銀行個人條線一季度業(yè)務總結(完整版)
【正文】 超級手機銀行和微信銀行 指標序時推進的較緩，尤其是微信銀行，綁定客戶數和活躍客戶數據相差較大，活躍戶占比低，未能專業(yè)引導客戶有效使用微信銀行產品。 專業(yè)市場產品配套不足，缺乏競爭力，造成季末存款流失嚴重。 （三） 專業(yè)市場方面 支行積極響應分行針對 點專業(yè)市場采取“一場一策”專項營銷 政策，成立了專業(yè)市場專門小組，目前完成了對 服裝批發(fā)市場的前期調研工作，形成了整體營銷方案，目前方案正在審批過程中。其次，引導原開放式產品客戶轉為購買智能商戶理財。 個貸不良控制 ： 截至一季度末，個貸不良余額 ，比年初減少 ，不良率為 %，比年初下降 %，實現不良貸款余額和不良率雙降。 （二）個貸業(yè)務情況 截至 3 月底，我行個人貸款日均余額人民幣 億，日均比年初增加 億。 信用卡業(yè)務方面： 截至 3 月底支行發(fā)卡達 4715 張，目標完成率59%，全行排名第六。 加大了智能商戶理財及天天理財產品推廣。 積極營銷公積金貸 款，完成新增簽約備案樓盤 2 個，一季度投放 20 筆，累計投放 1069 萬。 網銀跨季產品銷售及高端客戶產品對接不利的影響。 互聯網金融的沖擊： 貴賓客戶方面： 三方存管： 基層網點人員不足，阻礙業(yè)務發(fā)展 隨著近幾年網點綜合經營的逐步發(fā)展，網點由之前的主營個人業(yè)務逐步向對公、個人綜合經營轉變，隨之而來的人員不足問題已嚴重阻礙 各項業(yè)務發(fā)展，尤其是卡業(yè)務分期的蓬勃發(fā)展，給網點客戶經理帶來了巨大的工作壓力。但會計主管并不負責管理柜員的文明服務。最后，加強代發(fā)工資客戶事后維護，尤其是高管客戶的拓展，提高客戶黏性和資金留存率。 智能商戶理財。我行即將推出跨行個人資金歸集業(yè)務，該業(yè)務非常有利于儲蓄，請各單位提前做好宣傳和客戶儲備。重點提高中收較高的期繳產品 銷售占比，保持我行代理保險業(yè)務的優(yōu)勢地位。分行今年考核悠然白金卡要占到 15%以上，達不到要倒扣。各部門領導可不定期親自檢查，并了解及時 服務標準內容及扣分情況。 風險控制： 此外， 持續(xù)做好大堂營銷，將大堂作為信用卡營銷的主戰(zhàn)場；聯動營銷，提高金卡以上貴賓客戶、個貸客戶的信用卡滲透率。我行即將推出網銀結售匯功能，屆時網銀將實現結匯、購匯、境外匯出匯款，西聯收匯和發(fā)匯等個人外匯功能，為我行外匯業(yè)務進一步發(fā)展提供了產品支持，請各網點做好前期宣傳和客戶儲備。 重點營銷高利率業(yè)務品種，嚴控利率優(yōu)惠，努力提高個貸綜合利率水平。 人員配置： 二季度爭取將所有網點理財經理、大堂經理人員配置到位，務必保證每個網點至少有 1 名專職理財經理，同時加強新定崗人員技能培訓，迅速
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