【正文】 向：市場(chǎng)和客戶需求、風(fēng)險(xiǎn)和創(chuàng)新。、必要性及迫切性。2. 科技發(fā)展的需要。4. 企業(yè)社會(huì)文化環(huán)境分析。政府職能轉(zhuǎn)型，從經(jīng)濟(jì)建設(shè)型轉(zhuǎn)向公共服務(wù)型。 B. 世界軟件市場(chǎng)及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)迅速發(fā)展。世界經(jīng)濟(jì)全球化及一體化給發(fā)展中國(guó)家?guī)?lái)的機(jī)遇：A. 為發(fā)展中國(guó)家提供了更多吸引外資的條件和機(jī)會(huì)。 C. 自然環(huán)境受到污染 , 生態(tài)平衡遭到破壞 , 資源浪費(fèi)嚴(yán)重。c. Knowhow 知道怎么做的知識(shí)，是指做某些事情的技藝和能力。?知識(shí)經(jīng)濟(jì)的外部特征：a. 全球經(jīng)濟(jì)一體化是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的基本趨勢(shì)。? 更加重視知識(shí)和人才。國(guó)際發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來(lái)看人均 GDP進(jìn)入 1000－ 3000美元的時(shí)期是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)快速轉(zhuǎn)型、社會(huì)利益格局劇烈變化，政治體制不斷應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的時(shí)期，既充滿機(jī)遇，又面臨各種社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。 C. 居民消費(fèi)熱點(diǎn)發(fā)生變化。E. 中國(guó)已加入 WTO ， 使中國(guó)企業(yè)發(fā)生深刻的變革。a. 國(guó)有企業(yè)出資人到位問(wèn)題尚未解決。中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率的周期性波動(dòng)（ 1953－ 2023年）2023D. 中國(guó)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡。要認(rèn)識(shí)到創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)是宏觀經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略和國(guó)家政策總目標(biāo)，要采取就業(yè)優(yōu)先的增長(zhǎng)模式和效率與就業(yè)并重的政策。? 過(guò)剩往往降低價(jià)格和利潤(rùn)率；緊缺則會(huì)提高價(jià)格和利潤(rùn)率。? 縮短產(chǎn)品生命周期，風(fēng)險(xiǎn)加大。–建立強(qiáng)大的安全優(yōu)勢(shì)。– 至少在一個(gè)關(guān)鍵成功因素上擁有卓越的能力。? 常見(jiàn)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素 (KSF)– 市場(chǎng)營(yíng)銷：? 有強(qiáng)大的批發(fā)分銷商。有利的設(shè)施及選址。? 公司在行業(yè)關(guān)鍵成功因素（ KSF） 上的匹配程度。六、企業(yè)內(nèi)部條件分析(一 ) 企業(yè)內(nèi)部條件分析的意義1. 為抓住機(jī)遇，必須要分析企業(yè)內(nèi)部條件。(四 )公司目前的戰(zhàn)略及其運(yùn)行效果如何？11. 銷售額的增長(zhǎng)率比整個(gè)市場(chǎng)的增長(zhǎng)率要快還是慢。? 要糾正公司的資源劣勢(shì)和防范外部威脅，應(yīng)該采取什么措施？? 公司容易受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行動(dòng)的傷害程度如何？? 公司是否擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？? 現(xiàn)行戰(zhàn)略的強(qiáng)點(diǎn)和弱點(diǎn)是什么？? 是否需要采取額外的措施來(lái)提高公司的成本地位、利用新機(jī)會(huì)，以及加強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)地位。–公司內(nèi)部的價(jià)值鏈部分。，沒(méi)有和崗位責(zé)任要求以及業(yè)績(jī)掛鉤。，過(guò)份依賴 “價(jià)格戰(zhàn) ”或市場(chǎng)廣告。