質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)教學(xué)大綱(文件)
【正文】 相關(guān)的管理人員的資格、試卷的管理、試卷的變更等方面作出規(guī)定，以保證考試客觀公正。筆試試題的范圍為本大綱所規(guī)定的所有內(nèi)容，筆試時(shí)間為2小時(shí)。證書(shū)編號(hào)按照CCAA《證書(shū)編號(hào)指南》的要求編寫(xiě)。章節(jié)的設(shè)置培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以另行設(shè)計(jì)，但主要內(nèi)容不能刪減?！窘虒W(xué)方法建議】本章內(nèi)容主要是概念性知識(shí)，以教師講授為主，也可結(jié)合舉例講解。第一節(jié) 引言【教學(xué)內(nèi)容】3.“以過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式”圖【教學(xué)要求】；，理解“以過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式”圖的運(yùn)行機(jī)理；：組織的質(zhì)量管理體系設(shè)計(jì)和實(shí)施；；。第五節(jié) 管理職責(zé)【教學(xué)內(nèi)容】 管理承諾 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 質(zhì)量方針 策劃 職責(zé)、權(quán)限和溝通 管理評(píng)審【教學(xué)要求】，了解組織滿足標(biāo)準(zhǔn)要求可能采取的方式；（見(jiàn)GB/T 19000，）；；“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的要求；、要求、相互關(guān)系；；、權(quán)限與溝通的重要性；、方法、措施和有效性；“管理評(píng)審”的時(shí)間間隔要求；理解“管理評(píng)審”應(yīng)評(píng)審質(zhì)量管理體系及其改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需要、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；理解“管理評(píng)審”的目的（確保體系的適宜性、充分性和有效性）；理解“管理評(píng)審”的輸入、輸出內(nèi)容要求?！薄敖?jīng)有關(guān)授權(quán)人員批準(zhǔn)，適用時(shí)經(jīng)顧客批準(zhǔn)，讓步使用、放行或接收不合格品”的區(qū)別； 、收集和分析適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)的范圍、要求和應(yīng)用； ，了解持續(xù)改進(jìn)的活動(dòng)（見(jiàn)GB/T ）； ，理解對(duì)糾正措施和預(yù)防措施的需 求的評(píng)價(jià)。【教學(xué)方法建議】本章內(nèi)容可以教師講授為主。第四節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)審核活動(dòng)的準(zhǔn)備【教學(xué)內(nèi)容】【教學(xué)要求】、內(nèi)容和要求，掌握審核計(jì)劃編制方法； ； ，掌握檢查表的編寫(xiě)方法；第五節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)審核的實(shí)施【教學(xué)內(nèi)容】1. 首次會(huì)議（必要時(shí)）2. 信息的收集和驗(yàn)證3. 形成審核發(fā)現(xiàn)4. 準(zhǔn)備審核結(jié)論5. 末次會(huì)議（必要時(shí)）【教學(xué)要求】1. 了解首次會(huì)議的目的及內(nèi)容，內(nèi)審中可簡(jiǎn)化程序；2. 理解信息的作用、信息與審核證據(jù)的關(guān)系，掌握收集信息的方法；3. 理解審核發(fā)現(xiàn)形成的過(guò)程及記錄要求；4. 理解不符合的的含義、不符合報(bào)告的主要內(nèi)容并掌握編寫(xiě)方法；5. 理解內(nèi)審結(jié)論的形成和內(nèi)容；6. 理解末次會(huì)議的要求和內(nèi)容，內(nèi)審中可簡(jiǎn)化程序。14 / 15。第七節(jié) 審核后續(xù)活動(dòng)的實(shí)施【教學(xué)內(nèi)容】糾正、預(yù)防或改進(jìn)措施的實(shí)施和驗(yàn)證【教學(xué)要求】、預(yù)防措施或改進(jìn)措施的重要性；；。第二節(jié) 審核的啟動(dòng)【教學(xué)內(nèi)容】1. 指定審核組長(zhǎng)；2. 確定審核目的、范圍和準(zhǔn)則3. 確定審核的可行性4. 選擇審核組成員5. 與受審核部門建立初步聯(lián)系【教學(xué)要求】1. 了解審核組長(zhǎng)的作用和職責(zé)；2. 理解確定審核的目的、范圍和準(zhǔn)則的作用；3. 簡(jiǎn)要了解內(nèi)審可行性要求；4. 了解選擇審核組的重要性和應(yīng)考慮的因素，審核組的能力要求；5. 簡(jiǎn)要了解內(nèi)審與受審核部門建立初步聯(lián)系的方式?！窘虒W(xué)方法建議】 本章內(nèi)容可以講授為主，結(jié)合適當(dāng)舉例和課堂提問(wèn)進(jìn)行。第七節(jié) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)【教學(xué)內(nèi)容】
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