【正文】 錄 管理學 對法約爾的評價 一般管理理論的創(chuàng)始人 彌補了泰羅的不足，法約爾管理思想的系統(tǒng)性和理論性更強。特別是他在管理領(lǐng)域的貢獻，使他受到后人的矚目，法約爾一直從事領(lǐng)導工作，他把企業(yè)作為一個整體來研究，他的代表作是 《 工業(yè)管理和一般管理 》 。 他是一位概括和闡述一般管理理論的先驅(qū)者 ， 被后人稱為 “ 組織管理之父 ” 。1901年以后，他用大部分時間從事寫作、講演，宣傳他的一套企業(yè)管理理論，即 “ 科學管理 ——泰羅制 ” 。 他在管理方面的主要著作有： 《 計件工資制 》 、 《 車間管理 》 、《 科學管理原理 》 等 。 保證目標和任務(wù)的實現(xiàn) 創(chuàng)新 — 各項管理職能的靈魂和生命。 管理的本質(zhì)是合理分配和協(xié)調(diào)各種資源的過程 。 赫伯特 .亞歷山大 .西蒙 （ 19162022） 馬克斯 章目錄 上一頁 下一頁 節(jié)目錄 管理學 課堂要求及考核方式 課堂要求 關(guān)閉通訊工具，保持課堂秩序 積極參與課堂教學 按時完成作業(yè) ?? 考核方式 出勤 30% 作業(yè)及課堂表現(xiàn) 30% 期末考核 40% 章目錄 上一頁 下一頁 節(jié)目錄 管理學 管理總論 —— 管理、管理者、管理者的技能、管理職能、管理基本原理及方法。 兩種管理，兩種結(jié)果 章目錄 上一頁 下一頁 節(jié)目錄 管理學 教與學的關(guān)系 教什么 ：基本原理 、 方法和應(yīng)用；更多是觀念 、意識 、 思路 、 思想層面的更新 ， 特別是學以致用 ， 應(yīng)用為主 ， 而不是講究純粹理論 ， 因為商業(yè)崇尚行動 。 對不想成為管理者的同學來說，你仍然要和管理者打交道。 觀念一旦解決 ， 思路一旦清晰 ， 方法一旦明確 ， 剩下的就是行動了 ， 行動會說明一切 。 亨利 ?Do things right. Do right things. 章目錄 上一頁 下一頁 節(jié)目錄 管理學 對管理定義的歸納 強調(diào)作業(yè)過程： 管理是計劃、組織、領(lǐng)導、控制的過程； 強調(diào)管理的核心環(huán)節(jié)： 管理就是決策； 強調(diào)對人的管理： 管理就是通過其他人把事辦好； 強調(diào)管理者個人作用： 管理就是領(lǐng)導； 強調(diào)管理的本質(zhì)： 管理就是協(xié)調(diào)。 規(guī)定了方向和任務(wù) 組織 — 設(shè)計組織結(jié)構(gòu)、設(shè)計工作崗位，進行部門劃分、權(quán)責規(guī)定，進行人員配備。老子、孔子、孫子的哲學命題穿透千年的塵埃仍然振聾發(fā)聵，德魯克、波特、韋爾奇的管理智慧遙隔萬里依然力透紙背。 28 歲時任鋼鐵公司的總工程師。 如果你處在泰羅的時代，你會怎樣做？ 個人經(jīng)歷：學徒 技工 工程師，懂技術(shù)、會操作、熟悉生產(chǎn)過程、刻苦嚴謹?shù)乃刭|(zhì)，理解工人的想法與感情 章目錄 上一頁 下一頁 節(jié)目錄 管理學 泰羅的主要思想 用科學管理代替經(jīng)驗管理 —工作定額原理和標準化原理 科學挑選與培訓工人 實行差別計件工資制 管理職能與作業(yè)職能分離 例外原則 強調(diào)科學管理的核心是 “ 一場徹底的心理革命 ” —勞資合作原理 章目錄 上一頁 下一頁 節(jié)目錄 管理學 對泰羅制的評價 科學管理的創(chuàng)始人 泰羅的實踐精神令人感動 把科學的方法用到管理上 把人當經(jīng)濟人 局限于基層管理， 僅解決了個別具體工作的作業(yè)效率問題，而沒有解決企業(yè)作為一個整體如何經(jīng)營和管理的問題 僅重視技術(shù)因素，不重視人群社會的因素。法約爾 ,(Henri Fayol)，法國人，1860年從礦業(yè)學校畢業(yè)，從 1866年開始一直擔任高級管理職務(wù)。 系統(tǒng)地總結(jié)了企業(yè)管理的 14項原則 。 對社會學 、宗教學 、 經(jīng)濟學和政治學有廣泛的興趣 ， 并發(fā)表過著作《 社會和經(jīng)濟理論 》 ， 書中提出了理想行政組織體系理論 ， 由此被人們稱為 “ 組織理論之父 ” 。 （ 3）生產(chǎn)效率：生產(chǎn)率提高取決于工人工作態(tài)度以及他與周圍人關(guān)系。 “ 有限理性機制：其一是搜索；其二是尋求滿意。 五、權(quán)變管理理論 返回 章目錄 上一頁 下一頁 節(jié)目錄 管理學 全面質(zhì)量管理本質(zhì)是由顧客需求和期望驅(qū)動企業(yè)持續(xù)不斷改善的管理理念。 實施方法：以先進的信息系統(tǒng)和信息技術(shù)為手段，以 顧客中長期需要 為目標，通過最大限度地減少對產(chǎn)品增值 無實質(zhì)作用的環(huán)節(jié)和過程 ，建立起科學的組織結(jié)構(gòu)和 業(yè)務(wù)流程 ，使產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)規(guī)模發(fā)生質(zhì)的變化。圣吉教授出版了他的享譽世界之作： 《 第五項修煉 —— 學習型組織的藝術(shù)與實務(wù) 》 ，轟動管理界。 《 管理行為 》 ，北京：機械工業(yè)出版社， 2022年版。 管理新措施：強調(diào)進行管理培訓、提倡下級參與管理、加強溝通、建立面談與調(diào)解制度、干部選撥標準的改變、重視非正式組織、工作環(huán)境的優(yōu)化 缺陷 ： 過分地強調(diào)非正式組織的作用 過多地強調(diào)感情的作用 過分地夸大了職工參與的作用 返回 章目錄 上一頁 下一頁 節(jié)目錄 管理學 （二）行為科學 行為科學學派的主要理論 馬斯洛的需要層次理論 2 、赫茨伯格的雙因素理論 麥克雷戈的 X、 Y理論 返回 章目錄 上一頁 下一頁 節(jié)目錄 管理學 1. 以現(xiàn)代自然科學和技術(shù)科學的最新成果 為手段，運用數(shù)學模型，對管理領(lǐng)域中的人、財、物和信息資源進行系統(tǒng)的定量分析，并作出最優(yōu)規(guī)劃和決策的理論。韋伯 （ 18641920） 章目錄 上一頁 下一頁 節(jié)目錄 管理學 韋伯管理思想主要體現(xiàn) 權(quán)力與權(quán)威是一切社會組織形成的基礎(chǔ) 提出理想的行政組織體系 理想的 行政組織 ： 高度結(jié)構(gòu)化的、正式的、非人格化的理想行政組織體系 個人崇拜式權(quán)力 傳統(tǒng)式權(quán)力 理性 —— 合法的權(quán)力 —— 理想組織形式的基礎(chǔ)