【正文】 注消防安全巡檢記錄表 年 月 日 NO：巡檢員巡檢起止時間火災隱患摘要整改措施與復查結果班組長復查意見主管審核意見室內裝修施工許可證施工單位： NO：房號施工人數(shù)施工天數(shù)面積開工日期注意事項：嚴格執(zhí)行《室內裝修管理規(guī)定》。6. 發(fā)現(xiàn)打架、吵架、斗毆時，應予以勸止。11．保安人員每小時至少詳細檢查車輛的車況1次，發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖等情況要及時通知車主，并在值班記錄本上作好記錄，必要時報告主管進行處理。3. 進場的車輛，保安人員應檢查其車牌號是否與通行證上的登記相符。10. 來訪客戶需先與本商務樓內客戶聯(lián)系后方可進入，進入時填寫來客登記，離開時需有樓內客戶簽字方可離開。3. 接班人員清點崗位上所有公物，如對講機、滅火器、水瓶等，如發(fā)現(xiàn)損壞、缺疑要立即向班組長提出，并要求交班人員說明物品去向及做好記錄。9. 詳細記錄各有關政府部門電話，以便需要時尋求協(xié)助。突發(fā)事件處理預案明確一個概念:突發(fā)事件是指除火災、火警以外的事件如治安、衛(wèi)生、救急等方面掌握四個原則：快速反應原則、統(tǒng)一指揮原則、服從命令原則、團結協(xié)作原則快速反應原則：辦公區(qū)管理制度保安值班制度1. 必須明了及熟悉區(qū)內各種保安設施操作效能，例如：對講機、報警系統(tǒng)，妥善運用已有的設施。六 各部門的管理人員應該按時執(zhí)行公司的各階段任務，并定期召開各級員工的會議，向公司做定期的報告。十二 工作時間要合理使用文明服務用語。四 維修人員在工作時應遵守操作規(guī)程，避免出現(xiàn)意外。四 清潔公共部位時要堅持避讓原則，回答業(yè)主或物業(yè)使用人的問題時要有禮貌，不清楚的要明確給出其他的解決辦法如撥打物業(yè)公司的熱線電話。七 保安實行24小時巡邏制度，對于重點安全區(qū)域保安要重點巡視，提高巡邏質量以防止事故的發(fā)生。三 應熟悉物業(yè)管理區(qū)內業(yè)主、物業(yè)使用人的姓名、年齡、家庭成員職業(yè)。（四）提供各項服務時，服務用語要規(guī)范得體，做到微笑服務，對自己解決不了的問題，應當及時匯報上級。對待住戶、訪客、同事和各階層人士，均應以禮相待，保持彼此間良好關系。此等資料必須保密，不得泄露。八 若發(fā)生罪案，應采取下列步驟協(xié)助破案： （一）立即報案或通知上級，并維護現(xiàn)場秩序直至公安部門到達，遇有傷員（被害人、案犯）應立即搶救和監(jiān)護。五 在工作當中，不能因為任何原因與客戶發(fā)生爭吵，更不能謾罵、威脅、恐嚇甚至毆打客戶。五 在維修過程中遇到大問題應及時向部門主管請示、匯報。十三 按時完成公司交給的其他任務。公司員工必須服從公司關于工作調配及崗位編排。2. 熟悉區(qū)內各客戶，同時詳細記錄客戶姓名及聯(lián)系方式，但該資料必須保密且妥善存放。10. 不無故空崗、缺崗；不在上崗時酗酒或飲酒后上崗；不在崗中謾罵、毆打外來人員及客戶；不在崗中閑聊與工作無關的事；不徇私情，不打擊報復，不誹謗、侮辱他人。4. 