【正文】 生產(chǎn)環(huán)境影響因素分析缺少方法和不全面 產(chǎn)品和原料因果分析的欠缺 加工過(guò)程對(duì)原料影響分析欠缺 謝謝！ 。 人因“錯(cuò)誤”率預(yù)測(cè)技術(shù) 基本“錯(cuò)”概率可以從有關(guān)手冊(cè)或數(shù)據(jù)庫(kù)查出。 ?行為特征； ?人機(jī)學(xué)特征； ?環(huán)境特征； ?組織特征； ?糾正“錯(cuò)”的方法等； ?“錯(cuò)”的后果； 人因“錯(cuò)誤”概率及定量模型 人因“錯(cuò)誤”定量模型： （一）井口教授模型 0 1 2 3R R R R?1R2R3R—— 接受信息可靠度 —— 判斷可靠度 —— 執(zhí)行操作可靠度 人因“錯(cuò)誤”概率及定量模型 )1()1(1054321054321RkkkkkERkkkkkR????? 人因“錯(cuò)誤”概率及定量模型 1k2k3k4k5k—— 作業(yè)時(shí)間系數(shù) —— 操作頻率系數(shù) —— 危險(xiǎn)程度系數(shù) —— 生理、心理?xiàng)l件系數(shù) —— 環(huán)境條件系數(shù) E —— 人因“錯(cuò)誤”概率 （二）人認(rèn)知可靠性模型（ HCR） 用于預(yù)測(cè)操作者對(duì) 異常狀態(tài)反應(yīng)“錯(cuò)” 的概率。 光色 色彩的還原： 光色會(huì)影響人對(duì)物體本來(lái)色彩的觀察，造成失真。 玄光的主要危害 在于產(chǎn)生殘象，破壞視力，破壞暗適應(yīng)。 ?細(xì)微的工作照度高；粗放的工作照度低。 視覺陳示在水平方向上最好看。 人因“錯(cuò)誤”分析 (三 )工作環(huán)境方面的原因 工作環(huán)境對(duì)知覺的影響 主要指人們生活工作中帶有視覺因素的環(huán)境問(wèn)題。 ⑶ 明度 (或視亮度 )恒常性。 例如 ：理解幫助人認(rèn)知不完整圖形（斑點(diǎn)圖形） 人因“錯(cuò)誤”分析 影響理解性的 因素： ⑴不同知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的人在知覺一個(gè)對(duì)象時(shí)，對(duì)這個(gè)對(duì)象的理解會(huì)有較大的差別。 在知覺活動(dòng)中，整體與部分的關(guān)系是辯證的、互相依存的 : ① 知覺的整合作用離不開組成整體的各個(gè)成分的特點(diǎn)。 即知覺時(shí)，優(yōu)先把對(duì)象從背景中挑選出來(lái)的特性 。 人因“錯(cuò)誤”分析 (二 )心理方面的原因 ，包含了相互聯(lián)系的幾種作用： ⑴覺察（ detection）發(fā)現(xiàn)事物存在，但不知到它是什么。 人因“錯(cuò)誤”分析 第 4層次： 超常意識(shí)的意識(shí)極度興奮和激動(dòng)階段，注意力的緊張度過(guò)高，使注意力固定集中于某一客體刺激，不能擴(kuò)大判斷對(duì)象或轉(zhuǎn)移判斷對(duì)象，生理表現(xiàn)為緊急狀態(tài)下的驚慌和做噩夢(mèng)時(shí)的恐懼感之類的意識(shí)狀態(tài)，大腦幾乎停止了判斷，大腦可靠性下降到 。當(dāng)人們把知覺三維世界的這一特點(diǎn)，自覺、不自覺地應(yīng)用于知覺平面物體時(shí)，就會(huì)引起“錯(cuò)”。 