【正文】 論知識(shí)和實(shí)踐技能，消防器材要嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行操作。 處理訓(xùn)練事故。 八、教學(xué)設(shè)施設(shè)備損壞的賠償 教學(xué)設(shè)施設(shè)備的非自然損壞或丟失，直接責(zé)任人按 折舊后價(jià)值的 40%賠償，屬直接責(zé)任人人為行為的，按折價(jià)后 100%賠償，并提請(qǐng)學(xué)校按其他規(guī)定處理； 教學(xué)設(shè)施設(shè)備損壞或丟失后，直接責(zé)任人的直接領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償額為直接責(zé)任人的 20%； 九、建立文字和電子檔案 辦公室負(fù)責(zé)建立教學(xué)設(shè)施設(shè)備的文字和電子檔案 。 每次檢查或維修都應(yīng)有詳細(xì)的記錄，將設(shè)備名稱、維修項(xiàng)目、更換的總成件、機(jī)件維修后的技術(shù)狀況及維修費(fèi)用一并記入設(shè)備檔案。 辦公室負(fù)責(zé)教學(xué)設(shè)施設(shè)備的采購。 五、設(shè)施設(shè)備部對(duì)考訓(xùn)場(chǎng)地每月至少進(jìn)行一次全面檢查，檢查的項(xiàng)目應(yīng)包括所有設(shè)施設(shè)備的數(shù)量、性能、維護(hù)情況、使用情況等做出準(zhǔn)確記錄。 二、設(shè)立專門的場(chǎng)地管理員工作崗位，場(chǎng)地管理員管理監(jiān)督職責(zé)如下： 負(fù)責(zé)場(chǎng)內(nèi)安全隔離、消防設(shè)施設(shè)備的使用監(jiān)督與管理；關(guān)注消防安全設(shè)備使用狀況，定期更換，保證有效使用； 監(jiān)督場(chǎng)內(nèi)人員遵守消防、安全規(guī)程情況； 負(fù)責(zé)場(chǎng)地設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)，使其經(jīng)常保持完好狀態(tài)； 非教練車輛一律不得私自駛?cè)虢叹殘?chǎng)地，更不允許影響學(xué)員正常訓(xùn) 練。 （ 2）對(duì)負(fù)有間接責(zé)任人的處理：間接責(zé)任人負(fù)有重大責(zé)任的，給予記過處分或留校察看；負(fù)有一般責(zé)任的給予警告或記過處分；發(fā)生重特大交通事故并負(fù)主要責(zé)任以上的，給予留校察看或開除處分。在完成檔案工作檢查后，還要走訪知情人（同學(xué)或其他人）了解被查人培訓(xùn)中的真實(shí)情況。調(diào)集理論培訓(xùn)花名冊(cè)（點(diǎn)名冊(cè)）、教學(xué)日記、理論培訓(xùn)記錄、理論培訓(xùn)小結(jié)、?？汲煽?jī)等資料，核對(duì)被查人參加理論培訓(xùn)的學(xué)時(shí)、聽課表現(xiàn)、成績(jī)等。 十、來文、發(fā)文等檔案。 以車輛安全為重點(diǎn)。 四、教學(xué)檔案。 建立檔案的收進(jìn)移出登記，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，帳實(shí)相符。單位造冊(cè)登記，統(tǒng)計(jì)留存（檔），任何人不得弄虛作假。 結(jié)業(yè)考核人員每季度將考試情況反饋給辦公室。 考試分設(shè)科目一進(jìn)行理論考核。每期（車）學(xué)員在完成全部培訓(xùn)計(jì)劃、學(xué)時(shí)時(shí)，駕校將組織學(xué)員進(jìn)行 結(jié)業(yè)考試。 學(xué)籍保留期為兩年，從繳納培訓(xùn)費(fèi)之日起計(jì)算。進(jìn)入操作訓(xùn)練后要嚴(yán)格遵守操作程序，規(guī)范操作， 服從教練員指揮。 16 學(xué)員管理制度 為加強(qiáng)對(duì)學(xué)員的管理，維護(hù)教學(xué)秩序，保護(hù)學(xué)員的合法權(quán)益，根據(jù) 《 道路交通安全法 》 和《中華人民共和國(guó)機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)教學(xué)大綱》等規(guī)定，結(jié)合我校實(shí)際，制定本制度。 