如何成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員_-_基礎(chǔ)篇(完整版)
【正文】 電話 /郵件跟進(jìn)、測試期后及時跟進(jìn)反饋意見及購買需求、訂單生產(chǎn)過程中與客戶及各部門之間的協(xié)調(diào)、老客戶關(guān)系維護(hù)及持續(xù)訂單） 版權(quán)：鑫宏祥光電 劉志平 2022年 7月培訓(xùn) 16 靜心 （ Meditation） 版權(quán)：鑫宏祥光電 劉志平 2022年 7月培訓(xùn) 17 當(dāng)您經(jīng)過千辛萬苦 ,所有的方法都已用盡 , 成效依然慘淡 靜心 ? 對于成功人生而言，一個人的心態(tài)遠(yuǎn)比才能和努力更重要。 版權(quán)：鑫宏祥光電 劉志平 2022年 7月培訓(xùn) 23 C 正式的外貿(mào)業(yè)務(wù)員 ? 專業(yè)性 專業(yè)是一種態(tài)度，更是一種責(zé)任 ? 舉例 : 麥肯錫的專業(yè)觀 ? 麥肯錫公司對員工著裝從頭到腳均有明確細(xì)致的規(guī)定，而且隨著時代變化不斷改變，給客戶留下了深刻而鮮明的專業(yè)形象。領(lǐng)導(dǎo)說： “ 這樣吧，我教給你一項任務(wù)，公司最近要進(jìn)一批土豆，你去調(diào)查一下土豆的價格。 版權(quán)：鑫宏祥光電 劉志平 2022年 7月培訓(xùn) 25 業(yè)務(wù)上 ? 1） 郵件、電話、短信 ? 掌握全部相關(guān)產(chǎn)品英文詞匯 工具： 金山詞霸， google 在線翻譯 ， 請教 工程師，同行前輩， 各大論壇， 等 郵件：及時 ，準(zhǔn)確，簡潔，務(wù)實 （ 下一講 ） 電話、短信： 溝通便捷 版權(quán)：鑫宏祥光電 劉志平 2022年 7月培訓(xùn) 26 2）了解你的競爭對手的新動向，新產(chǎn)品 。 ? D 遇到客戶壓價或者價錢遲遲談不下來的時候，剖開成本， 往往是奇招。 Purchase 版權(quán)：鑫宏祥光電 劉志平 2022年 7月培訓(xùn) 30 2 讓客戶喜歡你很重要 ? 投其所好 ? 通過聊天了解客戶的喜好，甚至可以變成他的客戶。F better than FOB 。 :列出本公司的產(chǎn)品優(yōu)勢 1,2,3,4 尋找差異化 ? 了解競爭對手的新動作、新產(chǎn)品 ,價格行情 ： 知己知彼 ，百戰(zhàn)不殆 版權(quán)：鑫宏祥光電 劉志平 2022年 7月培訓(xùn) 27 3）掌握電子商務(wù)平臺的基本操作及技巧 ? Alibaba更新櫥窗產(chǎn)品，優(yōu)化排名，多發(fā)布新產(chǎn)品（每天至少有 10個產(chǎn)品）爭取更多更高質(zhì)量詢盤（建議專門做個培訓(xùn)） ? 收到詢盤即時回復(fù)并跟進(jìn)詢盤，電話跟進(jìn)時效高 。領(lǐng)導(dǎo)又問：“ 大土豆的庫存有多少？ ” 甲又重新跑到了市場上，這樣來來回回好幾趟，才將土豆的整體情況調(diào)查清楚。 ? 比如嚴(yán)格要求打印正式報告時所用的字體、行距、首行縮格數(shù)字、數(shù)字編號段落、字母編號段落等等，所有這一切都是為了形成一個完全統(tǒng)一而又特色鮮明的形象，這樣不論誰、不論在何處，只要打開一份報告就知道它是不是麥肯錫的。
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1