【正文】 者直接由采購人員憑經(jīng)驗作出判斷 。 合作伙伴的評價 、 選擇對于企業(yè)來說是多目標(biāo)的 ， 包含許多可見和不可見的多層次因素 。 供應(yīng)者所提供要素的數(shù)量 、 價格 ， 直接影響到制造企業(yè)生產(chǎn)的好壞 、成本的高低和產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣 。 供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵就在于供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)之間的聯(lián)接和合作 ， 以及相互之間在設(shè)計 、 生產(chǎn) 、競爭策略等方面良好的協(xié)調(diào) 。 58 6 第五節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系 一 、 供應(yīng)鏈合作關(guān)系的定義 實施供應(yīng)鏈合作關(guān)系的意義： 實施供應(yīng)鏈合作關(guān)系就意味著新產(chǎn)品 /技術(shù)的共同開發(fā) 、數(shù)據(jù)和信息的交換 、 市場機會共享和風(fēng)險共擔(dān) 。 /買主 /賣主 3. 對于雙方 58 11 第五節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系 三 、 供應(yīng)鏈合作關(guān)系的目標(biāo) /買主 ◇ 降低成本 （ 降低合同成本 ） ◇ 實現(xiàn)數(shù)量折扣 、 穩(wěn)定而有競爭力的價格 ◇ 提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低庫存水平 ◇ 改善時間管理 ◇ 交貨提前期的縮短和可靠性的提高 ◇ 提高面向工藝的企業(yè)規(guī)劃 ◇ 更好的產(chǎn)品設(shè)計和對產(chǎn)品變化更快的反應(yīng)速度 ◇ 強化數(shù)據(jù)信息的獲取和管理控制 58 12 第五節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系 三 、 供應(yīng)鏈合作關(guān)系的目標(biāo) /賣主 ◇ 保證有穩(wěn)定的市場需求 ◇ 對用戶需求更好地了解 /理解 ◇ 提高運作質(zhì)量 ◇ 提高零部件生產(chǎn)質(zhì)量 ◇ 降低生產(chǎn)成本 ◇ 提高對買主交貨期改變的反應(yīng)速度和柔性 ◇ 獲得更高的 （ 比非戰(zhàn)略合作關(guān)系的供應(yīng)商 ） 利潤 58 13 第五節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系 三 、 供應(yīng)鏈合作關(guān)系的目標(biāo) 3. 對于雙方 ◇ 改善相互之間的交流 ◇ 實現(xiàn)共同的期望和目標(biāo) ◇ 共擔(dān)風(fēng)險和共享利益 ◇ 共同參與產(chǎn)品和工藝開發(fā) ， 實現(xiàn)相互之間的工藝集成 、技術(shù)和物理集成 ◇ 減少外在因素的影響及其造成的風(fēng)險 ◇ 降低投機思想和投機幾率 ◇ 增強矛盾沖突解決能力 ◇ 訂單 、 生產(chǎn) 、 運輸上實現(xiàn)規(guī)模效益以降低成本 ◇ 減少管理成本 ◇ 提高資產(chǎn)利用率 58 14 第五節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系 四 、 供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇 合作伙伴的評價選擇是供應(yīng)鏈合作關(guān)系運行的基礎(chǔ) 。 選擇合作伙伴的方法較多 ， 一般要根據(jù)供應(yīng)單位的多少 、對供應(yīng)單位的了解程度以及對物資需要的時間是否緊迫等要求來確定 。 公開招標(biāo)對投標(biāo)者的資格不予限制；指定競標(biāo)則由企業(yè)預(yù)先選擇若干個可能的合作伙伴 ， 再進行競標(biāo)和決標(biāo) 。 采購成本一般包括售價 、 采購費用 、 運輸費用等各項支出的總和 。建立基于信任、合作、開放性交流的供應(yīng)鏈長期合作關(guān)系，必須首先分析市場競爭環(huán)境。但不外乎都涉及到合作伙伴的業(yè)績、設(shè)備管理、人力資源開發(fā)、質(zhì)量控制、成本控制、技術(shù)開發(fā)、用戶滿意度、交貨協(xié)議等可能影響供應(yīng)鏈合作關(guān)系的方面。 在收集合作伙伴信息的基礎(chǔ)上，利用一定的工具和技術(shù)方法進行合作伙伴的評價 。計算機控制是汽車制造過程中的重要部分，如果計算機控制與汽車的設(shè)計不匹配，就會影響到汽車的質(zhì)量和汽車進入市場的時間。大多數(shù)供應(yīng)商與它的總裝廠距離不超過 150哩。 在本田公司的幫助下 ， Donnelly建立了一個新廠生產(chǎn)本田的外玻璃 。 ◇ 應(yīng)盡可能采用實時分析與評價的方法，要把績效度量范圍擴大到能反映供應(yīng)鏈實時運營的信息上去，因為這要比僅做事后分析要有價值得多。 （ 3）用于對供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)與企業(yè)之間的合作關(guān)系做出評價。 3. 綜合供應(yīng)鏈績效度量 對供應(yīng)鏈總體績效和效率的日益重視 ， 要求提供能從總體上觀察透視供應(yīng)鏈運作績效的度量方法 。隨著供應(yīng)鏈管理水平的提高 ， 時間單位可以取得越來越小 ， 甚至可以做到以天為單位 。 ② 供應(yīng)鏈核心企業(yè)產(chǎn)需率 該指標(biāo)反映供應(yīng)鏈整體生產(chǎn)能力和快速響應(yīng)市場能力 。 該循環(huán)期越短 ， 說明整個供應(yīng)鏈的在制品庫存量和成品庫存量都比較少 ，總的庫存費用都比較低；另一方面也說明供應(yīng)鏈管理水平比較高 ， 能快速響應(yīng)市場需求 ， 并具有較強的市場競爭能力 。 （ 2） 供應(yīng)鏈總庫存費用供應(yīng)鏈總庫存費用包括各節(jié)點企業(yè)在制品庫存和成品庫存費用 、 各節(jié)點之間在途庫存費用 。 相鄰層供應(yīng)商評價法的基本原則是通過上層供應(yīng)商來評價下層供應(yīng)商 。 產(chǎn)品成本利潤率越高 ， 說明供應(yīng)商的盈利能力越強 ， 企業(yè)的綜合管理水平越高 。 ◇ 企業(yè)的內(nèi)部聯(lián)系與企業(yè)外部聯(lián)系是同樣重要的 。 ◇ 會計業(yè)務(wù)包括產(chǎn)品成本 、 買賣決策 、 資本投資決策 、 財務(wù)和產(chǎn)品組決策等 。 在企業(yè)系統(tǒng)的工作設(shè)計 、 培訓(xùn) 、 組織重構(gòu)中應(yīng)用 HPE可以幫助企業(yè)提高從最高領(lǐng)導(dǎo)層到車間的人力效率 ， 同時多媒體 、 CAD/CAM和Inter等技術(shù)的應(yīng)用可以改善職工之間的合作水平與降低工作壓力 。 58 58 第七節(jié) 信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用 ◇ 生產(chǎn)過程中的信息量大而且繁雜 ， 如果處理不及時或處理不當(dāng) ， 就有可能出現(xiàn)生產(chǎn)的混亂 、 停滯等現(xiàn)象 ， MRPII、 JIT、 CIMS、 MIS等技術(shù)的應(yīng)用就可以解決企業(yè)生產(chǎn)中出現(xiàn)的多種復(fù)雜問題 ， 提高企業(yè)生產(chǎn)和整個供應(yīng)鏈的柔性 ， 保證生產(chǎn)及供應(yīng)鏈的正常運行 。 58 57 第七節(jié) 信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用 ◇ 戰(zhàn)略規(guī)劃受到內(nèi)部 （ 生產(chǎn)能力 、 技能 、 職工合作 、 管理方式 ） 和外部的信息因素的影響 。 58 54 第七節(jié) 信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用 IT在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用可以從兩個方面理解： 一是 IT的功能對供應(yīng)鏈管理的作用 （ 如 Inter、 多媒體 、 EDI、CAD/CAM、 ISDN等的應(yīng)用 ） ， 二是 IT技術(shù)本身所發(fā)揮的作用 （ 如 CDROM、 ATM、 光纖等的應(yīng)用 ） 。 滿意度指標(biāo)是反映供應(yīng)鏈上 、 下節(jié)點企業(yè)之間關(guān)系的績效評價指標(biāo) ， 即在一定時間內(nèi)上層供應(yīng)商 i對其相鄰下層供應(yīng)商 j的綜合滿意程度 Cij。 58 49 第六節(jié) 供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價 三、供應(yīng)鏈績效評價指標(biāo)體系 （ 一 ） 反映整個供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的績效評價指標(biāo) 6. 供應(yīng)鏈核心企業(yè)產(chǎn)品成本指標(biāo) 供應(yīng)鏈核心企業(yè)的產(chǎn)品成本是供應(yīng)鏈管理水平的綜合體現(xiàn) 。 ◇ 可采用優(yōu)化產(chǎn)品投產(chǎn)計劃或采用高效生產(chǎn)設(shè)備或加班加點來縮短核心企業(yè) （ 或節(jié)點企業(yè) ） 產(chǎn)品出產(chǎn)循環(huán)期 。 58 45 第六節(jié) 供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價 三、供應(yīng)鏈績效評價指標(biāo)體系 （ 一 ） 反映整個供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的績效評價指標(biāo) 4. 供應(yīng)鏈產(chǎn)品出產(chǎn) （ 或投產(chǎn) ） 循環(huán)期 （ Cycle Time） 或節(jié)拍指標(biāo) 當(dāng)供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品為單一品種時 ， 供應(yīng)鏈產(chǎn)品出產(chǎn)循環(huán)期是指產(chǎn)品的出產(chǎn)節(jié)拍； 當(dāng)供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品品種較多時 ， 供應(yīng)鏈產(chǎn)品出產(chǎn)循環(huán)期是指混流生產(chǎn)線上同一種產(chǎn)品的出產(chǎn)間隔 。 同時 ， 該指標(biāo)也反映了供應(yīng)鏈庫存水平和產(chǎn)品質(zhì)量 ， 其值越接近 1， 說明供應(yīng)鏈成品庫存量越小 。 如果缺乏整體的績效衡量 ， 就可能出現(xiàn)制造商對用戶服務(wù)的看法和決策與零售商的想法完全背道而馳的現(xiàn)象 。 （ 4）除對供應(yīng)鏈企業(yè)運作績效的評價外，這些指標(biāo)還可起到對企業(yè)的激勵的作