質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)教學(xué)大綱-文庫吧在線文庫
【正文】 （7）掌握實(shí)施內(nèi)部審核并報告審核結(jié)果的方法： a．依據(jù)GB/T 19011標(biāo)準(zhǔn)完成一個過程審核的各個方面； b．綜合運(yùn)用面談、觀察、查閱文件和記錄等多種方法收集審核證據(jù)并做好審核記錄； c．依據(jù)審核準(zhǔn)則評價審核證據(jù)并確定與審核準(zhǔn)則的符合性； d．依據(jù)審核發(fā)現(xiàn)提出和/或書寫不符合報告； e．編制條理清晰和客觀的審核報告。 標(biāo)準(zhǔn)知識成功地完成培訓(xùn)課程的學(xué)員應(yīng)能夠：（1）理解GB/T 19000族中各標(biāo)準(zhǔn)之間的相互關(guān)系；（2）概要說明GB/T 19000、GB/T 19001和GB/T 19004標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容；（3）理解八項(xiàng)質(zhì)量管理原則及其與GB/T 19001標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系；（4）理解GB/T 19000標(biāo)準(zhǔn)中的重要術(shù)語和定義；（5）掌握PDCA循環(huán)和過程方法；（6）理解GB/T 19001標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和范圍，理解標(biāo)準(zhǔn)的每一條款的要求和目的，以及標(biāo)準(zhǔn)各條款之間關(guān)系；（7）理解質(zhì)量方針、目標(biāo)和過程在管理體系中的重要性，以及組織滿足標(biāo)準(zhǔn) 要求可能采取的方式。4 教學(xué)基本要求、培養(yǎng)學(xué)員實(shí)際能力的實(shí)用性課程。,并在連續(xù)的4天內(nèi)完成。評價應(yīng)由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行并形成記錄。、內(nèi)容及任何變化應(yīng)報CCAA備案。第三節(jié) 質(zhì)量管理體系術(shù)語【教學(xué)內(nèi)容】術(shù)語【教學(xué)要求】 理解并掌握下列術(shù)語：質(zhì)量、產(chǎn)品、過程、程序、質(zhì)量策劃、不合格與缺陷、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、文件、記錄、顧客滿意、持續(xù)改進(jìn)、糾正措施、預(yù)防措施注：以上術(shù)語可集中作為本章的內(nèi)容，也可作為相關(guān)章節(jié)（GB/T 19001標(biāo)準(zhǔn)的理解要點(diǎn)、質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核概述）教學(xué)內(nèi)容的一部分。第四節(jié) 質(zhì)量管理體系【教學(xué)內(nèi)容】 總要求 文件要求【教學(xué)要求】，了解組織滿足標(biāo)準(zhǔn)要求可能采取的方式；“總要求”是建立（包括形成文件）、實(shí)施、保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性應(yīng)控制的過程和方法；（包括外包過程）識別和控制的重要性；、要求、關(guān)系和價值（見GB/T 19000，）；、運(yùn)作和控制所需的文件的含義；、詳略程度、結(jié)構(gòu)和形式可由組織決定；；；。第四章 審核方案的管理【教學(xué)內(nèi)容】、資源和程序【教學(xué)要求】；、職責(zé)、資源和程序；；；、評審和改進(jìn)要求?！窘虒W(xué)方法建議】本章涉及實(shí)踐性內(nèi)容較多，除教師課堂講授外，可安排課堂練習(xí)、小組討論等活動，幫助學(xué)員正確理解和掌握有關(guān)活動（如編制審核計劃、編制檢查表）的方法和技能。第三節(jié) 文件評審的實(shí)施【教學(xué)內(nèi)容】文件評審的實(shí)施【教學(xué)要求】、要求及實(shí)施方法；。第八節(jié) 測量、分析和改進(jìn)【教學(xué)內(nèi)容】 總則 監(jiān)視和測量 不合格品控制 數(shù)據(jù)分析 改進(jìn)【教學(xué)要求】1. 理解標(biāo)準(zhǔn)第八章所有條款的要求和意圖，了解組織滿足標(biāo)準(zhǔn)要求可能采取的方式；、測量、分析和改進(jìn)過程的目的和范圍，了解統(tǒng)計技術(shù)的作用（見GB/T 19000，）；，理解
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