房地產(chǎn)中介服務(wù)有限公司員工手冊(完整版)
【正文】 ； 保密范圍包括但不限于： （ 1）、公司內(nèi)部文件（包括會(huì)議記錄） （ 2）、公司人事檔案、員工狀況、人員安排及人事調(diào)動(dòng)情況； （ 3）、未經(jīng)公開的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、銷售計(jì) 劃、競爭策略、營銷策略及公關(guān)方案； （ 4）、營業(yè)中使用的系統(tǒng)和文件； （ 5）、客戶資料； （ 6）、其他方案等； 保密紀(jì)律： （ 1）、不與非公司職員或無關(guān)人員談?wù)摴居嘘P(guān)事務(wù)； （ 2）、未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將公司內(nèi)部文件、資料及客戶資料的傳閱范圍擴(kuò)大，文件閱后妥善存放； 保密制度 出現(xiàn)下列情況之一的，給予警告或辭退， 并扣發(fā) 10 分至 100 分，及扣發(fā)違約金一千 元（直接從基本薪金中扣除），情節(jié)嚴(yán)重者追究法律責(zé)任； a、泄露公司“保密”字樣資料； b、為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司“保密”字樣資料； c、利 用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的資料； 七、獎(jiǎng)懲條例 獎(jiǎng)勵(lì) （ 1）、 獎(jiǎng)勵(lì)條件 員工有下列表現(xiàn)的，公司將考慮酌情給予獎(jiǎng)勵(lì)。 （ 2）、 獎(jiǎng)勵(lì)形式 1）通報(bào)表揚(yáng) 2）評(píng)優(yōu) 3）加薪 4）晉升 5）其他形式 處罰 （ 1）、過失分類：（員工有下列表現(xiàn)的，公司將給予處分） 甲類過失 A． 辦公室內(nèi)大聲喧嘩； B． 不按規(guī)定配戴工作卡； C． 占用公司電話長時(shí)間談私事（ 10 分鐘以上） D． 工作時(shí)間內(nèi)看與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的書，報(bào)等資料；或有瞌睡、玩電腦游戲，聽音樂、閑談、吃零食等行為； E． 下班后忘記關(guān)電腦； F． 因疏忽弄污地毯或損壞電器、電腦等； G． 經(jīng)常遲到或早退（每周遲到或早退二次以上）； H． 在辦公室內(nèi)污言穢語； I． 對上司或客戶講話態(tài)度欠佳，輕視對方； J． 辦公室內(nèi)或會(huì)議中吸煙； K． 不能完成所分配的工作且無合理解釋； L． 未按規(guī)定辦理請假手續(xù)或虛報(bào)病假； M．隨 地吐痰或亂丟垃圾或浪費(fèi)公司資源； N．儀 表不端莊不整潔，影響公司形象； U． 因其不適當(dāng)行為被客戶或其他機(jī)構(gòu)人員投訴，情節(jié)尚不嚴(yán)重； V． 犯有其他與以上或相類似的過失； 乙類過失 A． 工作態(tài)度惡劣，粗暴對待上司、客戶或同事； B． 私藏房源、客源者； C． 不服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排或反復(fù)違反規(guī)章制度； D． 遇到超越權(quán)限或有損公司品牌的問題不上報(bào)，私自作主處理； E． 由于疏忽導(dǎo)致惡劣后果； F． 未經(jīng)許可進(jìn)入客戶及同事等私人區(qū)域； G． 上司 對下屬提出的工作問題不能及時(shí)給予合理的答復(fù)； H． 唆使挑撥，發(fā)表虛假或誹謗言論，從而影響公司、客戶或同事聲譽(yù)； I． 曠工一天； J． 將人事檔案、工資等資料外泄； K． 未經(jīng)公司批準(zhǔn)，利用公司財(cái)產(chǎn)辦私事；如車輛等； L． 犯有其他與以上或相類似的過失； M．在跟客戶接觸過程中不留公司電話，而留私人電話； 丙類過失 A． 一個(gè)月內(nèi)重犯 書面警告 三次； B． 恐嚇、威脅、危害同事； C． 不道德行為； D． 工作時(shí)間（除工作需要外）飲用任何酒類或服食麻醉藥物； E． 偷竊； F． 嚴(yán)重?fù)p壞公司形象； G． 嚴(yán)重?fù)p壞公司利益； H． 泄露公司商業(yè)機(jī)密 /違反保密紀(jì)律； I． 在公司外自營或幫助他人經(jīng)營與公司相競爭的事業(yè)； J． 利用公司資料及資源而促成交易之所得利益據(jù)為己有（即“做私單”）； K．曠工三天以上者，從第四天起視作自動(dòng)離職處理，不予結(jié)算任何福利工資； L．工作中故意拖延或不協(xié)調(diào)，欺上瞞下，造成工作混亂及管理困難； M．提供假身份證或假文憑等騙取公司職位； N．騙取公司有薪假期和各種補(bǔ)助； U．私配公司或客戶鑰匙，有盜竊嫌疑； V．篡改文件，欺騙公司及同事或客戶； W． 其它違反公司原則性過失行為； X．員工私自收受他人的財(cái)物， 不及時(shí)向部門主管匯報(bào)； Y．失實(shí)陳述對待客戶； （ 2）、紀(jì)律處分形式：對于各類過失，公司將采取以下處分步驟： （各種警告有效其為半年） A． 口頭警告 —— 觸犯任何甲類過失。 本手冊中規(guī)定不明確處，公司會(huì)授權(quán)人力資源部適時(shí)以通知形式告知。 由部門 主管 以書面形式報(bào) 人力資源 部，送總經(jīng)理批準(zhǔn)，并給過失者發(fā)《扣分通知》，扣分標(biāo)準(zhǔn)為：10～ 20 分，具體分?jǐn)?shù)由公司決定； D． 辭退 —— 嚴(yán)重觸犯丙類過失。 2）多次向公司提出合理化建議、并被公司采納實(shí)施，發(fā)揮出明顯的效果。 5)立刻通知公司人力資源部，由人力資源部指示處理方法并通知保險(xiǎn)公司到場查看。 咨詢、投訴、建議 （ 1）、員工如對公司的規(guī)定、制度條文不清楚或不理解，可隨時(shí)向人力資源部咨詢。
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