【正文】 塊的關(guān)系、企業(yè)員工的接受能力及與其它系統(tǒng)的接口等很多問題，所以企業(yè)選擇的必須是軟件提供商為企業(yè)訂制開發(fā)出來的。 測試及試運(yùn)行總結(jié)： 測試及試運(yùn)行完成，總結(jié)試運(yùn)行中設(shè)備、軟件的運(yùn)行情況，總結(jié)試運(yùn) 行中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)的情況，以書面總結(jié)形式將測試及試運(yùn)行結(jié)果通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。 搭建環(huán)境及數(shù)據(jù)準(zhǔn)備： 在試運(yùn)行開始前搭建好軟件環(huán)境、硬件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、調(diào)通線路；檢查軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、線路等各個(gè)環(huán)節(jié)是否有問題； 組織測試及試運(yùn)行： 用戶相關(guān)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合，組織相關(guān)人員進(jìn)行測試及試運(yùn)行。 組織培訓(xùn)： 公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。 維護(hù)層：系統(tǒng)維護(hù)知識(shí)、操作方法。便于公司售后服務(wù)之用。 編寫及發(fā)出《需求調(diào)研通知》 項(xiàng)目組編寫《需求調(diào)研通知》，確定進(jìn)行需求調(diào)研的相關(guān)事宜，發(fā)給用戶，為順利完成需求調(diào)研工作做準(zhǔn)備 需求調(diào)研 項(xiàng)目組以《需求調(diào)研手冊(cè)》為依據(jù)，從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報(bào)表查詢幾個(gè)方面展開深入和全面的調(diào)研，并搜集用戶的個(gè)性化需求。 項(xiàng)目組介紹《項(xiàng)目總體計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》，包括以下內(nèi)容： 項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。在項(xiàng)目商務(wù)談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息，項(xiàng)目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息，并與商務(wù)經(jīng)理一起識(shí)別那些個(gè)體和組織是項(xiàng)目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿足和影響這些需求、期望以確保項(xiàng)目能夠成功。 此階段主任務(wù)： 公司 ： 在合同簽定后，指定項(xiàng)目經(jīng)理，成立項(xiàng)目組，授權(quán)項(xiàng)目組織完成項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范主要包括項(xiàng)目啟動(dòng)階段、需求調(diào)研確認(rèn)階段、軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測試及試運(yùn)行階段、總體驗(yàn)收階段、系統(tǒng)交接階段等八個(gè)階段工作內(nèi)容，每個(gè)階段下面有不同的工作事項(xiàng)，各個(gè)階段之間都是承上啟下關(guān)系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎(chǔ)。 成立項(xiàng)目組： 部門經(jīng)理接到實(shí)施申請(qǐng)后，任命項(xiàng)目經(jīng)理，指定項(xiàng)目目標(biāo)，由部門經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理一起指定項(xiàng)目組成員 及成員任務(wù)，并報(bào)總經(jīng)理簽署《項(xiàng)目任務(wù)書》。如果有必要，可以包括上述每一個(gè)計(jì)劃，詳細(xì)程度根據(jù)每個(gè)具體項(xiàng)目的要求而定。 用戶是否簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》 如用戶簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》，則作為以后需求調(diào)研工作的指南。雙方簽署了《需求分析報(bào)告》，需求調(diào)研工作結(jié)束之后，如果用戶提出新的需求或是變更已有的需求，則執(zhí)行需求新增及變更流程。要充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的重要性和艱巨性。 簽署培訓(xùn)計(jì)劃： 用戶簽署《培訓(xùn)計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。此階段的主要工作內(nèi)容為： １、編制計(jì)劃： 與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體測 試及試運(yùn)行時(shí)間，地點(diǎn)，人員等安 排，項(xiàng)目組編制《測試及試運(yùn)行計(jì)劃》。 l 觀察系統(tǒng)運(yùn)行速度及異常表現(xiàn)。 三、軟件實(shí)施的成功之道 （一）軟件必須能滿足和適應(yīng)企業(yè)需求 這一點(diǎn)是整個(gè)項(xiàng)目能 否成功實(shí)施的最關(guān)鍵的一環(huán)。測試軟件是否具有快速二次開發(fā)能力的方法 也不難，就是企業(yè)在選型時(shí)，不僅要看軟件提供商如何演示，還要提出一些個(gè)性化需求，看看對(duì)方能否迅速開發(fā)出來。當(dāng)消費(fèi)者用會(huì)員卡結(jié)賬時(shí)，便留下了詳細(xì)的消費(fèi)檔案。眾多企業(yè)之所以熱衷于此并非盲目追隨潮流，而是緣于整合信息、消除“信息孤島”的迫切需要。同時(shí)，也導(dǎo)致了信息整合的成功似乎近在眼前，卻又遠(yuǎn)在天涯。然而，許多企業(yè)并沒有對(duì)他們的設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)計(jì)編碼，那么項(xiàng)目實(shí)施方則很難進(jìn)行下一步的工作。這一問題其實(shí)是企業(yè)管理不細(xì)致的表現(xiàn)，根源在于企業(yè)在發(fā)展過程中忽視了管理模式的更新與細(xì)化，沒有形成制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式。 （二）、企業(yè)管理流程混亂和監(jiān)督機(jī)制不完善，造成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不統(tǒng)一，從而導(dǎo)致實(shí)施止步不前 問題陳述 同樣是在數(shù)據(jù)錄入階段，實(shí)施團(tuán)隊(duì)除了面臨基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不全的困難以外，還往往會(huì)碰到另一類的問題。系統(tǒng)實(shí)施的第一步也再一次的面臨到挫折。不同職能部門在統(tǒng)計(jì)同一數(shù)據(jù)時(shí)的統(tǒng)計(jì)口徑存在差異，比如在以上所提及的員工人數(shù)不一致的情況中，可能就是因?yàn)檫f送工資發(fā)放表的財(cái)務(wù)部門將包含臨時(shí)員工在內(nèi)的所有領(lǐng)取公司報(bào)酬的全部人員進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，而遞送勞動(dòng)管理部門報(bào)表的人力部門則只統(tǒng)計(jì)了合同員工。而做過該類項(xiàng)目的朋友一定碰到過這樣的情況： 例 1：項(xiàng)目組希望約見企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步了解企業(yè)情況，卻總是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)忙、沒有時(shí)間的理由被拒絕。由于信息整合項(xiàng)目的最大初衷就是為了給管理高層提供管理與決策的信息支持， 因此項(xiàng)目的最終受益者往往是公司的高層管理者。 A. 項(xiàng)目實(shí)施方利用企業(yè)高層對(duì)項(xiàng)目結(jié)果的強(qiáng)烈需求，在項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃確定階段，就向企業(yè)高層清楚地表達(dá)企業(yè)的合作對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的重要意義。 。 B. 項(xiàng)目實(shí)施方在合同中明確要求企業(yè)高層組建內(nèi)部項(xiàng)目組配合項(xiàng)目的實(shí)施，并對(duì)內(nèi)部項(xiàng)目組給與充分的授權(quán)。比如，財(cái)務(wù)部門以往可能只遞送 3 張財(cái)務(wù)大表，而因?yàn)樾畔⒄享?xiàng)目實(shí)施的需要，他們可能要遞送更多的附表。 這種情況在信息整合實(shí)施項(xiàng)目中的普遍存在，導(dǎo)致了項(xiàng)目組的工作難于開展，項(xiàng)目實(shí)施舉步