【正文】 LOGO 送花常識 鮮花寓意（花語） 民俗寓意 ?品種 ? 黃菊 ? 荷花 ? 玫瑰 ? 金橘、桃花 /梅花、茉莉 ?色彩 ? 紅色 /白色 ? 黃色、絳紫色 ?數(shù)量 ? 喜慶 /喪葬 LOGO 友人新婚 ? 百合花 : “ 百年好合 ” ? 郁金香 : “ 永恒的愛戀 ” ? 香雪郎 : “ 郎才女貌 ” ? 并蒂蓮 :“ 夫妻恩愛幸福 ” LOGO 探視病人 ? 一束黃月季花 ， 以示 “ 早日康復(fù) ” ? 一束芝蘭 ， 象征 “ 正氣清遠(yuǎn) ， 貴體早康 ” ? 一束松柏 、 梅花 ， “ 堅(jiān)強(qiáng)不屈 ” ， “ 勝利屬于你 ” 。 LOGO 手機(jī)短信禮儀三字經(jīng) 發(fā)短信，講時(shí)機(jī)，工作時(shí)，忌頻發(fā)。 LOGO 電話禮儀三字經(jīng)： 公務(wù)電，致單位， 家務(wù)電，錯(cuò)飯時(shí)。 LOGO 這樣握手也不禮貌： 直挺挺伸出胳膊，狀如木棒。 LOGO 用手指直向?qū)Ψ奖唤榻B者或拍打被介紹人的肩或背都是不禮貌的。 （二）介紹 ? 介紹 ， 就是人際交往中與他人進(jìn)行溝通 、 增進(jìn)了解 、建立聯(lián)系的一種最基本 、 最常規(guī)的方式 ， 它是經(jīng)過自己主動(dòng)溝通或者通過第三者溝通 ， 從而使交往雙方相互認(rèn)識 、 建立聯(lián)系的一種社交方法 。 (4)在宴會桌 、 會議桌前也可不起立 ， 被介紹者只要略欠身微笑 、 點(diǎn)頭 ， 有所表示即可 。 角，四指并攏，掌心微凹，手掌和手指全面接觸對方的手，稍稍用力一握。 LOGO 赴 宴 ?了解情況（人員、規(guī)格）適當(dāng)修飾 ?遵守時(shí)間 如約而至（ 5分鐘左右） ?向主人、客人問候致意 ?按序就座 左進(jìn)左出 ?舉止文雅 善于交流 ?主人招呼，方可開始，就近夾菜。 LOGO 手機(jī)禮儀三字經(jīng)： 樓梯口，人行線，少使用，免擋道。 LOGO 贈(zèng)送禮儀三字經(jīng)： 商務(wù)禮，要含蓄，體量小，意義大。 LOGO 三人同行： 尊者居中 LOGO 三人同行： 二男一女女居中 LOGO 三人同行： 二女一男男最左 LOGO （二）乘車 ?乘車的基本禮則 ： ? 公共汽車 ? 火車 ? 轎車 ? 其他 LOGO 乘車應(yīng)注意的事項(xiàng) 由主人親自駕駛的雙排座轎車與 三排坐轎車的座次排列 LOGO 乘車應(yīng)注意的事項(xiàng) 由專職司機(jī)駕駛的雙排座轎車與 3排坐轎車的座次排列。 LOGO 4. 乘車禮儀 （ 3） ? 下車姿勢 應(yīng)將身體盡量移近車門 ， 立定 ， 然后將身體重心移至另一只腳 ， 再將整個(gè)身體移離車外 ， 最后踏出另一只腳 （ 如穿短裙則應(yīng)將兩只腳同時(shí)踏出車外 ， 再將身體移出 ， 雙腳不可一先一后 。 ? 在空中小姐介紹安全知識時(shí)，要注意聽，并且按照要求做好。 LOGO 赴 宴 ? 了解情況（人員、規(guī)格）適當(dāng)修飾 ? 遵守時(shí)間 如約而至（ 5分鐘左右） ? 向主人、客人問候致意 ? 按序就座 左進(jìn)左出 ? 舉止文雅 善于交流 ? 主人招呼，方可開始，就近夾菜。 LOGO 中餐禮儀 ?上菜順序 ? 涼菜 ? 熱菜：炒、炸、煮、蒸（主菜） ? 湯（粵菜先上） ? 主食 ? 水果拼盤 LOGO （一）中餐進(jìn)餐禮儀 ?文雅進(jìn)餐 LOGO 進(jìn)餐禮儀三字經(jīng)： 中餐具， 放右手，濕毛巾，用左邊。 LOGO 食堂禮儀三字經(jīng)： 盤中餐，皆辛苦，不剩飯，傳美德。 ５ .餐巾 napkin。 ? 由椅子的左側(cè)入座、坐姿得體，身體和餐桌保持一定距離。 LOGO 哪種喝湯最文雅： LOGO 西餐 LOGO 美式 英式 LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO 用餐完畢，刀叉應(yīng)該擺放成這個(gè)樣子： 并排橫放在盤子上，刀口向著自己 LOGO 咖啡禮儀 ? 