建德咨詢(xún)《溝通與協(xié)調(diào)的基本技巧》培訓(xùn)教材-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 有英文 ,認(rèn)為買(mǎi)弄知識(shí) . 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 ： ? 威脅的語(yǔ)句 ,一定會(huì)讓人反感而產(chǎn)生反抗 的心理 ,使溝通倒退 ,長(zhǎng)用的威脅語(yǔ)如 : a.“你最好這樣 …… 否則 …… ” b.“我只給你兩個(gè)選擇 …… ” c.“如果你不能 …… 就別怪我 …… ” 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 ? 不傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn) ,只顧表達(dá)自己的看法。試著適應(yīng)別人的思維架構(gòu)，體會(huì)別人 的看法。 3﹑ 謹(jǐn)守分寸不逾越 ── 上司因負(fù)某項(xiàng)決策或執(zhí)行的責(zé)任 ﹐ 就算 都是自己做的 ﹐ 功勞也應(yīng)記在上司頭上 ﹐ 最少也要讓上司有「指導(dǎo)」之功。 2. 授權(quán) ── 凡日常性管理工作或項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行 ﹐ 可充分授權(quán)給管理者或項(xiàng)目計(jì)劃主持 人 ﹐ 督導(dǎo)者僅負(fù)定期查核之責(zé)。 6. 了解 ── 對(duì)難纏 ﹑ 愛(ài)鬧事的部屬可采「藝術(shù)化」 的溝通。因此 ﹐ 勉勵(lì)完成 ﹐ 應(yīng) 予激勵(lì)。 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 與同事溝通 5. 學(xué)習(xí) ── 單位或廠(chǎng)外組織舉辦溝通方面演講或單 元課程時(shí) ﹐ 多與同事相約 ﹐ 共同學(xué)習(xí)溝 通 ﹐ 并應(yīng)用在實(shí)習(xí)工作上。 三、害怕不同意。 如果你們公司的會(huì)議并沒(méi)有出現(xiàn)爭(zhēng)論的情形，可能表示你們根本沒(méi)有好好地溝通。 ? 去做就對(duì)了。 ? 從這筆交易中，賺進(jìn)更多錢(qián)吧！ ? 看看這家伙想要什么。 三、明確說(shuō)明你希望如何完成工作。 「如果你給人一條魚(yú)，他只有一天有魚(yú)吃；如果你教他捕魚(yú)，他以后的日子天天都有魚(yú)吃。 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 如何提高傾聽(tīng)效果 ? 投入：排除干擾，集中精力，采取開(kāi)放式姿勢(shì)。 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 如何理解企業(yè)人際關(guān)系的含義 ? 企業(yè)對(duì)人際關(guān)系的期望 ： （先認(rèn)知二個(gè)要點(diǎn)） :人 ,物 ,財(cái) ,情報(bào) ,但是處理 和活用物，財(cái) ,情報(bào)的是人 ,因此 ,人是企 業(yè)成敗最重要的因素 . ,不懂得如何和別人共同完成意見(jiàn)工作的人 , 在企業(yè)內(nèi)很難有績(jī)效的產(chǎn)生 .(合作性人才 ) 重點(diǎn) :企業(yè)的人際關(guān)系就是贏(yíng)得合作的關(guān)系 . 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 人際交往行為之二 ? 人際關(guān)系從費(fèi)力 省力 人同心，心同心理 ,體諒自己那樣 的 體諒別人 . 要點(diǎn) :了解要的 人際干系好 費(fèi)力 省力避開(kāi) 怕的 要給他 ! 要避免 ! 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 人際交往行為之三 人際關(guān)系從不好 好 學(xué)會(huì)改變 ,從改變調(diào)整我 們自己 ,從改變我們自己開(kāi)始 退一步海闊天空 . .(退一萬(wàn)步將不是你的問(wèn)題 ,也存在方法問(wèn)題 .)所以要從自己開(kāi)始 —手痛 回收你的手 為什么要改變自己改變 只須伸回來(lái) (改變一下自己 ,問(wèn)題就解決了 ) 糟糕的是 :永遠(yuǎn)不改變自己 ,只改變別人 .永遠(yuǎn)犯同樣的錯(cuò)誤
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