【正文】 規(guī)劃和年度項(xiàng)目計(jì)劃之間緊密協(xié)調(diào)。營運(yùn)中的問題：?缺乏對(duì)項(xiàng)目的成本管理的動(dòng)力，同時(shí)也缺乏信息系統(tǒng)的支持?沒有項(xiàng)目變更管理體系，無法分析項(xiàng)目變更對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、成本的影響?監(jiān)理公司對(duì)工程質(zhì)量的控制水平不統(tǒng)一?沒有建立項(xiàng)目后評(píng)估體系和指標(biāo)體系值得推廣的做法：?根據(jù)國家要求，對(duì)城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)改造有后評(píng)估第 41 頁文件名 (File Name): DE_最佳實(shí)踐評(píng)估主報(bào)告 _executive summary_241003 WW創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人 (Reviewed By): Michael Ding差距分析－資產(chǎn)建設(shè)－項(xiàng)目建設(shè)和竣工流程改進(jìn)步驟完善項(xiàng)目施工流程和各種相關(guān)制度，建立項(xiàng)目后評(píng)估體系?？梢赃M(jìn)一步與其它部門共享和分析潛在利益?對(duì)將來的采購和技術(shù)方案提出建議?降低企業(yè)成本最佳實(shí)踐評(píng)估概要報(bào)告公司服務(wù) － 財(cái)務(wù)管理第 47 頁文件名 (File Name): DE_最佳實(shí)踐評(píng)估主報(bào)告 _executive summary_241003 WW創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人 (Reviewed By): Michael Ding最佳實(shí)踐目錄預(yù)算管理核算管理現(xiàn)金管理? 編制? 調(diào)整? 控制和考核? 電費(fèi)? 庫存? 工程? 固定資產(chǎn)? 現(xiàn)金預(yù)測(cè)第 48 頁文件名 (File Name): DE_最佳實(shí)踐評(píng)估主報(bào)告 _executive summary_241003 WW創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人 (Reviewed By): Michael Ding財(cái)務(wù)管理總體評(píng)估n 財(cái)務(wù)管理的評(píng)估針對(duì)預(yù)算管理、核算管理和現(xiàn)金管理三個(gè)主要內(nèi)容展開。采購組織 采購策略 采購運(yùn)作 供應(yīng)商管理 倉儲(chǔ)管理第 58 頁文件名 (File Name): DE_最佳實(shí)踐評(píng)估主報(bào)告 _executive summary_241003 WW創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人 (Reviewed By): Michael Ding現(xiàn)狀評(píng)估－采購管理以最優(yōu)的成本、最佳的服務(wù)、最高效的運(yùn)作來滿足生產(chǎn)經(jīng)營需求現(xiàn)狀總體評(píng)價(jià)： 混崗經(jīng)營導(dǎo)致對(duì)物資管理職能目標(biāo)的忽視，缺少設(shè)備協(xié)議供應(yīng)商，集中采購物資的供應(yīng)商服務(wù)難以保證，集中采購物資缺少緊急采購流程，缺少集成的合同信息管理和分析利用營運(yùn)中的問題：? 混崗經(jīng)營現(xiàn)象嚴(yán)重（物資管理部的人員同時(shí)也是采購服務(wù)商的人員），導(dǎo)致對(duì)物資管理職能目標(biāo)的忽視（物資管理 部門以降低總成本為目標(biāo)，采購服務(wù)商以利潤最大化為目標(biāo)） ，造成以下問題：? 不同的管理目標(biāo)導(dǎo)致物資管理人員決策方向迷失，成本上升風(fēng)險(xiǎn)增加? 難以真正展開對(duì)采購的績效評(píng)估? 在授權(quán)范圍內(nèi)的高價(jià)值設(shè)備主要還是采取簡單的招投標(biāo)方式，缺少協(xié)議供應(yīng)商， “一事一招，重復(fù)招標(biāo) ”現(xiàn)象普遍，易影響及時(shí)交付率，不利于降低采購總成本? 集中采購的物資難以得到及時(shí)優(yōu)良的供應(yīng)商服務(wù)，原因在于：采購合同服務(wù)條款中缺少市公司的特殊服務(wù)要求，市公司對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估結(jié)果沒有與付款條款相聯(lián)系? 因緊急需求產(chǎn)生的集中采購物資沒有標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)急流程對(duì)應(yīng)，導(dǎo)致無法滿足工程需求，表現(xiàn)在：? 省公司集中采購的物資，往往只能按標(biāo)準(zhǔn)程序操作? 市公司緊急采購的物資，有時(shí)存在不規(guī)范的行為? 