管理學(xué)基礎(chǔ)ppt課件(2)(完整版)
【正文】 蒙 (Herbert A Simon)：管理就是 決策 ，決策貫穿管理的全過(guò)程。對(duì)于給定的輸入（人力、財(cái)務(wù)、物質(zhì)、信息等各種資源），如果你能獲得更多的輸出（目標(biāo)），你就提高了效率。 管理學(xué)對(duì)個(gè)體的假定 ?管理的對(duì)象是個(gè)體的行為 。 個(gè)體有三種理性，或者說(shuō)智商（ 3Q）： 我們用分析、運(yùn)算、邏輯等 理性智商 （ IQ） 解決 復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題 我們用理解力、自我控制力、自我調(diào)適力等 情緒智商 （ EQ)去 面對(duì)問(wèn)題 我們用追求卓越、奮發(fā)自強(qiáng)的 心靈智商 （ SQ）去 超越問(wèn)題 。 現(xiàn)實(shí)管理中，不能要求下屬都是諸葛亮，應(yīng)當(dāng)允許個(gè)體犯錯(cuò)誤。 ? 現(xiàn)實(shí)中，對(duì)機(jī)會(huì)主義行為傾向的管理對(duì)策是： ? 目標(biāo)兼容、行為引導(dǎo)。假定不同，理論就不同。 ? 早期的管理理論一般認(rèn)為，管理有計(jì)劃、執(zhí)行、控制三大基本職能。 ? 但是假如組織得好，活動(dòng)肯定會(huì)更有成效。 ? 組織的結(jié)果之一是 組織結(jié)構(gòu) 的產(chǎn)生，一種正式的任務(wù)系統(tǒng)和匯報(bào)關(guān)系系統(tǒng)，通過(guò)這種系統(tǒng)，管理者能夠協(xié)調(diào)和激勵(lì)組織成員努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。父親說(shuō)，你只是到了山腳。 ? 這就是管理職能的 總體性 。 ?管理的職能 ?管理的職能 ? 管理怎樣作用于生產(chǎn)協(xié)作系統(tǒng)，使之產(chǎn)生放大效應(yīng)呢 ? ? 我們知道，任何一個(gè)系統(tǒng)都是由若干要素組成的，這些要素之間如何發(fā)生聯(lián)系，它們?cè)诳臻g位置和時(shí)間上如何排列組合，不同的聯(lián)系方式和不同的排列組合，便形成不同的 結(jié)構(gòu) ，而 結(jié)構(gòu) 在很大程度上決定系統(tǒng)的功能效率。換言之，人們通過(guò)協(xié)作勞動(dòng)對(duì)個(gè)人生產(chǎn)力起了 增殖、放大 的作用。父親說(shuō)，你只是到了山腰。 ?組織職能 ? 領(lǐng)導(dǎo)職能 ?領(lǐng)導(dǎo)工作指對(duì)工作人員施加 影響 ，使他們對(duì)組織和集體的目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。 ? 例如分配一二個(gè)人去拾柴火，讓另外一些人去取水，再讓另外一些人去架設(shè)篝火，并點(diǎn)燃它，再指定其他人做飯，如此等等。 ?計(jì)劃職能 ?計(jì)劃有各種類型，大到總體目標(biāo)規(guī)劃，小到瑣碎的行動(dòng)計(jì)劃，例如，為了制造儀器訂購(gòu)一種特種不銹鋼插銷，又如為一條裝配線雇用和培訓(xùn)工人。假定不同，管理方式、方法就不一樣。 ? 讓他占點(diǎn)小便宜也無(wú)妨，睜一只眼、閉一只眼，以體現(xiàn)老板的大度、人情味。 ?此時(shí)，需要完善的市場(chǎng)機(jī)制和法律、制度、規(guī)則。因此，不能要求個(gè)體有無(wú)限的能力，不能期望他們能解決所有問(wèn)題。盡管這個(gè)假定受到了許多批評(píng)，但在現(xiàn)實(shí)條件下，它仍然有很強(qiáng)的意義。因?yàn)楣芾碚呓?jīng)營(yíng)的輸入資源是稀缺的 (資金、人員、設(shè)備、信息等 )，所以他們必須關(guān)心這些資源的有效利用。 ?羅賓斯（ ）： 管理是指同別人一起 或 通過(guò)別人 使活動(dòng)完成得 更有效 的過(guò)程。但在同樣規(guī)范下行為方式和結(jié)果也可能是不一樣的。 其理由是： 除研制作者外，沒(méi)有誰(shuí)能知道它們的內(nèi)在邏輯； 它們與其他計(jì)算機(jī)進(jìn)行交流時(shí)使用的術(shù)語(yǔ)是其他任何人都聽(tīng)不懂的； 哪怕你犯一個(gè)最小的錯(cuò)誤，都會(huì)被它長(zhǎng)期存儲(chǔ)在內(nèi)存中，便于以后檢索； 等你剛剛迷上一個(gè)，馬上會(huì)發(fā)現(xiàn)自己必須把工資的一半拿去購(gòu)買(mǎi)配件。而在英語(yǔ)里這些詞是中性的。 ? 這一次的結(jié)果又怎么樣呢？ 什么是管理？ ? 思考： ? 兩次試驗(yàn)的結(jié)果會(huì)出現(xiàn)不一樣的結(jié)果？ 什么是管理？ ?目標(biāo) ?規(guī)則 ?溝通 ?創(chuàng)造力 ?…… ? 管理是讓別人把事情做好。 ? 條件：三個(gè) 二條 二個(gè) 二個(gè) ? 要求： ? 三個(gè)圓有大有小，且大圓應(yīng)套著小圓； ? 兩條直線應(yīng)垂直，且與圓相交； ? 三角形與菱形應(yīng)分別畫(huà)在直線的兩端。 ? 比如，“粉筆”、“鉛筆”這樣一些詞有性別上的聯(lián)想。 計(jì)算機(jī)的性別 男生們認(rèn)為計(jì)算機(jī)應(yīng)當(dāng)是陰性。如本次試驗(yàn)中的幾個(gè)條件。 ?管理的定義 ?孔茨（ Harold Koontz）： 管理就是設(shè)計(jì) 和 保持 一種良好的環(huán)境，使人在群體里 高效率 地完成既定目標(biāo)。類似的，對(duì)于較少的輸入，你能夠獲得同樣的輸出，你同樣也提高了效率。 ?那么，怎樣看待個(gè)體呢？ ?假定一： 利益最大化 利益最大化： 這是傳統(tǒng)的假定，又是一個(gè)最經(jīng)典的假定。 但受主、客觀條件的制約，個(gè)體的算計(jì)能力、智慧等，又是非常有限的。 ? 當(dāng) 有限理性 與 不確定性 結(jié)合時(shí)，會(huì)有一種什么情形呢？ 管理學(xué)對(duì)個(gè)體的假定 ?對(duì)企業(yè)而言，交易的風(fēng)險(xiǎn)增大 ?對(duì)管理層而言，把握員工行為規(guī)律的難度加大、管理的難度增大。 ? 激勵(lì)、約束。 ?對(duì)個(gè)體的假定同樣是做好管理工作的基礎(chǔ)。 ?管理的職能 ?計(jì)劃 ?組織 ?指揮 ?控制 ?協(xié)調(diào)
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