五、教練員培訓(xùn)質(zhì)量排行榜定期公布 15 在學(xué)校內(nèi)設(shè)立 教練員培訓(xùn)質(zhì)量排行榜 ， 學(xué)校把一段時(shí)間內(nèi)教練員培訓(xùn)質(zhì)量按著由高到低的順序進(jìn)行排列并公布； 教練員培訓(xùn)質(zhì)量按學(xué)員結(jié)業(yè)考試成績(jī)和在車管所正式考試成績(jī)平均計(jì)算； 學(xué)員培訓(xùn)成績(jī)只計(jì)算各科目第 一次考試合格率； 教練員培訓(xùn)質(zhì)量排行榜每半年公布一次； 每季度孝評(píng)一次并公布前 5 位和后 3 位； 對(duì)連續(xù)兩次排在后三位的教練員實(shí)行離崗培訓(xùn)。 考核方法 （ 1）成立教練員信譽(yù)考核小組，負(fù)責(zé)教練員信譽(yù)考核； （ 2）每 期 考核一次， 進(jìn)行 ① 學(xué)員測(cè)評(píng)教練； ② 教練互評(píng)； ③ 教職員工測(cè)評(píng)；④ 學(xué)員合格率 ； 14 （ 3）考核采取多種形式：如：教練員綜合考核表、向?qū)W員發(fā)放教練員考核問卷、操作和筆試等； （ 4）年終考核與平時(shí)考核相結(jié)合。被開除的教練員由學(xué)校做出書面決定，開除的教練員應(yīng)按聘用合同規(guī)定承擔(dān)責(zé)任，并上報(bào)管理部門三年內(nèi)不得從事教練員工作。 ② 、學(xué)校組織對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行面試和測(cè)試。 教學(xué)評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組按照學(xué)校的《教學(xué)質(zhì)量評(píng)估實(shí)施方案》進(jìn)行評(píng)估。 三、駕駛培訓(xùn)記錄表的使用和 管理 駕駛培訓(xùn)記錄是考核學(xué)員培訓(xùn)學(xué)時(shí)的合法憑證，應(yīng)認(rèn)真填寫。 教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行情況的檢查。 手續(xù)程序。 10 學(xué)時(shí)考核由所在班理論教員負(fù)責(zé)考核，依據(jù)教學(xué)實(shí)施計(jì)劃與實(shí)際到課進(jìn)行考核，實(shí)際參學(xué)學(xué)時(shí)及時(shí)確認(rèn)（簽字）。 學(xué)員補(bǔ)課的規(guī)定。在收費(fèi)公示板上要同時(shí)公布學(xué)車費(fèi)用、交通 運(yùn) 部門和學(xué)校的收費(fèi)投訴電話 。 一、收費(fèi)公示 所有收費(fèi)實(shí)行公示制， 嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)項(xiàng)目收取費(fèi)用，除此以外不額外收取 任何其他費(fèi)用。 調(diào)查時(shí)應(yīng)形成書面材料，包括證人證言，被投訴人的情況說明及調(diào)查報(bào)告 。 1培訓(xùn)期間，由于學(xué)校責(zé)任給學(xué)員帶來損失，學(xué)校全額賠償； 1實(shí)行統(tǒng)一、公開、公平的培訓(xùn)考核，杜絕學(xué)員以不正當(dāng)方式獲得培訓(xùn)結(jié)業(yè)，對(duì)培訓(xùn)考試不合格的學(xué)員可繼續(xù)免費(fèi)培訓(xùn)； 1由專人負(fù)責(zé)和學(xué)員進(jìn) 行溝通交流，接受投訴三天之內(nèi)向投訴者作出反饋，確需延長(zhǎng)時(shí)間的一般不超過十日，且由學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)向?qū)W員反饋； 1以上承諾如有違反，可打監(jiān)督電話 057689373381 舉報(bào)投訴，情況屬實(shí)從嚴(yán)處理。教練員做到：持證上崗、按時(shí)上下班、精神飽滿、耐心施教、教學(xué)中一視同仁，圓滿完成每日（次）計(jì)劃項(xiàng)目和學(xué) 時(shí)。 訓(xùn)練中保證學(xué)員的安全，防止人員傷害； 切實(shí)保障教學(xué)安全。 奉行“以人為本，誠信至上”的經(jīng)營(yíng)理念； 宣傳廣告經(jīng)過主管部門審批后發(fā)布，決不私設(shè)招生點(diǎn)、培訓(xùn)點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門核定的 收費(fèi)許可證上核定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)一次性收費(fèi)，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生 ，決不搞惡意競(jìng)爭(zhēng)招攬生源?？