同時(shí)他們指出：核心競(jìng)爭(zhēng)力既是組織資本又是社會(huì)資本。（ 4）協(xié)調(diào)性和整合性。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力也有生命周期，要防止企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的剛性，要不斷拋棄過(guò)時(shí)的、陳舊了的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷培育新的核心競(jìng)爭(zhēng)力，因此需要對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力加以管理。?人力資本比物質(zhì)資本更重要。七、建立公司愿景(二 )公司愿景的確定原則：1. 基于未來(lái)的客戶需求、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)地位。英特爾的產(chǎn)品總是被看作 “建筑街區(qū) ”，被用來(lái)為個(gè)人電腦用戶建立高級(jí)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，英特爾的業(yè)務(wù)使命就是要成為全球計(jì)算機(jī)行業(yè)最重要的供應(yīng)商。八、建立企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系(一 ) 什么是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系 ?是指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)，沿其經(jīng)營(yíng)方向所預(yù)期達(dá)到的理想成果。什么是好的戰(zhàn)略目標(biāo) ?1. 要有崇高的意義。–其他產(chǎn)品業(yè)務(wù)比重降到 15％，業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)到 3億元人民幣，以保持公司經(jīng)營(yíng)多樣化，滿足客戶的不同需求。– 競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度。 案例：日本豐田汽車公司2. 產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略。戰(zhàn)略選擇應(yīng)當(dāng)是科學(xué)分析型、創(chuàng)新型、獨(dú)特型。(3) 對(duì)企業(yè)管理者素質(zhì)要求高。(2) 水平一體化戰(zhàn)略的缺點(diǎn)：企業(yè)文化不同使管理成本增加，產(chǎn)品質(zhì)量難于保證，協(xié)調(diào)關(guān)系增加。 第一層：集團(tuán)公司。(3) 技術(shù)密集型的行業(yè)：如電子、通信、飛機(jī)制造業(yè)。(3) 企業(yè)集團(tuán)法人治理結(jié)構(gòu)尚未規(guī)范。? 必須定期向母公司提供有關(guān)投資貸款方面的計(jì)劃。10. 企業(yè)集團(tuán)的健康發(fā)展(1) 促進(jìn)企業(yè)集團(tuán)可持續(xù)發(fā)展，增強(qiáng)國(guó)有經(jīng)濟(jì)控制力，需要有更多的中國(guó)企業(yè)進(jìn)入世界 500強(qiáng)，要做強(qiáng)、做大、做久。對(duì)外承包工程和勞務(wù)合作的企業(yè)有 2023家，分布在 180多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，截止到 2023年累計(jì)簽訂對(duì)外承包工程合同額 1147億美元，外派勞務(wù) 273萬(wàn)人次。十二、緊縮戰(zhàn)略（一）采用緊縮型戰(zhàn)略的原因1. 國(guó)際國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境衰退 , 企業(yè)處境困難。企業(yè)未達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)績(jī)效未有改進(jìn)。而小規(guī)模的損失，若持續(xù)時(shí)間很長(zhǎng)，其嚴(yán)重性也不容忽視。十四、企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控工具風(fēng)險(xiǎn)信息管理風(fēng)險(xiǎn)保留風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移避免損失風(fēng)險(xiǎn)回避（一）風(fēng)險(xiǎn)回避以回避資產(chǎn)、人員或有可能導(dǎo)致?lián)p失的項(xiàng)目來(lái)回避風(fēng)險(xiǎn)，如將風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源徹底消除，或發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)下滑，為防止損失，企業(yè)主動(dòng)從該項(xiàng)業(yè)務(wù)中撤出。