【正文】 每月至少進(jìn)行一次全面檢查，檢查的項(xiàng)目應(yīng)包括所有設(shè)施設(shè)備的數(shù)量、性能、維護(hù)情況、使用情況等做出準(zhǔn)確記錄。 每次檢查或維修都應(yīng)有詳細(xì)的記錄，將設(shè)備名稱(chēng)、維修項(xiàng)目、更換的總成件、機(jī)件維修后的技術(shù)狀況及維修費(fèi)用一并記入設(shè)備檔案。 處理訓(xùn)練事故。 1訓(xùn)練中要遵守道路交通安全法規(guī)，保證安全訓(xùn)練； 1堅(jiān)持教練車(chē)訓(xùn)練前、訓(xùn)練中和訓(xùn)練后的三檢制度，嚴(yán)禁帶故障訓(xùn)練； 1嚴(yán)禁教練員酒后執(zhí)教和學(xué)員酒后訓(xùn)練； 1嚴(yán)格控制外來(lái)人員和車(chē)輛進(jìn)入教練場(chǎng)。 安全緊急預(yù)案的啟動(dòng)須由校長(zhǎng)批準(zhǔn) 36 教 練車(chē)管理制度 為加強(qiáng)教練車(chē)管理，延長(zhǎng)教練車(chē)使用壽命，保證教練車(chē)的性能完好，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我校實(shí)際，制定本制度。實(shí)訓(xùn)部每月組織一次互檢，學(xué)校每季度組織一次抽檢； 檢查中發(fā)現(xiàn)故障要及時(shí)排除，確保教練車(chē)安全。 對(duì)被投訴的責(zé)任人除按上述原則處理外，還應(yīng)按學(xué)校其他相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。 二、培訓(xùn)記錄、教學(xué)日志上的信息應(yīng)分別由教練員和學(xué)員根據(jù)教學(xué)情況按教學(xué)大綱要求填寫(xiě)，不得涂改。對(duì)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、維護(hù)單位聲譽(yù)的，拒收學(xué)員錢(qián)物的，應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)或表?yè)P(yáng)。學(xué)駕人應(yīng)按練習(xí)計(jì)劃按時(shí)上機(jī)練習(xí)，每期、每次、每天限額人數(shù)練習(xí)，每機(jī)配有練習(xí)記錄簿，對(duì)練習(xí)人的姓名、上下機(jī)時(shí)間、練習(xí)成績(jī)保存和打印，對(duì)練習(xí)總學(xué)時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)保存。在使用過(guò)程中發(fā)生死機(jī)等故障時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)告管理員，不得私自處理 ； 未經(jīng)許可，任何人不得私自挪 動(dòng)計(jì)算機(jī)位置，更換計(jì)算機(jī)硬件和軟件； 牢固樹(shù)立安全意識(shí)，謹(jǐn)防計(jì)算機(jī)病毒侵入 ,拒絕使用來(lái)歷不明的軟件和光盤(pán)； 下課后要按順序安全關(guān)機(jī)，然后將椅子擺放整齊，經(jīng)老師確認(rèn)許可后方可離開(kāi)。 五、保管人員變動(dòng)時(shí)，必須按規(guī)定核對(duì)帳 目。 七、教練車(chē)列隊(duì)訓(xùn)練時(shí)，必 須保持足夠的安全距離，沒(méi)有特殊情況，教練車(chē)之間不得相互超車(chē)。 四、場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)練時(shí)，必須保持車(chē)輛、場(chǎng)地清潔衛(wèi)生。 四、主副食實(shí)行專(zhuān)人管理，逐日消耗登記，公用餐具消毒，伙食帳目實(shí)行日清月結(jié)審核公布，做到厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。