無法實(shí)現(xiàn)合同信息的集成共享以及對(duì)合同信息的利用值得推廣的做法：? 對(duì)于設(shè)備的選擇有理念 “選擇最好的 ”，具備建立協(xié)議供應(yīng)商的條件第 59 頁文件名 (File Name): DE_最佳實(shí)踐評(píng)估主報(bào)告 _executive summary_241003 WW創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人 (Reviewed By): Michael Ding差距分析－采購管理改進(jìn)步驟明確管理目標(biāo)，建立設(shè)備協(xié)議供應(yīng)商，制定標(biāo)準(zhǔn)的緊急采購流程 現(xiàn)狀評(píng)價(jià)：? 混崗經(jīng)營導(dǎo)致管理目標(biāo)不清缺少設(shè)備協(xié)議供應(yīng)商? 集中采購物資的供應(yīng)商服務(wù)難以保證? 缺少集中采購物資的緊急采購流程? 缺少集成的合同信息系統(tǒng)最佳實(shí)踐：? 根據(jù)物料特點(diǎn)和采購總金額等要素制定相應(yīng)策略? 集中采購必須確保對(duì)基層單位的服務(wù)? 建立標(biāo)準(zhǔn)的緊急采購流程? 指派專人或?qū)ｉT團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一管理合同，并共享合同信息差距改進(jìn)機(jī)會(huì)短期 ? 通過嚴(yán)格區(qū)分物資管理部人員與蘇源器材公司人員來改變混崗經(jīng)營現(xiàn)象? 履行各自的管理目標(biāo)及職責(zé)，并簽訂服務(wù)合同? 對(duì)于高價(jià)值的設(shè)備可采用年度招標(biāo)，發(fā)展協(xié)議供應(yīng)商? 由省公司修訂適合集中采購物資特點(diǎn)的服務(wù)條款，考慮各市級(jí)公司的特殊服務(wù)要求? 將供應(yīng)商的服務(wù)評(píng)估與合同付款條款結(jié)合，規(guī)范需求單位對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估? 制定集中采購物資的緊急采購流程長期? 不斷完善物資管理部及蘇源器材公司的各自職責(zé)，設(shè)計(jì)相應(yīng)的績效考評(píng)體系，使兩方面都真正為各自的管理目標(biāo)努力 ? 通過加強(qiáng)與協(xié)議供應(yīng)商及長期合作伙伴供應(yīng)商之間的各項(xiàng)協(xié)作，來提高采購服務(wù)水平，降低采購總成本? 建立統(tǒng)一的中央合同信息系統(tǒng)，對(duì)合同信息加以分析，利用合同信息支持相關(guān)決策的制定潛在利益? 采購總成本降低? 提高采購及時(shí)交付率? 內(nèi)部用戶滿意度提高第 60 頁文件名 (File Name): DE_最佳實(shí)踐評(píng)估主報(bào)告 _executive summary_241003 WW創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人 (Reviewed By): Michael Ding現(xiàn)狀評(píng)估－供應(yīng)商管理將采購重點(diǎn)從將采購重點(diǎn)從 “交易管理交易管理 ”轉(zhuǎn)向轉(zhuǎn)向 “供應(yīng)商和供應(yīng)市場的管理供應(yīng)商和供應(yīng)市場的管理 ”現(xiàn)狀總體評(píng)價(jià)： 缺少對(duì)供應(yīng)商管理的重視，供應(yīng)商級(jí)別管理及供應(yīng)商評(píng)估等工作還有待展開營運(yùn)中的問題：? 供應(yīng)商管理未被重視，主要體現(xiàn)在：? 供應(yīng)商管理職能部門不明確? 供應(yīng)商信息分散在各部門中，缺少歸集整理? 缺少一個(gè)窗口對(duì)外，供應(yīng)商與物資管理部相比更樂于與技術(shù)部門及工程管理部門直接打交道，增加采購風(fēng)險(xiǎn)? 相關(guān)的供應(yīng)商管理的基礎(chǔ)工作還有待展開，包括：? 根據(jù)采購戰(zhàn)略，發(fā)展協(xié)議供應(yīng)商及長期合作伙伴的供應(yīng)商? 制定供應(yīng)商分級(jí)管理制度? 制定供應(yīng)商評(píng)估體系? 建立統(tǒng)一的供應(yīng)商信息數(shù)據(jù)庫值得推廣的做法：? 供應(yīng)商數(shù)量不多，在整合供應(yīng)商、發(fā)展協(xié)議及長期合作伙伴的供應(yīng)商發(fā)面已經(jīng)有了一定的基礎(chǔ)第 61 頁文件名 (File Name): DE_最佳實(shí)踐評(píng)估主報(bào)告 _executive summary_241003 WW創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人 (Reviewed By): Michael Ding差距分析－供應(yīng)商管理改進(jìn)步驟將供應(yīng)商管理視作物資管理部的重要工作之一，開展各方面的供應(yīng)商管理 現(xiàn)狀評(píng)價(jià)：缺少對(duì)供應(yīng)商管理的重視，供應(yīng)商級(jí)別管理及供應(yīng)商評(píng)估等工作還有待展開 最佳實(shí)踐：? 