值 觀 我喜歡 有什麼不可以，重個人輕團體。 6. 不好好聽聽別人的意見： 自己講個不停 ，不好好聽對方在講什麼。 (how) 以何種方式來洽談效果最佳。 4. 以「 動機 」為主的指導培育法 成長的原動力來自於自我的學習，及本人的學習意願。 ◆ 唯有培養(yǎng)部屬成人才，才能塑造企業(yè)的未來，讓 公司永 續(xù)經(jīng)營。 ?組織在 不同階段 ，需要 不同的人才 及 不同的組合 。 傑出主管管理實務 目 錄 一、管理的基礎 二、領導與管理 三、部屬的培育 四、互信機制的形成 五、問題分析與解決 六、開會與簡報技巧 七、時間管理 八、目標展開與績效評估 管 理 的 解 釋 □ 「管」人「理」事 管： 訂 目標、 給 任務 理： 查 進度、 看 結(jié)果 △ 「管」事「理」人 管：管 過程、 作 好事 理：找 對人 、適 其所 管理循環(huán) 計劃領導組織控制　　　　 明確目標＊把握現(xiàn)狀　?。獢M訂方案＊整理問題點?。A測　　　　　 分配工作＊易懂、清楚?。⑷霟嵴\＊讓部屬具有參與計劃的意識＊工作和人