【正文】 一點(diǎn)點(diǎn)疏忽與輕視，比如，那一盒小小的釘書釘。他開始一件件裝訂，沒想到只訂了十幾份，釘書機(jī)“咔”地發(fā)出空響，書釘用完了。他是名牌大學(xué)的畢業(yè)生，以優(yōu)異的成績考入一家省級機(jī)關(guān)。那老太太怎么知道她和她丈夫正在為錢犯愁呢？下個(gè)月孩子就要生了，費(fèi)用卻還完全沒有著落，她和丈夫一直都在為此擔(dān)心。當(dāng)女招待將零錢送還給老太太時(shí)，發(fā)現(xiàn)位置已經(jīng)空了，正想著老太太跑到哪里去的時(shí)候，她注意到老太太的餐巾紙上寫著字，在餐巾紙下，她發(fā)現(xiàn)另外還壓著300塊錢。再說那老太太。因?yàn)樗芟胂竦贸鋈绻輦悰]有停下來幫她的話，在這種地方和這個(gè)時(shí)候，什么事情都可能發(fā)生。”老太太的輪胎爆了，換上備用胎就可以。外面已經(jīng)很黑了，這么偏遠(yuǎn)的地方，老太太要求援是很難的。朋友們有自己的夢想要實(shí)現(xiàn)，有自己的家庭要撫養(yǎng)。這就是快樂的最大秘密——缺乏意義和目標(biāo)的生活是無法創(chuàng)造出持久的快樂的?！薄澳銥槭裁凑J(rèn)為有目標(biāo)會讓人們比較快樂？”年輕人問?！拔以俑嬖V你另一件事?！豹?“如果疼痛越來越嚴(yán)重，而且間隔的時(shí)間越來越短，你有什么感覺？你會緊張還是興奮？” “這是什么問題，痛得要死怎么可能還興奮得起來，除非你是被虐待狂。拜爾德說：‘沒有目標(biāo)，日子便會結(jié)束，像碎片般地消失。那個(gè)問題救了我一命，因?yàn)樗o我某個(gè)我已經(jīng)失去的東西——活下去的理由！從那時(shí)起，活下去變得不再那么困難了，因?yàn)槲抑?，我每多活一天，就離戰(zhàn)爭結(jié)束近一點(diǎn)，也離我的夢想近一點(diǎn)?！豹ツ贻p人非常專注地聽著法蘭克博士訴說那天的遭遇。 作戰(zhàn)之計(jì)已定便執(zhí)行，決定發(fā)兵便馬上行動；將帥不需懷疑計(jì)劃，士兵也不需亂想心疑。孫武派人請吳王來檢閱，吳王正為失去兩個(gè)寵姬而宛惜，沒有心思來看宮女訓(xùn)練，只是派人告訴孫武：“先生的帶兵之道我已領(lǐng)教，由你指揮的軍隊(duì)一定紀(jì)律嚴(yán)明，能打勝仗?！北愠隽藗€(gè)難題，讓孫武替他訓(xùn)練姬妃宮女。直到暮秋，他才認(rèn)清哪些是無用的植物而大力鏟除，并使所有珍貴的草木得以保存。他哪里是個(gè)能人，根本就是個(gè)老好人，比以前的主管更容易唬。于是他請教子賤：“為什么你能治理得這么好？”子賤回答說：“你只靠自己的力量去進(jìn)行，所以十分辛苦；而我卻是借助別人的力量來完成任務(wù)?！薄军c(diǎn)評】現(xiàn)代企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)人，喜歡把一切事攬?jiān)谏砩?，事必躬親，管這管那，從來不放心把一件事交給手下人去做，這樣，使得他整天忙忙碌碌不說，還會被公司的大小事務(wù)搞得焦頭爛額。 四個(gè)月過去了，新主管卻發(fā)威了，壞份子一律開革，能者則獲得提升。說到這兒，主管舉起杯來，“讓我敬在座的每一位！如果這個(gè)辦公室是個(gè)花園，你們就是其間的珍木，珍木不可能一年到頭開花結(jié)果，只有經(jīng)過長期的觀察才認(rèn)得出啊。孫武挑選了一百個(gè)宮女，讓吳王的兩個(gè)寵姬擔(dān)任隊(duì)長?！睂O武沒有說什么廢話，而是從立信出發(fā)，換得了軍紀(jì)森嚴(yán)、令出必行的效果?！竟芾砉适?】　　　　　目標(biāo)成就未來有個(gè)年輕人去采訪朱利斯“那天我坐在囚犯放風(fēng)的廣場上，身心俱疲。中國老人的問題不只救了我的命，它還教了我從來沒學(xué)過，卻是最重要的一課。’ 