使用計(jì)算機(jī)要遵守國(guó)家有關(guān)計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等方面的法律法規(guī)和學(xué)校的有關(guān)規(guī)定 。 一、多媒體教學(xué)管理 學(xué)校實(shí)行以 “ 計(jì)算機(jī)教學(xué)為主、教員指導(dǎo)為輔、學(xué)員積極參 與 ” 的教學(xué)模式； 學(xué)校安排 專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理。 七、不準(zhǔn)用教練車(chē)為自己或別人辦私事。 六、培訓(xùn)預(yù)約的有關(guān)規(guī)定 學(xué)校盡量滿足學(xué)員預(yù)約的要求。學(xué)員對(duì)單位投訴處理不滿意的可向交通管理部門(mén)投訴，任何人不得阻攔或威脅。 二、教練車(chē)維護(hù) （一）教練車(chē)維護(hù)種類(lèi) 教練車(chē)堅(jiān)持實(shí)行日常維護(hù)，一級(jí)維護(hù)和二級(jí)維護(hù)等； 日常維護(hù)由教練員負(fù)責(zé)； 一級(jí)維護(hù)、二級(jí)維護(hù)由校機(jī)務(wù)管理員協(xié)助修理廠進(jìn)行修理工作； （二）教練車(chē)維護(hù)內(nèi)容應(yīng)按照交通部門(mén)的規(guī)定。 事故賠償 訓(xùn)練中發(fā)生事故，在確定責(zé)任的基礎(chǔ)上，由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償，超過(guò)保險(xiǎn)公司賠償范圍，或保險(xiǎn)公司免賠部分，先由學(xué)校統(tǒng)一賠付，然后按學(xué)校《 事故處理經(jīng)濟(jì)賠償規(guī)定 》，對(duì)教練員追償其應(yīng)承擔(dān)的部分。 每輛教練都必須配備汽車(chē)專(zhuān)用滅火器，教練負(fù)責(zé)管理。每車(chē)落實(shí)一名教練 員為安全負(fù)責(zé)人。 四、教學(xué)設(shè)施設(shè)備使用 教學(xué)前對(duì)所使用的教學(xué)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真調(diào)試，滿足教學(xué)需要； 教學(xué)設(shè)施設(shè)備要專(zhuān)用，不得挪作他用； 30 重要的教學(xué)設(shè)施設(shè)備實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)用； 4．按教學(xué)設(shè)施設(shè)備的使用說(shuō)明和技術(shù)要求進(jìn)行使用，防止設(shè)施設(shè)備、儀器的損壞； 5．建立教學(xué)設(shè)施設(shè)備使用卡。 安全部除例行的安全檢查外，至少每月對(duì)本場(chǎng)地進(jìn)行一次全面的安全大檢查，對(duì)經(jīng)排查出的安全隱患應(yīng)及時(shí)消除。 （ 1）直接責(zé)任是指負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)員資格審核的人員所承擔(dān)的責(zé)任。 二 、倒查方法和要求 學(xué)校得知學(xué)員在取證后 3 年內(nèi)發(fā)生道路交通死亡事故后，應(yīng)組織倒查小組開(kāi)展倒查工作。 具體有：（ 1）教練車(chē)登記（統(tǒng)計(jì)）表；（ 2）教練車(chē)申購(gòu)、更新、報(bào)廢等各種批準(zhǔn)文書(shū)（原文）；（ 3）車(chē)歷簿及購(gòu)置車(chē)常規(guī)資料；（ 4）二級(jí)維護(hù)記錄；（ 5）定程修理、故障修理、機(jī)件（總成件）更換等臺(tái)帳資料；（ 6）安全行車(chē)記錄；（ 7）其它相關(guān)資料。 