[經(jīng)管營銷]dadida導購培訓禮儀篇(完整版)
【正文】 A 導購員形象塑造 ? 導購員必須保持 頭發(fā)整潔 ，做到勤清洗、勤修剪、勤梳理。注意保持牙齒的潔白干凈，無食物殘留物。 ? 站立時， 自然大方 ，呈現(xiàn)一種良好的精神面貌。 ? 注視的角度 ：正視，即兩眼平視對方，這種角度能給人 一種自然、大方的感覺 。 標準的走姿： 蹲姿規(guī)范標準： ? 下蹲時， 應自然、得體、大方 ，不遮遮掩掩。 ? 低位手勢： 低位手勢的范圍一般在腰部以下，比如需請顧客入座時運用。 （ 2）顧客招呼正在行走的導購員 ? 導購員可一邊回答：“需要我?guī)兔?？”一邊迅速放輕腳步迎向顧客。”（超過 10分鐘，可中途對顧客說） 謝 謝 ! 。 ? “對不起，我失陪一下。 ? 若顧客講方言， 則應在可能的范圍內(nèi)配合顧客，以增進相互溝通的效果。 ? 下蹲時， 上身保持直線，使蹲姿優(yōu)美 。 ? 注視的部位： 導購員若與顧客距離在 1米左右時，目光應放在顧客的 鼻子以下、下頜以上的三角區(qū) ；若距離在 1米以外、 3米以內(nèi)， 目光應放在顧客的胸部以上。 ? 要控制自己的情緒， 要有寬廣的胸懷 。 自然、衛(wèi)生、潔凈 b、面部修飾 視屏 2： ? 女導購員穿裙子應該 穿肉色長筒襪 ，襪頭不得露出裙腳，襪子不得有破洞。 ? 使用淡味發(fā)膠、香水。dadida導購培訓 ppt —
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