【正文】 上級(jí)：項(xiàng)目總經(jīng)理3 直接下級(jí)：經(jīng)營管理部樓層經(jīng)理、會(huì)員中心主管、前臺(tái)接待中心主管、現(xiàn)場(chǎng)督察主管工作職責(zé)：工作內(nèi)容完成方式1 代表總經(jīng)理監(jiān)督、指導(dǎo)全店售后服務(wù)、咨詢服務(wù)、及服務(wù)監(jiān)控工作，研究解決相關(guān)問題，制定服務(wù)工作重點(diǎn)。整理保管本部門供應(yīng)商檔案資料、合同副本，以便相關(guān)人員查詢。獨(dú)立6 在招商過程中，應(yīng)對(duì)各廠商及供應(yīng)商作綜合評(píng)價(jià)及分析。獨(dú)立8 處理本部門日常性事務(wù)，合理安排作息時(shí)間。正陽大廈項(xiàng)目業(yè)務(wù)開發(fā)部業(yè)務(wù)一/二部經(jīng)理崗位職責(zé)崗位描述：1 崗位名稱：正陽大廈項(xiàng)目業(yè)務(wù)開發(fā)部業(yè)務(wù)一/二部經(jīng)理2 直接上級(jí)：正陽大廈項(xiàng)目業(yè)務(wù)開發(fā)部總監(jiān)3 直接下級(jí)：樓層主管工作職責(zé)：工作內(nèi)容完成方式1 負(fù)責(zé)本部門整體業(yè)務(wù)的開展，嚴(yán)格執(zhí)行公司業(yè)務(wù)政策，按照廣場(chǎng)的整體布局，結(jié)合本部門實(shí)際情況，進(jìn)行賣場(chǎng)結(jié)構(gòu)規(guī)劃控制。獨(dú)立7 供應(yīng)商進(jìn)項(xiàng)目條件的初步確認(rèn)并上報(bào)總經(jīng)理審批。獨(dú)立35 有權(quán)向上級(jí)反映不配合工作部門、人員或上報(bào)處理意見書。獨(dú)立27 負(fù)責(zé)所有錄入數(shù)據(jù)信息的保密工作。獨(dú)立19 確保各項(xiàng)工作及時(shí)到位、程序規(guī)范、內(nèi)容正確、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。獨(dú)立12 商場(chǎng)各種促銷活動(dòng)的系統(tǒng)準(zhǔn)備工作。獨(dú)立4 負(fù)責(zé)新商品上柜的編碼生成和各項(xiàng)單據(jù)審核工作。獨(dú)立9 熟練掌握POS/MIS系統(tǒng)的操作及系統(tǒng)維護(hù)，按時(shí)完成工作任務(wù)。合作17 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理員高級(jí)權(quán)限。合作9 監(jiān)督系統(tǒng)管理員定期檢查數(shù)據(jù)庫設(shè)備及備份文件，確保數(shù)據(jù)安全。獨(dú)立有義務(wù)對(duì)詢問公司促銷活動(dòng)細(xì)則的顧客進(jìn)行詳細(xì)解釋。獨(dú)立7 負(fù)責(zé)將有關(guān)文件制度、規(guī)定及時(shí)向收銀員進(jìn)行傳達(dá)與落實(shí)。獨(dú)立7 完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。獨(dú)立7 完成上級(jí)交辦的其他工作。獨(dú)立崗位素質(zhì)要求：1 教育程度： 中專以上相關(guān)學(xué)歷2 經(jīng)驗(yàn)：一年以上相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn)3 特殊知識(shí)和技能： 有會(huì)計(jì)證、會(huì)計(jì)電算化證4 勝任特征：愛崗敬業(yè)，有良好的職業(yè)道德，熟悉有關(guān)的法律法規(guī)，能夠依法辦事，嚴(yán)守財(cái)務(wù)機(jī)密。獨(dú)立8 負(fù)責(zé)操作系統(tǒng)中的盤點(diǎn)準(zhǔn)備工作，每月盤點(diǎn)前一日準(zhǔn)備機(jī)制盤點(diǎn)表。獨(dú)立23 發(fā)現(xiàn)日常工作及合同管理中有違反經(jīng)濟(jì)法規(guī)、違反公司利益等問題，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。獨(dú)立15 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。獨(dú)立8 月末，依據(jù)促銷活動(dòng)領(lǐng)用存報(bào)表做賬務(wù)處理，并結(jié)轉(zhuǎn)促銷活動(dòng)費(fèi)用。