減少供應(yīng)商數(shù)量，提高供應(yīng)商貢獻(xiàn)度? 進(jìn)行供應(yīng)商整合，優(yōu)化供應(yīng)商基礎(chǔ)? 設(shè)定供應(yīng)商級(jí)別? 建立規(guī)范的供應(yīng)商評(píng)估體系差距改進(jìn)機(jī)會(huì)短期 ? 明確供應(yīng)商管理的職能歸屬，及與供應(yīng)商對(duì)外聯(lián)絡(luò)的唯一窗口? 將供應(yīng)商管理視為物資管理部的重要工作之一（非核心的供應(yīng)商管理工作可委托服務(wù)商進(jìn)行）? 開展各方面的供應(yīng)商管理工作：? 按一定的量化標(biāo)準(zhǔn)，制定供應(yīng)商級(jí)別，并根據(jù)不同級(jí)別分別制定相應(yīng)的管理辦法及流程? 制定規(guī)范的供應(yīng)商評(píng)估體系，在供貨協(xié)議中明確評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，定期評(píng)估并將結(jié)果反饋給供應(yīng)商? 其他相關(guān)工作，如供應(yīng)市場信息收集等長期? 根據(jù)采購策略，與關(guān)鍵供應(yīng)商建立長期合作伙伴關(guān)系，并發(fā)展各項(xiàng)合作，如：分享采購計(jì)劃，定期的質(zhì)量問題溝通，分擔(dān)部分的庫存等潛在利益? 采購總成本下降? 采購服務(wù)水平及質(zhì)量提高? 穩(wěn)定采購渠道第 62 頁文件名 (File Name): DE_最佳實(shí)踐評(píng)估主報(bào)告 _executive summary_241003 WW創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人 (Reviewed By): Michael Ding未來供應(yīng)商管理框架（示例）集成的中央供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫供應(yīng)商開發(fā)供應(yīng)市場信息跟蹤供應(yīng)商評(píng)估價(jià)格管理招投標(biāo)管理供應(yīng)商選擇市場準(zhǔn)入名單的維護(hù)采購交易記錄 供應(yīng)商資信信息，供應(yīng)市場發(fā)展趨勢(shì)、價(jià)格、技術(shù)等市場最新價(jià)格供應(yīng)商基本信息和其他資料供應(yīng)市場信息、供應(yīng)商開發(fā)和評(píng)估結(jié)果供應(yīng)商交易記錄供應(yīng)商評(píng)估結(jié)果第 63 頁文件名 (File Name): DE_最佳實(shí)踐評(píng)估主報(bào)告 _executive summary_241003 WW創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人 (Reviewed By): Michael Ding現(xiàn)狀評(píng)估－倉儲(chǔ)管理合并倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)，規(guī)范各項(xiàng)倉儲(chǔ)操作，建立科學(xué)的 “安全庫存 ”管理方式現(xiàn)狀總體評(píng)價(jià)： 倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)屬于分散管理，缺少科學(xué)的 “安全庫存 ”管理應(yīng)對(duì)非計(jì)劃需求營運(yùn)中的問題：? 倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)屬于分散管理，缺少統(tǒng)一規(guī)劃和整體配置，主要表現(xiàn)在：? 公司與各縣級(jí)供電公司間缺少倉儲(chǔ)資源共享? 混崗經(jīng)營現(xiàn)象普遍，每個(gè)供電公司倉庫都同時(shí)放有主業(yè)及三產(chǎn)兩方面物資，雖設(shè)有兩本帳目，但仍存在物資混用風(fēng)險(xiǎn)? 存在帳外物資現(xiàn)象（部分工程剩余物資沒有及時(shí)退庫造成）? 對(duì)于日常生產(chǎn)運(yùn)行物資缺少科學(xué)的 “安全庫存 ”管理，其表現(xiàn)及后果為：? 沒有 “安全庫存 ”的考慮，對(duì)于非計(jì)劃需求，缺貨及無法按時(shí)交貨的情況時(shí)有發(fā)生? 與此相關(guān)的其他問題包括：? 缺少通過同需求部門間的協(xié)作來進(jìn)行需求的預(yù)測(cè)? 物資管理部門缺少對(duì)此類物資應(yīng)有的服務(wù)承諾（如交付期等），及相應(yīng)的績效考評(píng)，導(dǎo)致需求部門滿意度降低? 與目前的混業(yè)經(jīng)營也有關(guān)系。