【正文】 按照低效的標(biāo)準(zhǔn)或方法工作 = 想做 ， 而不會(huì)做 。 Hangzhou Qingdao Chongqing Wenzhou 百年老店的根基 做長(zhǎng) :如何建立不 依賴能人的 法制系統(tǒng) ? 做大 :誰來解決企 業(yè)的問題 ? Continued 17 Nagoya Shanghai Guangzhou Tianjin Suzhou Wuxi ? 五虎將死后，姜維和關(guān)興功力不足，孔明個(gè)人苦苦支撐，六出祁山，最后累死五丈原 ? 出師未捷身先死，也最終導(dǎo)致蜀國(guó)的破敗。 Guangzhou ”言罷，遂命二王同拜孔明。 Suzhou Wenzhou 火燒連營(yíng) :不為弟報(bào)仇，雖有萬里江山，何足為貴？ ? 云曰：“漢賊之仇，公也；兄弟之仇，私也。 Shanghai Wuxi Chongqing ” Continued 7 Nagoya Tianjin Qingdao Chongqing Wenzhou 顛覆 ! 向世界級(jí)公司靠攏 向人治權(quán)術(shù)說再見 Continued 4 Nagoya Shanghai Guangzhou Tianjin Hangzhou Tianjin Guangzhou Shanghai Wenzhou 成也忠義 ,敗也忠義 成也權(quán)謀 ,敗也權(quán)謀 劉備 Continued 5 Nagoya Chongqing Hangzhou Shanghai Wenzhou 摔阿斗，“收買”趙子龍 ? “為汝這孺子，幾損我一員大將！” ? 趙云忙向地下抱 起阿斗，泣拜曰：“云雖肝腦涂地，不能報(bào)也！” ? 后人有詩(shī)曰：“無由撫慰忠臣意，故把親兒擲馬前。 Qingdao Guangzhou 愿以天下為重。 Wuxi 二王拜畢，孔明曰：“臣雖肝腦涂地，安能報(bào)知遇之恩 也！” ? 先主謂眾官曰：“朕已托孤于丞相，令嗣子以父事之。 Tianjin 只有培育人才方面是他的缺陷。 Qingdao Wuxi Hangzhou Tianjin Guangzhou Shanghai Wenzhou 為什么有些企業(yè)長(zhǎng)盛不衰，而另一些卻曇花一現(xiàn)？ Continued 18 Nagoya Chongqing Suzhou ?只有 15%的人屬于正常范圍 ， 但績(jī)效仍然不高 = 做不好 ， 做事不到位 。 Qingdao Wuxi Suzhou Hangzhou Tianjin Guangzhou Shanghai Wenzhou 領(lǐng)導(dǎo)的使命就是 搭建平臺(tái)！ ? 你想成為現(xiàn)代管理者嗎？ 26 Continued 27 Nagoya Chongqing Qingdao Wuxi Suzhou 還有更精彩的一幕，就是在賽事中進(jìn)站維修的鏡頭；賽車時(shí)，進(jìn)維修站的次數(shù)常是主要戰(zhàn)略之一，每一次進(jìn)站就可以看到一大堆工作人員沖出來為車子換胎加油。 Shanghai Wenzhou 沃爾瑪憑什么可以管理 190萬人？ 一個(gè)強(qiáng)大的管理平臺(tái)！ 明確統(tǒng)一的公司文化、嚴(yán)格的結(jié)果監(jiān)控機(jī)制、清晰的業(yè)務(wù)和管理流程 讓員工進(jìn)入自我驅(qū)動(dòng)、自我管理的狀態(tài) Continued 32 Nagoya Chongqing Qingdao Wuxi Suzhou Tianjin Guangzhou Shanghai Wenzhou 管理的技術(shù)是信息管理技術(shù) ? 信息 :《 牛津字典 》 ：信息就是談?wù)摰氖虑椤⑿侣労椭R(shí)。 Qingdao Wuxi ” ? 于是，他就打電話給了森林氣象局：“今年冬天情況如何？你們的預(yù)測(cè)是什么？” ? 首領(lǐng)得到了直截了當(dāng)?shù)幕卮穑骸班?，我們現(xiàn)在知道的并不多，但是可能不容樂觀。 Guangzhou Shanghai Wenzhou 女孩離開男孩 ,誰損失大 ? ? 談戀愛的時(shí)候，多數(shù)是男人追女人； ? 事實(shí)上女人追男人比男人追女人更容易！ Continued 43 Nagoya Chongqing Wuxi Suzhou 金子是硬件，點(diǎn)石成金的能力是軟件。 