專升本管理學(xué)串講(完整版)
【正文】 法：. .八。四、掌握管理二重性的意義 管理的兩重性是馬克思主義關(guān)于管理問題的基本觀點(diǎn)管理是由許多人協(xié)作勞動而產(chǎn)生的它是有效組織共同勞動所必需的具有同生產(chǎn)力社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性。 、基本原理、一般方法的科學(xué)。 三、管理既是一門科學(xué)、又是一種藝術(shù)。五、管理學(xué)的特點(diǎn) 3 歷史性 4 實(shí)踐性六、為什么要學(xué)習(xí)研究管理學(xué)。 二、管理學(xué)形成與發(fā)展過程總結(jié) 理論： 各種管理思想 特點(diǎn)： 理論: 古典管理理論 特點(diǎn):標(biāo)準(zhǔn)化,制度化 理論:人際關(guān)系學(xué)說與行為科學(xué)理論 特點(diǎn)：重視人的因素 理論： 管理理論叢林 特點(diǎn)： 全面系統(tǒng)精確 理論： 戰(zhàn)略管理 特點(diǎn)：長遠(yuǎn) 理論：全面質(zhì)量管理 特點(diǎn)： 持續(xù)改進(jìn)參與 理論：學(xué)習(xí)型組織卓越績效模式 特點(diǎn)：突破式改進(jìn)創(chuàng)新 。 管理叢林理論的主要學(xué)派有：管理過程學(xué)派， 社會合作學(xué)派， 經(jīng)驗(yàn)或案例學(xué)派，人際關(guān)系行為學(xué)派， 群體行為學(xué)派， 社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派， 決策理論學(xué)派， 溝通中心學(xué)派，數(shù)學(xué)（管理科學(xué)）學(xué)派， 權(quán)變理論學(xué)派八戰(zhàn)略管理提出的背景及特點(diǎn)20世紀(jì)50年代前后企業(yè)外部環(huán)境的變化是戰(zhàn)略管理受到企業(yè)重視的根本原因。 :具體環(huán)境也稱為產(chǎn)業(yè)環(huán)境或者行業(yè)環(huán)境，是指那些對管理者決策或行動產(chǎn)生影響并與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)直接相關(guān)的要素主要包括：顧客， 供應(yīng)商,競爭者以及其他一些具體環(huán)境因素。制定出一定時(shí)期內(nèi)組織經(jīng)營活動所要達(dá)到的總目標(biāo)然后層層落實(shí)下去要求下屬各部門管理人員以至每個(gè)員工根據(jù)上級制定的目標(biāo)和保證措施形成一個(gè)目標(biāo)體系并把目標(biāo)體系完成情況作為各部門或者個(gè)人考核的依據(jù)。 目標(biāo)管理的步驟： 四,目標(biāo)管理的局限性 （又稱為PEST分析）：P113政治與法律因素、 經(jīng)濟(jì)因素、 社會文化因素、以及技術(shù)因素 ：產(chǎn)業(yè)組織分析、市場細(xì)分和競爭對手分析：P115 （1）表現(xiàn) （2）條件：P89耶魯 P120 ：一體化戰(zhàn)略、加強(qiáng)型戰(zhàn)略、 多元化戰(zhàn)略、防御型戰(zhàn)略等：總成本領(lǐng)先、差異化和集中化戰(zhàn)略.第六章 預(yù)測與決策一概念 1. 計(jì)劃工作的前提條件：是指計(jì)劃在實(shí)施過程中預(yù)期的內(nèi)外部環(huán)境。：有明確的具體的決策目標(biāo)； 以了解和掌握信息為基礎(chǔ)；有兩個(gè)以上的備選的方案；對控制的方案進(jìn)行綜合分析和評估；追求的是最可能的優(yōu)化效應(yīng)。、高效。使下屬承擔(dān)起對所接受的任務(wù),成果要求和職權(quán)的義務(wù). : D,要善于信任下級 四,集權(quán)和分權(quán) :決策的數(shù)目。手段。第十章 組織變革 ：實(shí)質(zhì)是對過程的持續(xù)改進(jìn)。管理者所能變革的領(lǐng)域與對象不外乎三種選擇：結(jié)構(gòu)，技術(shù)，人員1。概念 ：是指對管理者進(jìn)行恰當(dāng)?shù)亩行У倪x拔，培訓(xùn)和考評，其目的是為了配備合適的人員去充實(shí)組織機(jī)構(gòu)中所規(guī)定的各項(xiàng)職務(wù)，以保證組織活動的正常進(jìn)行，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)。職務(wù)系數(shù)法 3。(2)應(yīng)聘者對組織的歷史和現(xiàn)狀不了解，需要有一個(gè)熟悉的過程 (3)如果組織中有勝任的人未被選用，會使他們感到不公平，對自己的前途失去信心。 ：是指管理者同下級的直接接觸機(jī)會越多，所掌握的各種情況就會越準(zhǔn)確，從而領(lǐng)導(dǎo)工作就會更加有效。： ： ： ： ：形成，震蕩，規(guī)范，執(zhí)行 3了解各個(gè)階段的特點(diǎn)（見P313書）四 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的技巧 ： 在團(tuán)隊(duì)形成和發(fā)展過程中包括兩個(gè)重要工作：任務(wù)型工作和維護(hù)型工作 3團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的技巧第十五章 溝通 ：是指將某一信息傳遞給客體或?qū)ο?，以期取得客體做出相應(yīng)反應(yīng)的效果的過程。：非正式溝通難于控制，傳遞的信息不確切，容易失真，而且，它可能導(dǎo)致小集團(tuán)，小圈子，影響組織人心穩(wěn)定。4. 消極強(qiáng)化：當(dāng)一個(gè)特定的強(qiáng)化能夠防止產(chǎn)生個(gè)人所不希望的刺激，稱為消極強(qiáng)化?。涸谙麡O行為發(fā)生之后，使實(shí)施者受到經(jīng)濟(jì)上或名譽(yù)上的損失，或名譽(yù)上的損失，或取消某些為人所喜愛的東西，從而減少這種行為。：組織中往往存在一類問題，是經(jīng)常產(chǎn)生的可迅速地，直接的影響組織日?；顒拥募毙詥栴}。：是指管理者越是把注意力集中在例外的情況，控制工作就越有效.：是指管理者及其下屬的素質(zhì)越高，就越能勝利所承擔(dān)的職務(wù)，就越不需要間接控制。： ：同是一個(gè)信息反饋過程。：人的行為是由動機(jī)所支配的，動機(jī)是有需要引起的，行為的方向是需求目標(biāo)，滿足需求。：速度，反饋，選擇性；接受性；成本；責(zé)任建立：明確性，完整性和戰(zhàn)略上使用
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