人因“錯(cuò)誤”的原因： (一 )生理方面的原因 人因“錯(cuò)誤”分析 物象刺激了視網(wǎng)膜上的感光細(xì)胞，這些感光細(xì)胞產(chǎn)生神經(jīng)沖動(dòng)，沿著視神經(jīng)傳入到大腦皮層的視覺中樞，即大腦皮層的枕葉部位，在這里把神經(jīng)沖動(dòng)轉(zhuǎn)換成大腦中認(rèn)識(shí)的景象（圖二）。 人因“錯(cuò)誤”分析 (4)按大腦信息處理程序分類 ①認(rèn)知、確認(rèn)“錯(cuò)”。 ③檢查或監(jiān)測(cè)差錯(cuò)。 ②代辦差錯(cuò)：把規(guī)定的任務(wù)做錯(cuò)了。 機(jī)的“錯(cuò)”的主要表現(xiàn) 機(jī)器設(shè)備的帶病作業(yè) 外部公用事業(yè)的中斷 設(shè)備工裝的斷裂 …… 機(jī)的“誤”的主要表現(xiàn) 機(jī)器的微小震動(dòng) 機(jī)器的抖動(dòng) 機(jī)器的竄動(dòng) …… 法（設(shè)計(jì)）的“誤”的主要表現(xiàn) 加工方法的選擇欠優(yōu)化 工藝參數(shù)的偏離 環(huán)境確定的不完善 原料確定的不完善 …… “錯(cuò)誤”是如何發(fā)生的？ 人因“錯(cuò)誤”分析 人因“錯(cuò)誤”概率及定量模型 人因“錯(cuò)誤”率預(yù)測(cè)技術(shù) 人因“錯(cuò)誤”的分析 人因“錯(cuò)誤”分析 人因的“錯(cuò)誤”： 對(duì)系統(tǒng)已設(shè)定的目標(biāo)及系統(tǒng)的構(gòu)造、模式、運(yùn)行發(fā)生影響，使之逆轉(zhuǎn)運(yùn)行或遭受破壞的 人的因素 造成的各種活動(dòng)。 美軍營(yíng)長(zhǎng)對(duì)值班軍官 ：明晚大約 8點(diǎn)左右，哈雷彗星將有可能在這個(gè)地區(qū)看到，這種彗星每隔 76年才能看見一次，命令所有士兵著野戰(zhàn)服在操場(chǎng)上集合，我將向他們解釋這一罕見的自然現(xiàn)象。防 錯(cuò) 技 術(shù) POKAYOKE 第一章 防錯(cuò)方法的基本知識(shí) 工作： 結(jié)果 過(guò)程 過(guò)程因素：人、機(jī)、料、法、環(huán) 關(guān)鍵因素：人、機(jī)、法 結(jié)果 過(guò)程 結(jié) 果 過(guò) 程 合格 不合格 正確 A區(qū) B區(qū) 錯(cuò)誤 C區(qū) D區(qū) 結(jié)果 過(guò)程 結(jié)果防錯(cuò)：即產(chǎn)品防錯(cuò) 設(shè)計(jì)者從產(chǎn)品使用者角度思考，在產(chǎn)品使用過(guò)程中如何防止誤用和錯(cuò)用產(chǎn)品，產(chǎn)生不良后果，傷害人身或損壞產(chǎn)品。“料”“環(huán)”的錯(cuò)誤也是由“人”、“機(jī)”“法（設(shè)計(jì)）”造成的，所以，在防錯(cuò)研究中主要分析研究“人”、“機(jī)”“法（設(shè)計(jì)）”的問(wèn)題： 1. 過(guò)程中的疏忽：遺漏一個(gè)或多個(gè)過(guò)程步驟； 2. 過(guò)程中的錯(cuò)誤：過(guò)程的操作沒有按標(biāo)準(zhǔn)工作程序?qū)嵤? 3. 裝備工件的錯(cuò)誤：對(duì)現(xiàn)行產(chǎn)品使用了不正確的工具或設(shè)備； 4. 遺漏零部件：裝配、焊接或其他過(guò)程中未有全部部件； 5. 不適當(dāng)?shù)牧悴考貉b配時(shí)安裝了不正確的部件； 6. 處理錯(cuò)誤的工件：對(duì)錯(cuò)誤的部件加工 7. 操作