獨(dú)立正陽大廈項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理部核算中心費(fèi)用、往來會(huì)計(jì)崗位職責(zé)崗位描述：1 崗位名稱： 財(cái)務(wù)管理部核算中心費(fèi)用、往來會(huì)計(jì)2 直接上級(jí)： 財(cái)務(wù)管理部核算中心主管3 直接下級(jí)： 無工作職責(zé)：工作內(nèi)容完成方式1 依據(jù)會(huì)計(jì)制度及公司有關(guān)費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)審核各項(xiàng)費(fèi)用開支的合法性、合理性，并填制記賬憑證，登記賬簿。獨(dú)立5 做好會(huì)計(jì)核算賬務(wù)處理工作，配合完成稅務(wù)檢查和內(nèi)、外部審計(jì)工作。合作13 負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和會(huì)計(jì)人員的配備，并對(duì)財(cái)務(wù)專業(yè)職務(wù)的設(shè)置和聘任提出方案；組織會(huì)計(jì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。獨(dú)立5 貫徹執(zhí)行本公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度，參與擬定和審查本公司與外單位簽訂的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合同、協(xié)議及其他有關(guān)文件。獨(dú)立8 組織編寫培訓(xùn)教材，并不斷修改和完善。獨(dú)立15 對(duì)項(xiàng)目相關(guān)制度進(jìn)行最終審核。獨(dú)立7 負(fù)責(zé)全體員工（包括合作單位員工）調(diào)入、調(diào)出等人事調(diào)配。獨(dú)立4 負(fù)責(zé)制定相關(guān)人力資源管理制度。獨(dú)立8 與政府有關(guān)部門或其他相關(guān)單位保持聯(lián)系，對(duì)外聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)關(guān)系。獨(dú)立19 完成總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作。獨(dú)立11 負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目?jī)?nèi)部人事、勞資、培訓(xùn)管理的有關(guān)具體規(guī)定并組織實(shí)施。合作4 組織會(huì)議：（1）每周經(jīng)理例會(huì)；（2）總經(jīng)理會(huì)議；（3）半年/年終工作會(huì)議；（4）其他會(huì)議的組織工作。獨(dú)立8 負(fù)責(zé)項(xiàng)目重大服務(wù)舉措的調(diào)整與審批。第二章 正陽大廈項(xiàng)目崗位職責(zé)正陽大廈項(xiàng)目總經(jīng)理崗位職責(zé)崗位描述：1 崗位名稱：正陽大廈項(xiàng)目總經(jīng)理2 直接上級(jí)：董事會(huì)3 直接下級(jí)：總經(jīng)理辦公室主任、財(cái)務(wù)管理部總監(jiān)、業(yè)務(wù)開發(fā)部總監(jiān)、經(jīng)營管理部總監(jiān)、物業(yè)管理部經(jīng)理、營銷策劃部經(jīng)理工作職責(zé)：工作內(nèi)容完成方式1 負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體經(jīng)營方針、重大戰(zhàn)略決策的制定、調(diào)整及遠(yuǎn)期規(guī)劃。公司總經(jīng)理對(duì)董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)。2 本通則中，公司所屬為各部門。2 總經(jīng)理為商場(chǎng)最高經(jīng)營管理者，在董事長(zhǎng)授權(quán)范圍內(nèi)獨(dú)立行使管理權(quán)、人事權(quán)，召集由總經(jīng)理辦公室主任、財(cái)務(wù)管理部總監(jiān)、業(yè)務(wù)開發(fā)部總監(jiān)、經(jīng)營管理部總監(jiān)、物業(yè)管理部經(jīng)理、營銷策劃部經(jīng)理及各部門經(jīng)理參加的總經(jīng)理辦公會(huì)議。4 公司財(cái)務(wù)管理部總監(jiān)受聘于公司總部，其任免及調(diào)動(dòng)由董事長(zhǎng)決定。在經(jīng)營期內(nèi)負(fù)責(zé)全店范圍貨區(qū)整體布局調(diào)整規(guī)劃的確定與審批。負(fù)責(zé)項(xiàng)目報(bào)上級(jí)公司有關(guān)文件的審核工作。獨(dú)立9 對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)項(xiàng)目?jī)?nèi)各有關(guān)部門與樓層之間的關(guān)系。獨(dú)立16 負(fù)責(zé)員工的工資、獎(jiǎng)金和各種福利待遇的發(fā)放。