建德咨詢溝通與協(xié)調(diào)的基本技巧培訓(xùn)教材(完整版)
【正文】 軟弱上司則要多予強(qiáng)力支持。這種心態(tài)特別是長(zhǎng)輩對(duì)晚輩 ,上司對(duì)部屬溝通最容易陷入的 ? 要考慮對(duì)方 ，原由 ,意見 . ,好惡 ,和內(nèi)心世界 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 管理者溝通的基本觀念 1。 ? 例： ? 里根競(jìng)爭(zhēng)連任是：以里根的作為攻擊目標(biāo)。 2。 ? 有效溝通的重點(diǎn)：五個(gè)溝通重點(diǎn) 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 1。 EMAIL ? J。 ? C。 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 反饋信息 為了改進(jìn)溝通 ,要盡可能使活動(dòng)區(qū)擴(kuò)大 ,這些常是通過減少 盲點(diǎn)區(qū)或減少隱藏區(qū)來實(shí)現(xiàn)的 自己知道 自己不知道 活動(dòng)區(qū) (共識(shí)區(qū) ) 盲點(diǎn)區(qū) 無(wú)知區(qū) 隱藏區(qū) 別人知道 別人不知道 管理者的言行已使 員工生氣了 ,但他不 知道 . 是創(chuàng)新資源 .其中秘密 如果被了解的話 ,人際 溝通的效率大大提高 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 溝通前的準(zhǔn)備步驟 : ? 溝通在日常生活中幾乎無(wú)時(shí)無(wú)刻不在發(fā)生 ,進(jìn)行 ,每次溝通都需要準(zhǔn)備嗎 ?當(dāng)然不是 ,但有些溝通不僅于提供資料 ,表達(dá)意見 ,不定期能解決問題 ,達(dá)成共識(shí) ,或深度了解 ,那么溝通前作好必須的準(zhǔn)備是必須的 . 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 心里明確您溝通的目的 ? 溝通有下列幾個(gè)目的 : ? . ? ,想要了解對(duì)方的想法 ,感受 . ? 定 . 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 收集溝通對(duì)象的資料 ? 對(duì)溝通對(duì)象越了解 ,越能知道用什么方式溝通有效 . ? 如 :文字重于語(yǔ)言或語(yǔ)言重于文字 . 溝通者的個(gè)性 ? ,重點(diǎn) :幫助被溝通者講出心理話 . ? :投其所好 . 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 決定溝通的場(chǎng)地 ? 場(chǎng)地對(duì)溝通的進(jìn)行有很大影響 . ? 如 :會(huì)議室 ,辦公室 ,咖啡屋 ,等不同的地點(diǎn) ,適合不同溝通的主題 ,您該選擇最適合的場(chǎng)所進(jìn)行您的溝通 ? 介紹對(duì)象 ? 工作匯報(bào) ? 項(xiàng)目問題討論 ? 商務(wù)洽談 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 準(zhǔn)備溝通進(jìn)行的程序與時(shí)間 ? 有效的溝通 =. ? 溝通程序的安排及所需時(shí)間的估計(jì)是必要的 :分三個(gè)階段 : : 包括 :充分交換信息 ,注意聆聽 , : 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 作出溝通的計(jì)劃表 ? 溝通者的目的是幫助您進(jìn)行有效的溝通 ,并能在溝通以后 ,正確的記住溝通的過程 . ? 也許您認(rèn)為溝通是雙方互動(dòng) ,隨機(jī)應(yīng)變 ,計(jì)劃表太麻煩 . ? 溝通表是幫助您增進(jìn)溝通能力的工具 . ? 溝通表 : 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 企業(yè)內(nèi)溝通準(zhǔn)則及方法 : ? 注意三個(gè)特點(diǎn) : ? : ? 。 ? 溝通漏斗：信息消失和信息失真。說和聽占 63%，可見溝通的重要性。 C、 信息接受者具有防備心理和喜歡匆匆忙忙作 出結(jié)論。 企劃書：活動(dòng)企劃書，促銷企劃書，廣告企劃書。 傳真 ? I。（必要產(chǎn)生預(yù)期回應(yīng)） ? 有效溝通的能力是成熟人魅力的一個(gè)表征，也是建筑良好人際關(guān)系的最重要的因素之一。日本人說 Y
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