目標(biāo)創(chuàng)造出目的和意義。”“不，這是個(gè)懷孕的女人！這女人忍受著痛苦，她知道最后她會生下一個(gè)孩子來?？粗粋€(gè)人的改變這么大，而你知道你說的話對他有很大的幫助，那種感覺真是太棒！所以我又把這當(dāng)成自己的目標(biāo)，我要每天都盡可能地幫助更多的人?！耙?yàn)槲覀儾恢粡氖澄镏械玫骄?，尤其重要的是從心里的一股熱誠來獲得精力，而這股熱誠則是來自于目標(biāo)，對事物有所企求，有所期待。而這就是我所說的‘目標(biāo)的力量’。但是他還是選擇留在了故鄉(xiāng)。我來幫她吧，他一邊想著，一邊把老爺車開到老太太的奔馳轎車前停了下來。但這對老太太來說，并不是件容易的事情。幫這老太太忙是要向她要錢？拜倫沒有想過。她在車子開出了將近一英里的地方，看到路邊有一家小咖啡館，就停車進(jìn)去了。餐巾紙上是這樣寫著的：“這錢是我的禮物。現(xiàn)在這下好了，老太太真是雪中送炭。當(dāng)時(shí)他胸中豪情萬丈，一心只想鵬程萬里。他漫不經(jīng)心抽開釘書釘?shù)募埡?，腦海里嗡地一聲：里面是空的?！薄军c(diǎn)評】細(xì)微的破綻可能導(dǎo)致重大的失敗，一定要考慮周全，不可忽略一切細(xì)節(jié)?？墒怯?xùn)導(dǎo)員卻不容置疑：“不對！再去找！” 黑子遲疑地盯著訓(xùn)導(dǎo)員，轉(zhuǎn)回身去花更長時(shí)間去嗅辨。之后，訓(xùn)導(dǎo)員告訴黑子：“你本來是對的，可錯就錯在沒有堅(jiān)持。 管理者啊，請慎用你的權(quán)力吧，切不可用你的權(quán)勢去胡亂愚弄你的下屬呀！身為管理人員的你，本身的情緒不管好或壞，不可避免地會反映在為你工作的那些部屬身上。到了第三年，小老虎已經(jīng)變成大老虎了，這時(shí)它們的食量大增，僅吃一斤肉已不能填飽他的肚皮，所以他們常在表演時(shí)對著馴養(yǎng)員吼叫，暗示它們的需要。在一個(gè)暴風(fēng)雨的晚上。…… 我不知道這是不是一個(gè)對你性格的測試，因?yàn)槊恳粋€(gè)回答都有他自己的原因。既然不可能什么都得到，為何不在生活中學(xué)會放棄？苦苦地挽留夕陽，是傻子；久久地感傷春光，是蠢人。對無法得到的東西，忍痛放棄，那是一種豁達(dá)，也是一種明智。一天長頸鹿和幾只袋鼠們在閑聊，“你們看，這些人會不會再繼續(xù)加高你們的籠子？”長頸鹿問。 在排隊(duì)時(shí)，他們每兩個(gè)成一排，手牽著手跟在父母身后。 這個(gè)父親的嘴唇顫抖了一下，他向前傾了傾身，問道：“您能再告訴我一遍是多少錢嗎？” 售票員再次告訴了他票的價(jià)格。 那晚，雖然我沒有如愿看到期盼已久的馬戲，但是想到那8個(gè)小孩臉上綻放出的燦爛笑容，我的心就像在蜜罐中浸過一樣。對于他的孩子而言，繼承這筆財(cái)富比那些所謂的錢財(cái)更有意義。羅爾斯是個(gè)例外，他不僅考入了大學(xué)，而且成了州長。保羅想了很多辦法來引導(dǎo)他們，可是沒有奏效。他記下了這句話，并且相信了它。【管理故事13】 感恩帶來尷尬17歲的我，在離家三十多里的縣城讀高中一年級。一路上，我腦子里一直在暢想著母親打開門看到我時(shí)的驚喜。“去你學(xué)校，問問你到底出了什么事？他擔(dān)心著呢！”“唉！”我嘆了口氣，沒想到，感恩不成，感恩的債倒又欠下一筆，無端攪了父母的一夜好覺。柿子不斷地掉下來，滾得到處都是。他們就讓翻譯耐心地跟他解釋，說他們絲毫沒有瞧不起他這些柿子的意思。明智的人總會在放棄微小利益的同時(shí)，獲得更大的利益。那么，企業(yè)如何避免出現(xiàn)執(zhí)行力缺失呢？可以說，培養(yǎng)企業(yè)“執(zhí)行文化”，是很重要的方面。就像是指揮一個(gè)新手開車一樣，教練要想將自己的經(jīng)驗(yàn)、智慧和要求傳達(dá)給學(xué)車的學(xué)員，而且必須陪著新手上路，指導(dǎo)他如何加減檔，如何踩油門。