獨(dú)立5 收集/整理各部門及員工的意見或建議，并轉(zhuǎn)呈總辦主任。（1）負(fù)責(zé)員工工資級(jí)別的調(diào)整、發(fā)放及統(tǒng)計(jì)工作；（2）根據(jù)全項(xiàng)目考核辦法，制定員工獎(jiǎng)金發(fā)放辦法，并對(duì)獎(jiǎng)金發(fā)放情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查；（3）負(fù)責(zé)員工各類保險(xiǎn)以及住房公積金的計(jì)算及繳納工作；（4）負(fù)責(zé)員工餐費(fèi)補(bǔ)貼、降溫費(fèi)、供暖費(fèi)等審核和發(fā)放工作；（5）每月底做好對(duì)內(nèi)、對(duì)外的各類報(bào)表；（6）負(fù)責(zé)醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷的審批工作；（7）認(rèn)真學(xué)習(xí)并掌握國家關(guān)于人事方面的規(guī)章制度以及公司的規(guī)章制度，回答員工提出的關(guān)于薪酬福利等相關(guān)的人事問題。獨(dú)立4 根據(jù)考核結(jié)果對(duì)部門或員工提出獎(jiǎng)懲建議，得到批準(zhǔn)后實(shí)施。獨(dú)立12 負(fù)責(zé)員工的專業(yè)技術(shù)評(píng)審。獨(dú)立5 組織員工的崗前培訓(xùn)。獨(dú)立3 制定本部門工作計(jì)劃及配套的管理制度和績(jī)效考核辦法，組織實(shí)施部門內(nèi)各項(xiàng)工作的檢查、監(jiān)督、與考核，協(xié)調(diào)解決與相關(guān)部門的工作爭(zhēng)議，定期提交部門工作完成情況和業(yè)務(wù)考核情況，保證工作程序及制度的正確實(shí)施，確保工作計(jì)劃的落實(shí)。獨(dú)立10 負(fù)責(zé)監(jiān)督按時(shí)足額上繳國家及公司各項(xiàng)稅收和有關(guān)款項(xiàng)。合作2 負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)憑證的審核，月末結(jié)賬前檢查各級(jí)賬務(wù)之間的相互核對(duì)工作。獨(dú)立10 當(dāng)好參謀，協(xié)助經(jīng)理做好日常業(yè)務(wù)工作，指導(dǎo)會(huì)計(jì)人員做好單位的會(huì)計(jì)工作，定期檢查會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作業(yè)務(wù)規(guī)范、準(zhǔn)確、合法，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。獨(dú)立5 負(fù)責(zé)清理個(gè)人及往來單位欠款。獨(dú)立12 依據(jù)商品銷售合同，核對(duì)供應(yīng)商結(jié)算匯總表，具體負(fù)責(zé)公司日常商品資金的結(jié)算工作。獨(dú)立20 有權(quán)依據(jù)公司制度及計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)對(duì)會(huì)簽合同簽署意見。獨(dú)立5 負(fù)責(zé)預(yù)付賬款、應(yīng)付賬款、代銷商品款的全面清查，核對(duì)債權(quán)債務(wù)及各項(xiàng)結(jié)算款項(xiàng)的拖欠情況和原因。獨(dú)立13 發(fā)現(xiàn)在結(jié)算過程中有損害公司利益和商品進(jìn)、銷、存工作中存在的各種違反公司財(cái)務(wù)制度的問題應(yīng)及時(shí)處理，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。登記《有價(jià)證券備查簿》。獨(dú)立4 負(fù)責(zé)每月月末根據(jù)銀行對(duì)帳單和銀行日記賬填制《銀行存款余額調(diào)節(jié)表》，以反映實(shí)際的銀行存款，并保證賬實(shí)相符。合作4 負(fù)責(zé)解決處理有關(guān)收銀臺(tái)產(chǎn)生的投訴、糾紛等問題。獨(dú)立辦理現(xiàn)金、信用卡、支票的收款、退款業(yè)務(wù)。獨(dú)立6 系統(tǒng)管理員每天要檢查網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)的運(yùn)行狀況，以便隨時(shí)排除故障。獨(dú)立14 負(fù)責(zé)對(duì)其他部門人員進(jìn)行電腦知識(shí)和系統(tǒng)操作培訓(xùn)。獨(dú)立5 做好系統(tǒng)的日常維護(hù)和日志工作和對(duì)前臺(tái)POS機(jī)定期維護(hù)獨(dú)立6 如遇不能解決的系統(tǒng)問題，應(yīng)及時(shí)向主管報(bào)告及做好記錄。