【正文】 ......................................................................... 76 二、 自信樂觀 ................................................................................................... 77 三、 企圖心 ...................................................................................................... 77 四、 富有激情 ................................................................................................... 79 五、 負(fù)責(zé)任 ...................................................................................................... 80 六、 感恩的心 ................................................................................................... 81 七、 目標(biāo)堅(jiān)定 ................................................................................................... 81 八、 積極進(jìn)取 ................................................................................................... 82 九、 團(tuán)隊(duì)精神 ................................................................................................... 84 十、 堅(jiān)強(qiáng) .......................................................................................................... 85 十一、 影響他人 ............................................................................................ 85 十二、 敏銳機(jī)智 ............................................................................................ 88 十三、 數(shù)理能力 ............................................................................................ 88 十四、 有效管理 ............................................................................................ 89 十五、 正確思考 ............................................................................................ 89 十六、 享受競爭 ............................................................................................ 91 第三章 銷售成功 40 招 ........................................... 92 第四篇 銷售相關(guān)技能培訓(xùn) ........................................ 94 第一章 銷售技巧 ................................................ 94 一、 接待客戶前應(yīng)澄清的問題 .......................................................................... 94 二、 特別提醒 —— 提高銷售成功率的主要因素 .................................................. 94 三、 端正拉近距離的態(tài)度 ................................................................................. 96 四、 拉近關(guān)系的方法 ........................................................................................ 98 五、 說明的技巧 ............................................................................................... 99 六、 配合的方法 ..............................................................................................101 七、 配合時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng) ....................................................................................104 八、 異議 .........................................................................................................105 九、 客戶的類型及應(yīng)對策略 .............................................................................107 第 3 頁 共 239 頁 十、 應(yīng)對時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng) .................................................................................... 110 十一、 成交的跡象 ....................................................................................... 111 十二、 促成的技巧 ....................................................................................... 112 十三、 成交的方法（請參看本篇第四章） .................................................... 113 十四、 錯誤的銷售方式 ................................................................................ 113 十五、 怎樣對待競爭對手 ............................................................................. 114 第二章 如何對待異議 ........................................... 115 一、 關(guān)于錢 ..................................................................................................... 116 二、 找人商量 ...................................................