擁有一只老鷹遠(yuǎn)勝過擁有10只甚至以上的鴨子。【點(diǎn)評】　企業(yè)應(yīng)該意識到的最重要的事情，就是當(dāng)每人都遵循規(guī)則時(shí)，創(chuàng)造力便會窒息?！焙芏嗳顺钟小氨阋藷o好貨”的觀點(diǎn)，明明是物美價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)商品，如果你免費(fèi)贈送給他，他可能懷疑你這是偽劣假冒。 2. 還有，不要把自己的意思，投射到別人所說的話上頭?！逼鋵?shí)艾森豪威爾手下有百萬大軍。第三間房子的猴子也死了。崗位的難度要適當(dāng)，循序漸進(jìn)，如同第二間房子的食物。正所長上完廁所回來的時(shí)候，同樣也是蹭蹭蹭地從水上飄回來了。尊重經(jīng)驗(yàn)的人，才能少走彎路?！昂?yīng)”之所以令人著迷、令人激動、發(fā)人深省，不但在于其大膽的想象力和迷人的美學(xué)色彩，更在于其深刻的科學(xué)內(nèi)涵和內(nèi)在的哲學(xué)魅力。這就是軍事和政治領(lǐng)域中的所謂“蝴蝶效應(yīng)”。原來，由于鯰魚來到一個(gè)陌生的環(huán)境后，會四處游動，而沙丁魚對這樣一個(gè)異已分子的加入深感不安，在危機(jī)感的支配下緊張地不停游動，在危機(jī)與運(yùn)動中最大限度地發(fā)揮了生命的潛能，所以才能夠活著回到港口。這并不是智慧。 然而金山并沒有出現(xiàn)。海馬歡快地游著，心里想，也許金山馬上就出現(xiàn)在眼前了。它發(fā)現(xiàn)，這個(gè)神奇的小艇使它的速度一下子提高了五倍。謝謝你，鯊魚先生！”小海馬一邊說一邊鉆進(jìn)了鯊魚的口里，向鯊魚的肚子深處歡快地游去……【點(diǎn)評】在一個(gè)盛行速度崇拜的時(shí)代，有不少管理者把諸多的管理問題歸結(jié)為速度的問題，又把速度問題簡化提速的問題。八十年代在中國翻云覆雨的商界名流幾年來紛紛落馬，就是一個(gè)旁證：愛多、三株、春都、德隆。然后大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會，互相攻擊扯皮下來，粥吃到嘴里全是涼的。缺乏責(zé)任，公司就會產(chǎn)生腐敗，進(jìn)而衰退；缺乏權(quán)利，管理者的執(zhí)行就變成廢紙；缺乏利益，員工就會積極性下降，消極怠工?！碑?dāng)老頭騎上驢讓兒子牽著走時(shí)，又遇到人說：“這老頭身體也不錯呀，讓兒子在下面累著。因?yàn)槟鞘且环N自然現(xiàn)象，別人也不是啥都看得遠(yuǎn)、懂得多。于是人才的開發(fā)也便成了“說起來重要，干起來次要，忙起來不要”的擺設(shè)。我應(yīng)約而往，到公司上下走動了一回，心中便有了底。　　 【管理故事33】 同花順理論接到 HH公司李總的電話之后，我猶豫了很久。李總?cè)匀幻曰蟛唤?，要求我解釋。所謂‘世有三亡，以邪攻正者亡，以逆攻順者亡，以亂攻治者亡’?！薄军c(diǎn)評】公司處于A組狀態(tài)，不是員工的過錯，而是決策層有問題。為什么會這樣呢?這是因?yàn)?，對?A組我沒有明確的指令，所以 A組的人都是按照各自不同的審美觀念來選牌。但HH公司的現(xiàn)狀確實(shí)很棘手，組織結(jié)構(gòu)、管理制度、人力資源、市場營銷......問題一大雄，我該從何入手呢? 因?yàn)榕c HH公司接觸過幾次，對公司的情況有一定的了解，我知道公司決策層的做法竟是鄧小平在改革之初說過的一句話：“摸著石頭過河?！?我繼續(xù)問：“你是否注意到，賣菜人總是習(xí)慣于缺斤少兩呢?” 他回答：“是的，是這樣。農(nóng)夫既不忍心把女兒許配給猛獸，又怕拒絕被報(bào)復(fù)，就想出了一個(gè)方法。