獨(dú)立崗位素質(zhì)要求：1 教育程度：相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷2 經(jīng)驗(yàn)：二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3 特殊知識(shí)和技能：熟悉相關(guān)工作要求具備的知識(shí)和技能，能夠獨(dú)立處理相關(guān)問題4 勝任特征：誠實(shí)、細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)、溝通能力佳正陽大廈項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理部電腦信息中心錄入人員 領(lǐng)班崗位職責(zé)崗位描述：1 崗位名稱：財(cái)務(wù)管理部電腦信息中心錄入人員2 直接上級(jí)：財(cái)務(wù)管理部電腦信息中心主管3 直接下級(jí)：無工作職責(zé)：工作內(nèi)容完成方式1 及時(shí)處理各種單據(jù)，保證當(dāng)日的工作當(dāng)日處理。獨(dú)立9 協(xié)助核算會(huì)計(jì)錄入盤點(diǎn)表。認(rèn)真做好商品的調(diào)價(jià)工作，調(diào)價(jià)前應(yīng)先審核調(diào)價(jià)通知單的內(nèi)容是否完整、準(zhǔn)確，簽字手續(xù)是否齊全，調(diào)價(jià)后要全面檢查一次，作到不漏、不錯(cuò)、不早、不遲；進(jìn)價(jià)調(diào)整單及時(shí)送核算會(huì)計(jì)復(fù)核登帳。獨(dú)立24 對(duì)有問題的單據(jù)要與柜組及時(shí)聯(lián)系處理，如臨時(shí)退回，要進(jìn)行記錄并追索。獨(dú)立32 有權(quán)對(duì)不符合會(huì)計(jì)規(guī)范的申請(qǐng)單提出異議。合作4 商戶及供應(yīng)商日常銷售行為管理，自營員工和導(dǎo)購人員的工作紀(jì)律管理。獨(dú)立12完成總經(jīng)理安排的其他事務(wù)。獨(dú)立5 對(duì)各小組報(bào)上來的合同及重點(diǎn)招商客戶匯總表應(yīng)嚴(yán)格審批，并上報(bào)。獨(dú)立3 按照公司的統(tǒng)一組織計(jì)劃，完成各項(xiàng)招商任務(wù)。正陽大廈項(xiàng)目業(yè)務(wù)開發(fā)部質(zhì)檢管理崗位職責(zé)崗位描述：1 崗位名稱：正陽大廈項(xiàng)目業(yè)務(wù)開發(fā)部質(zhì)檢管理2 直接上級(jí)：正陽大廈項(xiàng)目業(yè)務(wù)開發(fā)部總監(jiān)3 直接下級(jí)：無工作職責(zé)：工作內(nèi)容完成方式1 審核進(jìn)店供應(yīng)商的相關(guān)資質(zhì)文件，敦促供應(yīng)商提供完整真實(shí)的供應(yīng)商信息，監(jiān)督使用項(xiàng)目統(tǒng)一規(guī)定、制作的合同文本。獨(dú)立8 申請(qǐng)制作本部門各柜組所需的商品價(jià)簽，監(jiān)督樓層商品明碼標(biāo)價(jià)的執(zhí)行情況，使價(jià)簽管理符合國家規(guī)范。獨(dú)立6 負(fù)責(zé)指導(dǎo)提供各項(xiàng)新增服務(wù)舉措的建議和策劃，并按決策層的決議組織實(shí)施。合作4 確定大類商品的加價(jià)率范圍，為商品定價(jià)提供依據(jù)。監(jiān)督指導(dǎo)樓層各項(xiàng)日常工作的檢查：商品質(zhì)量、價(jià)簽標(biāo)識(shí)、計(jì)量器具、儀器儀表、售前準(zhǔn)備、售中服務(wù)、服務(wù)紀(jì)律、安全隱患等合作11 監(jiān)督本樓層各級(jí)人員完成本職工作，并給予考核。獨(dú)立7 及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作，做好上傳下達(dá)工作。獨(dú)立2 指導(dǎo)員工使用標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)用語，按禮儀培訓(xùn)的要求接待顧客。獨(dú)立3 代售娛樂活動(dòng)入場(chǎng)券、報(bào)紙及郵票。正陽大廈項(xiàng)目經(jīng)營管理部現(xiàn)場(chǎng)督察主管崗位職責(zé)崗位描述：1 崗位名稱：正陽大廈項(xiàng)目經(jīng)營管理部現(xiàn)場(chǎng)督察主管2 直接上級(jí)：正陽大廈項(xiàng)目經(jīng)營管理部總監(jiān)3 直接下級(jí)：正陽大廈項(xiàng)目經(jīng)營管理部現(xiàn)場(chǎng)督察員工工作職責(zé)：工作內(nèi)容完成方式1 負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查和考核各樓層的受理投訴記錄。