接班人員要檢查區(qū)域內有無異常情況，如發(fā)現(xiàn)有異常則要求交班人員做出解釋，并通知班組長前來處理及做好記錄，交班人員要等接班人員驗收后方能下班，接班人員驗收時間無特殊情況不得超過15分鐘。11. 若來訪者說不出所找客戶，保安人員有權不讓其進入。4. 臨時進場的車輛，由保安人員發(fā)放臨時通行證，出場時保安人員注意收回。12．發(fā)現(xiàn)無關人員或可疑人員進入停車場要及時勸其離開。7. 發(fā)現(xiàn)火燭應立即組織撲救并迅速報警。嚴格遵守小區(qū)各項管理規(guī)定。產權資料① 項目批準文件② 用地批準文件③ 建筑執(zhí)照④ 業(yè)主（客戶）名稱及物業(yè)建筑、實用面積清單政府驗收合格資料① 建設工程竣工證書② 建筑消防驗收合格證③ 用電許可證、供用電協(xié)議書④ 衛(wèi)星地面接收設施許可證、電視共用天線許可證工程技術材料 ① 施工圖包括平面圖、建筑、結構、設備、附屬工程、隱蔽管線等圖紙② 地質勘測報告③ 工程合同及開竣工報告④ 工程預決算分項清單⑤ 圖紙會審記錄⑥ 竣工驗收證明書⑦ 水、電等設備檢驗合格證⑧ 供水、供氣的試壓報告⑨ 隱蔽工程驗收簽證等需移交給物業(yè)管理處的資料①供電協(xié)議書、用電許可證②用水申請審批表及月供水計劃執(zhí)行表③衛(wèi)星地面接收許可證需移交接收的復印件及圖紙①業(yè)主（客戶）名稱及用房面積，單位、人員清單②建筑工程竣工驗收合格證書③建筑消防驗收合格證書④衛(wèi)星電視接收系統(tǒng)許可證⑤建筑、電器、給排水、空調等施工圖⑥機電設備單臺說明書，調試、定購 樓宇主體硬件設施的具體驗收標準。⑤ 門、窗：門開啟自如，無晃動和裂縫、零配件齊全，門鎖、窗銷連接牢固、開啟靈活；玻璃安裝牢固、無刮花痕跡這、無損傷；不銹鋼防盜門表面無刮花、變形；⑥ 水表、電表、氣表安裝牢固，讀數(shù)正常、無損傷。業(yè)主（住戶）簽名： 施工隊負責人簽名：經理審批：延期施工記錄：管理員：驗收處罰情況：管理員：裝 修 申 請 表室內裝修管理責任書一、裝修業(yè)主責任業(yè)主需要裝修時， 應提前一周向物業(yè)公司提出申請，詳細如實地填寫《裝修申請表》，向物業(yè)公司領取《室內裝修管理規(guī)定》，并逐項簽署《裝修施工承諾表》，物業(yè)公司同意后方可施工。裝修單位需交裝修管理押金元，個體裝修人員按每人元繳納。物業(yè)公司要及時對裝修隱蔽工程進行驗收。二、裝修范圍：任何裝修均不得拆改原屋墻、柱梁板等建筑主體和承重結構及公共設施，輕質隔墻的拆改需上報物業(yè)公司并采取具體措施后方可進行。不得影響、占用公共部位，不得妨礙樓梯通行和消防。 本辦法所稱承重結構，是指直接將本身自身與各種外加作用力系統(tǒng)地傳遞給基礎地基的主要結構構件和其連接接點包括承重墻體、立桿、柱、框架柱、支墩、樓板、梁、屋架、懸索等。因裝修而造成的管道堵塞、滲漏水、停電、損壞他人物品，造成他人損壞的由裝修業(yè)主負責和賠償。愛護各樓層公共設施，保持樓層干凈、整潔，不亂寫亂畫，不亂貼小廣告，不亂發(fā)宣傳品，不隨地大小便。保潔工作流程室內（外）公共區(qū)域清潔標準作業(yè)規(guī)程首先，對室內（外）公共區(qū)域保潔部主管應根據(jù)氣候變化、小區(qū)的衛(wèi)生狀況等制訂出每月清潔計劃。