【正文】 協(xié)助及時更換和調(diào)整不合適的銘牌。 14. 如無需要，一律不得進入與己無關的場所。 6. 監(jiān)視大廈的活動，維持大廈的秩序。7. 如發(fā)生突發(fā)事件，應立即趕到現(xiàn)場，及時處理問題，保護好現(xiàn)場，并配合有關部門做好調(diào)查工作，同時報告上司。8. 執(zhí)行其他管業(yè)處安排的管理工作。職 位 ：保安主任工作大綱 ：協(xié)助保安主任搞好中國人壽大廈的治安、消防等工作。7. 負責統(tǒng)籌及策劃整個大廈的消防工作，包括組織義務消防隊、安排消防演習，聯(lián)系消防部門及監(jiān)督消防監(jiān)控中心，確保其順利運作。5． 發(fā)揮工作主動性，完成上級交辦的其它任務。6． 及時傳遞公司本部門上報文件及領導批復意見。13. 熟悉所有消防器材的使用方法，遇有緊急情況和嚴重事故隱患，能獨立采取應急措施，并立即與部門消防負責人聯(lián)系，盡快處理解決。5． 按照要求巡視各樓層，檢查各部分設施是否完好，并將情況記錄于每日報告。9． 遇有特殊事件，應及時填寫“特殊事件報告”，并立刻聯(lián)系有關部門進行處理。2． 準確掌握客戶各方面情況，如位置、面積、租金、公司性質(zhì)等。9. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理監(jiān)察及督導各承判商及清潔公司到中國人壽大廈工作及簽發(fā)證明， 并將資料登記于管理日記簿上。匯報職級 ：物業(yè)副經(jīng)理/高級物業(yè)主任崗位責任 ： 1. 上班后即視察管理日記簿，留意上一班的記錄，及時采取行動以跟進所需工作，并反饋有關主管。7． 禮貌耐心解答客人的查詢、投訴、并加以詳細記錄。13． 發(fā)揮工作主動性，及時完成上級交辦的其它任務。 5． 定期對中國人壽大廈保安、清潔進行監(jiān)察協(xié)調(diào)，并與有關部門加強合作，提高中國人壽大廈的管理水平。21． 發(fā)揮工作主動性，完成上級交辦的其它任務。 13． 協(xié)助總經(jīng)理制定中國人壽大廈設備使用方法及守則。 5． 草擬簡單大廈管理報告。7. 在完成總經(jīng)辦工作的基礎上，聽從行政經(jīng)理安排，幫助其他部門做好文書工作。12. 完成董事會和董事長安排的其他工作。3. 負責組織制訂、修訂管理公司各項管理制度。8． 負責對外簽訂的合同、協(xié)議及報價的審核。 匯報職級 ： 董事會 崗位職責 ：1． 履行董事會決議，組織領導物業(yè)公司的全面工作；2． 組織編制管理預算、年終結算，交董事會審核；3． 物業(yè)公司重大事務的決策；4． 物業(yè)公司對外簽訂的合同及協(xié)議；5． 組織草擬公司各項管理及規(guī)章制度，報董事會批準，并監(jiān)督檢查執(zhí)行；6． 根據(jù)董事會通過的總預算，批準日常管理預算，控制日常開支；7． 部門經(jīng)理及以下員工的聘用與解聘；8． 定期向董事會匯報公司的階段性工作和計劃；9． 制定公司主要工作計劃和管理方針；10． 指導常務副總經(jīng)理、副總經(jīng)理和部門經(jīng)理的工作；11． 代表公司對外聯(lián)絡政府和行業(yè)主管部門；12． 負責召集主持總經(jīng)理辦公會。4． 編制公司《人員架構圖》及《員工工資架構表》；5． 負責公司重要的公關及重要接待工作。職 位 ：副總經(jīng)理工作大綱 ：在總經(jīng)理的領導下，負責具體落實董事會決議精神及公司的日常管理工作。8. 督導管理層工作，執(zhí)行公司管理政策。4. 負責檔案文件、資料的借閱或復制的登記、管理工作。2． 收取及審閱大廈的巡樓報告及每天的投訴記錄，了解處理進度，如有問題，迅速改進，之后將資料整理及匯報總經(jīng)理與工程部。 10． 負責本部門員工的業(yè)務培訓計劃及實施，提出員工招聘、調(diào)職、晉升等意見。18． 物業(yè)部員工制服安排、處理及監(jiān)視。 3． 監(jiān)管每班員工的工作。 10． 盡量予以客戶熱心幫助，不斷提高各類服務及運作，以滿足客戶的需求。4． 及時報告有關大樓設施損壞或任何意外事件，并完成書面報告，報告必須客觀詳盡。12． 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理填報空置單位資料并送交管業(yè)處。6. 熟練掌握防火防盜設備的使用，并明確處理中國人壽大廈之意外事件。