質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)教學(xué)大綱-全文預(yù)覽
【正文】 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 與顧客有關(guān)的過(guò)程 設(shè)計(jì)和開發(fā) 采購(gòu) 生產(chǎn)和服務(wù)提供 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制【教學(xué)要求】，了解組織滿足標(biāo)準(zhǔn)要求可能采取的方式；，了解產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃與標(biāo)準(zhǔn)中其他策劃的關(guān) 系；；， b）條識(shí)別的充分性和重要性； ； ； ； ； 、驗(yàn)證和確認(rèn)的依據(jù)、目的、方法、時(shí)機(jī)及設(shè)計(jì)評(píng)審 的參加者； 、驗(yàn)證及確認(rèn)的必要性； “采購(gòu)產(chǎn)品”的范圍（含外包過(guò)程），理解對(duì)供方選擇、評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則和結(jié)果的要求，了解對(duì)供方評(píng)價(jià)和選擇的內(nèi)容、方法，理解采購(gòu)信息和采購(gòu)產(chǎn)品驗(yàn)證的要求； ； “使用適宜的設(shè)備”、“獲得和使用監(jiān)視和測(cè)量裝置”“過(guò)程設(shè)備”的關(guān)系； “放行”、“交付”和“交付后活動(dòng)”；注意行業(yè)特點(diǎn)； “交付后活動(dòng)”“顧客溝通”的關(guān)系 “確認(rèn)”的過(guò)程的范圍，理解適用時(shí)“確認(rèn)”的安排的要求； 、產(chǎn)品狀態(tài)標(biāo)識(shí)和產(chǎn)品的唯一性標(biāo)識(shí)的要求；注意行業(yè)特點(diǎn)； ； “監(jiān)視”與“測(cè)量”、“校準(zhǔn)”與“檢定”的概念； 。第三節(jié) 術(shù)語(yǔ)和定義【教學(xué)內(nèi)容】術(shù)語(yǔ)和定義【教學(xué)要求】；?！窘虒W(xué)要求】、作用；； 。第二節(jié) 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則【教學(xué)內(nèi)容】、意義及其與ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系【教學(xué)要求】 ； 9000族標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系；。 第二部分 教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求本部分規(guī)定了標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)和審核知識(shí)應(yīng)當(dāng)涉及到的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)要求和教學(xué)建議。題型和分值如下：選擇題20分（共20題，每題1分）；判斷題20分（共20題，每題1分）；簡(jiǎn)答題20分（共4題，每題5分）；填空題10分（共10題，每題1分）；案例情景題30分（共5題，每題6分）； 證書。用于考試的試卷不得在培訓(xùn)過(guò)程中透露（如模擬試題）。 學(xué)員評(píng)價(jià)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)評(píng)價(jià)的形式、內(nèi)容和判定要求作出具體規(guī)定，至少包括出勤、標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)理解和審核練習(xí)表現(xiàn)等方面的評(píng)價(jià)。：(1)教師應(yīng)具備CCAA教師資格或高級(jí)審核員資格并有一定的培訓(xùn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)；(2)通過(guò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教師培訓(xùn)合格（培訓(xùn)的方式、程度由各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)確定），至少包括：l 在指導(dǎo)教師監(jiān)督下，作為觀察員觀摩1次受聘培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的完整培訓(xùn)過(guò)程和管理；l 在指導(dǎo)教師監(jiān)督下，作為實(shí)習(xí)教師完成1次受聘培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的完整授課過(guò)程和管理，并取得滿意的評(píng)價(jià)；(3)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)制定教師管理程序，對(duì)教師的培訓(xùn)、選擇和管理作出規(guī)定；(4)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將聘用的教師名單上報(bào)CCAA備案。培訓(xùn)課程應(yīng)盡可能結(jié)合審核實(shí)際，并安排適當(dāng)?shù)恼n內(nèi)外練習(xí)、分組討論、案例分析、角色扮演等活動(dòng)，以增強(qiáng)學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解，促進(jìn)其掌握審核的程序、技能和技巧，課堂活動(dòng)時(shí)間應(yīng)不少于全部課程時(shí)間的30%。 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)依據(jù)本教學(xué)大綱編寫相應(yīng)教程作為主要培訓(xùn)教材，并自主開發(fā)、設(shè)計(jì)輔助教材，如學(xué)員手冊(cè)、教師手冊(cè)、案例資料等：(1)學(xué)員手冊(cè)應(yīng)包括所覆蓋的課程目標(biāo)的全部重點(diǎn)和課程的每個(gè)部分的內(nèi)容，包括典型的文件、報(bào)告和表格的范例，包括課程時(shí)間表和對(duì)學(xué)員評(píng)價(jià)的安排及判定通過(guò)與否的標(biāo)準(zhǔn)；(2)教材應(yīng)體現(xiàn)良好的組織、編排和文件管理，包括文件修訂版次及適當(dāng)?shù)木幠浚?3)教材應(yīng)包括內(nèi)
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