【正文】 向：市場和客戶需求、風(fēng)險和創(chuàng)新。、必要性及迫切性。2. 科技發(fā)展的需要。4. 企業(yè)社會文化環(huán)境分析。政府職能轉(zhuǎn)型，從經(jīng)濟建設(shè)型轉(zhuǎn)向公共服務(wù)型。 B. 世界軟件市場及計算機網(wǎng)絡(luò)市場迅速發(fā)展。世界經(jīng)濟全球化及一體化給發(fā)展中國家?guī)淼臋C遇：A. 為發(fā)展中國家提供了更多吸引外資的條件和機會。 C. 自然環(huán)境受到污染 , 生態(tài)平衡遭到破壞 , 資源浪費嚴重。c. Knowhow 知道怎么做的知識，是指做某些事情的技藝和能力。?知識經(jīng)濟的外部特征：a. 全球經(jīng)濟一體化是知識經(jīng)濟時代的基本趨勢。? 更加重視知識和人才。國際發(fā)展經(jīng)驗來看人均 GDP進入 1000－ 3000美元的時期是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)快速轉(zhuǎn)型、社會利益格局劇烈變化，政治體制不斷應(yīng)對挑戰(zhàn)的時期，既充滿機遇，又面臨各種社會風(fēng)險。 C. 居民消費熱點發(fā)生變化。E. 中國已加入 WTO ， 使中國企業(yè)發(fā)生深刻的變革。a. 國有企業(yè)出資人到位問題尚未解決。中國經(jīng)濟增長率的周期性波動（ 1953－ 2023年）2023D. 中國地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展不平衡。要認識到創(chuàng)造就業(yè)機會是宏觀經(jīng)濟戰(zhàn)略和國家政策總目標，要采取就業(yè)優(yōu)先的增長模式和效率與就業(yè)并重的政策。? 過剩往往降低價格和利潤率；緊缺則會提高價格和利潤率。? 縮短產(chǎn)品生命周期，風(fēng)險加大。–建立強大的安全優(yōu)勢。– 至少在一個關(guān)鍵成功因素上擁有卓越的能力。? 常見的關(guān)鍵驅(qū)動因素 (KSF)– 市場營銷：? 有強大的批發(fā)分銷商。有利的設(shè)施及選址。? 公司在行業(yè)關(guān)鍵成功因素（ KSF） 上的匹配程度。六、企業(yè)內(nèi)部條件分析(一 ) 企業(yè)內(nèi)部條件分析的意義1. 為抓住機遇，必須要分析企業(yè)內(nèi)部條件。(四 )公司目前的戰(zhàn)略及其運行效果如何？11. 銷售額的增長率比整個市場的增長率要快還是慢。? 要糾正公司的資源劣勢和防范外部威脅，應(yīng)該采取什么措施？? 公司容易受到競爭對手行動的傷害程度如何？? 公司是否擁有競爭優(yōu)勢？? 現(xiàn)行戰(zhàn)略的強點和弱點是什么？? 是否需要采取額外的措施來提高公司的成本地位、利用新機會，以及加強公司的競爭地位。–公司內(nèi)部的價值鏈部分。，沒有和崗位責(zé)任要求以及業(yè)績掛鉤。，過份依賴 “價格戰(zhàn) ”或市場廣告。同時他們指出：核心競爭力既是組織資本又是社會資本。（ 4）協(xié)調(diào)性和整合性。企業(yè)核心競爭力也有生命周期，要防止企業(yè)核心競爭力的剛性，要不斷拋棄過時的、陳舊了的核心競爭力，不斷培育新的核心競爭力，因此需要對核心競爭力加以管理。?人力資本比物質(zhì)資本更重要。七、建立公司愿景(二 )公司愿景的確定原則：1. 基于未來的客戶需求、目標市場、市場地位。英特爾的產(chǎn)品總是被看作 “建筑街區(qū) ”，被用來為個人電腦用戶建立高級的計算機系統(tǒng)，英特爾的業(yè)務(wù)使命就是要成為全球計算機行業(yè)最重要的供應(yīng)商。八、建立企業(yè)戰(zhàn)略目標體系(一 ) 什么是企業(yè)戰(zhàn)略目標體系 ?是指企業(yè)在一定時期內(nèi)，沿其經(jīng)營方向所預(yù)期達到的理想成果。什么是好的戰(zhàn)略目標 ?1. 要有崇高的意義。–其他產(chǎn)品業(yè)務(wù)比重降到 15％，業(yè)務(wù)規(guī)模達到 3億元人民幣，以保持公司經(jīng)營多樣化，滿足客戶的不同需求。– 競爭強度。 案例：日本豐田汽車公司2. 