一、 專(zhuān)人管理 檔案室單獨(dú)設(shè)置，面積不小于 30 平方米； 檔案室由檔案管理員專(zhuān)人管理。 四、監(jiān)考 科目一考試時(shí)由理論教員監(jiān)考。 學(xué)校建立學(xué)員檔案臺(tái)帳（一人一檔），臺(tái)帳內(nèi)容包括：學(xué)員登記表、教學(xué)日志、培訓(xùn)記錄、學(xué)員身份證復(fù)印件、增駕學(xué)員原駕駛證 復(fù)印件、學(xué)員培訓(xùn)合同、 18 結(jié)業(yè)考試成績(jī)單、結(jié)業(yè)證書(shū)復(fù)印件等，培訓(xùn)學(xué)員檔案保存期不少于四年，三年內(nèi)備查。 自覺(jué)遵守社會(huì)公德，愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，愛(ài)護(hù)車(chē)輛及所配用具物品，不得隨意損壞，否則照價(jià)賠償；自覺(jué)做好宿舍、食堂等生活區(qū)和培訓(xùn)區(qū)的清潔衛(wèi)生； 提高安全意識(shí)，確保教學(xué)安全。出車(chē)前應(yīng)對(duì)燈光、制動(dòng)、轉(zhuǎn)向進(jìn)行檢查，回場(chǎng)后要保養(yǎng)。 聘用合同期的前兩個(gè)月為試用期。 駕駛培訓(xùn)記錄一式三份，科目三培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，經(jīng)交通部門(mén)審核后，與公安部門(mén)約考，分別報(bào)送交通和公安部門(mén)各一份留存。 學(xué)駕人必須服從單位的統(tǒng)一組織與管理，必須服從教練員的教練指導(dǎo)。 每期（班）在主管部門(mén)審核后開(kāi)始培訓(xùn)。 二、收費(fèi)方式 培訓(xùn)費(fèi)按培訓(xùn)形式收取，參加正常班培訓(xùn)的實(shí)行一票制，一次收齊；參加學(xué)時(shí)制計(jì)時(shí)培訓(xùn)的，按預(yù)約小時(shí)收費(fèi)； 收費(fèi)后要出具 國(guó)家規(guī)定的統(tǒng)一發(fā)票，嚴(yán)禁收錢(qián)不開(kāi)發(fā)票或多收費(fèi)少開(kāi)發(fā)票。 三、誠(chéng)信承諾的履行 經(jīng)常性開(kāi)展誠(chéng)信承諾教育，普及誠(chéng)信承諾知識(shí)，認(rèn)清誠(chéng)信承諾的價(jià)值，并定期檢查誠(chéng)信承諾工作落實(shí)情況，避免失信于學(xué)員的事情發(fā)生。 駕駛培訓(xùn)實(shí)行“鼓勵(lì)式”教學(xué)，尊重學(xué)員的人格，不侮辱、歧視學(xué)員，建立正常的師徒關(guān)系； 如實(shí)填寫(xiě)駕駛培訓(xùn)記錄，不弄虛作假； 保證學(xué)時(shí)充足。每期對(duì)教、學(xué)人員進(jìn)行專(zhuān)題安全教育，不斷強(qiáng)化安全意識(shí) ，樹(shù)立將安全作為最高原則的新理念。 二、 誠(chéng)信承諾的形式 ： 學(xué)校公開(kāi)承諾的內(nèi)容，充分利用招生廣告，承諾公示板、學(xué)校網(wǎng)站公布誠(chéng)信內(nèi)容，并反映相關(guān)誠(chéng)信承諾條款內(nèi)容。 收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)變動(dòng)時(shí)應(yīng)及時(shí)更換公示板上的內(nèi)容 。學(xué)員缺課時(shí)由任課教員補(bǔ)課，達(dá)不到規(guī)定學(xué)時(shí)的不準(zhǔn)參加結(jié)業(yè)考試。科目一考試結(jié)束考試合格后，及時(shí)安排科目二、三科目培訓(xùn)。 11 認(rèn)真填寫(xiě)培訓(xùn)記錄。 ③ 、對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行培訓(xùn)或組織申請(qǐng)人參加市交通部門(mén)組織的培訓(xùn)。 教練員行為規(guī)范要求 （ 1） 學(xué)校聘用的教練員必須符合《浙江省機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資格條件》有關(guān)教練員 的要求； （ 2） 機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn)教練員應(yīng)當(dāng)按照統(tǒng)一的教學(xué)大綱規(guī)范施教，如實(shí)填寫(xiě)《教學(xué)日志》和《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)記錄》； （ 3） 教練員從事教學(xué)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)隨身攜帶《教練員證》，不得轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借； （ 4） 對(duì)學(xué)駕人操作練習(xí)耐心指導(dǎo)、科學(xué)施教，堅(jiān)持示范教學(xué)法、模擬教學(xué)、情景教學(xué)相結(jié)合。 一、學(xué)員 紀(jì)律管理 學(xué)員必須按教學(xué)大綱完成培訓(xùn)學(xué)時(shí) ； 學(xué)駕人無(wú)正當(dāng)理由不得缺課，曠課者將延期培訓(xùn)，不予補(bǔ)課。學(xué)員在有效期內(nèi)可隨時(shí)參加培訓(xùn)； 學(xué)員中途退學(xué)，經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按《駕校退學(xué)管理規(guī)定》退還剩余培訓(xùn)費(fèi)； 學(xué)員違反學(xué)校規(guī)定被勸其退學(xué)的，退還剩余的培訓(xùn)費(fèi)；被勒令退學(xué)的不退還培訓(xùn)費(fèi)； 學(xué)員在培訓(xùn)期間違反國(guó)家法律法規(guī)被判刑的，學(xué)籍自動(dòng) 取消； 學(xué)員取得結(jié)業(yè)證，經(jīng)車(chē)管所考試合格后，學(xué)籍期滿。通過(guò)科目一考核合格后，方可參加科目二、三項(xiàng) 目考核。 考評(píng)成績(jī)合格者，培訓(xùn)科根據(jù)學(xué)員考試成績(jī)及時(shí)發(fā)放學(xué)員結(jié)業(yè)證，并將結(jié)業(yè)號(hào)等相關(guān)資料錄入個(gè)人 學(xué)籍卡。 分單元建立。 以年度為單位； 具體資料有：（ 1）主管機(jī)關(guān)來(lái)文、來(lái)電等；（ 2）上級(jí)部門(mén)來(lái)文、來(lái)電等；（ 3）單位發(fā)文等；（ 4）其它相關(guān)資料信息。 三、責(zé)任倒查程序和內(nèi)容 責(zé)任倒查按以下程序進(jìn)行： 檢查報(bào)名考試情況：包括到車(chē)管所報(bào)考各科目的日期及手續(xù)，是否憑駕駛培訓(xùn)記錄報(bào)考駕駛證等； 檢查結(jié)業(yè)考試情況：包括是否按規(guī)定參加結(jié)業(yè)考 試，參加幾個(gè)科目考試，各科目考試日期，考試成績(jī)，每個(gè)考試科目的考核人員和監(jiān)考員等； 檢查培訓(xùn)情況：包括是否按規(guī)定參加培訓(xùn)，各科目的培訓(xùn)學(xué)時(shí)，培訓(xùn)周期，駕駛培訓(xùn)記錄的填寫(xiě)等； 檢查入學(xué)手續(xù)：包括體檢表、學(xué)員登記表填寫(xiě)等； 責(zé)任倒查后要寫(xiě)出責(zé)任倒查報(bào)告，報(bào)告中要寫(xiě)明責(zé)任倒查工作的基本情況，學(xué)校有無(wú)責(zé)任，責(zé)任的程度，對(duì)責(zé)任人的處理及整改措施，并將責(zé)任報(bào)告分別報(bào)給交通和公安交通管理部門(mén)。 