如我國(guó)目前企業(yè)高層管理者在制訂戰(zhàn)略時(shí)往往看戰(zhàn)略有利的方面多，而對(duì)于戰(zhàn)略有可能給企業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)研究得少，實(shí)施該戰(zhàn)略，就是被動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)保留。7. 確定內(nèi)部審計(jì)在公司的重要地位，明確內(nèi)部審計(jì)組織架構(gòu)和管理體制，完善內(nèi)部審計(jì)流程。2. 來(lái)自外部環(huán)境的壓力。3. 建立戰(zhàn)略實(shí)施管理的程序和政策。– 組織結(jié)構(gòu)往往決定了資源的分配。3. 新的戰(zhàn)略可能會(huì)改變企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域。平衡計(jì)分卡是一種在國(guó)外優(yōu)秀企業(yè)廣泛應(yīng)用的衡量戰(zhàn)略管理績(jī)效的工具：? 平衡計(jì)分卡是從財(cái)務(wù)、顧客滿意、內(nèi)部管理、員工學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)方面衡量一個(gè)組織的績(jī)效。– 消費(fèi)品企業(yè)傾向于按照產(chǎn)品設(shè)置組織。5. 建立信息交流與運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，保證經(jīng)理人員承擔(dān)戰(zhàn)略實(shí)施中的角色。4. 企業(yè)文化的影響。十六、案例案例一 ： 2023年底至 2023年 1月上市公司老總 “落馬榜 ”2023年底上市公司老總 “ 落馬榜 ”時(shí)間 公司名稱 出事老總 刑拘原因2023年 11月 創(chuàng)維集團(tuán) 黃宏生及三名執(zhí)行董事，一名財(cái)務(wù)總監(jiān)香港廉政公署懷疑創(chuàng)維高層涉嫌貪污、詐騙、挪用公司資金2023年 12月 中國(guó)航油集團(tuán) (新加坡 )股份公司原總裁陳久霖 炒期貨造成 ，在新加坡被警方逮捕2023年 12月 伊利集團(tuán) 原董事長(zhǎng)鄭俊環(huán)等 5位高管 涉嫌挪用 3億公款，造假賬2023年 12月中旬德隆集團(tuán) 核心人物唐萬(wàn)新及 30余名高管涉嫌非法集資2023年底 格力集團(tuán)下屬公司 經(jīng)理徐誠(chéng)偉及其他高管 5名 公司曝出近 30億財(cái)務(wù)黑洞2023年 12月 吳忠儀表 原董事長(zhǎng)趙廣生副總經(jīng)理兼董秘馮平儒財(cái)務(wù)總監(jiān)李志強(qiáng)涉嫌貪污罪刑事拘留2023年 1月上市公司老總 “ 落馬榜 ”公司名稱 股票代碼 出事老總 刑拘原因利嘉股利 600696 總經(jīng)理陳翔 涉嫌合同詐騙達(dá)爾曼 600788 董事長(zhǎng)許宗林 涉嫌侵占罪和挪用資金罪深圳機(jī)場(chǎng) 000089 總經(jīng)理崔紹先 涉嫌個(gè)人犯罪*ST京西 000802 董事長(zhǎng)劉利華 涉嫌挪用公款罪三毛派神 000779 原董事長(zhǎng)張晨 涉嫌經(jīng)濟(jì)犯罪東北高速 600003 董事長(zhǎng)張曉光 涉嫌挪用公款罪山東巨力 00880 原董事長(zhǎng)王清華原財(cái)務(wù)處副處長(zhǎng)涉嫌欺詐發(fā)行股票浙江東方 600120 前董事長(zhǎng)劉寧生前副總經(jīng)理吳建華涉嫌造成國(guó)有資產(chǎn)流失東方創(chuàng)業(yè) 600278 副總經(jīng)理陶洪 與 2023萬(wàn)美元貸款有關(guān)廣州藥業(yè) 600332 原董事長(zhǎng)蔡志祥 涉嫌受賄案例二：礦難事故近年來(lái)我國(guó)重大礦難事故年份 事件 年份 事件2023年 7月 廣西南丹礦井透水 2023年 2月 北京大安山煤礦塌冒2023年 5月 山西運(yùn)城市富源煤礦透水 2023年 10月 四川雅安市寶興縣礦塌2023年 8月 江西豐城建新煤礦瓦斯爆炸 2023年 10月 河南大平煤礦瓦斯爆炸2023年 8月 黑龍江七臺(tái)河煤礦瓦斯爆炸 2023年 11月 河北沙河 5個(gè)鐵礦發(fā)生火災(zāi)2023年 6月 黑龍江雞西煤礦瓦斯爆炸 2023年 11月 陜西銅川陳家山煤礦瓦斯爆炸2023年 1月 山東棗莊木石煤礦透水 2023年 12月 山西陽(yáng)泉盂縣煤礦瓦斯爆炸2023年 7月 山西靈石煤礦爆炸 2023年 12月 貴州六盤水市盤縣煤礦瓦斯爆炸2023年 7月 河南登封市東風(fēng)煤礦透水 2023年 2月 遼寧阜新孫家灣煤礦瓦斯爆炸我國(guó)在煤礦安全方面欠賬高達(dá) 500億元，許多國(guó)有重點(diǎn)煤礦已達(dá) 50歲 “ 高齡 ” ，進(jìn)入衰老報(bào)廢高峰期。