14. 發(fā)揮工作主動性，努力完成上級交辦的其它任務。6． 配合保安和消防部門維護各樓層的安全。2． 準確掌握客戶的各方面情況，如位置、面積、租金、租期、公司性質(zhì)、工作人員情況等。10. 監(jiān)督檢查各樓層的公共區(qū)域的清潔狀況，遇有嚴重影響清潔衛(wèi)生的情況，立即與清潔部門聯(lián)系并向上級匯報。3． 定期整理本部門各類文檔，所有文件資料按歸檔范圍和目錄進行整理。2． 耐心勸阻衣冠不整及推銷人員進入大廈。4. 耐心接待客戶或員工提出的各項要求，及時處理并反饋。12. 定期向總經(jīng)理匯報有關中國人壽大廈保安情況及作出建議。5. 督促下屬員工做好訪客記錄。 4. 安排及檢查下屬員工出勤、儀表、工作等情況。 3. 當班前不得飲酒，吃異味食物。 11. 填寫巡邏報告。2． 引導客人正確使用電梯，在上、下班高峰時間疏導客流，及時將客人對電梯的投訴反映給物業(yè)主任和有關部門。9． 認真填寫好大堂工作日記。6． 參加新增項目的談判、評審、報價及驗收，確保質(zhì)量達到預定的標準。13. 確保物業(yè)所有屋宇設備，依照政府的規(guī)定和法例要求，接受定期之檢查、測試和保養(yǎng)。 6. 策劃和組織每一項緊急維修，并及時與有關部門聯(lián)系，減少誤會。匯報職級： 總工程師崗位職責：1． 在總工程師的指導下，負責工程部辦公室的有關事務性工作并接待來訪客人。9． 參加工程部例會，做好會議記錄并整理下發(fā)。6． 掌握每天維修工作進程，保證物業(yè)各部門維修需要。4． 貫徹執(zhí)行崗位責任制和設備維修保養(yǎng)制度，帶領并督促檢查下屬員工嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程及員工手冊，保證空調(diào)機房的干凈整潔。2． 按照所測定的室外溫度和相對濕度，調(diào)節(jié)各空調(diào)區(qū)域的溫度和濕度。10. 按照維修保養(yǎng)制度的要求，適時安排對冷凍機組和其它冷凍設備的計劃維修，使設備始終處于良好的工作狀態(tài)。5． 發(fā)生事故時，值班人員應保持冷靜，按照操作規(guī)程及時排除故障，事故未排除時不交班，應上下兩班協(xié)力排除故障，完成后編寫事故報告，交工程師審閱。3． 及時向主管提出所需零配件的清單，協(xié)助主管辦理申購手續(xù)。職 位：強電工程師工作大綱：全面負責有關專業(yè)所屬范圍的所有技術、施工、組織工作，并負責本專業(yè)人員管理工作，保證本專業(yè)設備設施安全運行。8． 做好技術檔案的建立、管理和設備維修、檢查、保養(yǎng)的記錄，善于總結經(jīng)驗教訓，逐步用新技術、新工藝進行改造，使設備系統(tǒng)更加完善。3． 按照維修保養(yǎng)制度的規(guī)定，協(xié)助工程師做好對變電設備系統(tǒng)及強電設備系統(tǒng)的維修保養(yǎng)計劃及其實施，使變電室設備始終處于良好的運行狀況。、扶梯的正常運行。匯報職級： 強電領班崗位職責1． 嚴格遵守操作程序，做好防水、防火、防小動物及防塵的措施，保證變電設備的正常運行。8． 發(fā)生事故時，值班人員應保持冷靜，按照操作規(guī)程及時排除故障，事故未排除時不交班，應上下兩班協(xié)力排除故障，完成后編寫事故報告，交工程師審閱。5． 嚴格執(zhí)行崗位責任制及安全責任制，確保人身和設備設施的安全。3． 運行中的電梯、扶梯出現(xiàn)緊急情況，應首先保持鎮(zhèn)定，立刻報告領班或工程師，以便采取“應急方案”。3． 負責物業(yè)重大活動的攝像、音響工作，并分類歸檔保存。匯報職級： 弱電工程師崗位職責：1． 負責物業(yè)樓宇自動控制系統(tǒng)(樓宇自控室)、電話機房的維護和保養(yǎng)，確保通訊系統(tǒng)、音響設備系統(tǒng)、電視接收及播放系統(tǒng)暢通無阻。9． 按照維修保養(yǎng)制度的規(guī)定，提出對樓宇自動控制系統(tǒng)、音響電視設備系統(tǒng)的維修保養(yǎng)計劃，每月定期上報工程部，并負責組織實施。5． 發(fā)生事故時，值班人員應保持冷靜，按照操作規(guī)程及時排除故障，事故未排除時不交班，應上下兩班協(xié)力排除故障，完成后編寫事故報告，交工程師審閱。3． 嚴格執(zhí)行崗位責任制及安全責任制，確保人身和設備安全。3． 