咖啡杯的正確拿法，應(yīng)是拇指和食指捏住杯把再將杯子端起。添加咖啡時(shí)，不要把咖啡杯從咖啡碟中拿起來。 LOGO （四）球場 ? 入場禮儀 ? 觀看禮儀 ? 退場禮儀 LOGO 第三節(jié) 涉外禮儀 ? 國際禮儀通則 ? 涉外迎送禮 ? 會見與會談禮儀 ? 涉外交往中的其他禮儀 LOGO 一、國際禮儀通則 ? 守時(shí)的原則 ? 不妨礙他人原則 ? 女士優(yōu)先原則 ? 不得糾正原則 ? 維護(hù)個(gè)人隱私原則 ? 以右為尊原則 LOGO 二、涉外迎送禮 ? 迎送的安排 ? 確定迎送規(guī)格 ? 掌握抵達(dá)和離開的時(shí)間 ? 獻(xiàn)花 ? 相互介紹 LOGO 三、會見與會談禮儀 ?會見會談程序： ? 要求會見 ? 接見方安排并通知有關(guān)出席人員 ? 準(zhǔn)確掌握會見、會談時(shí)間、地點(diǎn)和雙方出席人員名單，并通知有關(guān)單位和人員做好工作 ? 會談場所座位安排 ? 會談后合影安排 LOGO 三、會見與會談禮儀 ?會見、會談座次安排 ： ? 會見的座次 ? 會談的座次 LOGO 四、涉外交往中的其他禮儀 LOGO （一）涉外宴請禮儀 ?涉外宴請的形式 ： ? 宴會 ? 招待會 ? 茶會 ? 工作餐 LOGO （一）涉外宴請禮儀 ?赴宴者的禮儀要求 ： ? 接到宴會邀請后盡早答復(fù)對方 ? 格掌握出席時(shí)間 ? 得體就坐 ? 遵守進(jìn)餐禮儀 LOGO （一）涉外宴請禮儀 ?赴宴者的服飾要求 ： ? 非正式宴會 ? 正式宴會 LOGO 赴宴者的服飾要求 ?正式宴會 ： ? Casual ? Informal ? Lounge suit ? Black tie ? White tie LOGO （二）涉外晚會禮儀 ? 涉外晚會的組織禮儀 ? 涉外晚會的出席禮儀 LOGO （三）涉外饋贈(zèng)禮儀 ? 涉外送禮約定俗成的基本規(guī)則 ? 各國禮儀文化、風(fēng)俗習(xí)慣的各不相同 LOGO 。 ? 檢索卡片時(shí)，用力要輕緩，不要弄壞、弄丟或用筆在卡片上涂抹劃線。 ? 咖啡匙是專門用來攪咖啡的，飲用咖啡時(shí)應(yīng)當(dāng)把它取出來。 ? 菜品由服務(wù)生依次分發(fā)給個(gè)人，分菜時(shí)，主人應(yīng)注意是否每位客人都照顧到。 ８ .主菜盤 main plate。 LOGO 食堂禮儀三字經(jīng)： 餐廳內(nèi)，不大聲，亂喧嘩，文明丟。 LOGO 進(jìn)餐禮儀三字經(jīng) 吃飯菜，不端碗，用餐具，勿擊敲。 ? 食態(tài)文雅 ? 離席致謝 握手告辭 LOGO 出席餐飲活動(dòng)應(yīng)該注意 ? 長輩、女士或尊者入座后方可入座 ? 入座時(shí)應(yīng)輕緩坐下 ? 坐姿要端正，距離適當(dāng)，不要把肘部放在桌子上 ? 客人點(diǎn)菜，應(yīng)考慮菜品的價(jià)格及主人的接受能力；主人點(diǎn)菜，應(yīng)多考慮客人的喜好 ? 主人入座并示意開始進(jìn)食時(shí)，客人方可示意并開始跟進(jìn) ? 取食的速度應(yīng)根據(jù)主人的速度適當(dāng)調(diào)整 ? 用餐時(shí)的談話，應(yīng)照顧整個(gè)餐桌的客人。 LOGO （三）乘飛機(jī) ?乘機(jī)的基本禮儀 ： ? 機(jī)內(nèi)與人交談要壓低聲音，不要打鬧嘻笑。 LOGO ? 下車禮儀 Ⅱ 雙腳膝蓋并攏，抬起，同時(shí)移出車門外，身體隨轉(zhuǎn)。 ?如果你和你的上司同坐一輛車，座位由上司決定，待其坐定后，你再任意選個(gè)空位坐下，但注意不要去坐右排右席。 LOGO （四）鮮花為禮 ?送花的形式 ? 花束 ? 盆花 ? 花籃 ? 花圈 ? 花環(huán) LOGO （四）鮮花為禮 ?花的常規(guī)寓意 花的常規(guī)寓意，俗稱花語。 LOGO 手機(jī)短信禮儀三字經(jīng) 短信禮，最時(shí)尚，交