獨(dú)立7 在相關(guān)人事部門和樓層的要求下，定期對(duì)導(dǎo)購員、收銀員進(jìn)行培訓(xùn)。獨(dú)立7 完成上級(jí)交辦的工作任務(wù)。獨(dú)立5 巡視各區(qū)域的保安工作，對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行果斷處理，組織、調(diào)配保安員疏散人群，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序和安全，協(xié)助有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)排查、排除和解決事故。獨(dú)立崗位素質(zhì)要求：1 教育程度：大專以上學(xué)歷2 經(jīng)驗(yàn)：有相關(guān)工作三年以上經(jīng)驗(yàn)3 特殊知識(shí)和技能：退伍軍人4 勝任特征：認(rèn)真細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)正陽大廈物業(yè)管理部保安安全中心監(jiān)控中心領(lǐng)班及保安員崗位職責(zé)崗位描述：1 崗位名稱：物業(yè)管理部保安安全中心監(jiān)控中心領(lǐng)班及保安員2 直接上級(jí)：物業(yè)管理部保安安全中心主管3 直接下級(jí)：保安員工作職責(zé)：工作內(nèi)容完成方式1 熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)的操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常故障應(yīng)立即報(bào)告安防部，不得擅自擺弄。獨(dú)立7 認(rèn)真做好交接班紀(jì)錄，加強(qiáng)責(zé)任心。獨(dú)立6 會(huì)同財(cái)務(wù)部至各樓層收銀臺(tái)收取營業(yè)款，并確保安全。獨(dú)立14系統(tǒng)接受保衛(wèi)、消防知識(shí)和技能的培訓(xùn)與操練。獨(dú)立6 負(fù)責(zé)與物業(yè)公司聯(lián)系、協(xié)調(diào)，使其完成好維修工作單和急修的工作任務(wù)。每月進(jìn)行一次所管設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，每天定期巡視公共區(qū)域的燈光，損壞的應(yīng)及時(shí)更換，并做好記錄。獨(dú)立2 協(xié)助總經(jīng)理對(duì)商城CI系統(tǒng)的制訂、完善和實(shí)施。獨(dú)立10 負(fù)責(zé)定期檢查下級(jí)的主要工作執(zhí)行情況。獨(dú)立崗位素質(zhì)要求：1 教育程度：大專以上相關(guān)專業(yè)學(xué)歷 2 經(jīng)驗(yàn)：二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3 特殊知識(shí)和技能：熟悉相關(guān)專業(yè)軟件的使用，了解相關(guān)工作的流程。獨(dú)立負(fù)責(zé)公關(guān)促銷活動(dòng)的策劃與文案工作。獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。獨(dú)立配合電腦設(shè)計(jì)員和美工，參與制訂店內(nèi)裝飾、美化方案。獨(dú)立2 根據(jù)相應(yīng)市場(chǎng)推廣階段計(jì)劃完成媒體計(jì)劃，展開各方面媒體合作。獨(dú)立正陽大廈項(xiàng)目營銷策劃部設(shè)計(jì)主管崗位職責(zé)崗位描述：1 崗位名稱：正陽大廈項(xiàng)目營銷策劃部設(shè)計(jì)主管2 直接上級(jí)：正陽大廈項(xiàng)目營銷策劃部經(jīng)理3 直接下級(jí)：無工作職責(zé)：工作內(nèi)容完成方式1 負(fù)責(zé)店內(nèi)、外總體形象、局部裝飾的設(shè)計(jì)構(gòu)思，經(jīng)批準(zhǔn)后，予以實(shí)施。獨(dú)立4 制定本部門工作計(jì)劃及配套的管理制度和績(jī)效考核辦法，組織實(shí)施部門內(nèi)各項(xiàng)工作的檢查、監(jiān)督與考核，協(xié)調(diào)解決與相關(guān)部門的工作爭(zhēng)議，定期提交部門工作完成情況，保證工作程序及制度的正確實(shí)施，確保工作計(jì)劃的落實(shí)。配合電梯專業(yè)公司完成月、季、年度的電梯保養(yǎng)工作，并檢查保養(yǎng)質(zhì)量，經(jīng)確認(rèn)后，將記錄存檔保管。獨(dú)立8 檢查經(jīng)營過程中存在的電氣設(shè)備安全問題（如供應(yīng)商是否私自增加設(shè)備、傳真機(jī)、未經(jīng)檢查的插座等），能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、