設備系統(tǒng)出現(xiàn)故障，要及時組織人力進行搶修，以最短的時間恢復其使用功能。匯報職級： 綜合維修工程師崗位職責：1． 協(xié)助工程師做好各種機械設備、煤氣調(diào)壓站、廚房設備的運行管理，確保各種設備的正常運行。8． 貫徹執(zhí)行崗位責任制、安全責任制，督促檢查下屬技工嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保設備及人員不發(fā)生安全事故。7． 接到維修通知單應盡快到位檢修恢復正常，維修完畢后做好記錄上報工程師，并盡快回到值班地點。5． 搞好送外修理的業(yè)務工作，做到快捷，不誤事。4. 配合有關部門做好招聘的面試、外調(diào)、審批等手續(xù)。11. 完成上級交辦的其它工作。8． 制定計劃定期檢查各部門《員工手冊》執(zhí)行情況。2. 加強對員工的跟蹤考核，并做好統(tǒng)計、反饋、存檔工作。職 位 ：行政助理工作大綱 ：協(xié)助人事行政經(jīng)理，做好行政工作。8. 根據(jù)財務部具體要求，與其他部門一起做好固定資產(chǎn)的盤點工作。2. 每月定期對物品及使用數(shù)量進行盤點，做到帳物相符。職 位 ：接待員工作大綱 ：負責整個中國人壽大廈的日常接待工作及文件處理工作。8. 發(fā)揮工作主動性，完成上級交辦的其它任務。處理完畢連結果一起存檔，不符合要求的須補辦。4． 負責采購公司行政辦公用品及其它物品的采購工作。4． 負責制定大廈消防演習的醫(yī)療救護預案。4． 對特殊緊急所需物品（如發(fā)生跑水、斷電、工傷事故等），經(jīng)部門經(jīng)理批準后，補辦出入庫手續(xù)。匯報職級 ：總經(jīng)理 / 常務副總經(jīng)理崗位職責 ： 1. 負責審核會計制度的費用預算，匯總編制總預算。9. 負責下屬員工的業(yè)務培訓，報表總復核。3. 跟蹤清理各種應收、應付款項、主動與有關部門聯(lián)系，協(xié)調(diào)工作。 職 位 ： 出納員工作大綱 ：具體負責中國人壽大廈管業(yè)處的現(xiàn)金及支票收支工作。 6. 出納人員所經(jīng)營的印章及資料必須妥善保管，嚴格按照規(guī)定用途使用。4． 合理安排收銀員上班時間和班次，以便在缺人的情況下靈活調(diào)動，不致影響工作。3． 每日收入現(xiàn)金，必須切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定，不得以長補短。4． 不得套取外匯，不得自兌外幣。6． 密切各收銀臺與財務部及物業(yè)管理部的聯(lián)系，針對存在的問題進行整改。 8. 發(fā)揮主動性，隨時完成上級交給的其它任務?，F(xiàn)金、支票等有價證券必須放入保險箱存放。5. 定期按規(guī)定計提各項費用，做到既符合國家有關政策，又不損害本公司利益。11. 協(xié)同物業(yè)經(jīng)理出席定期與租戶及業(yè)主的會議，并對大廈的財務狀況作出報告。3. 核實財務部門職員所制訂的每月管理帳目，各項收支帳目，提交物業(yè)經(jīng)理簽批。5． 每月末應以書面形式做出“月庫存物品盤點報告”交部門負責人。6． 配合做好大廈水質(zhì)化驗工作。6． 每月做出詳細的物品采購清單，及時與財務對帳，作到采購物品的日清月結。8． 提供及報告有關資料至勞動服務公司協(xié)助辦理關于招聘事宜。匯報職級 ：行政助理崗位職責 ：1． 有關文件及管理等方面的指示、規(guī)定、通告及通報的收發(fā)工作并做好記錄及其存檔工作，和送交有關人員傳閱、簽收。2. 為客人提供各種信息，密切保持與各部門聯(lián)系。5. 全面負責對外采購業(yè)務，盡量選購價廉物美、質(zhì)優(yōu)適用的物品。10. 負責辦公室用品、辦公設施的領用及保管。2. 負責定期匯總員工意見及建議。4. 每月定期向人事經(jīng)理做出部門人員調(diào)整及簽訂合同、終止合同人數(shù)的統(tǒng)計報告。10． 對新進員工進行入職前的公司制度及勞動法規(guī)培訓。匯報職級 ：人事行政經(jīng)理 崗位職責 ：1． 協(xié)助人事行政經(jīng)理建立健全公司內(nèi)部勞動人事勞保福利等制度。6. 定期檢查各部門《員工手冊》執(zhí)行情況。7． 做市場調(diào)查，了解市場供貨情況和價格情況。9． 嚴格執(zhí)行《員工手冊》和物業(yè)公司其它規(guī)章制度。匯報職級： 綜合維修領班崗位職