茖W(xué)安排教學(xué)計(jì)劃，提前告知教學(xué)項(xiàng)目，當(dāng)日、當(dāng)次核對(duì)學(xué)時(shí)。 理論教學(xué)規(guī)范。 全校所有教職工要結(jié)合本職工作開展誠信承諾工作，營(yíng)造“以人為本、誠信至上”的駕培風(fēng)尚； 對(duì)學(xué)員誠信承諾問題的投訴要及時(shí)處理，并由部門責(zé)任人采取措施進(jìn)行補(bǔ)救式服務(wù)； 年終評(píng)比時(shí)，把誠信承諾列入考核內(nèi)容，并實(shí)行一票否決制。 六 、處理時(shí)限 接到學(xué)員投訴后，應(yīng)在 3 個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，如因特殊情 況需要延長(zhǎng)的，一般不超過 10 個(gè)工作日，超過的須由分管副校長(zhǎng)批準(zhǔn)。 學(xué)員辦理入學(xué)手續(xù)后或預(yù)約參加訓(xùn)練前到報(bào)名處繳納培訓(xùn)費(fèi)，報(bào)名員每日必須將培訓(xùn)費(fèi)上交財(cái) 務(wù)； 除預(yù)約計(jì)時(shí)培訓(xùn)收費(fèi)外，一律禁止多次收費(fèi)。 教員不得擅自調(diào)課。學(xué)員按時(shí)報(bào)到入學(xué)。教學(xué)日志、培訓(xùn)記錄由學(xué)員、教練員、教學(xué)負(fù)責(zé)人分別填寫。對(duì)操作培訓(xùn)安排有意見或?qū)叹殕T教學(xué)有意見應(yīng)按正確渠道反映，不得發(fā)生有妨礙教學(xué)及教學(xué)安全的行為。 在完成全部培訓(xùn)后，由教學(xué)負(fù)責(zé)人召集本期學(xué)員、教練員召開座談會(huì)，征求各方意見。 學(xué)校留存的駕駛培訓(xùn)記錄存入學(xué)員檔案。 一、教練員聘用 1 學(xué)校聘用的教練員必須符合交通部頒布的《機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資格條件》中有關(guān)教練員的要求。 二、教練員解雇、辭職、開除 學(xué)校在聘用期內(nèi)對(duì)違反有關(guān)規(guī)定，被交通管理部 門一次社會(huì)公告或多次違反學(xué)校規(guī)章制度的教練員，終止聘用合同，解除聘用關(guān)系。 每年單位不少于一次舉行駕駛操作培訓(xùn)交流會(huì)（分析會(huì)），交流教練教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高教練員的執(zhí)教水平和綜合素質(zhì)。妥善保管好訓(xùn)練器材。臺(tái)帳內(nèi)容包括：教練員情況匯總表，教練員履歷登記表，身份證、駕駛證、教練員證、學(xué)歷證明等復(fù)印件，安全管理責(zé)任狀，教練員聘用合同，教練員繼續(xù)教育記錄，教練員 季度和年度培訓(xùn)質(zhì)量信譽(yù)考核情況記錄等。教練不在時(shí)，學(xué)員不得私自駕車訓(xùn)練。 駕駛操作培訓(xùn)實(shí)行全日制或記時(shí)制。 結(jié)業(yè)考試制度 為了全面檢驗(yàn)貫徹教學(xué)大綱、執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃情況，在完成全部的規(guī)定培訓(xùn)項(xiàng)目及學(xué)時(shí)，送公安部門考試前，組織學(xué)駕人結(jié)業(yè)考核。 以上考試具體內(nèi)容參照交通部《機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)教學(xué)大綱》和公安部的有關(guān)規(guī)定補(bǔ)充； 三、考試日期和方式 1．考試日期，在本科目培訓(xùn)結(jié)束后，到公安交管部門考試前進(jìn)行。 科目二、三考試時(shí)由總教練或結(jié)業(yè)考核人員監(jiān)考?？荚嚦煽?jī)?cè)u(píng)定，比公安部規(guī)定的 123 號(hào)部令評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)提高二個(gè)百分點(diǎn)。 