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)信息管理部門來(lái)講要弄清戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理需要什么信息？這些信息應(yīng)當(dāng)從哪里獲得？如何恰當(dāng)?shù)靥幚?、?chǔ)存和分析這些信息？企業(yè)中哪些人需要這些信息？他們需要什么形式的信息？如何做到及時(shí)的信息溝通和風(fēng)險(xiǎn)信息匯報(bào)？十五、企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理措施1. 理順公司法人治理結(jié)構(gòu)，建立規(guī)范的戰(zhàn)略決策程序，形成規(guī)范、良好的治理環(huán)境。如進(jìn)行多角化經(jīng)營(yíng)就是企業(yè)分散風(fēng)險(xiǎn)的一種辦法。但損失次數(shù)多，并不一定說(shuō)明風(fēng)險(xiǎn)損失就一定嚴(yán)重，有的風(fēng)險(xiǎn)僅發(fā)生一次，就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重后果，如戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)即是如此。企業(yè)遭到重大損失，企業(yè)破產(chǎn)。3. 企業(yè)決策出現(xiàn)重大失誤 , 財(cái)務(wù)發(fā)生嚴(yán)重困難。主要內(nèi)容包括童工、強(qiáng)迫勞動(dòng)、健康與安全保障、結(jié)社自由和集體談判權(quán)利、紀(jì)律處分、工時(shí)、報(bào)酬、管理等方面的規(guī)定。(3) 大力發(fā)展資本市場(chǎng)，推動(dòng)大型集團(tuán)多元化。? 子公司要統(tǒng)一將資金以存款形式存入集團(tuán)的財(cái)務(wù)公司。6. 企業(yè)集團(tuán)公司的類型： 純粹型控股公司和混合型控股公司。4. 中國(guó)企業(yè)集團(tuán)發(fā)展?fàn)顩r(1) 2023年我國(guó)企業(yè)集團(tuán)共 2692家。 第三層：參股層子公司。提高了行業(yè)進(jìn)入壁壘?！? ② 公司進(jìn)入該行業(yè)后 , 其銷售收入在行業(yè)中要能夠進(jìn)入前兩名。2. 多角化戰(zhàn)略的分類：多角化戰(zhàn)略相關(guān)多角化非相關(guān)多角化技術(shù)相關(guān)多角化生產(chǎn)相關(guān)多角化市場(chǎng)相關(guān)多角化縱向多角化集成型多角化3. 多角化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)：(1) 分散了投資風(fēng)險(xiǎn)及職工就業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。 案例：萬(wàn)向集團(tuán)4. 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇：高附加值低低 價(jià)格 高混合成本領(lǐng)先低價(jià)低值產(chǎn)品差異化集中差異化這些戰(zhàn)略極有可能導(dǎo)致失敗3 4567812注意：中國(guó)企業(yè)要注意吸取日本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略趨同的教訓(xùn)。– 與原來(lái)業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性。目標(biāo)制定依據(jù)成偉公司案例 : 未來(lái) 5年的業(yè)務(wù)成長(zhǎng)將主要來(lái)源于 B產(chǎn)品內(nèi)、外貿(mào)業(yè)務(wù)（發(fā)展型目標(biāo)）B產(chǎn)品外貿(mào)A產(chǎn)品6億元20億元2023 2023新興業(yè)務(wù)其他業(yè)務(wù)B產(chǎn)品內(nèi)貿(mào)B產(chǎn)品外貿(mào)A產(chǎn)品其他(43%)(27%)(30%) 4(20%)3(15%)3(15%)2(10%)27% pa8(40%)(一 )長(zhǎng)期保持領(lǐng)先對(duì)任何一個(gè)企業(yè)都是一種挑戰(zhàn)。3. 