執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)ppt課件(完整版)
【正文】 用強(qiáng)制、威脅性的結(jié)果，來創(chuàng)造一個(gè)令人不愉快的痛苦的環(huán)境，或取消現(xiàn)有的令人滿意的條件，以示對(duì)某一不符合要求的行為的否定，從而消除這種行為重復(fù)發(fā)生的可能性。 如愿以償 —— 100%執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 10 前因有那些 管理問題 培訓(xùn) 制度 愿景描繪 規(guī)范 個(gè)人技能 通知、通告 要求、重申 職責(zé) 倡導(dǎo) 指令、命令 目標(biāo)、計(jì)劃 談心 如愿以償 —— 100%執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 11 后果 ? 后果對(duì)行為的影響是前因?qū)π袨橛绊懙?4倍 ? 如果希望出現(xiàn)或改變某種行為，就應(yīng)當(dāng)特別關(guān)注后果 ? 我們希望（要求、規(guī)定）某種行為必須改變，但是行為的后果沒有改變的話，僅僅希望（或主觀意愿改變），行為是很難改變的 ? 好的領(lǐng)導(dǎo)者主要是通過管理后果對(duì)員工產(chǎn)生重大影響 ? 積極的后果將會(huì)使行為重復(fù)出現(xiàn)，消極后果會(huì)使行為不再出現(xiàn) 如愿以償 —— 100%執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 12 啟示 許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都把他們的時(shí)間和資源花費(fèi)在了錯(cuò)誤的地方 ——前因。 ABC分析適用于動(dòng)機(jī)性問題。 ABC分析之前，首先應(yīng)該確定它是動(dòng)機(jī)性問題（不愿做），還是技能性問題（不能做）。 ? 前因只是為行為的出現(xiàn)提出了條件，但并不保證行為一定出現(xiàn)。 ? 獎(jiǎng)勵(lì) ? 認(rèn)可 ? 贊美 ? 增加地位 正強(qiáng)化 如愿以償 —— 100%執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 18 當(dāng)某件不符合要求的行為有了改變時(shí)，減少或消除施加于其身的某種不愉快的刺激（批評(píng)、懲罰等），從而使其改變后的行為再現(xiàn)和增加。 做的不好時(shí) 如愿以償 —— 100%執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 23 糟糕的員工是如何被經(jīng)理 “ 塑造 ” 出來的 Ⅱ 、員工做了壞事，卻沒受到懲罰 Ⅲ 、無功受祿 Ⅰ 、員工做了好事卻受到懲罰 Ⅳ 、對(duì)于好的行為視而不見 如愿以償 —— 100%執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 24 如果對(duì)于做的好的行為，給予懲罰，好的行為就不再出現(xiàn)，甚至?xí)兂上喾吹膱?bào)復(fù)性行為 例： “比慢現(xiàn)象”（鞭打快牛） “比少現(xiàn)象” “比傻現(xiàn)象” “比差現(xiàn)象” “袖手旁觀”現(xiàn)象 Ⅰ .員工做了好事卻受到懲罰 如愿以償 —— 100%執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 25 如果對(duì)于不好的行為 “ 視而不見 ” ，不好的行為就會(huì)得到獎(jiǎng)賞（縱容） 例： ? 下班時(shí)不關(guān)電源 ? 背后說別人閑話 ? 開會(huì)遲到 ? 不按規(guī)定辦事 ? “做掉”或聯(lián)手“做掉”表現(xiàn)好的人 Ⅱ .員工做了壞事卻沒受到懲罰 如愿以償 —— 100%執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 26 如果對(duì)于不好的行為，予以獎(jiǎng)勵(lì)，不好的行為就會(huì)重復(fù)出現(xiàn) 例： ?“人情分”現(xiàn)象 ?“會(huì)哭的孩子有奶吃”的現(xiàn)象 ?“大鍋飯”現(xiàn)象 ?“職責(zé)缺失”現(xiàn)象 Ⅲ .無功受祿 如愿以償 —— 100%
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