檔案 不得分散保存，學(xué)員的各類登記表冊(cè)，應(yīng)齊全有效，不得丟失。 按照學(xué)習(xí)批次對(duì)每個(gè)學(xué)員在校期間的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行詳細(xì)記載。 六、教練員檔案 自教練證申請(qǐng)起至離職三年。 九、教學(xué)設(shè)施設(shè)備檔案。 倒查小組由校長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)，組成人員包括分管副校長(zhǎng)、訓(xùn)練部主任、安全員等。 25 （ 4）教學(xué)日記倒查。組織學(xué)員培訓(xùn)和考試的人員，包括：教員、結(jié)業(yè)考試人員等； （ 2）間接責(zé)任是指參與審核、培訓(xùn)、考試的人員所承擔(dān)的責(zé)任； （ 3）領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任是指負(fù)責(zé)招生、培訓(xùn)、考試工作的部門負(fù)責(zé)人和學(xué)校分管校長(zhǎng)所承擔(dān)的責(zé)任。 27 教練場(chǎng) 地 管理制度 為了加強(qiáng)教學(xué)設(shè)施設(shè)備的管理，提高考訓(xùn)場(chǎng)地的利用率，保證訓(xùn)練或考試的安全，杜絕事故，特制定本制度，設(shè)施設(shè)備部負(fù)責(zé)本制度的實(shí)施。 四、設(shè)施設(shè)備部應(yīng)根據(jù)教練場(chǎng)設(shè)施的使用情況及時(shí)進(jìn)行維護(hù)，（如：路機(jī)標(biāo)線、標(biāo)志牌、標(biāo)志桿、標(biāo)志墩等）。 29 教學(xué)設(shè)施設(shè)備管理制度 為加強(qiáng)對(duì) 教學(xué)車輛和 教學(xué)設(shè)施設(shè)備的管理，保證教學(xué)設(shè)施設(shè)備的完好率和利用率，保障教學(xué)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，制定本制度。 五、教學(xué)設(shè)施設(shè)備的維 護(hù) 辦公室要制定教學(xué)設(shè)施設(shè)備年度維修計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)施維護(hù)； 日常維護(hù)由設(shè)施設(shè)備使用人負(fù)責(zé)； 教練車維護(hù) （ 1）教練車維護(hù)教練車堅(jiān)持實(shí)行日常維護(hù)，一級(jí)維護(hù)和二級(jí)維護(hù)等；日常維護(hù)由教練員負(fù)責(zé)；一級(jí)維護(hù)、二級(jí)維護(hù)由校機(jī)務(wù)管理員協(xié)助修理廠進(jìn)行修理工作； （ 2）教練車維護(hù)內(nèi)容應(yīng)按照交通部門的規(guī)定。檢查內(nèi)容包括數(shù)量、質(zhì)量和保管使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理； 教學(xué)設(shè)施設(shè)備要做到帳、物、卡一致。消防、治安、食宿等安全工作落實(shí)具體負(fù)責(zé)人。每月由分管校長(zhǎng)召開一次安全工作例 會(huì)，對(duì)本月安全工作進(jìn)行回顧和總結(jié)，對(duì)出現(xiàn)的事故或事故隱患進(jìn)行講評(píng)，找出存在的問題和不足并加以改進(jìn) 33 安全教育的內(nèi)容。 訓(xùn)練期間每臺(tái)車須選一名學(xué)員為本車安全員，協(xié)助教練員做好安全工作； 狠抓駕駛操作培訓(xùn)中的安全教育。 五、事故處理 事故處理 訓(xùn)練中發(fā)生事故按照下列程序處理： （ 1）無論是在訓(xùn)練場(chǎng)或是在道路上，發(fā)生交通事故后，都應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救受傷人員（移動(dòng)傷員時(shí)應(yīng)做好標(biāo)記），并立即向?qū)W校、公安交通部門和急救中心報(bào)告； （ 2）接受事故調(diào)查，如實(shí)反映事故發(fā)生的經(jīng)過，并協(xié)助有關(guān)部門做好筆錄； （ 3）協(xié)助有關(guān)人員處理事故現(xiàn)場(chǎng)； （ 4）必要時(shí)要留下現(xiàn)場(chǎng)見證人的姓名和聯(lián)絡(luò)電話。 