未經(jīng)許可，不允許本單位以外的人使用本校的考訓(xùn)場(chǎng)地； 防火、防盜； 三、教練員、學(xué)員以及其他工作人員在使用本場(chǎng)地時(shí)，應(yīng)遵守以下規(guī)定： 實(shí)行進(jìn)入登記、退出注銷(xiāo)制度； 服從管理人員的管理，安全第一，杜絕交通事故的發(fā)生； 教練車(chē)在場(chǎng)地訓(xùn)練時(shí)，學(xué)員必須在教練的隨車(chē)指導(dǎo)下進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，要嚴(yán)格遵守道路交通安全法的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，保證訓(xùn)練安全。一次采購(gòu)金額在十萬(wàn)元 以上或單價(jià)在三萬(wàn)元以上的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)采取招標(biāo)形式購(gòu)買(mǎi)； 臨時(shí)采購(gòu)教學(xué)設(shè)施設(shè)備，須經(jīng)校長(zhǎng)批準(zhǔn)； 4．對(duì)易損件的采購(gòu)實(shí)行定點(diǎn)采購(gòu)。 32 安全管理制度 為加強(qiáng)學(xué)校安全工作，努力減少訓(xùn)練時(shí)的各種事故，保證正常訓(xùn)練，制定本制度。數(shù)量配備充足，訓(xùn)練場(chǎng)消防器材布局合理，定人管理，精心保養(yǎng)，及時(shí)維修，保持良好狀態(tài)。 35 （ 2）獨(dú)立事故責(zé)任。教練員、學(xué)駕人應(yīng)精心維護(hù)車(chē)輛，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，堅(jiān)持每天的安全檢查，例行保養(yǎng)，保證車(chē)輛隨時(shí)處于良好的技術(shù)狀態(tài)。駕校成立以法人代表為組長(zhǎng)，教學(xué)負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)，辦公室為日常受理處機(jī)構(gòu)的組織保證，隨時(shí)受理來(lái)訪、來(lái)信、來(lái)電等各種形式的學(xué)員投訴； 每天由辦公室或教學(xué)管理人員（不少于兩人）負(fù)責(zé)開(kāi)箱接收一次，及時(shí)登記并送達(dá)負(fù)責(zé)人閱處； 學(xué)校辦公室專(zhuān)職員每日查看互聯(lián)網(wǎng)、校長(zhǎng)信箱，發(fā)現(xiàn)投訴應(yīng)及時(shí)處理 ； 接到投訴后，由專(zhuān)職人員填寫(xiě)學(xué)員投訴表，由辦公室簽定意見(jiàn)后，交由分管副校長(zhǎng)閱示； 符合立案條件的，由辦公室協(xié)同訓(xùn)練部進(jìn)行 調(diào)查 ； 調(diào)查時(shí)應(yīng)形成書(shū)面材料，包括證人證言，被投訴人的情況說(shuō)明及調(diào)查報(bào)告 ； 調(diào)查結(jié)束后應(yīng)將處理意見(jiàn)填寫(xiě)在學(xué)員投訴表上，并報(bào)送分管副校長(zhǎng)批準(zhǔn)。 四、預(yù)約登記 學(xué)員預(yù)約后，預(yù)約培訓(xùn)受理人員對(duì)電話預(yù)約的應(yīng)復(fù)述學(xué)員登記內(nèi)容，無(wú)誤后即時(shí)登記，并通知相關(guān)部門(mén)和人員做好培訓(xùn)準(zhǔn)備。 四、不準(zhǔn)向?qū)W員借款、借物、亂 收費(fèi)。 