第 49 頁文件名 (File Name): DE_最佳實(shí)踐評(píng)估主報(bào)告 _executive summary_241003 WW創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人 (Reviewed By): Michael Ding現(xiàn)狀評(píng)估－預(yù)算管理預(yù)算是系統(tǒng)分配財(cái)務(wù)、實(shí)物和人力資源以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)的一種方法?，F(xiàn)狀總體評(píng)價(jià)：具備維護(hù)基本功能， 缺乏維護(hù)規(guī)劃和維護(hù)數(shù)據(jù)信息化；無法對(duì)資產(chǎn)管理提供有效的幫助營運(yùn)中的問題：?難以實(shí)現(xiàn)真正的狀態(tài)檢修，沒有技術(shù)方案實(shí)施的保證、監(jiān)督、反饋體系?沒有建立信息系統(tǒng)來整合維護(hù)數(shù)據(jù)，缺乏設(shè)備全壽命周期分析的數(shù)據(jù)支持?在 “ 對(duì)標(biāo) ” 分析中，蘇州供電公司的輸配電成本非常高?作業(yè)管理中缺乏足夠的信息系統(tǒng)支持?缺乏規(guī)范的資產(chǎn)利用率的評(píng)估，尚未真正認(rèn)識(shí)資產(chǎn)利用率指標(biāo)的重要性?對(duì)于服務(wù)商，沒有選擇和淘汰的機(jī)制值得推廣的做法：? 有生產(chǎn) MIS系統(tǒng)，調(diào)度 MIS系統(tǒng)第 43 頁文件名 (File Name): DE_最佳實(shí)踐評(píng)估主報(bào)告 _executive summary_241003 WW創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人 (Reviewed By): Michael Ding差距分析－資產(chǎn)運(yùn)行維護(hù)改進(jìn)步驟將資產(chǎn)運(yùn)行管理納入企業(yè)資產(chǎn)管理。營運(yùn)中的問題：?負(fù)荷預(yù)測(cè)缺乏 有效的部門溝通，影響負(fù)荷預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性和一致性?電網(wǎng)規(guī)劃制定完成后，并不能完全按照規(guī)劃制定計(jì)劃，也很難將年度項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行情況反饋給所有部門?涉及固定資產(chǎn)的計(jì)劃由多個(gè)部門制定，缺乏統(tǒng)一的固定資產(chǎn)投資組合分析?缺乏系統(tǒng)化的 3～ 5年期內(nèi)公司電網(wǎng)資產(chǎn)整體運(yùn)行水平規(guī)劃、資產(chǎn)設(shè)備維護(hù)要求、核心技術(shù)設(shè)備狀況水準(zhǔn)要求值得推廣的做法：? 蘇州供電公司編制 “十五 ”發(fā)展總體規(guī)劃第 37 頁文件名 (File Name): DE_最佳實(shí)踐評(píng)估主報(bào)告 _executive summary_241003 WW創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人 (Reviewed By): Michael Ding差距分析－資產(chǎn)規(guī)劃改進(jìn)步驟根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略制定電網(wǎng)規(guī)劃，重視電網(wǎng)規(guī)劃和年度項(xiàng)目計(jì)劃之間的關(guān)系。需要根據(jù)客戶細(xì)分定義并運(yùn)用流程，流程中包含定義好的 引發(fā) 因素，這些引發(fā)因素以金額、客戶類型和信用歷史為基礎(chǔ)。 目前上報(bào)給江蘇電力的報(bào)告局限在較高層面，并包含有一些必要的調(diào)整以便達(dá)到該目標(biāo)?，F(xiàn)狀評(píng)估－表和帳單管理第 25 頁文件名 (File Name): DE_最佳實(shí)踐評(píng)估主報(bào)告 _executive summary_241003 WW創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人 (Reviewed By): Michael Ding迅速的表計(jì)安裝；有效的抄表計(jì)劃；自動(dòng)的抄表讀數(shù)和帳單金額核對(duì)；竊電監(jiān)察；出具帳單最佳實(shí)踐? 改善抄表員的日常工作安排? 有效進(jìn)行電表讀數(shù)估算? 進(jìn)行自動(dòng)的抄表讀數(shù)和電費(fèi)帳單核對(duì)? 能夠察覺非常規(guī)用電并監(jiān)察竊電行為的清晰策略? 從居民客戶申請(qǐng)用電開始，完成檢查，接線并供電的整個(gè)時(shí)間周期為 24小時(shí)? 在客戶付款之前提供帳單；為大客戶提供集體帳單改進(jìn)機(jī)會(huì) ? 使用技術(shù)手段來整合安排抄表人員的任務(wù)? 以長期用電量歷史為基礎(chǔ)，自動(dòng)進(jìn)行電表讀數(shù)估算? 使用技術(shù)手段對(duì)電表讀數(shù)和帳單金額進(jìn)行可靠核對(duì)? 使用相應(yīng)流程和技術(shù)，自動(dòng)察覺非 常規(guī) 用電并引發(fā)竊電監(jiān)察行為? 審視策略、相應(yīng)流程、