事故處理由實(shí)訓(xùn)安全部負(fù)責(zé)。 在道路訓(xùn)練中，不得停車搞與訓(xùn)練無關(guān)的事情，不得以任何借口影響訓(xùn)練的實(shí)施，對(duì)經(jīng)查證屬實(shí)者處 50 元罰款。 （三）教練車維護(hù)后要認(rèn)真填寫車輛技術(shù)檔案。 二、學(xué)員投訴方式 學(xué)校設(shè)立 投訴信 箱、意見薄、投訴電話（ 057689373381）。 切實(shí)保護(hù)投訴人。 一、學(xué)?？筛鶕?jù)學(xué)員需要開展培訓(xùn)預(yù)約學(xué)時(shí)制。不能滿足預(yù)約要求的，應(yīng)向?qū)W員說明情況或商請(qǐng)學(xué)員改變預(yù)約內(nèi)容。 43 廉政教學(xué)制度 為規(guī)范機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)教練員行為，保證駕駛員培訓(xùn)質(zhì)量，根據(jù)《浙江省機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)教練員管理辦法》，制定本制度。 八、不準(zhǔn)擅自改變教練計(jì)劃和訓(xùn)練路線。經(jīng)辦人無權(quán)少收、欠收或免收。聘請(qǐng)有二級(jí)以上計(jì)算機(jī)操作證的專業(yè)人士擔(dān)任管理工作。已正常運(yùn)轉(zhuǎn)的軟件不得隨意修改程序或相關(guān)參數(shù)。 要自覺遵守紀(jì)律，保持室內(nèi)衛(wèi)生，不喧嘩、不隨地吐痰、不亂扔廢紙 ,要自覺愛護(hù)室內(nèi)物品，不許隨意挪動(dòng) 。儀容端正。 五、食堂必須保持經(jīng)常清潔，要有防繩蟲和洗手設(shè)備。 四、隨時(shí)接收電話 ，保證信息暢通，傳遞收發(fā)文件、報(bào)紙、信件等物品，不準(zhǔn)丟失、積壓文件、報(bào)紙、信件等物品，不準(zhǔn)私拆信件，按時(shí)更換宣傳欄報(bào)刊。每天下班后，清掃車輛場(chǎng)地。 事故處理經(jīng)濟(jì)賠償規(guī)定 為了加強(qiáng)對(duì)教練員及教練車的嚴(yán)格管理，增強(qiáng)教練員的交通安全意識(shí)，減少事故的發(fā) 生，降低車物損失，現(xiàn)結(jié)合《道路交通事故處理辦法》、《教練員獎(jiǎng)懲規(guī)定》、《學(xué)員管理規(guī)定》，特制定本規(guī)定： 一、凡發(fā)生責(zé)任事故的，扣除當(dāng)。 六、嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間、路線進(jìn)行訓(xùn)練，不得擅自改變訓(xùn)練計(jì)劃。 六、門衛(wèi)人員要認(rèn)真登記當(dāng)班情況，遇突發(fā)案件和特殊情況及時(shí)報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)處理。嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，食物的采購、制作、存放要符合衛(wèi)生要求。 五、每周末下午進(jìn)行一次環(huán)境衛(wèi)生大掃除。如發(fā)生不按規(guī)程操作者，管理人員有權(quán)停止其練習(xí)，發(fā)生機(jī)件損壞照價(jià)賠償。 保持計(jì)算機(jī)及周圍環(huán)境清潔，不要在計(jì)算機(jī)附近吸煙、用餐、會(huì)客。 交通安全法規(guī)、相關(guān)知識(shí)和駕駛操作訓(xùn)練的理論部分，實(shí)行計(jì)算機(jī)多媒體教學(xué)； 學(xué)校建立多媒體教室，教室配備計(jì)算機(jī)、投影儀、音響等多媒體教學(xué)設(shè)施，并保證正常使用； 多媒體教學(xué)軟件的內(nèi)容符合全國(guó)統(tǒng)一的教學(xué)大綱要求，并具有集文字、圖片、聲音、動(dòng)畫、視頻為一體的功能，并根據(jù)行業(yè)管理部門的要求和教學(xué)需要及時(shí)升級(jí)和更新； 采取多種形式進(jìn)行多媒體教學(xué)，充分利用投影儀、單機(jī)、局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施教學(xué) ； 46 建立使用記錄。 五、重大支出項(xiàng)目，由分管校長(zhǎng)提出書面意見，校長(zhǎng)辦公會(huì)討論，按計(jì)劃、預(yù)算、