Qingdao Hangzhou Tianjin Guangzhou Shanghai Wenzhou 執(zhí)行制度設(shè)計(jì)的三大入口之 :結(jié)果我受益 結(jié)果誰受益 ! Continued 51 Nagoya Chongqing Qingdao Wuxi Tianjin Guangzhou Shanghai Wenzhou R1 R1 結(jié)果定義（ Ready） 解決做事的共同點(diǎn)問題 解決團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個(gè)體目標(biāo)的統(tǒng)一問題 結(jié)果定義的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的本質(zhì)屬性。 Guangzhou R2 責(zé)任承諾（ Responsibility）：一對(duì)一責(zé)任 把所有人扮成 “ 當(dāng)事人 ” /”參與者 “ ，人人對(duì)自己的結(jié)果負(fù)責(zé) 炒菜 Continued 58 Nagoya Chongqing Hangzhou Continued 60 Nagoya Chongqing Wuxi Tianjin 在形勢(shì)不明時(shí)，大部分人的反應(yīng)是看看別人怎么做，才決定自己怎么做。 Qingdao Wuxi Tianjin 在制止“魔鬼”里面，人們只會(huì)做你檢查的不會(huì)做你希望的。 Suzhou Hangzhou 要憑借各種規(guī)范的即時(shí)激勵(lì)方式影響行為、塑造行為。 Tianjin Guangzhou Shanghai Wenzhou 管控系統(tǒng)的四化 ?把復(fù)雜的過程簡(jiǎn)單化 其關(guān)鍵是要抓住問題的實(shí)質(zhì)，把其中最重要的東西進(jìn)行高度的概括和濃縮，把細(xì)枝末節(jié)的東西暫時(shí)放在一邊從而簡(jiǎn)單化 ?把簡(jiǎn)單化的東西量化 把簡(jiǎn)單化的東西量化從而達(dá)到可衡量性 ?把量化的因素流程化 流程化講究的是次序，目的是把執(zhí)行行動(dòng)分為輕重緩急 ?把流程化的因素框架化 框架化的目的是公司的執(zhí)行流程進(jìn)行制度化，形成書面性的材料以后，如果執(zhí)行類似任務(wù)，還是按照既定的流程來操作 Continued 71 Nagoya Chongqing Qingdao Wuxi Suzhou Qingdao Chongqing Wenzhou ４Ｒ執(zhí)行的 “ 五個(gè)凡是 ” ? 凡是工作，必有計(jì)劃 ? 凡是計(jì)劃，必有結(jié)果 ? 凡是結(jié)果，必有責(zé)任 ? 凡是責(zé)任，必有檢查 ? 凡是檢查，必有獎(jiǎng)罰 Continued 73 Nagoya Shanghai Guangzhou Tianjin Hangzhou Suzhou R4 即時(shí)激勵(lì)（ Reward） 企業(yè)要讓每一個(gè)人的行為符合管理者希望的，怎么做？ 不斷利用刺激反射定律，不斷在他做好之后給一個(gè)正向激勵(lì)。 Wuxi Qingdao 事前的系統(tǒng)，人性里面他有“惡”的一面，有惰性。 Suzhou Chongqing Wenzhou 管理責(zé)任稀釋定律 ?重要事情 =大家做 ?大家做 =人人做 ?大家做 =別人做 ?別人做 =我不做 領(lǐng)導(dǎo)邏輯 員工邏輯 Continued 64 Nagoya Shanghai Suzhou Chongqing Continued 61 Nagoya Guangzhou Wuxi ? 責(zé)任下移：讓制造結(jié)果的人對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，從而控制結(jié)果形成的過程，進(jìn)而最終控制結(jié)果。 Guangzhou Hangzhou 如果是兩家公司，看的是什么，是結(jié)果。 Tianjin Hangzhou Suzhou Chongqing Wenzhou 4R定義 一群人組織到一起，我們是一個(gè)組織，這個(gè)組織想要做一件事，就要有最最基本的約束，最最基本的一個(gè)制度，這個(gè)制度就是 4R. 散步 組織管理 Continued 53 Nagoya Shanghai Guangzhou Tianjin Hangzhou Suzhou Wuxi Wenzhou ? 企業(yè)家比員工更愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、承擔(dān)責(zé)任，為什么？因?yàn)槠髽I(yè)家看到的不只是風(fēng)險(xiǎn)，看到的是風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任背后的利益。 Shanghai Qingda