環(huán)境分析與營銷調(diào)研(完整版)
【正文】 人口環(huán)境 二、營銷調(diào)研 （一）營銷調(diào)研的涵義和作用 涵義：營銷信息的收集、整理、分析、傳遞和利用。 （一） 市場營銷微觀環(huán)境 市場環(huán)境 競爭環(huán)境 企業(yè)條件 渠道環(huán)境 供應(yīng)環(huán)境 市場環(huán)境分析 WHO— 誰是用戶和潛在用戶？ WHAT— 他們想要什么？ WHERE— 他們在何處購買？ WHEN— 他們在何時購買？ WHY— 他們?yōu)槭裁促徺I？ HOW— 他們怎樣制定購買決策？ 競爭環(huán)境分析 ? 競爭者是誰？ ? 競爭者的目標(biāo)是什么？ ? 競爭者的策略是什么？ ? 競爭者的優(yōu)勢和劣勢是什么？ ? 競爭者將來的措施可能是什么？ ? 競爭者對我們策略可能的反應(yīng) 是什么？ 渠道環(huán)境分析 ? 誰是渠道成員？ ? 渠道成員能對我們有何貢獻？ ? 渠道成員的目標(biāo)是什么？ ? 渠道成員的特點是什么？ ? 渠道成員如何盈利？ ? 我們怎樣才能幫助他們達到目標(biāo)或盈利？ 供貨環(huán)境分析 ? 對本企業(yè)的制約作用： （ 1） 供貨商能否根據(jù)企業(yè)的要求按時 、 按量 、 按質(zhì)地提供原 、 輔材料 ， 這影響著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的維持和擴大； （ 2） 供貨商所提供的原 、 輔材料價格 ， 決定著企業(yè)的生產(chǎn)成本 ， 進而影響企業(yè)的盈利水平 。 供貨環(huán)境分析 ? 分析要點： （ 1） 是否存在其它的進貨渠道 。 作用： ? 提高對營
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