產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略。戰(zhàn)略選擇應(yīng)當是科學(xué)分析型、創(chuàng)新型、獨特型。(3) 對企業(yè)管理者素質(zhì)要求高。(2) 水平一體化戰(zhàn)略的缺點：企業(yè)文化不同使管理成本增加，產(chǎn)品質(zhì)量難于保證，協(xié)調(diào)關(guān)系增加。 第一層：集團公司。(3) 技術(shù)密集型的行業(yè)：如電子、通信、飛機制造業(yè)。(3) 企業(yè)集團法人治理結(jié)構(gòu)尚未規(guī)范。? 必須定期向母公司提供有關(guān)投資貸款方面的計劃。10. 企業(yè)集團的健康發(fā)展(1) 促進企業(yè)集團可持續(xù)發(fā)展，增強國有經(jīng)濟控制力，需要有更多的中國企業(yè)進入世界 500強，要做強、做大、做久。對外承包工程和勞務(wù)合作的企業(yè)有 2023家，分布在 180多個國家和地區(qū)，截止到 2023年累計簽訂對外承包工程合同額 1147億美元，外派勞務(wù) 273萬人次。十二、緊縮戰(zhàn)略（一）采用緊縮型戰(zhàn)略的原因1. 國際國內(nèi)宏觀經(jīng)濟環(huán)境衰退 , 企業(yè)處境困難。企業(yè)未達到戰(zhàn)略目標、企業(yè)績效未有改進。而小規(guī)模的損失，若持續(xù)時間很長，其嚴重性也不容忽視。十四、企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險監(jiān)控戰(zhàn)略風(fēng)險監(jiān)控工具風(fēng)險信息管理風(fēng)險保留風(fēng)險轉(zhuǎn)移避免損失風(fēng)險回避（一）風(fēng)險回避以回避資產(chǎn)、人員或有可能導(dǎo)致?lián)p失的項目來回避風(fēng)險，如將風(fēng)險的來源徹底消除，或發(fā)現(xiàn)某項業(yè)務(wù)業(yè)績下滑，為防止損失，企業(yè)主動從該項業(yè)務(wù)中撤出。如我國目前企業(yè)高層管理者在制訂戰(zhàn)略時往往看戰(zhàn)略有利的方面多，而對于戰(zhàn)略有可能給企業(yè)帶來的風(fēng)險研究得少，實施該戰(zhàn)略，就是被動的風(fēng)險保留。7. 確定內(nèi)部審計在公司的重要地位，明確內(nèi)部審計組織架構(gòu)和管理體制，完善內(nèi)部審計流程。2. 來自外部環(huán)境的壓力。3. 建立戰(zhàn)略實施管理的程序和政策。– 組織結(jié)構(gòu)往往決定了資源的分配。3. 新的戰(zhàn)略可能會改變企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域。平衡計分卡是一種在國外優(yōu)秀企業(yè)廣泛應(yīng)用的衡量戰(zhàn)略管理績效的工具：? 平衡計分卡是從財務(wù)、顧客滿意、內(nèi)部管理、員工學(xué)習(xí)與成長四個方面衡量一個組織的績效。– 消費品企業(yè)傾向于按照產(chǎn)品設(shè)置組織。5. 建立信息交流與運營系統(tǒng)，保證經(jīng)理人員承擔(dān)戰(zhàn)略實施中的角色。4. 企業(yè)文化的影響。十六、案例案例一 ： 2023年底至 2023年 1月上市公司老總 “落馬榜 ”2023年底上市公司老總 “ 落馬榜 ”時間 公司名稱 出事老總 刑拘原因2023年 11月 創(chuàng)維集團 黃宏生及三名執(zhí)行董事，一名財務(wù)總監(jiān)香港廉政公署懷疑創(chuàng)維高層涉嫌貪污、詐騙、挪用公司資金2023年 12月 中國航油集團 (新加坡 )股份公司原總裁陳久霖 炒期貨造成 ，在新加坡被警方逮捕2023年 12月 伊利集團 原董事長鄭俊環(huán)等 5位高管 涉嫌挪用 3億公款，造假賬2023年 12月中旬德隆集團 核心人物唐萬新及 30余名高管涉嫌非法集資2023年底 格力集團下屬公司 經(jīng)理徐誠偉及其他高管 5名 公司曝出近 30億財務(wù)黑洞2023年 12月 吳忠儀表 原董事長趙廣生副總經(jīng)理兼董秘馮平儒財務(wù)總監(jiān)李志強涉嫌貪污罪刑事拘留2023年 