qc知識(shí)學(xué)習(xí)資料ppt課件(完整版)
【正文】 關(guān)聯(lián)圖法 ②親和圖法 ③系統(tǒng)圖法 ④原型圖法（矩陣圖） ⑤原型（矩陣）數(shù)據(jù)解析法 ⑥ PDPC法 ⑦阿羅圖表法（矢線圖法） 新ＱＣ７つ道具 次の７つの手法をまとめて新ＱＣ７つ道具という。なお、事務(wù)、技術(shù)部面におけるＱＣサークル活動(dòng)をスタッフサークルと呼ぶ。 加油！ QC是什么？ 所謂改善，就是要打破現(xiàn)狀。簡(jiǎn)言之，管理的主要功能是維持現(xiàn)狀。另外，在事務(wù)、技術(shù)部門(mén)的 QC小組活動(dòng)被稱為“ STUFF小組”。 ①テーマの選定理由 ②現(xiàn)狀把握と目標(biāo)設(shè)定 ③活動(dòng)計(jì)畫(huà)の作成 ④要因の解析 ⑤対策の検討と実施 ⑥効果の確認(rèn) ⑦標(biāo)準(zhǔn)化と管理の定著 ⑧殘された問(wèn)題と今後 關(guān)于 QC QC式的思考方法 以下事項(xiàng)是具有特色的思考方法 ①完成企業(yè)的社會(huì)責(zé)任 ②站在客戶的立場(chǎng)上考慮（下一工序也應(yīng)看作是客戶） ③進(jìn)行循環(huán)管理，螺旋式的上升（ PDCA） ④依據(jù)事實(shí)（利用數(shù)據(jù)說(shuō)話，靈活運(yùn)用 QC手法） ⑤徹底做到重點(diǎn)指向 ⑥讓 5W1H生效 ⑦標(biāo)準(zhǔn)化 關(guān)于 QC ＱＣ的な考え方 次の事項(xiàng)を特色とする考え方 ①企業(yè)の社會(huì)的責(zé)任を果たすという考え方。 ? 1987年 8月頒布“ QC小組活動(dòng)管理辦法”。 ? 第九次會(huì)議決定，從 1992年起國(guó)際會(huì)議主席輪流擔(dān)任，上年主辦國(guó)為顧問(wèn)，當(dāng)年主辦國(guó)（或地區(qū)）是主席，次年主辦國(guó)為副主席。隨著 QC活動(dòng)的開(kāi)展，全公司的員工對(duì) QC的積極性有了顯著的提高。 通過(guò)愛(ài)信集團(tuán)各公司大力推進(jìn) QC小組活動(dòng)，運(yùn)用 QC手法、系統(tǒng)的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。 小組長(zhǎng)自然產(chǎn)生、組內(nèi)無(wú)訓(xùn)政。 主要特點(diǎn)：課題大小不一、難度不盡相同效果差別較大。 QC小組的活動(dòng)程序 選擇課題 現(xiàn)狀調(diào)查 設(shè)定目標(biāo) 分析原因 確定主要原因 制定對(duì)策 按對(duì)策實(shí)施 檢查效果 制定鞏固措施 總結(jié)和下一步打算 QC小組的活動(dòng)程序 TAGC 課題選定 活動(dòng)計(jì)劃 現(xiàn)狀把握 目標(biāo)設(shè)定 要因分析 要因討論 對(duì)策方案 對(duì)策實(shí)施 效果確認(rèn) 標(biāo)準(zhǔn)化 1總結(jié)反省 選擇課題 課題來(lái)源： 指令性課題：上級(jí)主管部門(mén)以指令的形式向 QC小組下達(dá)的課題 指導(dǎo)性課題：企業(yè)質(zhì)管部門(mén)推薦并公布的一批可供小組選擇的課題 自選課題： 由小組根據(jù)本部門(mén)情況自行選擇的課題 如何自選課題：針對(duì)上級(jí)方針目標(biāo)在部門(mén)落實(shí)的關(guān)鍵點(diǎn) 針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)及小組本身存在的問(wèn)題 針對(duì)顧客的投訴和抱怨 選擇課題 注意事項(xiàng)： （ 1）課題宜小不宜大 選解決具體問(wèn)題的課題 （ 2）課題名稱一目了然 課題名稱清楚明了，從課題名稱能直接看出小組要解決的 問(wèn)題，課題緊扣活動(dòng)內(nèi)容。 “ 選擇課題 ” 和 “ 現(xiàn)狀調(diào)查 ” 容易混淆，我們要記?。褐挥羞x擇課題后，再對(duì)問(wèn)題嚴(yán)重程度進(jìn)行調(diào)查才叫 “ 現(xiàn)狀調(diào)查 ” 。 選擇課題 選題中使用的方法： 簡(jiǎn)易圖表 排列圖 直方圖 控制圖 親和圖 矩陣圖 選題中使用的方法： 簡(jiǎn)易圖表 排列圖 直方圖 控制圖 親和圖 矩陣圖 特別有效
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