（5）噴水池的清潔①噴水池清潔每月1次②噴水池清潔標準：應達到目視水池清澈見底，水面無雜物、池底無沉淀物、池邊無污漬。②水溝清潔標準：應達到目視干凈無污跡、無青苔、雜草排水暢通無堵塞、無積水、臭味。（4）辦公室（會所）的保潔① 辦公室的清潔需派專人負責，每天清潔1 次② 辦公室保潔時應注意：不得翻動辦公室內所有物品、文件，辦公用品應輕拿輕放。 垃圾桶的清理：保潔部主管應安排固定人員專門回收運送垃圾桶內的垃圾；固定垃圾運送人員應巡回收取垃圾桶內的垃圾；保證垃圾桶內呈半空狀態(tài)方便住戶使用；將垃圾運送到垃圾中轉站存放。 消殺作業(yè)標準① 檢查倉庫或地下室，目視無明顯蚊蟲在飛。① 關掉電源開關后，搶救房間、樓層內的物品如資料、電腦等。③ 清潔燈具注意事項：在梯子上作業(yè)時，應注意安全，防止摔傷；清潔前，首先關閉燈具電源，以防觸電；人在梯子作業(yè)時，應注意防止燈具和；工具掉碰傷行人；用螺絲刀擰蛛絲馬跡螺釘，固定燈罩時，應將螺釘固定到位，但不要用力過大，防止損壞燈罩。（3）嚴格遵守公司的考勤制度，按時上下班。（2）個人使用工具管理a）機電員工正式上崗時，由員工填寫《領料單》經機電主管批準后，在倉管員處領取一套個人使用工具。c）專業(yè)組公用工具屬公司財產，嚴禁用作私人用途。用干粉和滅火器控制禍事蔓延。b）電梯管理員負責電梯日常維修保養(yǎng)工作，每三個月對電梯各部位進行一次檢查、清潔、潤滑。 b）巡視內容變壓器油位、油色是否正常；有無異常響聲或氣味；各種儀表指示是否正常，指示燈是否正常；各種接頭是否過熱或燒傷痕跡。d）交配電室管理非值班人員不準進入機房，如需要進入，須經機電維修部主管批準，并在值班人員陪同下方可進入機房。b）發(fā)生異常情況的處理主供水管迸裂的處置：立即關閉相關連的水管的開關；如果關閉了水管的開關仍不能控制住大量泄水，則應關停相應的水泵；立即通知機電維修部主管，進行處理。新員工經考核合格后方可安排正式上崗，不合格者按辭退處理。電梯類：電梯結構原理及安裝維修；電梯實用技術。e）水泵房管理非值班人員不準進入水泵房，如需要進入，須經機電維修部主管同意并在值班人員陪同下進入。 機房內應通風良好、光線足夠、門窗開啟靈活。c）異常情況處置觸電處置。d）電梯困人救援標準作業(yè)規(guī)程當發(fā)生電梯困人事故時，電梯管理員通過電梯對講機或喊話與被困人員取得聯(lián)系，務必使其保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌，等待救援人員的援救，被困人員不可將身體任何部位伸出轎箱外。當樓層發(fā)生水淹而使井道或底坑進水時，應停在進水層的上一層，段開電源開關。專用組公用工具如屬正常使用損壞，對于小型的（500元以下）經機電維修部主管確認，主管經理批準后可以以舊換新。 c）機電維修部員工個人使用工具屬公司財產，嚴禁用作私人用途。（5）發(fā)揚團結互助精神，做好各崗之間的協(xié)作，互相融合。④ 不銹鋼的清潔：日常的清潔保養(yǎng)：用已稀釋的全能擦拭不銹鋼表面；用干濕的毛巾抹凈不銹鋼表面上的水珠再用干布擦干；置少許不銹鋼擦亮劑于毛巾上，對不銹鋼表面進行抹拭；不銹鋼表面面積大的可用手動噴霧槍或噴壺（調試至霧狀）將不銹鋼擦亮劑噴于不銹鋼表面，然后用干布拭抹。② 及時清理住戶搬家時遺棄的雜物，并清掃場地。清潔劑使用標準作業(yè)規(guī)