要簡(jiǎn)潔、容易對(duì)內(nèi)外溝通，盡可能做到人人皆知。（二）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系的作用是：1. 對(duì)企業(yè)形成重大挑戰(zhàn)，使之不滿足于現(xiàn)狀，從而確保企業(yè)實(shí)力不斷壯大。 我們將在全球范圍內(nèi)展開(kāi)運(yùn)作，致力于通過(guò)合作、并購(gòu)等多種方式，與各種可能的企業(yè)形成聯(lián)盟，追求在關(guān)鍵價(jià)值環(huán)節(jié)方面培養(yǎng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。3. 不具有一般性和普遍性。核心競(jìng)爭(zhēng)力培育的途徑途徑 1： A?B?C， 如 GE公司途徑 2： A?D?C， 如聯(lián)想途徑 3： A?B， 如清華紫光，清華同方途徑 4： A?D， 如沃爾瑪，麥當(dāng)勞中小企業(yè)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力要完成兩個(gè)轉(zhuǎn)變1. 從機(jī)會(huì)主義成長(zhǎng)向能力主義成長(zhǎng)轉(zhuǎn)變。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是不能在市場(chǎng)上買來(lái)的，只能通過(guò)企業(yè)內(nèi)部研發(fā)或企業(yè)購(gòu)并、企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟、合資等方式獲得，核心競(jìng)爭(zhēng)力必須把企業(yè)內(nèi)部的技能、能力與外部獲得的能力 “協(xié)調(diào) ”“結(jié)合 ”成統(tǒng)一有機(jī)整體而獲得。任何產(chǎn)品都科學(xué)技術(shù)、制造技術(shù)、工藝技術(shù)等多學(xué)科技術(shù)的整合。關(guān)鍵詞： ① 積累性學(xué)識(shí)， ② 協(xié)調(diào)， ③ 有機(jī)結(jié)合　 ④ 組織資本， ⑤ 社會(huì)資本2. 核心競(jìng)爭(zhēng)力、核心產(chǎn)品及最終產(chǎn)品的關(guān)系：最終產(chǎn)品各業(yè)務(wù)單位核心產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力（八）企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力特征1. 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本特征（ 1）增值性和效益性。，組織機(jī)構(gòu)不能快速響應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。，采購(gòu)管理控制不力。企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面存在的問(wèn)題：，找不準(zhǔn)定位。7. 找出產(chǎn)生不同的差異原因，應(yīng)該采取不同的戰(zhàn)略行動(dòng)。企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施 人力 資源 管理 技 術(shù)開(kāi) 發(fā) 采 購(gòu)內(nèi)部 生產(chǎn) 外部 市場(chǎng) 服務(wù)后勤 作業(yè) 后勤 營(yíng)銷 輔助活動(dòng)基本活動(dòng)企業(yè)價(jià)值鏈圖利潤(rùn)利潤(rùn)(六 )戰(zhàn)略成本與價(jià)值鏈分析？(六 )戰(zhàn)略成本與價(jià)值鏈分析2. 戰(zhàn)略成本與價(jià)值鏈分析的任務(wù)是：按照價(jià)值鏈逐項(xiàng)比較公司和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，從而了解哪些活動(dòng)是產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，哪些活動(dòng)是產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)的源泉。13. 對(duì)于決定顧客選擇商品的一些重要因素（如技術(shù)、質(zhì) 量、服務(wù)等），公司是否被看作是領(lǐng)先者。3. 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)成員對(duì)企業(yè)內(nèi)部存在的問(wèn)題，看法往往不一致。? 繼續(xù)參加該行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是否可以提高成功