質量管理體系內(nèi)審員培訓教學大綱(完整版)
【正文】 顧客滿意的監(jiān)視和測量要求；； ，理解“采用適宜的方法對質量管理體系過程進行監(jiān)視，并在適用時進行測量”的原則要求；“過程的監(jiān)視和測量”“實施監(jiān)督和測量”的關系；，理解放行產(chǎn)品和交付服務的規(guī)定；“產(chǎn)品的監(jiān)視和測量”“采購產(chǎn)品的驗證”的關系；； “除非得到有關授權人員的批準，適用時得到顧客的批準，否則在策劃的安排已圓滿完成之前，不應放行產(chǎn)品和交付服務?！窘虒W方法建議】本章內(nèi)容可以教師講授為主，也可結合舉例和課堂提問進行討論。審核活動依據(jù)GB/T190112003編寫，培訓機構應根據(jù)內(nèi)部審核的特點，結合相應的案例講解課程的內(nèi)容。，考場應保證考生之間的前后左右距離至少相距40厘米。 教師應對課程實施有效的管理，包括時間安排、課程內(nèi)容、標準的要求、教師自身的行為。 課程的授課重點是培養(yǎng)和提高學員的能力：(1)應使學員準確理解和正確運用GB/T 19001標準、培養(yǎng)有效和適宜的審核能力、技巧和審核組織管理能力；(2)以GB/T 19011為主線，完整、準確地講授審核的知識和要求，使學員能夠感受到真實的審核實踐。 學員達到課程目標的情況應由培訓機構進行測量。中國認證認可協(xié)會質量管理體系內(nèi)審員培訓教學大綱第1版（試行）文件編號：CCAA309生效日期：2003年11月15日 第一部分 教學總要求1 總則本教學大綱依據(jù)CCAA《質量管理體系內(nèi)審員培訓課程準則》和GB/T 190002000族標準及GB/T 190112003《質量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》等標準制定，主要針對組織中從事質量管理體系內(nèi)部審核和（或）負責建立、實施、保持和改進質量管理體系的人員，進行的質量管理體系標準和內(nèi)部審核方面的理論與實踐的培訓，使他們掌握質量管理體系標準和內(nèi)部審核的知識和審核技能。3 培訓要求 課程開始前，學員應填寫入學登記表，并簽名。5 教學方法、形式和管理要求，整個教學活動應采取教師當面授課、與學員充分交流，學員與學員相互協(xié)助、配合、交流的方式進行。6 學員評價、筆試和證書管理 培訓機構應采用以下兩種獨立的方式對每名學員進行評價。筆試試題的范圍為本大綱所規(guī)定的所有內(nèi)容，筆試時間為2小時。章節(jié)的設置培訓機構可以另行設計，但主要內(nèi)容不能刪減。第一節(jié) 引言【教學內(nèi)容】3.“以過程為基礎的質量管理體系模式”圖【教學要求】；，理解“以過程為基礎的質量管理體系模式”圖的運行機理；：組織的質量管理體系設計和實施；；?！薄敖?jīng)有關授權人員批準，適用時經(jīng)顧客批準，讓步使用、放行或接收不合格品”的區(qū)別； 、收集和分析適當?shù)臄?shù)據(jù)的范圍、要求和應用； ，了解持續(xù)改進的活動（見GB/T ）； ，理解對糾正措施和預防措施的需 求的評價。第四節(jié) 現(xiàn)場審核活動的準備【教學內(nèi)容】【教學要求】、內(nèi)容和要求，掌握審核計劃編制方法； ； ，掌握檢查表的編寫方法；第五節(jié) 現(xiàn)場審核的實施【教
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