《連鎖店鋪激情銷售技術(shù)講座》(文件)
【正文】 何教練他們？ 中國(guó)管理資訊網(wǎng) “AAWHWN”框架教練技術(shù)（付出）： 案例 技術(shù) 序號(hào) 教練 當(dāng)事人 公司規(guī)定每月一次盤貨，盤貨時(shí)一般要求所有員工留下，但總是有個(gè)別員工在怨聲載道，說(shuō)太煩了。 WHW 2 現(xiàn)在的狀態(tài)是你要的嗎？ 不是，但確實(shí)沒(méi)辦法，我有些時(shí)候不能做到兩全齊美。 6 你認(rèn)為自已親自做與剛才有什么不一樣？ 只要教會(huì)她標(biāo)準(zhǔn)，然后檢查就可以達(dá)到這個(gè)目的。 中國(guó)管理資訊網(wǎng) 七、共贏 領(lǐng)導(dǎo)力 共贏 雙方或者多方都能得益 因 氣度 領(lǐng)導(dǎo)者的氣度決定著他的共贏范圍 ,也決定著他的成就大小 道 尊重 彼此尊重 ,職位沒(méi)有高低貴賤之分 ,只是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)分工不同 術(shù) 體諒 承認(rèn)人的差別 ,站在別人的角度考慮問(wèn)題 領(lǐng)導(dǎo)技巧 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 共贏心態(tài)，讓人們?yōu)榱艘粋€(gè)個(gè)共同的目標(biāo)，能夠組建成不同的團(tuán)隊(duì) 中國(guó)管理資訊網(wǎng) 共贏案例： ? A店當(dāng)時(shí)要問(wèn) B店調(diào)一件貨， B店當(dāng)時(shí)說(shuō)沒(méi)有這件貨，事后 A店店長(zhǎng)知道這件事；以后 B店向 A店調(diào)貨， A店也同樣報(bào)復(fù)了她。 AA 1 別人給你調(diào)貨，你當(dāng)然可以給對(duì)方調(diào)貨；別人不給調(diào)貨，你一定不能給對(duì)方調(diào)貨嗎？ 當(dāng)然，別人怎么對(duì)我，我當(dāng)然怎么對(duì)她羅！ 否則覺(jué)得我太好欺負(fù)了。 5 你目前這樣的氣度，能讓你實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)嗎？ 。會(huì)跟她好好溝通的。 AA 1 這個(gè)員工為什么要離職呢 ? 因?yàn)榕c領(lǐng)班鬧矛盾，想以后可能不開心，干脆不做了。 5 你為什么留在公司里做了這么長(zhǎng)時(shí)間？ 因?yàn)槲覀児居泻芏喟l(fā)展前景，我一定有很多發(fā)展前景的。 9 你現(xiàn)在知道，你怎么才能真正感召她嗎？ 知道了，只有基于她個(gè)人的需求和感受，才能感召到她。 ? 你作為店長(zhǎng)，你如何教練這些店員？ 中國(guó)管理資訊網(wǎng) “AAWHWN”框架教練技術(shù)（可能性）： 案例 技術(shù) 序號(hào) 教練 當(dāng)事人 某店去年同期業(yè)績(jī)?yōu)?1萬(wàn)元，店長(zhǎng)訂了 60萬(wàn)元內(nèi)部指標(biāo)，很多店員都覺(jué)得這是天方夜潭，是完全不可能的。 噢 WHW 4 你認(rèn)為影響業(yè)績(jī)的因素有哪些？ 業(yè)績(jī) =人流量 *進(jìn)店率 *成交率 *聯(lián)單率 *成交單價(jià)。 N 11 那下次再?zèng)]有進(jìn)店怎么辦？ 用我的成交術(shù)和激情感染客戶，提高成交率 中國(guó)管理資訊網(wǎng) 高級(jí)教練技術(shù)：結(jié)合九型人格 ? AA+N+WHW+N 中國(guó)管理資訊網(wǎng) 舉例：深化 中國(guó)管理資訊網(wǎng) 現(xiàn)場(chǎng)教練： 。 6 所以如果要想提升淡季業(yè)績(jī)，你要提升什么？ 成交率和聯(lián)單率 7 你認(rèn)為有什么方法可以提升成交率和聯(lián)單率？ 可以提升成交術(shù) 8 你認(rèn)為利用 AAFABN技術(shù)，最多可能提升多少的成交率？ 如果運(yùn)用得好最少 1倍以上。 2 5月份剛開季當(dāng)然業(yè)績(jī)有好， 7月份業(yè)績(jī)一定會(huì)差嗎？有沒(méi)有有些店鋪業(yè)績(jī)不升反降的？ 不知道。 N 11 那她還是未收到你對(duì)她的關(guān)心呢？ 我會(huì)從她的角度，跟她談她現(xiàn)在和未來(lái)。 7 為什么對(duì)方?jīng)]選擇留下來(lái)呢？她寧愿選擇情緒也不要選擇理想？ 不知道。長(zhǎng)痛不如短痛。 中國(guó)管理資訊網(wǎng) 八、感召： 領(lǐng)導(dǎo)力 感召 感化并召喚 因 理想 激發(fā)他人的理想 ,從而自愿采取行動(dòng) 道 印證 感召是否持久 ,很重要的是印證 ,就是證明與事實(shí)相符 術(shù) 啟發(fā) 啟發(fā)的形式是開放式的溝通 ,幫助對(duì)方明白事理 領(lǐng)導(dǎo)技巧 積極溝通 感召是以溝通的手段來(lái)完成的，溝通貫穿始終 中國(guó)管理資訊網(wǎng) 感召案例： ? 一個(gè)店員由于跟一個(gè)領(lǐng)班鬧矛盾，店員第二天就打了辭職報(bào)告，店長(zhǎng)與她溝通了幾次，都無(wú)效。 7 當(dāng)兩者相矛盾時(shí)，你會(huì)選擇什么？ 當(dāng)然是目標(biāo)羅！ N 8 當(dāng)以后還有人不給調(diào)貨，你會(huì)怎么樣？ 我還是給她調(diào)貨。 3 你來(lái)秋水公司的目的是什么？ 是實(shí)現(xiàn)自已的價(jià)值，將來(lái)能在公司里有很大的發(fā)展空間。 ? 你作為 A店店長(zhǎng)的上級(jí)或同事，你如何教練這位店長(zhǎng)？ 中國(guó)管理資訊網(wǎng) “AAWHWN”框架教練技術(shù)（共贏）：
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