這飛來的口福使老鼠喜出望外，它先是警惕地環(huán)顧了一下四周，確定沒有危險(xiǎn)之后，接下來便是一通瘋吃猛吃，吃完倒頭便睡。”老頭子與兒子只好選擇抬著驢走的方法了，沒想到過橋時(shí)，驢一掙扎，墜落河中淹死了。同樣是七個(gè)人，不同的分配制度，就會有不同的風(fēng)氣。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認(rèn)了。【管理故事28】 分粥有七個(gè)人曾經(jīng)住在一起，每天分一大桶粥。正像我們在海馬故事中看到的，為快而快的發(fā)展模式最終可能使企業(yè)被“速度之魔”耗盡資源并且歡快地走向滅亡！混亂的戰(zhàn)略、模糊的目標(biāo)，極可能使企業(yè)陷入一種可怕的“商業(yè)浪漫主義”之中。然而金山還是沒有出現(xiàn)，出現(xiàn)在海馬眼前的，是一條大鯊魚。水母問：“小海馬，看你急匆匆的樣子，你想要到哪里去？”海馬驕傲地說：“我去尋找屬于我自己的七座金山。鰻魚問：“海馬兄弟，看你匆匆忙忙的，你干什么去?”海馬驕傲地說：“我去尋找屬于我自己的七座金山。當(dāng)事物發(fā)生變化時(shí)，或許簡單行事會給我們帶來許多的便利和益處?！竟芾砉适?6】 誰動了我的奶酪？迷宮里住著兩只小老鼠和兩個(gè)小矮人，他們在迷宮里歷經(jīng)風(fēng)險(xiǎn)尋找到奶酪C站，并就在附近安居，建立起他們的生活模式。一個(gè)明智的領(lǐng)導(dǎo)人一定要防微杜漸，看似一些極微小的事情卻有可能造成集體內(nèi)部的分崩離析，那時(shí)豈不是悔之晚矣？所以說“細(xì)節(jié)決定成敗”也沒有什么不對。經(jīng)典動力學(xué)的傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為：系統(tǒng)的長期行為對初始條件是不敏感的，即初始條件的微小變化對未來狀態(tài)所造成的差別也是很微小的?！竟芾砉适?3】 適者生存老鷹是所有鳥類中最強(qiáng)壯的種族，根據(jù)動物學(xué)家所做的研究，這可能與老鷹的喂食習(xí)慣有關(guān)。這下子博士更是差點(diǎn)昏倒：不會吧，到了一個(gè)江湖高手集中的地方？博士生也內(nèi)急了。同時(shí)，相互間的依存關(guān)系使人才間相互協(xié)作，共渡難關(guān)。究其原因，第一間房子的兩只猴子一進(jìn)房間就看到了地上的食物，于是，為了爭奪唾手可得的食物而大動干戈，結(jié)果傷的傷，死的死?！军c(diǎn)評】當(dāng)你把責(zé)任分配給部屬時(shí)，你的部屬通過授權(quán)可以得到的好處有：提供學(xué)習(xí)與成長的機(jī)會、鍛煉部屬的才干，有助于發(fā)現(xiàn)那些具有提升潛能的人、細(xì)分工作，以便實(shí)現(xiàn)專業(yè)化、能夠獲得新的想法和建議、增強(qiáng)部屬的參與意識、使命感和成就感。在食堂里，他看見兩個(gè)士兵站在一個(gè)大湯鍋前。授人以魚，不如授人以漁；授人以漁，不如授人以欲。企業(yè)生存的環(huán)境可能突然從正常狀態(tài)變得不可預(yù)期、不可想象、不可理解，企業(yè)中的“蜜蜂”們隨時(shí)會撞上無法理喻的“玻璃之墻”。 好的員工會在領(lǐng)導(dǎo)者的參與和交流中得到表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者的親和力和凝聚力也隨之彌漫到整個(gè)公司中，執(zhí)行文化便會呈現(xiàn)出一種令人陶醉的人情味，而變得更加活潑、團(tuán)結(jié)、高效，而且開放透明。只有這樣，才能對企業(yè)現(xiàn)狀、項(xiàng)目執(zhí)行、員工狀態(tài)和生存環(huán)境進(jìn)行全面綜合的了解，才能找到執(zhí)行各具體情況與預(yù)期之