質(zhì)量問題分析流程(完整版)
【正文】 的上面或下面，再展開，畫小枝，小枝是造成中枝的原因。（2）主要、關鍵原因越具體，改進措施的針對性就越強。是一種對影響連續(xù)發(fā)問的方式。排列圖的形式 ：●●●●●●問題（項目）B類C類頻數(shù)（件）頻率（%）A類㈠㈡㈢㈣㈥㈤排列圖的作圖步驟 (1)確定分析對象 一般指不合格項目、廢品件數(shù)、消耗工時等等。其個數(shù)為1~2個，最多3個。它們對產(chǎn)品質(zhì)量有一定的影響，又稱為B類因素。列表匯總每個項目發(fā)生的數(shù)量即頻數(shù)fi，按大小進行排列。通過尋根問底，常常可以在無法再回答時使問題原因水落石出。（3）不要過分的追究個人責任，而要注意從組織上、管理上找原因。 （4） 確定因果圖中的主要、關鍵原因，并用符號明顯的標出，再去現(xiàn)場調(diào)查研究，驗證所確定的主要、關鍵原因是否找對、找準。：主干箭頭所指的為質(zhì)量問題，主干上的大枝表示大原因，中枝、小枝芽表示原因的依此展開。分析流程流程職責相關記錄發(fā)生質(zhì)量問題召集會議質(zhì)量主管組織會議型號兩總主持會議頭腦風暴法
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