六、暫借公差，由分管校長(zhǎng)審批，回校三天后，務(wù)必與財(cái)務(wù)室結(jié)帳，特殊情況借支，不得超過(guò)本人工資，逾期不還由財(cái)務(wù)在本人工資中硬性扣除，外單位借款一律回絕，誰(shuí)同意誰(shuí)還款，并追究財(cái)務(wù)室的責(zé)任。 47 理論教師應(yīng)于下課以后仔細(xì)檢查以下事項(xiàng)：電腦是否已經(jīng)全部安全關(guān)閉（關(guān)主機(jī)電源，不關(guān)顯示器電源）；椅子是否擺放整齊；地面、桌面及桌兜內(nèi)是否有 雜物。 49 食堂管理制度 為了加強(qiáng)對(duì)食堂的管理，改善學(xué)員伙食，節(jié)約成本，提高服務(wù)質(zhì)量，確保食品衛(wèi)生，特制訂本制度： 一、加強(qiáng)食堂工作人員的管理教育，不斷提高烹調(diào)技術(shù)，改善服務(wù)態(tài)度，樹(shù)立為訓(xùn)練服務(wù)、為 學(xué)員服務(wù)的思想。 51 駕訓(xùn)管理制度 為確保培訓(xùn)質(zhì)量，加強(qiáng)駕駛訓(xùn)練過(guò)程中的安全管理，特作如下規(guī)定： 一、駕駛訓(xùn)練必須制訂詳細(xì)計(jì)劃，教 練員、學(xué)員必須遵守訓(xùn)練管理制度，場(chǎng)內(nèi)駕駛訓(xùn)練時(shí)，必須在教練指導(dǎo)下進(jìn)行，嚴(yán)禁學(xué)員單獨(dú)訓(xùn)練。教練員和學(xué)員嚴(yán)禁酒后進(jìn)行教練和訓(xùn)練。 二、注意進(jìn)出校人員的檢查登記，非本校工作人員或?qū)W員，要有擔(dān)保人陪同，凡物品流出，必須憑出入手續(xù)放行，否則有權(quán)扣留。 三、講究個(gè)人衛(wèi)生，做到勤換衣服、勤洗被褥、勤理發(fā)。凡因個(gè)人使用不當(dāng)所造成的計(jì)算機(jī)維護(hù)費(fèi)用和損失，酌情由使用者賠償； 在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時(shí)通知計(jì)算機(jī)維護(hù)人員，不準(zhǔn)擅自動(dòng)手拆修，情況緊急要立即保存數(shù)據(jù)、安全關(guān)閉，切斷電源； 要注意愛(ài)護(hù)各種設(shè)備，降低消耗、費(fèi)用，使用完畢或下班后必須切斷計(jì)算機(jī)電源； 未經(jīng)許可，任何人不得私自挪動(dòng)計(jì)算機(jī)位置，更換計(jì)算機(jī)硬件和軟件。 三、現(xiàn)金必須在指定銀行、專(zhuān)用帳號(hào)內(nèi)存取，不準(zhǔn)挪用、轉(zhuǎn)借、私存、帳面余額與現(xiàn)金存款相符，一月一次清庫(kù)審核。 五、教練員填寫(xiě)不合格或?qū)W員未簽字認(rèn)可的一律不得上報(bào)預(yù)約考試。 六、學(xué)員投訴受理的后續(xù)工作 辦公室負(fù)責(zé)將學(xué)員投訴處理結(jié)果及時(shí)反饋給學(xué)員，并保證回復(fù)率達(dá)到 100%； 如學(xué)員對(duì)學(xué)校處理的投訴舉報(bào)事件處理結(jié)果有異議，可要求行業(yè)管理部門(mén)協(xié)調(diào)解決； 處理結(jié)果應(yīng)備案保存； 對(duì)責(zé)任人的處理材料存入本人校籍檔案。 學(xué)員投訴受理制度 為規(guī)范學(xué)員投訴受理工作，及時(shí)處理學(xué)員投訴，保護(hù)學(xué)員的合法權(quán) 益，維護(hù)學(xué)校的聲譽(yù)，制定本制度。 學(xué)員不準(zhǔn)單獨(dú)開(kāi)車(chē)，凡因私自動(dòng)車(chē)發(fā)生意外，一切責(zé)任自負(fù)。 檢查中問(wèn)題的處理?？颇恳婚_(kāi)班，科目二、三實(shí)車(chē)培訓(xùn)，科目三安全文明駕駛考核前都要進(jìn)行安全教育，切實(shí)貫徹安全第一、預(yù)防為主的安全理念。使之處于良好的技術(shù)狀態(tài)和使用