1月上市公司老總 “ 落馬榜 ”公司名稱 股票代碼 出事老總 刑拘原因利嘉股利 600696 總經(jīng)理陳翔 涉嫌合同詐騙達爾曼 600788 董事長許宗林 涉嫌侵占罪和挪用資金罪深圳機場 000089 總經(jīng)理崔紹先 涉嫌個人犯罪*ST京西 000802 董事長劉利華 涉嫌挪用公款罪三毛派神 000779 原董事長張晨 涉嫌經(jīng)濟犯罪東北高速 600003 董事長張曉光 涉嫌挪用公款罪山東巨力 00880 原董事長王清華原財務(wù)處副處長涉嫌欺詐發(fā)行股票浙江東方 600120 前董事長劉寧生前副總經(jīng)理吳建華涉嫌造成國有資產(chǎn)流失東方創(chuàng)業(yè) 600278 副總經(jīng)理陶洪 與 2023萬美元貸款有關(guān)廣州藥業(yè) 600332 原董事長蔡志祥 涉嫌受賄案例二：礦難事故近年來我國重大礦難事故年份 事件 年份 事件2023年 7月 廣西南丹礦井透水 2023年 2月 北京大安山煤礦塌冒2023年 5月 山西運城市富源煤礦透水 2023年 10月 四川雅安市寶興縣礦塌2023年 8月 江西豐城建新煤礦瓦斯爆炸 2023年 10月 河南大平煤礦瓦斯爆炸2023年 8月 黑龍江七臺河煤礦瓦斯爆炸 2023年 11月 河北沙河 5個鐵礦發(fā)生火災(zāi)2023年 6月 黑龍江雞西煤礦瓦斯爆炸 2023年 11月 陜西銅川陳家山煤礦瓦斯爆炸2023年 1月 山東棗莊木石煤礦透水 2023年 12月 山西陽泉盂縣煤礦瓦斯爆炸2023年 7月 山西靈石煤礦爆炸 2023年 12月 貴州六盤水市盤縣煤礦瓦斯爆炸2023年 7月 河南登封市東風(fēng)煤礦透水 2023年 2月 遼寧阜新孫家灣煤礦瓦斯爆炸我國在煤礦安全方面欠賬高達 500億元，許多國有重點煤礦已達 50歲 “ 高齡 ” ，進入衰老報廢高峰期。對風(fēng)險信息管理部門來講要弄清戰(zhàn)略風(fēng)險管理需要什么信息？這些信息應(yīng)當從哪里獲得？如何恰當?shù)靥幚?、儲存和分析這些信息？企業(yè)中哪些人需要這些信息？他們需要什么形式的信息？如何做到及時的信息溝通和風(fēng)險信息匯報？十五、企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險管理措施1. 理順公司法人治理結(jié)構(gòu)，建立規(guī)范的戰(zhàn)略決策程序，形成規(guī)范、良好的治理環(huán)境。如進行多角化經(jīng)營就是企業(yè)分散風(fēng)險的一種辦法。但損失次數(shù)多，并不一定說明風(fēng)險損失就一定嚴重，有的風(fēng)險僅發(fā)生一次，就會給企業(yè)帶來嚴重后果，如戰(zhàn)略風(fēng)險即是如此。企業(yè)遭到重大損失，企業(yè)破產(chǎn)。3. 企業(yè)決策出現(xiàn)重大失誤 , 財務(wù)發(fā)生嚴重困難。主要內(nèi)容包括童工、強迫勞動、健康與安全保障、結(jié)社自由和集體談判權(quán)利、紀律處分、工時、報酬、管理等方面的規(guī)定。(3) 大力發(fā)展資本市場，推動大型集團多元化。? 子公司要統(tǒng)一將資金以存款形式存入集團的財務(wù)公司。6. 企業(yè)集團公司的類型： 純粹型控股公司和混合型控股公司。4. 中國企業(yè)集團發(fā)展狀況(1) 2023年我國企業(yè)集團共 2692家。 第三層：參股層子公司。提高了行業(yè)進入壁壘?！? ② 公司進入該行業(yè)后 , 其銷售收入在行業(yè)中要能夠進入前兩名。2. 多角化戰(zhàn)略的分類：多角化戰(zhàn)略相關(guān)多角化非相關(guān)多角化技術(shù)相關(guān)多角化生產(chǎn)相關(guān)多角化市場相關(guān)多角化縱向多角化集成型多角化3. 多角化戰(zhàn)略的優(yōu)點：(1) 分散了投資風(fēng)險及職工就業(yè)風(fēng)險。 案例：萬向集團4. 企業(yè)競爭戰(zhàn)略的選擇：高附加值低低 價格 高混合成本領(lǐng)先低價低值產(chǎn)品差異化集中差異化這些戰(zhàn)略極有可能導(dǎo)致失敗3 4567812注意：中國企業(yè)要注意吸取日本企業(yè)競爭戰(zhàn)略趨同的教訓(xùn)。