專升本管理學串講-文庫吧資料
2025-04-21 02:47本頁面
【正文】 2。二。：過程是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)和相互作用的活動。第十章 組織變革 ：實質(zhì)是對過程的持續(xù)改進。缺點：耗費的時間和成本高；妥協(xié)與猶豫不決；職責分離；一個人或少數(shù)人占支配地位。委員會管理的優(yōu)點：集思廣益；協(xié)調(diào)，委員會可協(xié)調(diào)各部門的活動；防止職權(quán)過于集中；下級參與管理；加強溝通；代表集團利益；有利于管理者的成長。組織的變動程度。手段。組織的歷史。實行獨立核算,有一定的財務(wù)支配權(quán). :決策的重要性,高層主管對一致性的方針政策的偏好。上級的控制較少,往往以完成規(guī)定的目標為限。使下屬承擔起對所接受的任務(wù),成果要求和職權(quán)的義務(wù). : D,要善于信任下級 四,集權(quán)和分權(quán) :決策的數(shù)目。部門劃分按人數(shù),按時間,按職能,按產(chǎn)品,按地區(qū),按服務(wù)對象,按設(shè)備,劃分等來劃分.:力求最少,組織結(jié)構(gòu)應具有彈性,確保目標的實現(xiàn),各職能部門與業(yè)務(wù)部門分設(shè)考核,檢查業(yè)務(wù)部門的人員不隸屬于受其檢查評價的部門,這樣就避免檢查人員的偏心,真正發(fā)揮檢查部門的作用.:(區(qū)別他們的優(yōu)點及缺點,適用范圍) 第九章 組織中的職權(quán)配置 :是經(jīng)由一定的正式程度賦予某一職位的一種權(quán)力.:是某項職位或某部門所擁有的包括作出決策,發(fā)布命令等的權(quán)力,也就是通常說的指揮權(quán).:是某項職位或部門所擁有的輔助性職權(quán),包括提供咨詢,建議等:是某職位或某部門所擁有的原屬于直線管理者的那部門的權(quán)力,大部分是有業(yè)務(wù)或參謀部分的負責人來行使的.:是指上級委授給下屬一定的權(quán)力,使下級在一定的監(jiān)督之下,有相當?shù)淖灾鳈?quán)行動權(quán).:意味著權(quán)力集中到較高的管理層次,分權(quán)則表示職權(quán)分散到整個組織中.:是員工參與的一種形式,它意味著這樣一種狀態(tài),在這種狀態(tài)下員工在規(guī)定的時間內(nèi)擁有做出決定和采取行動的知識,技能,職權(quán)以及意愿,同時,他們對自己的行動后果以及對企業(yè)的成功又有高度的責任感.:如果組織中的最高決策權(quán)交給兩位以上的的管理者,也就是把權(quán)力分散到一個集體中去,即為委員會管理.,參謀,職能三種職權(quán)的關(guān)系 . :將任務(wù)委派給接受授權(quán)的下屬,并明確應當取得的成果。、高效。： . .: 包括技術(shù)、環(huán)境、規(guī)模、 組織的生命周期以及戰(zhàn)略。、非肯定型決策風險型決策、科學決策 第七章 組織工作概述一概念 、 組合和協(xié)調(diào)人們的活動和任務(wù)的一種正式的框架表現(xiàn)為組織個部分的排列順序、 空間位置、 聚集狀態(tài)、 聯(lián)系方式和相互關(guān)系. 。；是指那些偶然發(fā)生的新穎的性質(zhì)完全清楚， 結(jié)構(gòu)上不甚分明的， 具有重大影響的問題才屬于例外問題.：。：有明確的具體的決策目標； 以了解和掌握信息為基礎(chǔ)；有兩個以上的備選的方案；對控制的方案進行綜合分析和評估；追求的是最可能的優(yōu)化效應。：提出課題和任務(wù)；調(diào)查收集和整理資料； 建立預測模型；確定預測方法；進行數(shù)學運算； 評定預測結(jié)果；將預測結(jié)果交付決策。 。 。 目標管理的步驟： 四,目標管理的局限性 （又稱為PEST分析）：P113政治與法律因素、 經(jīng)濟因素、 社會文化因素、以及技術(shù)因素 ：產(chǎn)業(yè)組織分析、市場細分和競爭對手分析：P115 （1）表現(xiàn) （2）條件：P89耶魯 P120 ：一體化戰(zhàn)略、加強型戰(zhàn)略、 多元化戰(zhàn)略、防御型戰(zhàn)略等：總成本領(lǐng)先、差異化和集中化戰(zhàn)略.第六章 預測與決策一概念 1. 計劃工作的前提條件：是指計劃在實施過程中預期的內(nèi)外部環(huán)境。目標的作用： 。 。制定出一定時期內(nèi)組織經(jīng)營活動所要達到的總目標然后層層落實下去要求下屬各部門管理人員以至每個員工根據(jù)上級制定的目標和保證措施形成一個目標體系并把目標體系完成情況作為各部門或者個人考核的依據(jù)。： 是指計劃工作為將來承諾得越多，管理這定期檢查現(xiàn)狀和預期前景以及為保證所要達到的目標而重新制定計劃就越重要。： 是指計劃工作中體現(xiàn)的靈活性越大則由于未來意外事件引起的損失的危險性就越小。組織與環(huán)境關(guān)系 可以從兩個方面分析外部環(huán)境： 組織環(huán)境分為四種狀況：P53（實例） 第四章 計劃工作概述：計劃工作是指制定計劃,就是根據(jù)組織內(nèi)外部的實際情況，權(quán)衡客觀需要的主觀可能,通過科學地預測，提出在未來一段時期內(nèi)組織所要達到的目標以及實現(xiàn)目標的方法。 :具體環(huán)境也稱為產(chǎn)業(yè)環(huán)境或者行業(yè)環(huán)境，是指那些對管理者決策或行動產(chǎn)生影響并與實現(xiàn)組織目標直接相關(guān)的要素主要包括：顧客， 供應商,競爭者以及其他一些具體環(huán)境因素。（見書P34圖）(也叫質(zhì)量管理的八大原則）P35 4. 過程方法 (見書P37圖） (企業(yè)文化) ： 領(lǐng)導
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