連鎖店鋪激情銷售技術講座(完整版)
【正文】 ，出發(fā)點，用什么。 6 你這么受外界干擾，能歙你成為一個優(yōu)秀的經(jīng)理人嗎？ 不能。 中國管理資訊網(wǎng) “AAWHWN”框架教練技術（承諾）： 案例 技術 序號 教練 當事人 某店員經(jīng)常遲到，領班已經(jīng)跟她談過好幾次，但到現(xiàn)在為止仍未改變，這不，今天早班早會又遲到了。我明白了，我以后再遲到了。 ? 你作為店長，怎么教練這位領班？ 中國管理資訊網(wǎng) “AAWHWN”框架教練技術（欣賞）： 案例 技術 序號 教練 當事人 某店 A、B班業(yè)績相差懸殊，A班比 B班低 30%以上，店長在與店員溝通后，發(fā)現(xiàn) A班領班平時跟員工溝通有很大問題，本班今天業(yè)績做得好，沒有鼓勵，本班業(yè)績做得差，就責怪有情緒。 8 當員工業(yè)績提升不上去的時候，你是怎么對待她的？ 一般我就上情緒了。 ? 你作為店長，如何教練他們？ 中國管理資訊網(wǎng) “AAWHWN”框架教練技術（付出）： 案例 技術 序號 教練 當事人 公司規(guī)定每月一次盤貨，盤貨時一般要求所有員工留下，但總是有個別員工在怨聲載道，說太煩了。 6 你認為自已親自做與剛才有什么不一樣？ 只要教會她標準，然后檢查就可以達到這個目的。 AA 1 別人給你調貨，你當然可以給對方調貨；別人不給調貨，你一定不能給對方調貨嗎？ 當然，別人怎么對我，我當然怎么對她羅！ 否則覺得我太好欺負了。會跟她好好溝通的。 5 你為什么留在公司里做了這么長時間？ 因為我們公司有很多發(fā)展前景，我一定有很多發(fā)展前景的。 ? 你作為店長，你如何教練這些店員？ 中國管理資訊網(wǎng) “AAWHWN”框架教練技術（可能性）： 案例 技術 序號 教練 當事人 某店去年同期業(yè)績?yōu)?1萬元，店長訂了 60萬元內部指標，很多店員都覺得這是天方夜潭，是完全不可能的。 N 11 那下次再沒有進店怎么辦？ 用我的成交術和激情感染客戶，提高成交率 中國管理資訊網(wǎng) 高級教練技術：結合九型人格 ? AA+N+WHW+N 中國管理資訊網(wǎng) 舉例：深化 中國管理資訊網(wǎng) 現(xiàn)場教練： 。 2 5月份剛開季當然業(yè)績有好， 7月份業(yè)績一定會差嗎？有沒有有些店鋪業(yè)績不升反降的？ 不知道。 7 為什么對方?jīng)]選擇留下來呢？她寧愿選擇情緒也不要選擇理想？ 不知道。 中國管理資訊網(wǎng) 八、感召： 領導力 感召 感化并召喚 因 理想 激發(fā)他人的理想 ,從而自愿采取行動 道 印證 感召是否持久 ,很重要的是印證 ,就是證明與事實相符 術 啟發(fā) 啟發(fā)的形式是開放式的溝通 ,幫助對方明白事理 領導技巧 積極溝通 感召是以溝通的手段來完成的，溝通貫穿始終 中國管理資訊網(wǎng) 感召案例： ? 一個店員由于跟一個領班鬧矛盾，店員第二天就打了辭職報告，店長與她溝通了幾次，都無效。 3 你來秋水公司的目的是什么？ 是實現(xiàn)自已的價值，將來能在公司里有很大的發(fā)展空間。如果被上司批評也是應該的。 ? 你作為她的上級或同事，你如何教練這位店長？ 中國管理資訊網(wǎng) “AAWHWN”框架教練技術（信任）： 案例 技術 序號 教練 當事人 某店領班某月的做的帳經(jīng)常發(fā)生錯誤，為此該店被公司批評，于是店長就開始由自已做帳，包括每月的帳都自已來登帳，雖然帳做對了，但由于精力分散，無暇于提升員工能力，因此業(yè)績下滑了，店長知道她要做什么，但又怕領班再做錯。 我也很不舒服。 2 如何做好本班業(yè)績？ 提升成交率、聯(lián)單率才能提升業(yè)績。 中國管理資訊網(wǎng) 三、負責任 領導力 負責任 承擔責任 因 無分別心 憑人的本性生活 ,不以好惡習 \對錯 \是非去面對他人 道 愿意 負責任發(fā)自內心 ,是一種自愿的心態(tài) 術 主動 抱著負責任的心態(tài) ,
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