– 與原來業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性。目標制定依據(jù)成偉公司案例 : 未來 5年的業(yè)務(wù)成長將主要來源于 B產(chǎn)品內(nèi)、外貿(mào)業(yè)務(wù)（發(fā)展型目標）B產(chǎn)品外貿(mào)A產(chǎn)品6億元20億元2023 2023新興業(yè)務(wù)其他業(yè)務(wù)B產(chǎn)品內(nèi)貿(mào)B產(chǎn)品外貿(mào)A產(chǎn)品其他(43%)(27%)(30%) 4(20%)3(15%)3(15%)2(10%)27% pa8(40%)(一 )長期保持領(lǐng)先對任何一個企業(yè)都是一種挑戰(zhàn)。3. 要簡潔、容易對內(nèi)外溝通，盡可能做到人人皆知。（二）企業(yè)戰(zhàn)略目標體系的作用是：1. 對企業(yè)形成重大挑戰(zhàn)，使之不滿足于現(xiàn)狀，從而確保企業(yè)實力不斷壯大。 我們將在全球范圍內(nèi)展開運作，致力于通過合作、并購等多種方式，與各種可能的企業(yè)形成聯(lián)盟，追求在關(guān)鍵價值環(huán)節(jié)方面培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭力。3. 不具有一般性和普遍性。核心競爭力培育的途徑途徑 1： A?B?C， 如 GE公司途徑 2： A?D?C， 如聯(lián)想途徑 3： A?B， 如清華紫光，清華同方途徑 4： A?D， 如沃爾瑪，麥當勞中小企業(yè)培育核心競爭力要完成兩個轉(zhuǎn)變1. 從機會主義成長向能力主義成長轉(zhuǎn)變。企業(yè)核心競爭力是不能在市場上買來的，只能通過企業(yè)內(nèi)部研發(fā)或企業(yè)購并、企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟、合資等方式獲得，核心競爭力必須把企業(yè)內(nèi)部的技能、能力與外部獲得的能力 “協(xié)調(diào) ”“結(jié)合 ”成統(tǒng)一有機整體而獲得。任何產(chǎn)品都科學(xué)技術(shù)、制造技術(shù)、工藝技術(shù)等多學(xué)科技術(shù)的整合。關(guān)鍵詞： ① 積累性學(xué)識， ② 協(xié)調(diào)， ③ 有機結(jié)合　 ④ 組織資本， ⑤ 社會資本2. 核心競爭力、核心產(chǎn)品及最終產(chǎn)品的關(guān)系：最終產(chǎn)品各業(yè)務(wù)單位核心產(chǎn)品核心競爭力（八）企業(yè)核心競爭力特征1. 企業(yè)核心競爭力的基本特征（ 1）增值性和效益性。，組織機構(gòu)不能快速響應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。，采購管理控制不力。企業(yè)在市場營銷方面存在的問題：，找不準定位。7. 找出產(chǎn)生不同的差異原因，應(yīng)該采取不同的戰(zhàn)略行動。企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施 人力 資源 管理 技 術(shù)開 發(fā) 采 購內(nèi)部 生產(chǎn) 外部 市場 服務(wù)后勤 作業(yè) 后勤 營銷 輔助活動基本活動企業(yè)價值鏈圖利潤利潤(六 )戰(zhàn)略成本與價值鏈分析？(六 )戰(zhàn)略成本與價值鏈分析2. 戰(zhàn)略成本與價值鏈分析的任務(wù)是：按照價值鏈逐項比較公司和競爭對手的成本，從而了解哪些活動是產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的源泉，哪些活動是產(chǎn)生競爭劣勢的源泉。13. 對于決定顧客選擇商品的一些重要因素（如技術(shù)、質(zhì) 量、服務(wù)等），公司是否被看作是領(lǐng)先者。3. 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)成員對企業(yè)內(nèi)部存在的問題，看法往往不一致。? 繼續(xù)參加該行業(yè)的競爭是否可以提高成功